Nutzungsbedingungen

Han-Kyū-Fähren Online-Reservierungsservice
Nutzungsbedingungen für Mitglieder des Online-Reservierungssystems

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „diese Bedingungen“) regeln die Nutzung des von der Han-Kyū-Fähren GmbH (im Folgenden „wir“) betriebenen Online-Reservierungsservices (im Folgenden „der Service“) wie folgt.

Artikel 1 Definitionen

• 1. „Mitglied des Online-Reservierungssystems“ bezeichnet eine Person, die ihre Kundendaten (im Folgenden „Mein Bereich“) gemäß diesen Bedingungen registriert hat.
• 2. „Der Service“ bezieht sich auf die Fährenreservierung, -änderung und -stornierung für Mitglieder des Online-Reservierungssystems, die wir auf unserer offiziellen Website „https://www.han9f.co.jp/“ (im Folgenden „offizielle Han-Kyū-Website“) anbieten, sowie auf ergänzende Dienstleistungen.
• 3. „Diese Bedingungen usw.“ umfasst diese Bedingungen, Hinweise zur Nutzung der offiziellen Han-Kyū-Website, andere von uns festgelegte Regeln und Richtlinien.
• 4. Der Kreditkarten-Zahlungsservice (im Folgenden „Karten-Zahlung“) bezieht sich auf die Vorauszahlung von Fracht- und Gebühren über einen Kreditkarten-Zahlungsdienstleister, mit dem wir zusammenarbeiten.

Artikel 2 Anwendungsbereich

• 1. Diese Bedingungen gelten für alle Handlungen von Nutzern, die den von uns verwalteten Online-Reservierungsservice (im Folgenden „der Service“) nutzen, und die Nutzer erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden, um den Service zu nutzen (Nutzer, die diesen Bedingungen zustimmen, werden Mitglieder des Online-Reservierungssystems gemäß Artikel 1, Absatz 1).
• 2. Wenn in Bezug auf den Service diese Bedingungen, Hinweise zur Nutzung der offiziellen Han-Kyū-Website oder andere von uns festgelegte Regeln und Richtlinien (die gleichen wie in Artikel 1 „diese Bedingungen usw.“) existieren, gelten diese unabhängig von ihrer Bezeichnung als Teil dieser Bedingungen.
• 3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen usw. nicht geregelt sind, gelten das Seetransportgesetz sowie andere gesetzliche Bestimmungen, die von uns festgelegten Beförderungsbedingungen und die Regeln der Kreditkartenunternehmen (im Folgenden „individuelle Vorschriften“). Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Inhalt dieser Bedingungen und anderen Vorschriften haben die Bestimmungen dieser Bedingungen Vorrang.
• 4. Wenn ein Nutzer den Service gemäß Absatz 1 nutzt, wird davon ausgegangen, dass dieser Nutzer diesen Bedingungen zugestimmt hat.

Artikel 3 Mitglied des Online-Reservierungssystems

• 1. Mitglieder des Online-Reservierungssystems können den Service auf der offiziellen Han-Kyū-Website gemäß den von uns festgelegten Bedingungen nutzen. Außerdem können Mitglieder des Online-Reservierungssystems an dem von uns festgelegten Han-Kyū-Punkte-Service gemäß den Nutzungsbedingungen für den Han-Kyū-Punkte-Service (im Folgenden „Nutzungsbedingungen für den Punkte-Service“) teilnehmen.
• 2. Mitglieder des Online-Reservierungssystems dürfen ihre Rechte, die sie durch ihre Mitgliedschaft und die Nutzung des Services gegenüber uns erworben haben, nicht übertragen, vermieten oder in anderer Form veräußern.

Artikel 4 Verfahren zur Registrierung als Mitglied des Online-Reservierungssystems (Registrierung im Mein Bereich)

• 1. Um den Service nutzen zu können, ist eine Registrierung als Mitglied des Online-Reservierungssystems erforderlich. Bitte registrieren Sie sich gemäß der von uns festgelegten Methode, nachdem Sie diesen Bedingungen zugestimmt haben. Nach Abschluss des Registrierungsverfahrens sind Sie berechtigt, Mitglied zu sein.
• 2. Die für die Registrierung erforderlichen Informationen sind wie folgt:
  • (1) E-Mail-Adresse des Vertreters (Login-ID)
  • (2) Name des Vertreters
  • (3) Telefonnummer des Vertreters
  • (4) Postleitzahl des Vertreters
  • (5) Adresse des Vertreters
  • (6) Geschlecht des Vertreters
  • (7) Geburtsdatum des Vertreters
  • (8) Passwort des Vertreters
• 3. Die Registrierung muss von der Person durchgeführt werden, die Mitglied des Online-Reservierungssystems werden möchte. Registrierungen durch Dritte sind nicht zulässig. Wenn wir feststellen, dass der Antragsteller für die Mitgliedschaft die folgenden Gründe hat, kann die Genehmigung des Antrags auf Registrierung als Mitglied des Online-Reservierungssystems verweigert werden, und wir sind nicht verpflichtet, die Gründe dafür offenzulegen.
  1. (1) Wenn falsche Informationen bei der Antragstellung zur Mitgliedschaft angegeben wurden.
  2. (2) Wenn der Antrag von einer Person stammt, die gegen diese Bedingungen verstoßen hat.
  3. (3) Wenn die Mitgliedschaft in der Vergangenheit widerrufen wurde oder wenn wir der Meinung sind, dass die Person nicht für die Mitgliedschaft geeignet ist.

Artikel 5 Der Service

Der Vertreter, der als Mitglied des Online-Reservierungssystems registriert ist, kann die folgenden Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen nutzen.
* Wenn der Vertreter des Mitglieds nicht an Bord geht, stehen die folgenden Dienstleistungen nicht zur Verfügung.

• (1) Antrag auf Reservierung
• (2) Bestätigung, Änderung und Stornierung von Reservierungen
• (3) Abfrage von verfügbaren Plätzen
• (4) Fracht-Simulation
• (5) Kreditkarten-Zahlungsservice
• (6) Überprüfung der Reservierungsliste (3 Monate)
• (7) Überprüfung und Änderung der Mitgliedsdaten (Benutzer- (Vertreter-) Informationen, Informationen zu Mitreisenden, Fahrzeuginformationen)
• (8) Teilnahme am Han-Kyū-Punkte-Service (im Folgenden „Punkte-Service“) (Punktevergabe und -nutzung, Einfluss auf das Mitgliedsrangsystem, Überprüfung der Punktgeschichte und Punktestatus)

Artikel 6 Zustandekommen der Reservierung und Anwendung von Internet-Rabatten sowie Punktevergabe

• 1. Bei einer Kreditkartenreservierung wird die Reservierung als zustande gekommen betrachtet, wenn das Mitglied des Online-Reservierungssystems die erforderlichen Informationen im Reservierungsformular eingegeben hat, die Zahlung der Fracht- und Gebühren mit der von uns angegebenen Kreditkarte abgeschlossen ist (Karten-Zahlung), die Reservierungsnummer auf dem Bildschirm angezeigt wird und die Bestätigungs-E-Mail von uns empfangen wurde (Benachrichtigung über den Eingang des Reservierungsantrags). Ein Internet-Rabatt gemäß den Rabattbestimmungen wird angewendet, und es besteht Anspruch auf Punktevergabe. (Für spezielle Zeiträume gelten keine Internet-Rabatte.) Mitglieder, die eine Reservierung über die Kreditkartenreservierung vorgenommen haben, können ab drei Tagen vor der Abfahrt ein e-Ticket über ihren Mein Bereich ausstellen, sodass sie am Abfahrtstag ohne weitere Formalitäten an Bord gehen können. Bei Reservierungen für Pkw oder Motorräder über 251 ccm ist jedoch eine vorherige Registrierung des Fahrzeugs erforderlich, um ein e-Ticket auszustellen. Am Abfahrtstag sind weitere Formalitäten erforderlich.
• 2. Bei einer einfachen Reservierung wird die Reservierung als abgeschlossen betrachtet, wenn das Mitglied des Online-Reservierungssystems die erforderlichen Informationen im Reservierungsformular eingegeben hat und die Reservierungsnummer auf dem Bildschirm angezeigt wird, und wir die Bestätigungs-E-Mail (Benachrichtigung über den Eingang des Reservierungsantrags) gesendet haben. Ein Internet-Rabatt gemäß den Rabattbestimmungen wird angewendet. Bitte beachten Sie, dass die Abrechnung am Schalter erfolgt und keine Punkte vergeben werden. (Für spezielle Zeiträume gelten keine Internet-Rabatte.)
• 3. Die Kreditkarten-Zahlung bei der Kreditkartenreservierung wird an einen Kreditkarten-Zahlungsdienstleister, mit dem wir zusammenarbeiten, delegiert.

Artikel 7 Boarding-Prozeduren

• 1. Mitglieder des Online-Reservierungssystems, die eine Kreditkartenreservierung vorgenommen haben, müssen ihre Reservierung am Abfahrtshafen bestätigen, indem sie die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken oder den Bildschirm ihres Mobilgeräts vorzeigen. Wenn die Bestätigung nicht möglich ist, können aus Sicherheitsgründen keine Tickets ausgestellt werden, und es ist erforderlich, ein neues Ticket zu kaufen.
  Wenn jedoch ein e-Ticket über den Mein Bereich ausgestellt wurde (ab drei Tagen vor der Abfahrt möglich), sind am Abfahrtstag keine weiteren Formalitäten erforderlich.
  Bitte gehen Sie direkt zum Einschiffungsticket.
• 2. Mitglieder des Online-Reservierungssystems, die keine Kreditkartenreservierung vorgenommen haben (einfache Reservierung), müssen die Fracht- und Gebühren in bar oder mit der von uns angegebenen Kreditkarte am Abfahrtshafen bezahlen.
• 3. Wenn es Fehler oder Ähnliches in den eingegebenen Reservierungsdaten gibt, wird die Differenz zu den von uns festgelegten regulären Fracht- und Gebühren erhoben oder zurückerstattet.

Artikel 8 Änderungen und Stornierungen

• 1. Wenn Mitglieder des Online-Reservierungssystems eine Reservierung ändern oder stornieren möchten, müssen sie dies bis zur Abfahrtszeit des reservierten Schiffs über den Mein Bereich tun. Die Änderung oder Stornierung wird als abgeschlossen betrachtet, wenn das Mitglied des Online-Reservierungssystems das Änderungs- oder Stornierungsformular ausgefüllt hat und wir die E-Mail zur Bestätigung der Änderung oder Stornierung gesendet haben. Änderungen oder Stornierungen sind grundsätzlich nicht per Telefon, Fax, E-Mail oder am Schalter möglich.
• 2. Wenn die Änderungen viele Punkte umfassen und die Änderungen im Service kompliziert werden, kann es sein, dass wir die Änderungen telefonisch annehmen, wenn wir dies für notwendig halten. Wenn Sie sich für die Abrechnung am Schalter entschieden haben, sind auch die zusätzlichen Kosten für die Änderungen nicht punktberechtigt.
• 3. Wenn Mitglieder des Online-Reservierungssystems aus triftigen Gründen nicht in der Lage sind, die Reservierung vor der Abfahrtszeit des reservierten Schiffs zu ändern oder zu stornieren, und wir dies anerkennen, können sie die Stornierung bis zur Abfahrtszeit telefonisch vornehmen. Bei der Stornierung einer Kreditkartenreservierung muss das Mitglied des Online-Reservierungssystems gemäß unseren Anweisungen anschließend die Stornierung online durchführen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nachteile, die dem Mitglied des Online-Reservierungssystems entstehen, wenn es die Stornierung nicht durchführt.
• 4. Für Stornierungen von Reservierungen (einschließlich Stornierungen am Tag der Abfahrt) wird eine separate Gebühr erhoben. Änderungen nach dem Kauf eines Tickets und nach der Kreditkartenreservierung im Service sind beim ersten Mal kostenlos. Diese sind jedoch nur innerhalb der Gültigkeitsdauer (einschließlich des Abfahrtstags, 7 Tage) gültig. Änderungen nach dem zweiten Mal werden als neue Reservierungen nach der Stornierung betrachtet, und es wird eine separate Gebühr erhoben.
• 5. Bei Stornierungen aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen wird eine Stornierungsgebühr gemäß den Vorschriften für Stornierungen erhoben, wenn die Stornierung vor der Bestätigung der Stornierung durch uns erfolgt.

Artikel 9 Einschränkungen des Services

• 1. Die Nutzung des Services ist auf die angebotenen Dienstleistungen beschränkt, und es können keine Dienstleistungen über diese Beschränkungen hinaus angeboten werden.
• 2. Wir können zur Sicherstellung des Schutzes personenbezogener Daten und zur Sicherstellung der Funktionalität des Services Einschränkungen bei der Nutzung von Geräten und Software vornehmen. Mitglieder des Online-Reservierungssystems sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Nutzungsvoraussetzungen zu schaffen.
• 3. Wenn eine Reservierung nicht innerhalb von 30 Minuten nach Beginn der Reservierungsoperation auf dem Service abgeschlossen wird, wird die vorläufige Reservierung ungültig, und die bereits eingegebenen Daten werden nicht gespeichert, und der Service wird abgebrochen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nachteile, die den Mitgliedern des Online-Reservierungssystems durch den Abbruch entstehen.

Artikel 10 Zahlungsdatum

• 1. Bei Kreditkartenreservierungen im Service wird das Zahlungsdatum der Kreditkarte (Kaufdatum) als das Datum des Reservierungsantrags betrachtet. Das Zahlungsdatum für Stornierungen oder Änderungen von Reservierungen ist das Datum, an dem wir die E-Mail zur Bestätigung der Stornierung oder Änderung senden.
• 2. Bei Änderungen wird das Rückerstattungsdatum (Rückzahlung) auf das Datum des Antrags auf Änderung der zuvor mit Kreditkarte reservierten Buchung festgelegt, und die neue Reservierung wird erneut mit Kreditkarte abgerechnet. Je nach Inhalt der Änderungen können Stornierungsgebühren anfallen.
• 3. Aufgrund der Beziehung zwischen dem Datum des Reservierungsantrags, dem Datum der Stornierung und dem Datum der Änderung sowie den Vorschriften der einzelnen Kreditkartenunternehmen kann es vorkommen, dass zunächst ein Abzug von dem Kreditkartenkonto erfolgt und anschließend die festgelegte Stornierungsgebühr abgezogen und zurückerstattet wird.

Artikel 11 Verwaltung der ID und des Passworts des Mitglieds des Online-Reservierungssystems

• 1. Mitglieder des Online-Reservierungssystems sind dafür verantwortlich, ihre ID und ihr Passwort zu verwalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die Mitgliedern des Online-Reservierungssystems entstehen, wenn ihre ID und ihr Passwort von Dritten verwendet werden. Außerdem müssen Mitglieder des Online-Reservierungssystems, wenn sie ihre ID oder ihr Passwort vergessen oder gestohlen haben, dies umgehend melden und unseren Anweisungen folgen.
• 2. Mitglieder des Online-Reservierungssystems dürfen ihre ID und ihr Passwort unter keinen Umständen an Dritte übertragen oder verleihen.
• 3. Wenn die ID und das Passwort in der richtigen Kombination eingegeben werden, wird dies als von dem Mitglied des Online-Reservierungssystems registriert angesehen, das diese ID besitzt.

Artikel 12 Verbotene Handlungen

Wir verbieten Mitgliedern des Online-Reservierungssystems, bei der Nutzung des Services die folgenden Handlungen vorzunehmen.

• (1) Handlungen, die gegen diese Bedingungen, individuelle Vorschriften oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
• (2) Handlungen, bei denen falsche Informationen registriert werden.
• (3) Handlungen, die mit kriminellen Aktivitäten in Verbindung stehen.
• (4) Handlungen, die geistige Eigentumsrechte (Urheberrechte, Patente, Gebrauchsmuster, Designrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte) verletzen, die im Zusammenhang mit dem Inhalt des Services stehen.
• (5) Handlungen, die die Funktionalität der Server oder Netzwerke von uns, anderen Mitgliedern des Online-Reservierungssystems oder Dritten stören oder zerstören.
• (6) Handlungen, die Informationen, die durch den Service erhalten wurden, kommerziell nutzen.
• (7) Handlungen, die den Betrieb unserer Dienstleistungen stören könnten.
• (8) Unbefugter Zugriff oder der Versuch dazu.
• (9) Handlungen, die personenbezogene Informationen über andere Mitglieder des Online-Reservierungssystems sammeln oder speichern.
• (10) Handlungen, die mit unlauteren Absichten den Service nutzen.
• (11) Handlungen, die anderen Mitgliedern des Online-Reservierungssystems oder Dritten Nachteile, Schäden oder Unannehmlichkeiten bereiten.
• (12) Handlungen, bei denen sich jemand als ein anderes Mitglied des Online-Reservierungssystems ausgibt.
• (13) Werbe-, Marketing- oder Verkaufsaktivitäten auf dem Service, die von uns nicht genehmigt wurden.
• (14) Handlungen, die darauf abzielen, unbekannte Personen des anderen Geschlechts zu treffen.
• (15) Handlungen, die direkt oder indirekt Vorteile für antisociale Kräfte (z.B. Banden, Bandenmitglieder, rechtsextreme Gruppen usw.) im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bieten.
• (16) Sonstige Handlungen, die wir als unangemessen erachten (z.B. Registrierung mehrerer IDs).

Artikel 13 Einstellung des Services

Wir können den Service ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung einstellen oder unterbrechen, wenn wir der Meinung sind, dass einer der folgenden Gründe vorliegt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nachteile oder Schäden, die Mitgliedern des Online-Reservierungssystems oder Dritten durch die Einstellung oder Unterbrechung des Services entstehen.

• (1) Wartung und Notwendigkeit, das Reservierungssystem aufgrund von Serverproblemen zu stoppen.
• (2) Wenn aufgrund von Naturereignissen wie Erdbeben, Blitzen, Bränden, Stromausfällen oder anderen unvorhersehbaren Umständen die Bereitstellung des Services schwierig wird.
• (3) Wenn Server oder Kommunikationsleitungen aufgrund von Unfällen ausfallen.
• (4) Wenn wir der Meinung sind, dass die Bereitstellung des Services schwierig ist.

Artikel 14 Nutzungseinstellung und Löschung der Mitgliedschaft

Wir können die Nutzung des Services durch bestimmte Mitglieder des Online-Reservierungssystems einstellen oder deren Mitgliedschaft ohne vorherige Ankündigung löschen, wenn diese Mitglieder einen der folgenden Gründe erfüllen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die den Mitgliedern des Online-Reservierungssystems durch die in diesem Artikel beschriebenen Maßnahmen entstehen.

• (1) Wenn gegen diese Bedingungen, individuelle Vorschriften oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen wird.
• (2) Wenn es zu unlauteren Handlungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Services kommt.
• (3) Wenn Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden.
• (4) Wenn gegen Artikel 12 verstoßen wird.
• (5) Wenn wir der Meinung sind, dass die Nutzung des Services durch das Mitglied nicht angemessen ist.

Artikel 15 Kündigung der Mitgliedschaft im Online-Reservierungssystem

Wenn ein Mitglied des Online-Reservierungssystems die Kündigung wünscht, muss es dies selbst tun, und die Kündigung erfolgt nach Abschluss des von uns festgelegten Verfahrens.

Artikel 16 Haftungsausschluss

• (1) Wenn Mitglieder des Online-Reservierungssystems durch die Nutzung des Services anderen Unannehmlichkeiten oder Schäden zufügen, sind diese Parteien selbst verantwortlich für die Lösung, und wir übernehmen keine Verantwortung.
• (2) Wir übernehmen keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die Mitgliedern des Online-Reservierungssystems entstehen, wenn sie aufgrund der in Artikel 9 und 13 genannten Gründe oder aufgrund von Kommunikationsproblemen den Service nicht nutzen können.

Artikel 17 Änderungen des Serviceinhalts usw.

Wir können die Inhalte des Services ändern oder die Bereitstellung des Services einstellen, ohne die Mitglieder des Online-Reservierungssystems zu benachrichtigen, und übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die den Mitgliedern des Online-Reservierungssystems dadurch entstehen.

Artikel 18 Änderungen dieser Bedingungen und individueller Vorschriften

Wir können diese Bedingungen und individuellen Vorschriften jederzeit ändern, wenn wir dies für notwendig erachten, ohne die Mitglieder des Online-Reservierungssystems zu benachrichtigen. Wenn Mitglieder des Online-Reservierungssystems nach der Änderung der Bedingungen den Service nutzen, wird davon ausgegangen, dass sie den geänderten Bedingungen zugestimmt haben.

Artikel 19 Verbot der Übertragung von Rechten und Pflichten

Mitglieder des Online-Reservierungssystems dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung ihre Position in den individuellen Vorschriften oder die Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen an Dritte nicht übertragen oder als Sicherheit anbieten.

Artikel 20 Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir behandeln die personenbezogenen Daten, die wir durch die Nutzung des Services erhalten, gemäß unserer „Datenschutzrichtlinie“ angemessen.

https://www.han9f.co.jp/privacy/

Artikel 21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten, die zwischen den Parteien in Bezug auf die Nutzung des Services nicht gelöst werden können, wird dies vor dem zuständigen Gericht am Standort unseres Hauptsitzes in Kyushu gemäß den japanischen Gesetzen entschieden.

Zusatzbestimmungen Diese Bedingungen treten am 1. März 2021 in Kraft.
　　　　　　　　Änderung am 10. Juli 2023
　　　　　　　　Änderung der Kontakt-Telefonnummer am 31. Mai 2024