使用条款

阪九渡轮网络预约服务
《ふ网络预约会员》使用条款

本使用条款（以下称为《本条款》）是由阪九渡轮株式会社（以下称为《我们公司》）制定的，关于使用阪九渡轮网络预约服务（以下称为《本服务》）的相关规定。

第1条 定义

• 1.《ふ网络预约会员》是指同意本条款并按照规定方法注册客户信息（以下称为《我的页面》）的个人。
• 2.《本服务》是指我们公司在官方网站《https://www.han9f.co.jp/》（以下称为《阪九渡轮官方网站》）上提供的面向《ふ网络预约会员》的渡轮预约、预约变更、预约取消及相关补充服务。
• 3.《本条款等》是指本条款、使用阪九渡轮官方网站时的注意事项、说明文字及其他我们公司制定的条款、指南等的统称。
• 4.信用卡支付服务（以下称为《卡支付》）是指通过我们公司合作的信用卡支付服务代理公司，预先支付运费和费用。

第2条 适用范围

• 1.本条款适用于个人用户在使用我们公司管理和运营的阪九渡轮网络预约服务（以下称为《本服务》）时所进行的所有行为，用户在同意本条款的基础上使用本服务（同意本条款的个人用户将成为第1条第1项的ふ网络预约会员）。
• 2.我们公司在本服务中，如存在本条款、使用阪九渡轮官方网站时的注意事项、说明文字及其他我们公司制定的条款、指南等（与第1条的《本条款等》相同），无论其名称如何，均构成本条款的一部分。
• 3.对于本条款等未规定的事项，适用海上运输法及各种法律法规、我们公司另行制定的运输条款、信用卡支付公司制定的规定（以下称为《个别规定》）。如本条款内容与其他条款中对本服务的说明不一致，则以本条款的规定为优先适用。
• 4.我们公司在用户使用第1项规定的本服务时，视为该用户已同意本条款。

第3条 ふ网络预约会员

• 1.ふ网络预约会员可根据我们公司规定的条件，在阪九渡轮官方网站上使用本服务。此外，ふ网络预约会员可根据另行规定的阪九渡轮积分服务使用条款（以下称为《ふねポ使用条款》）参与阪九渡轮积分服务。
• 2.ふ网络预约会员不得转让、转租、抵押或以其他形式处置其作为ふ网络预约会员的地位及通过使用本服务所获得的任何权利。

第4条 ふ网络预约会员注册（我的页面注册）手续

• 1.使用本服务需要进行ふ网络预约会员注册。请在同意本条款的基础上，按照我们公司规定的方法进行会员注册。注册手续完成后，您将获得会员资格。
• 2.会员注册所需的信息如下：
  • （1）代表者的电子邮件地址（登录ID）
  • （2）代表者的姓名
  • （3）代表者的联系电话
  • （4）代表者的邮政编码
  • （5）代表者的地址
  • （6）代表者的性别
  • （7）代表者的出生日期
  • （8）代表者的密码
• 3.会员注册手续须由本人进行。代理人注册一律不被允许。此外，如果我们判断申请会员注册的申请者存在以下情形，将可能不予批准ふ网络预约会员注册申请，并且不承担任何理由的披露义务。
  1. （1）在申请会员注册时提供虚假信息。
  2. （2）曾违反本条款的人提出的申请。
  3. （3）曾被取消会员资格的人，或其他我们公司认为不适合会员注册的情况。

第5条 本服务

已注册为ふ网络预约会员的代表者可根据本条款使用以下服务。
※如果ふ网络预约会员（代表者）不乘船，则无法使用以下服务。

• （1）乘船预约申请
• （2）预约确认、变更、取消
• （3）空位查询
• （4）运费模拟
• （5）信用卡支付服务
• （6）预约列表（3个月）的确认
• （7）会员信息（用户（代表者）信息、同行者信息、车辆信息）的确认、变更
• （8）参与阪九渡轮积分服务（以下称为《ふねポ》）（积分获取、使用、会员等级制度的反映、积分历史、积分等级确认）

第6条 预约的成立与互联网折扣的适用及积分的授予

• 1.卡支付预约是指ふ网络预约会员在预约表单中输入必要事项，并使用我们公司指定的信用卡完成运费和费用的支付（卡支付）后，预约编号在屏幕上显示，并收到我们公司发送的预约注册电子邮件（预约申请受理通知）时，预约即成立。适用折扣规定的互联网折扣，并可获得积分。（特殊期间不适用互联网折扣。）通过卡支付预约的预约会员可在我的页面上发放电子乘船券（可在乘船前3天发放），在乘船当天无需手续即可登船。但如果预约的是乘用车或251cc以上的摩托车，需事先注册车辆检验证明，否则无法发放电子乘船券。乘船当天需要在窗口办理手续。
• 2.简易预约是指ふ网络预约会员在预约表单中输入必要事项，预约编号在屏幕上显示，并收到我们公司发送的预约注册电子邮件（预约申请受理通知）时，预约受理完成。适用折扣规定的互联网折扣。请注意，由于需在窗口结算，因此不适用积分授予。（特殊期间不适用互联网折扣。）
• 3.卡支付预约时的卡支付由我们公司合作的信用卡支付服务代理公司委托处理。

第7条 乘船手续

• 1.卡支付预约的ふ网络预约会员需在乘船港确认预约，因此需要打印预约回复邮件或在手机屏幕上显示。如果无法确认，则由于确保卡交易安全，无法发放乘船券，需重新购买乘船券。
  但已在我的页面上发放电子乘船券（可在乘船前3天发放）的预约者，在乘船当天无需办理手续。
  当天请直接前往登船口。
• 2.未进行卡支付的预约（简易预约）的ふ网络预约会员需在乘船港以现金或我们公司指定的信用卡支付运费和费用。
• 3.如预约输入的内容有误等情况，将收取我们公司规定的正式运费和费用的差额，或进行退款。

第8条 变更与取消

• 1.ふ网络预约会员在变更或取消预约时，应在预约航班的出港时间之前，通过我的页面进行互联网预约（以下称为《ふ网络预约》）的变更或取消。ふ网络预约会员在预约变更表单或预约取消表单中输入必要事项完成后，我们公司将发送预约变更完成的电子邮件或预约取消完成的电子邮件时，视为已受理。原则上不接受电话、传真、电子邮件、登船口等方式的申请。
• 2.如预约变更内容较多，且在本服务中变更复杂，我们公司如认为有必要，可能会通过电话受理。此外，若选择窗口结算，变更增加的费用也将不适用积分授予。
• 3.如ふ网络预约会员因不可避免的原因在预约的出港时间之前无法通过本服务进行取消或变更，我们公司将接受在乘船日期限内的电话申请。关于卡支付预约的取消，将根据我们公司的指示，之后由ふ网络预约会员在互联网进行取消操作。如ふ网络预约会员未进行取消操作，因其不利后果我们公司不承担责任。
• 4.预约的取消（包括乘船日期当天的预约取消）将收取额外手续费。购买乘船券后及在本服务中进行卡支付后的预约变更，首次免费。但仅在有效期内（包括乘船当天的7天内）有效。第二次及以后的变更将视为取消后新预约，因此将收取额外手续费。
• 5.因天气等原因导致的航班取消，在我们公司确认预约航班取消之前的预约取消，将收取规定的取消手续费。

第9条 服务的限制

• 1.本服务的使用受限于可提供的服务内容，超出限制的服务无法提供。
• 2.我们公司在本服务的使用中，可能会出于个人信息保护目的，对加密强度进行保护，或对本服务的功能进行设备、软件的使用限制。ふ网络预约会员应自行承担准备使用环境的费用。
• 3.我们公司在本服务上开始预约操作后30分钟内未完成预约的，将使临时预约失效，并且已输入的内容将不被保存而中止本服务。此外，因中止所导致的ふ网络预约会员的不利后果等，我们公司不承担责任。

第10条 结算日

• 1.在本服务中进行卡支付预约时，信用卡的结算日（购买日期）为预约申请日。预约的取消和变更的结算日为我们公司通过互联网发送的预约取消完成的电子邮件或预约变更完成的电子邮件的日期。
• 2.在预约变更的情况下，变更前的卡支付预约的变更申请日将作为退款（返还）日，变更预约将重新进行卡支付。根据变更内容将收取规定的取消手续费。
• 3.根据预约申请日、预约取消日、预约变更日的关系及各信用卡公司的规定，可能会先从卡合同账户中扣款，然后再扣除规定的取消手续费进行退款。

第11条 ふ网络预约会员ID及密码管理

• 1.ふ网络预约会员应自行负责管理本服务的ID及密码。我们公司对ID及密码被第三方使用所导致的ふ网络预约会员所遭受的损害不承担任何责任。此外，ふ网络预约会员如遗忘或被盗ID或密码，应立即向我们公司报告，并遵循其指示。
• 2.ふ网络预约会员在任何情况下均不得将ID及密码转让或借予第三方。
• 3.我们公司在ID及密码正确组合登录的情况下，将视为由注册该ID的ふ网络预约会员进行的操作。

第12条 禁止事项

我们公司禁止ふ网络预约会员在使用本服务时进行以下行为。

• （1）违反本条款等、个别规定或法律法规的行为。
• （2）注册虚假信息的行为。
• （3）与犯罪行为相关的行为。
• （4）侵犯本服务内容等、本服务中包含的知识产权（著作权、专利权、实用新型权、外观设计权、商标权及其他知识产权（包括获得这些权利或申请注册等的权利））的行为。
• （5）破坏或干扰我们公司、其他ふ网络预约会员或其他第三方的服务器或网络功能的行为。
• （6）商业性利用通过本服务获得的信息的行为。
• （7）妨碍我们公司服务运营的行为。
• （8）进行或尝试进行不正当访问的行为。
• （9）收集或储存其他ふ网络预约会员的个人信息的行为。
• （10）以不正当目的使用本服务的行为。
• （11）对其他ふ网络预约会员或其第三方造成不利、损害或不快的行为。
• （12）冒充其他ふ网络预约会员的行为。
• （13）未经我们公司许可，在本服务上进行宣传、广告、招揽或营业的行为。
• （14）以与不认识的异性见面为目的的行为。
• （15）与我们公司的服务相关，直接或间接向反社会势力等（指暴力团、暴力团成员、右翼团体及其他类似组织）提供利益的行为。
• （16）其他我们公司认为不当的行为（例如注册多个ID等）。

第13条 本服务的停止

我们公司在判断存在以下任一事由时，可以在不事先通知ふ网络预约会员的情况下停止或中断本服务的全部或部分提供。我们公司对因停止或中断本服务而给ふ网络预约会员或第三方造成的任何不利或损害不承担任何责任。

• （1）因本服务相关服务器的维护检查及紧急停止预约系统的情况。
• （2）因地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力导致本服务提供困难的情况。
• （3）因事故导致服务器或通信线路等停止的情况。
• （4）其他我们公司判断本服务提供困难的情况。

第14条 利用停止及会员注册注销

我们公司在特定的ふ网络预约会员符合以下任一条件时，可以在不事先通知的情况下，停止该ふ网络预约会员的本服务使用或注销其会员注册。我们公司对根据本条款所采取的行为导致ふ网络预约会员产生的损害不承担任何责任。

• （1）存在违反本条款等、个别规定或法律法规的行为。
• （2）在使用本服务时存在不正当行为。
• （3）存在未履行费用等支付义务的情况。
• （4）违反第12条的情况。
• （5）其他我们公司认为不适当的情况。

第15条 ふ网络预约会员的退会

如果ふ网络预约会员希望退会，需由本人在完成我们公司规定的手续后，从本服务中退会。

第16条 免责事项

• （1）如果ふ网络预约会员因使用本服务给他人造成困扰或损害，双方应自行解决，我们公司不承担任何责任。
• （2）如果ふ网络预约会员因第9条及第13条的原因或通信环境故障导致无法使用本服务而发生任何不便或损害，我们公司也不承担任何责任。

第17条 服务内容的变更等

我们公司可以在不通知ふ网络预约会员的情况下，变更本服务的内容或中止本服务的提供，因而给ふ网络预约会员造成的损害我们公司不承担任何责任。

第18条 本条款等・个别规定的变更

我们公司在判断必要时，可以在不通知ふ网络预约会员的情况下随时变更本条款等・个别规定。若在本条款等・个别规定变更后开始使用本服务，则视为该ふ网络预约会员同意变更后的条款。

第19条 权利义务的转让禁止

ふ网络预约会员不得在未获得我们公司书面事先同意的情况下，将个别规定的地位或本条款等所基于的权利或义务转让或抵押给第三方。

第20条 个人信息的处理

我们公司将根据《个人信息保护方针》妥善处理通过使用本服务获得的个人信息。

https://www.han9f.co.jp/privacy/

第21条 准据法・管辖法院

关于本服务的使用，如当事人之间发生无法解决的争议，将在我们公司九州总部所在地管辖的法院根据日本法律进行解决。

附则 本条款自2021年3月1日起生效。
　　　　　　　　2023年7月10日修订
　　　　　　　　2024年5月31日 联系电话变更