Hinweise zur Einschiffung

Umgang mit Feuer im Schiff außerhalb des Raucherraums

Das Rauchen außerhalb des Raucherraums (einschließlich E-Zigaretten) ist strengstens verboten. Der Gebrauch von Feuer im Schiff ist, mit Ausnahme von Zigaretten (einschließlich E-Zigaretten) im Raucherraum, überall verboten. Rauchen außerhalb des Raucherraums ist eine sehr gefährliche Handlung, die zu Bränden führen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation zur Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung während der Fahrt.
Sollte das Rauchen an einem verbotenen Ort oder das Mitbringen von Zigarettenstummeln oder Asche festgestellt werden, werden wir Ihnen Reinigungskosten (Deodorierung) sowie eine Entschädigung in Höhe von 20.000 Yen (exkl. Steuern) und die Kosten für die Nutzung des Kundenraums und der Einrichtungen (für den Zeitraum, in dem diese nicht genutzt werden können) in Rechnung stellen.

In allen Bereichen des Schiffs, mit Ausnahme des Raucherraums, ist die Verwendung von Feuerzeugen, Streichhölzern, Kerzen, Campingkochern und Gaskartuschen strikt untersagt.

※ Verbot von Handlungen, die die Sicherheit der Passagiere gemäß Artikel 23-2 des Seetransportgesetzes gefährden könnten
Das Rauchen an Orten, an denen es verboten ist (gemäß Artikel 23-14 der Verordnung zur Durchführung des Seetransportgesetzes), ist gemäß Artikel 23-2 des Seetransportgesetzes verboten. Bei Verstößen gegen diese Regelung kann eine Geldstrafe von bis zu 300.000 Yen (gemäß Artikel 53 desselben Gesetzes) verhängt werden.

Mitführen von Kraftstoffen wie Benzin oder Diesel

Das Mitführen von Kraftstoffkanistern mit Benzin oder Diesel sowie von Gasflaschen ist im Schiff nicht erlaubt.

Unser Unternehmen lehnt das Mitführen von gefährlichen Gütern, die gemäß den Vorschriften für den Transport und die Lagerung von gefährlichen Gütern im Passagierschiff verboten sind, ab, sowohl im Fahrzeug als auch als Handgepäck.

An Kunden, die Schusswaffen oder Klingen mitbringen

Das Mitführen von Schusswaffen oder Klingen im Schiff ist nicht erlaubt.

Wenn das Mitführen von Schusswaffen oder Luftgewehren festgestellt wird, kann unser Unternehmen gemäß den Beförderungsbedingungen den Beförderungsvertrag kündigen. Bitte beachten Sie dies.

An Kunden, die mobile Akkus mitbringen

An Kunden, die mit dem Fahrrad reisen (zu den Gebühren für Handgepäck/Sondergepäck)

Für Fahrräder, die auch im zusammengeklappten Zustand eine Gesamtlänge von mehr als 2 m haben, sowie für nicht zusammenklappbare Fahrräder, wird eine Gebühr für Sondergepäck erhoben.

• ※ Beförderungsbedingungen (siehe Kapitel 1, Artikel 2 für die Beförderung von aufgegebenem Gepäck)
• ※ Beförderungsbedingungen (siehe Kapitel 1, Artikel 2 für die Beförderung von Sondergepäck)

An Kunden, die mit einem PKW reisen

Für die Einschiffung von Fahrzeugen ist die Vorlage des Fahrzeugscheins erforderlich. Bitte vergessen Sie nicht, ihn am Tag der Einschiffung mitzubringen.
Für Kunden, die Mitglieder von „Fu-Net“ sind und deren Fahrzeugschein registriert ist, ist dies nicht erforderlich.

An Kunden, die ihr Auto online reservieren

Kunden mit den Nummern [3][5][7]

Online-Reservierungen sind möglich.

Kunden mit den Nummern [1][2][6][9]

Online-Reservierungen sind nicht möglich. Die Gebühren für Lkw gelten, daher kontaktieren Sie bitte die spezielle Reservierungsnummer für Lkw. 【Spezielle Reservierungsnummer für Lkw】

• Shin-Monji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunden mit den Nummern [4][8]

Bitte überprüfen Sie die Fahrzeugform und die Gesamtlänge im Fahrzeugschein.

Umgang mit Fahrzeugen

Fahrzeugform

Wohnmobile / Vans / Kleinbusse / Jeep-Typ / Behindertentransportfahrzeuge

Für Fahrzeuge unter 6 m und mit bis zu 10 Sitzplätzen gelten die Tarife für PKWs. Online-Reservierungen sind möglich.

Cabover / Motorhaube

Online-Reservierungen sind nicht möglich. Die Gebühren für Lkw gelten, daher kontaktieren Sie bitte die spezielle Reservierungsnummer für Lkw.

【Spezielle Reservierungsnummer für Lkw】

• Shin-Monji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Wenn das Fahrzeug beim Laden oder Ziehen die im Fahrzeugschein angegebene Länge überschreitet, gelten die Frachtkosten basierend auf der tatsächlichen Länge.

An Kunden, die ein unbesetztes Fahrzeug transportieren

1. Transportfähige Fahrzeuge
   PKWs, Motorräder, Trikes, Beiwagen
2. Nicht transportfähige Fahrzeuge
   – Fahrzeuge, die nicht starten oder nicht fahrbereit sind. Andere Unfallfahrzeuge, die schwer zu fahren sind.
   – Unrechtmäßig modifizierte Fahrzeuge
   ※ Sportwagen, Supersportwagen und Rennfahrzeuge mit niedrigem Fahrwerk können je nach Situation möglicherweise nicht genutzt werden.
3. Frachtkosten
   • PKW
     Bitte überprüfen Sie die Tarife für den Transport von PKWs. ※ Die Frachtkosten sind gleich, unabhängig davon, ob das Fahrzeug unbesetzt oder besetzt transportiert wird.
     – Izumi-Otsu RouteHier
     – Kobe RouteHier
   • Motorrad
     Bitte überprüfen Sie die Tarife für den Transport von Motorrädern.
     – Izumi-Otsu RouteHier
     – Kobe RouteHier
4. Lade- und Entladegebühren
   Wenn Sie das Laden und Entladen an unser Unternehmen delegieren, fallen zusätzliche Gebühren für PKWs an. Die Gebühren sindHierzu überprüfen.
   

Bitte beachten Sie, dass für Motorräder das Laden und Entladen nicht delegiert werden kann.

※ Wenn Sie das Laden und Entladen selbst durchführen, fallen keine Gebühren für das Laden und Entladen an.

Bitte kommen Sie mindestens 60 Minuten vor Abfahrt an und geben Sie an, dass Sie das Laden selbst durchführen möchten.

Bei Entladungen kommen Sie bitte 15 Minuten vor der Ankunft des Schiffes an und informieren Sie das Personal am Schalter.

Bitte folgen Sie den Anweisungen des Personals beim Laden und Entladen.

An Kunden, die mit einem Elektrofahrzeug reisen

※ Bitte bringen Sie unbedingt ein Ladekabel mit.

Nutzung der Ladestationen für Elektrofahrzeuge【Schiffe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Bei der Nutzung der Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind die Plätze begrenzt. Bitte reservieren Sie unbedingt telefonisch oder online (setzen Sie ein Häkchen bei der Nutzung des Ladesteckers).
• Bitte erledigen Sie die Formalitäten bis eine Stunde vor der Einschiffung am Hafen.
• Die Steckdosen sind nur für 200 V geeignet.
  ※ 100 V Typen können nicht verwendet werden.
• Bitte bringen Sie unbedingt ein Ladekabel mit.
• Die Lademethode ist nur normales Laden.

※ Die Ladestationen für Elektrofahrzeuge befinden sich im 5. Stock des PKW-Parkplatzes. Fahrzeuge mit einer Höhe von mehr als 2,1 m oder mit niedrigem Bodenabstand können möglicherweise nicht genutzt werden. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

An Kunden, die mit einem Wasserstofffahrzeug reisen

Für Fahrzeuge, die Wasserstoff als Kraftstoff verwenden, gelten aufgrund des Hochdruckwasserstoffs besondere Sicherheitsvorkehrungen. Daher sind die folgenden Einschränkungen zu beachten.

1. Fahrzeuge, die nicht mitgenommen werden können
   – Unbesetzte Fahrzeuge (Warenfahrzeuge, PKWs, Frachtfahrzeuge)
   – Besetzte Fahrzeuge (PKWs, Frachtfahrzeuge) mit vorübergehenden Nummernschildern
2. Zielgruppenfahrzeuge und Beispiele
   Zielgruppenfahrzeuge = Alle Fahrzeuge, die Wasserstoff als Energiequelle nutzen
   Beispiele für Zielgruppenfahrzeuge = Toyota „MIRAI“, Honda „CR-V e:FCEV“, Hyundai „NEXO“
   Toyota „Coaster“, Wasserstoff-Mikrobus usw.
3. Fahrzeuge mit eingeschränkter Reservierung (Bestätigung im Voraus erforderlich)
   Fahrzeuge, die im Fahrzeugschein registriert sind und deren Zulassung gültig ist.
   Wenn eine Bestätigung im Voraus bei unserem Unternehmen erfolgt ist (siehe Punkt 5. Hinweise)
4. Kontakt für die Vorabbestätigung
   PKW-Reservierung = 0570-01-8989
   Frachtfahrzeuge = Shin-Monji: 093-481-6681, Izumi-Otsu: 0725-22-6361, Kobe: 078-857-1223
   Da die Plätze für das Laden von Fahrzeugen begrenzt sind, kann es sein, dass wir keine Reservierungen annehmen können.
5. Hinweise
   – Wenn bei der telefonischen Reservierung keine Bestätigung erfolgt und das Fahrzeug am Hafen als Wasserstofffahrzeug erkannt wird, ist eine Einschiffung nicht möglich.
   – Wenn nach einer Online-Reservierung keine Bestätigung erfolgt und das Fahrzeug am Hafen als Wasserstofffahrzeug erkannt wird, ist eine Einschiffung nicht möglich.
   – Wenn Sie nicht mindestens 90 Minuten vor Abfahrt ankommen, ist eine Einschiffung nicht möglich.

Hinweise zur Öffnung der Fahrzeugparkplätze

Die Türen des Fahrzeugparkplatzes werden nach Anweisung des Kapitäns nach dem Anlegen geöffnet.
Aus Sicherheitsgründen ist ein sofortiges Verlassen des Schiffs nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Das Verlassen des PKWs erfolgt in der Regel innerhalb von 20 bis 30 Minuten nach der Ankunft des Schiffs.
Allerdingskann es je nach Situation auf dem Fahrzeugdeck auch 40 bis 50 Minuten dauern.

An Kunden, die Hilfe benötigen

Unser Personal und die Besatzung können keine Unterstützung bei der Nutzung von Speisen, Toiletten oder Duschen anbieten. Kunden, die Hilfe benötigen, bitten wir, einen Begleiter mitzubringen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht ständig auf bestimmte Kunden reagieren können. Bitte kontaktieren Sie im Voraus das Reservierungszentrum für die folgenden Kunden.

• Kunden, die allein reisen und einen Rollstuhl benutzen (Kunden, die Hilfe beim Ein- und Aussteigen wünschen).
• Kunden, die eine Trage benutzen.
• Kunden, die Sauerstoffflaschen oder andere medizinische Geräte verwenden. ※ Sie müssen eine Erklärung unterschreiben, um an Bord zu gehen.
• Kunden mit anderen Erkrankungen. (Bitte bringen Sie unbedingt Ihre Medikamente mit.) ※ Möglicherweise müssen Sie ein ärztliches Attest oder eine Bescheinigung vorlegen.

※ Unsere Routen sind für lange Fahrten ausgelegt, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Ärzte oder Krankenschwestern sind nicht an Bord, daher kann es sein, dass wir Ihnen die Einschiffung verweigern, wenn der Kapitän entscheidet, dass Ihre Sicherheit aufgrund der Wetter- oder Seezustände nicht gewährleistet werden kann, auch wenn Sie eine Reservierung haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

An Kunden mit Krankheiten oder Verletzungen

※ Bitte reichen Sie ein ärztliches Attest ein, wenn Sie in eine der folgenden Kategorien fallen.

• Personen mit einer Klasse-1-, Klasse-2-, neuartigen Influenza oder anderen ansteckenden Krankheiten gemäß dem Gesetz zur Prävention und Behandlung von Infektionskrankheiten dürfen nicht an Bord gehen.
  ※ Beförderungsbedingungen (siehe Kapitel 2, Artikel 3, Absatz 2 zur Annahme von Passagiertransporten)
• Personen, die während der im Schulgesundheitsschutzgesetz festgelegten Quarantänezeit für ansteckende Krankheiten betroffen sind

Personen, die während der im Schulgesundheitsschutzgesetz festgelegten Quarantänezeit für ansteckende Krankheiten betroffen sind, sind nicht für die Einschiffung geeignet, es sei denn, sie werden von einem Arzt als nicht ansteckend bestätigt.

• Personen, die unter Drogenmissbrauch leiden oder andere Passagiere belästigen könnten
• Schwerkranke ohne Begleitperson
• Personen, deren Leben aufgrund von Alter, Gesundheit oder anderen Gründen gefährdet ist oder deren Gesundheit erheblich beeinträchtigt werden könnte

※ Unsere Routen sind für lange Fahrten ausgelegt, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Ärzte oder Krankenschwestern sind nicht an Bord, daher kann es sein, dass wir Ihnen die Einschiffung verweigern, wenn der Kapitän entscheidet, dass Ihre Sicherheit aufgrund der Wetter- oder Seezustände nicht gewährleistet werden kann, auch wenn Sie eine Reservierung haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

An Kunden, die mit einem Assistenzhund reisen

Kunden mit Seh-, Hör- oder Körperbehinderungen, die einen Blindenhund, Hörhund oder Assistenzhund mitbringen möchten, dürfen diesen kostenlos an Bord bringen.

※ Bitte informieren Sie das Personal bei der Einschiffung, dass Sie mit einem Assistenzhund reisen. Wir werden die Kennzeichnung des Blindenhundegeschirrs (weiße oder gelbe Blindenhundegeschirre) sowie die Bescheinigung für Assistenzhunde überprüfen.

An Kunden mit Hörbehinderungen

Im Notfall wird das Personal mit einem Schlüssel, Notizblock, Stift und einem Evakuierungsleitfaden zu Ihrem Zimmer kommen, um die Tür mit dem mitgebrachten Schlüssel zu öffnen und Sie zu evakuieren.

An schwangere Kunden

Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung.
Unsere Routen sind für lange Fahrten ausgelegt, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Außerdem sind auf unseren Fähren keine Ärzte oder Krankenschwestern an Bord, daher müssen wir die Einschiffung von Kunden, die im 8. Monat schwanger sind (28. Woche), ablehnen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Einschiffung verweigern können, wenn der Kapitän entscheidet, dass Ihre Sicherheit aufgrund der Wetter- oder Seezustände nicht gewährleistet werden kann, auch wenn Sie eine Reservierung haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

※ Bei der Einschiffung ist die Vorlage des Mutterpasses erforderlich.

An Kunden, die den Damenraum nutzen möchten

Bitte reservieren Sie unbedingt, wenn Sie diesen Raum nutzen möchten. (Wenn Sie online reservieren, geben Sie bitte die Anzahl der Passagiere im Damenraum im Reservierungsformular an.) Außerdem ist dieser Raum nur für weibliche Kunden vorgesehen. Wenn Sie mit Kindern reisen, dürfen männliche Grundschüler diesen Raum nicht nutzen. Wir bitten männliche Kunden ab der Grundschule um Verständnis und Kooperation.
Bitte beachten Sie, dass die Ausstattung der Kabinen je nach Schiff unterschiedlich sein kann.

Hinweise zur Nutzung des Panoramabades

• Der Zutritt für stark betrunkene Kunden ist strengstens untersagt.
  Kunden mit Tätowierungen oder Piercings bitten wir, Rücksicht auf andere Kunden zu nehmen.
• Es ist beiden Geschlechtern ab der Grundschule nicht gestattet, gemeinsam zu baden.
• Das Mitbringen von Kameras, Mobiltelefonen oder Smartphones in die Bade- und Umkleideräume ist strengstens untersagt.

An Kunden, die Haustiere mitbringen

Haustiere dürfen nur in den speziellen Haustierzimmern oder in den „With-Pet-Räumen“ untergebracht werden. Sollte ein Haustier in andere Bereiche mitgebracht werden, werden Reinigungskosten und Kosten für den Austausch von Bettwäsche in Rechnung gestellt. Bitte lassen Sie Haustiere nicht im Auto zurück, da es dort sehr heiß werden kann. Nutzen Sie unbedingt die Haustierzimmer. Bitte überprüfen Sie die Größen und Gebühren für die Haustierkäfige.
Kunden ohne Käfig werden gebeten, Halsband, Maulkorb und Leine anzulegen, wenn sie ein- und aussteigen. Bitte halten Sie die Leine auch nach dem Verlassen des Schiffs fest.

Die Pflege (Essen, Trinken usw.) obliegt den Kunden. Die Reinigung und Entsorgung von Exkrementen beim Ein- und Aussteigen sind von den Kunden selbst durchzuführen. Die Haustierzimmer werden von der Dunkelheit bis zur Öffnungszeit des Informationsschalters am nächsten Morgen abgeschlossen. Kunden, die während dieser Zeit Hilfe benötigen, sollten die Öffnungszeiten des Informationsschalters der jeweiligen Schiffe überprüfen. Es gibt keine Temperaturregelung in den Haustierzimmern (die Temperatur entspricht der der Kabinen).

Hunde, Katzen, Kaninchen, Hamster und Vögel können aufgenommen werden.

Die folgenden Haustiere sind jedoch von der Einschiffung und der Nutzung der Haustierzimmer ausgeschlossen.

• Besondere Haustiere (Skunks, Affen, tropische Fische, Reptilien usw.)
• Hunde, die innerhalb eines Jahres nicht gegen Herzwurm und andere Impfungen (Tollwut, Kombinationsimpfung) geimpft wurden.
• Bestimmte Hunderassen [Tosa, Akita, Kishu, Deutscher Schäferhund, Dogge, Dobermann, Bernhardiner, Alaskan Malamute, Mastiff, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Hunde, die andere Kunden belästigen oder Angst einflößen und nicht auf die Anweisungen des Halters hören.
• Haustiere, die nicht in unsere Haustierkäfige passen.
• Haustiere, die läufig oder trächtig sind.
• Haustiere mit ansteckenden Krankheiten oder gesundheitlichen Problemen.

※ Kunden, die nicht über die Internetreservierung gebucht haben, müssen die Hinweise akzeptieren und eine Erklärung unterschreiben.
(Kunden, die über das Internet reserviert haben, gelten als akzeptiert, wenn sie das Kästchen für die Nutzung der Haustierkäfige und der „With-Pet“-Nutzungsbedingungen angekreuzt haben.)

Da die Türen des Fahrzeugparkplatzes am nächsten Morgen nach dem Anlegen geöffnet werden, wird der Zugang zum 5. Stock des Fahrzeugparkplatzes sehr überfüllt sein. Bitte reinigen Sie den Käfig im Haustierzimmer selbst und bringen Sie Ihr Haustier hinein oder warten Sie im 5. Stock mit angelegtem Halsband, Maulkorb und Leine. Bitte geben Sie den Schlüssel im Informationsschalter oder bei einem nahegelegenen Mitarbeiter ab. Bei überfüllten Bedingungen kann es sein, dass Sie zuletzt von Bord gehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Alkoholfahren ist verboten

Unser Unternehmen lehnt es ab, dass Fahrer unter Alkoholeinfluss das Fahrzeug fahren und ein- oder aussteigen.