Brugervilkår

阪九フェリーネt booking service
Brugervilkår for ‘f-net bookingmedlem’

Disse brugervilkår (herefter kaldet ‘disse vilkår’) er fastsat af Han-Kyu Ferry Co., Ltd. (herefter kaldet ‘vores virksomhed’) vedrørende brugen af Han-Kyu Ferry net booking service (herefter kaldet ‘denne service’).

Artikel 1 Definitioner

• 1. ‘f-net bookingmedlem’ refererer til en person, der har registreret sine oplysninger (herefter kaldet ‘min side’) efter at have accepteret disse vilkår på den angivne måde.
• 2. ‘denne service’ refererer til booking af færger, ændringer af reservationer, aflysninger af reservationer og tilknyttede supplerende tjenester, som vores virksomhed tilbyder til ‘f-net bookingmedlemmer’ på vores officielle hjemmeside ‘https://www.han9f.co.jp/‘(herefter kaldet ‘Han-Kyu Ferry officielle hjemmeside’).
• 3. ‘disse vilkår mv.’ refererer til disse vilkår, advarsler ved brug af Han-Kyu Ferry officielle hjemmeside, informationsangivelser og andre regler og retningslinjer, som vores virksomhed fastsætter.
• 4. Kreditkortbetalingsservice (herefter kaldet ‘kortbetaling’) refererer til forudbetaling af transportomkostninger gennem et kreditkortbetalingsservicefirma, som vores virksomhed samarbejder med.

Artikel 2 Anvendelsesområde

• 1. Disse vilkår gælder for alle handlinger, som individuelle brugere foretager i forbindelse med brugen af Han-Kyu Ferry net booking service (herefter kaldet ‘denne service’), som vores virksomhed administrerer og driver. Brugeren skal acceptere disse vilkår for at kunne bruge denne service (individuelle brugere, der accepterer disse vilkår, bliver f-net bookingmedlemmer i henhold til artikel 1, punkt 1).
• 2. Hvis der findes andre regler, advarsler, informationsangivelser eller retningslinjer (samme som ‘disse vilkår mv.’) i forbindelse med denne service, gælder disse som en del af disse vilkår, uanset deres navn.
• 3. For forhold, der ikke er fastsat i disse vilkår mv., gælder loven om søtransport samt forskellige love og regler, som vores virksomhed fastsætter separat. Hvis indholdet af disse vilkår er i strid med andre regler mv. vedrørende denne service, gælder bestemmelserne i disse vilkår.
• 4. Hvis brugeren benytter denne service, anses det for, at brugeren har accepteret disse vilkår.

Artikel 3 f-net bookingmedlem

• 1. f-net bookingmedlemmer kan bruge denne service på Han-Kyu Ferrys officielle hjemmeside i overensstemmelse med de betingelser, som vores virksomhed fastsætter. Desuden kan f-net bookingmedlemmer deltage i Han-Kyu Ferry point service i henhold til de særskilte vilkår for brug af Han-Kyu Ferry point service (herefter kaldet ‘fune point vilkår’).
• 2. f-net bookingmedlemmer kan ikke overdrage, udlåne, stille som sikkerhed eller på anden måde disponere over de rettigheder, de har opnået i forbindelse med deres status som f-net bookingmedlem og brugen af denne service.

Artikel 4 Procedure for registrering af f-net bookingmedlem (registrering af min side)

• 1. For at kunne bruge denne service er det nødvendigt at registrere sig som f-net bookingmedlem. Venligst registrer dig i overensstemmelse med den metode, som vores virksomhed fastsætter, efter at have accepteret disse vilkår. Når registreringsproceduren er afsluttet, vil du have ret til medlemskab.
• 2. De oplysninger, der er nødvendige for medlemsregistrering, er som følger:
  • (1) Repræsentantens e-mailadresse (login-ID)
  • (2) Repræsentantens navn
  • (3) Repræsentantens kontakttelefonnummer
  • (4) Repræsentantens postnummer
  • (5) Repræsentantens adresse
  • (6) Repræsentantens køn
  • (7) Repræsentantens fødselsdato
  • (8) Repræsentantens adgangskode
• 3. Registreringsproceduren skal udføres af den person, der ønsker at blive f-net bookingmedlem. Registrering ved en repræsentant er ikke tilladt. Hvis ansøgeren til medlemsregistrering vurderes at have en af følgende grunde, kan ansøgningen om registrering som f-net bookingmedlem blive afvist, og der er ingen forpligtelse til at oplyse årsagen.
  1. (1) Hvis der er afgivet falske oplysninger ved ansøgning om medlemsregistrering.
  2. (2) Hvis ansøgningen kommer fra en person, der tidligere har overtrådt disse vilkår.
  3. (3) Hvis en person tidligere har fået sin medlemskab annulleret, eller hvis vores virksomhed vurderer, at vedkommende ikke er egnet til medlemsregistrering.

Artikel 5 Denne service

Repræsentanten, der er registreret som f-net bookingmedlem, kan bruge følgende tjenester i henhold til disse vilkår.
* Hvis f-net bookingmedlemmet (repræsentanten) ikke er ombord, kan følgende tjenester ikke benyttes.

• (1) Anmodning om booking af ombordstigning
• (2) Bekræftelse, ændring og aflysning af reservationer
• (3) Forespørgsel om ledige pladser
• (4) Beregning af transportomkostninger
• (5) Kreditkortbetalingsservice
• (6) Bekræftelse af reservationsliste (3 måneder)
• (7) Bekræftelse og ændring af medlemsoplysninger (bruger (repræsentant) oplysninger, ledsageroplysninger, køretøjsoplysninger)
• (8) Deltagelse i Han-Kyu Ferry point service (herefter kaldet ‘fune point’) (pointoptjening, brug, refleksion i medlemsrangordning, bekræftelse af pointhistorik og pointrang)

Artikel 6 Bekræftelse af reservation og anvendelse af internetrabatter samt pointoptjening

• 1. Ved kortbetalingsreservation skal f-net bookingmedlemmet indtaste de nødvendige oplysninger i reservationsformularen og fuldføre betalingen af transportomkostningerne med det kreditkort, som vores virksomhed har angivet (kortbetaling). Reservationen anses for at være bekræftet, når reservationsnummeret vises på skærmen, og f-net bookingmedlemmet modtager en e-mail fra vores virksomhed med bekræftelse af reservationen (bekræftelse af modtagelse af reservationsanmodning). Rabatter i henhold til rabatreglerne gælder, og der optjenes point. (Der gælder ikke internetrabatter i særlige perioder.) F-net bookingmedlemmer, der har foretaget reservationer via kortbetaling, kan udstede e-boardingkort fra min side (kan udstedes fra 3 dage før ombordstigning), så de kan gå ombord uden yderligere procedure på ombordstigningsdagen. Dog, hvis reservationen er lavet for en personbil eller motorcykel over 251cc, skal der være registreret et køretøjsregistreringsbevis på forhånd for at kunne udstede e-boardingkort. Procedurer ved skranken vil være nødvendige på ombordstigningsdagen.
• 2. Ved enkel reservation skal f-net bookingmedlemmet indtaste de nødvendige oplysninger i reservationsformularen, og når reservationsnummeret vises på skærmen, anses reservationen for at være modtaget, når vores virksomhed sender en e-mail med bekræftelse af reservationen (bekræftelse af modtagelse af reservationsanmodning). Rabatter i henhold til rabatreglerne gælder. Da betaling skal ske ved skranken, vil der ikke optjenes point. (Der gælder ikke internetrabatter i særlige perioder.)
• 3. Kortbetalingen ved kortbetalingsreservation vil blive håndteret af det kreditkortbetalingsservicefirma, som vores virksomhed samarbejder med.

Artikel 7 Procedurer for ombordstigning

• 1. F-net bookingmedlemmer, der har foretaget kortbetalingsreservation, skal bekræfte deres reservation i havnen, så det er nødvendigt at printe reservationsbekræftelsesmailen eller vise skærmen på mobilen. Hvis bekræftelsen ikke kan foretages, kan der ikke udstedes billetter af hensyn til sikkerheden ved korttransaktioner, og det vil være nødvendigt at købe billetter igen.
  Dog, hvis e-boardingkortet allerede er udstedt fra min side (kan udstedes fra 3 dage før ombordstigning), er der ingen yderligere procedurer nødvendige på ombordstigningsdagen.
  På dagen skal du blot gå direkte til ombordstigningsporten.
• 2. F-net bookingmedlemmer, der ikke foretager kortbetaling (enkel reservation), skal betale transportomkostningerne kontant eller med det kreditkort, som vores virksomhed har angivet i havnen.
• 3. Hvis der er fejl i de indtastede oplysninger, vil vi opkræve differencen i forhold til de regulære transportomkostninger, som vores virksomhed har fastsat, eller refundere beløbet.

Artikel 8 Ændringer og aflysninger

• 1. Når f-net bookingmedlemmer ønsker at ændre eller annullere en reservation, skal de foretage ændringen eller aflysningen via internetreservation (herefter kaldet ‘f-net reservation’) fra min side inden afgangstiden for den reserverede færge. Når f-net bookingmedlemmet har indtastet de nødvendige oplysninger i formularen for ændring eller aflysning af reservationen, og vores virksomhed sender en e-mail med bekræftelse af ændringen eller aflysningen, anses det for at være modtaget. Telefon, fax, e-mail eller skrankebetjening er som hovedregel ikke tilladt.
• 2. Hvis der er mange punkter, der skal ændres i reservationen, og ændringen bliver kompleks, kan vores virksomhed efter eget skøn acceptere ændringen via telefon. Hvis skrankebetaling er valgt, vil ændringsgebyret også være uden pointoptjening.
• 3. Hvis f-net bookingmedlemmer har uundgåelige omstændigheder, der forhindrer dem i at ændre eller annullere reservationen inden afgangstidspunktet, kan vores virksomhed acceptere telefoniske anmodninger om aflysning eller ændring på dagen for ombordstigning. For aflysning af kortbetalingsreservation skal f-net bookingmedlemmet følge vores virksomheds instruktioner for at udføre aflysningsproceduren online. Vores virksomhed påtager sig ikke ansvar for eventuelle ulemper for f-net bookingmedlemmet, hvis de ikke udfører aflysningsproceduren.
• 4. Aflysning af reservationer (herunder aflysning af reservationer på ombordstigningsdagen) vil medføre et særskilt gebyr. Ændringer efter køb af billetter og efter kortbetaling via denne service er gratis for første gang. Dog er dette kun gyldigt inden for en periode på 7 dage (inklusive ombordstigningsdagen). Ændringer efter den første gang vil blive betragtet som en ny reservation efter aflysning, og der vil blive opkrævet et særskilt gebyr.
• 5. I tilfælde af aflysning på grund af vejrmæssige forhold vil der blive opkrævet det fastsatte aflysningsgebyr for aflysninger, der er foretaget, før aflysningen af den reserverede færge er bekræftet af vores virksomhed.

Artikel 9 Begrænsninger af tjenesten

• 1. Brugen af denne service er begrænset til de tjenester, der kan tilbydes, og der kan ikke tilbydes tjenester, der overstiger disse begrænsninger.
• 2. Vores virksomhed kan begrænse brugen af udstyr og software for at beskytte mod uautoriseret adgang og for at sikre funktionaliteten af denne service. F-net bookingmedlemmer skal selv sørge for deres brugsmiljø.
• 3. Hvis reservationen ikke er fuldført inden for 30 minutter efter, at bookingoperationen er påbegyndt, vil den midlertidige reservation blive annulleret, og alle indtastede oplysninger vil ikke blive gemt, og denne service vil blive stoppet. Vores virksomhed påtager sig ikke ansvar for eventuelle ulemper for f-net bookingmedlemmer i forbindelse med denne annullering.

Artikel 10 Betalingsdato

• 1. For kortbetalingsreservationer gælder, at betalingsdatoen (købsdatoen) for kreditkortet er den dato, hvor reservationsanmodningen er foretaget. Betalingsdatoen for aflysninger og ændringer af reservationer er den dato, hvor vores virksomhed sender en e-mail med bekræftelse af aflysningen eller ændringen.
• 2. Ved ændring af reservationen vil tilbagebetalingen (refusionen) ske på datoen for ansøgning om ændring af den tidligere kortbetalingsreservation, og den ændrede reservation vil blive betalt med kortet igen. Der gælder et fastsat aflysningsgebyr afhængigt af ændringens indhold.
• 3. I henhold til forholdet mellem datoerne for reservationsanmodning, aflysning og ændring samt de enkelte kreditkortselskabers regler kan der opstå en situation, hvor der først trækkes penge fra kreditkontrakten, hvorefter det fastsatte aflysningsgebyr trækkes fra, før der refunderes.

Artikel 11 Håndtering af f-net bookingmedlems ID og adgangskode

• 1. F-net bookingmedlemmer skal selvstændigt forvalte deres ID og adgangskode. Vores virksomhed påtager sig intet ansvar for skader, der opstår, hvis ID og adgangskode anvendes af tredjeparter. Desuden skal f-net bookingmedlemmer straks underrette vores virksomhed, hvis de glemmer deres ID eller adgangskode eller hvis de bliver stjålet, og følge vores virksomheds instruktioner.
• 2. F-net bookingmedlemmer må under ingen omstændigheder overdrage eller udlåne deres ID og adgangskode til tredjeparter.
• 3. Vores virksomhed betragter enhver login, der er udført med den korrekte kombination af ID og adgangskode, som udført af det f-net bookingmedlem, der er registreret med det ID.

Artikel 12 Forbudte handlinger

Vores virksomhed forbyder f-net bookingmedlemmer at udføre følgende handlinger i forbindelse med brugen af denne service.

• (1) Handlinger, der overtræder disse vilkår mv., individuelle bestemmelser eller lovgivning.
• (2) At registrere falske oplysninger.
• (3) Handlinger relateret til kriminelle aktiviteter.
• (4) Handlinger, der krænker intellektuelle ejendomsretter (ophavsret, patenter, brugsmodelretter, designretter, varemærker og andre intellektuelle ejendomsretter) i forbindelse med indholdet af denne service.
• (5) Handlinger, der ødelægger eller forstyrrer funktionerne på vores virksomhed, andre f-net bookingmedlemmer eller tredjeparters servere eller netværk.
• (6) Kommerciel udnyttelse af oplysninger opnået gennem denne service.
• (7) Handlinger, der kan forstyrre driften af vores virksomhed.
• (8) Uautoriseret adgang eller forsøg på dette.
• (9) At indsamle eller opbevare personlige oplysninger om andre f-net bookingmedlemmer.
• (10) At bruge denne service med ulovlige formål.
• (11) At forårsage ulempe, skade eller ubehag for andre f-net bookingmedlemmer eller tredjeparter.
• (12) At udgive sig for at være en anden f-net bookingmedlem.
• (13) At udføre reklame, annoncering, opfordringer eller salgshandlinger på denne service uden tilladelse fra vores virksomhed.
• (14) At søge at mødes med ukendte personer af det modsatte køn.
• (15) At give direkte eller indirekte fordele til antisociale grupper (herunder, men ikke begrænset til, organiseret kriminalitet, medlemmer af organiseret kriminalitet, højreorienterede grupper og lignende).
• (16) Andre handlinger, som vores virksomhed anser for upassende (f.eks. registrering af flere ID’er).

Artikel 13 Suspension af denne service

Vores virksomhed kan suspendere eller afbryde hele eller dele af denne service uden forudgående varsel til f-net bookingmedlemmer, hvis der er nogen af følgende grunde. Vores virksomhed påtager sig intet ansvar for eventuelle ulemper eller skader, som f-net bookingmedlemmer eller tredjeparter måtte lide som følge af suspension eller afbrydelse af denne service.

• (1) Vedligeholdelse af serveren relateret til denne service eller i tilfælde, hvor det er nødvendigt at stoppe reservationssystemet af nødårsager.
• (2) I tilfælde af naturkatastrofer som jordskælv, lyn, brand, strømafbrydelse eller andre uforudsete hændelser, der gør det umuligt at levere denne service.
• (3) Hvis serveren eller kommunikationslinjer er stoppet på grund af en ulykke.
• (4) Andre tilfælde, hvor vores virksomhed vurderer, at det er vanskeligt at levere denne service.

Artikel 14 Suspension af brug og annullering af medlemsregistrering

Vores virksomhed kan uden forudgående varsel suspendere brugen af denne service eller annullere medlemsregistreringen for specifikke f-net bookingmedlemmer, hvis de falder ind under nogen af følgende kategorier. Vores virksomhed påtager sig intet ansvar for skader, der måtte opstå for f-net bookingmedlemmer som følge af handlinger udført i henhold til denne artikel.

• (1) Hvis der er sket overtrædelser af disse vilkår mv., individuelle bestemmelser eller lovgivning.
• (2) Hvis der er sket svigagtige handlinger i forbindelse med brugen af denne service.
• (3) Hvis der er sket misligholdelse af betalingsforpligtelser.
• (4) Hvis der er sket overtrædelser af artikel 12.
• (5) Hvis vores virksomhed vurderer, at brugen af denne service ikke er passende.

Artikel 15 Udtræden af f-net bookingmedlem

Hvis et f-net bookingmedlem ønsker at udtræde, skal det ske af den pågældende person selv efter at have afsluttet de fastsatte procedurer fra vores virksomhed.

Artikel 16 Ansvarsfraskrivelse

• (1) Hvis f-net bookingmedlemmet forårsager ulempe eller skade for andre ved at bruge denne service, skal dette løses mellem de involverede parter, og vores virksomhed påtager sig intet ansvar.
• (2) Vores virksomhed påtager sig intet ansvar for ulemper eller skader, der måtte opstå for f-net bookingmedlemmer som følge af årsager nævnt i artikel 9 og 13 eller problemer med kommunikationsmiljøet, der forhindrer brugen af denne service.

Artikel 17 Ændringer af tjenestens indhold mv.

Vores virksomhed kan ændre indholdet af denne service eller stoppe levering af denne service uden at informere f-net bookingmedlemmer, og vi påtager os intet ansvar for skader, der måtte opstå som følge af dette.

Artikel 18 Ændringer af disse vilkår mv. og individuelle bestemmelser

Vores virksomhed kan ændre disse vilkår mv. og individuelle bestemmelser når som helst uden at informere f-net bookingmedlemmer, hvis det vurderes nødvendigt. Hvis f-net bookingmedlemmer begynder at bruge denne service efter ændringerne, anses de for at have accepteret de ændrede vilkår.

Artikel 19 Forbud mod overdragelse af rettigheder og forpligtelser

F-net bookingmedlemmer må ikke overdrage eller stille som sikkerhed for deres position i individuelle bestemmelser eller rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden forudgående skriftlig tilladelse fra vores virksomhed.

Artikel 20 Håndtering af personlige oplysninger

Vores virksomhed vil håndtere de personlige oplysninger, der indsamles ved brug af denne service, i overensstemmelse med vores ‘politik for beskyttelse af personlige oplysninger’.

https://www.han9f.co.jp/privacy/

Artikel 21 Lovvalg og retslig jurisdiktion

I tilfælde af tvister, der ikke kan løses mellem parterne vedrørende brugen af denne service, skal disse løses i retten i den jurisdiktion, hvor vores virksomhed har sit hovedkontor i Kyushu, i overensstemmelse med japansk lovgivning.

Tillæg: Disse vilkår træder i kraft den 1. marts 2021.
　　　　　　　　Revideret den 10. juli 2023
　　　　　　　　Ændring af kontakttelefonnummer den 31. maj 2024