Условия использования

Сервис онлайн-бронирования Хан-Кю Ферри
Условия использования «Фу Нет Бронирование»

Настоящие условия использования (далее «Настоящие условия») определяют правила использования сервиса онлайн-бронирования Хан-Кю Ферри (далее «Сервис»), управляемого компанией Хан-Кю Ферри (далее «Мы»).

Статья 1 Определения

• 1. «Фу Нет Бронирование» означает физическое лицо, зарегистрировавшее свои данные (далее «Моя страница») согласно установленным правилам и согласившееся с настоящими условиями.
• 2. «Сервис» означает бронирование, изменение и отмену билетов на паромы, предоставляемые на официальном сайте компании «https://www.han9f.co.jp/» (далее «Официальный сайт Хан-Кю Ферри») для участников «Фу Нет Бронирование», а также сопутствующие услуги.
• 3. «Настоящие условия и т.д.» означают настоящие условия, различные уведомления и инструкции по использованию Официального сайта Хан-Кю Ферри, а также другие правила и руководства, установленные компанией.
• 4. Услуга оплаты кредитной картой (далее «Оплата картой») означает предварительную оплату тарифов и сборов через компанию, с которой мы сотрудничаем.

Статья 2 Область применения

• 1. Настоящие условия применяются ко всем действиям пользователей, использующих Сервис, управляемый нашей компанией, и пользователи соглашаются с настоящими условиями, прежде чем использовать Сервис (пользователи, согласившиеся с настоящими условиями, становятся участниками «Фу Нет Бронирование»).
• 2. Если существуют другие правила, уведомления или руководства, касающиеся использования Сервиса, они будут частью настоящих условий, независимо от их названия.
• 3. Вопросы, не предусмотренные настоящими условиями, регулируются законами о морских перевозках и другими законами, а также правилами перевозки, установленными нашей компанией, и правилами, установленными компанией, предоставляющей услуги по оплате картой (далее «Индивидуальные правила»). В случае несоответствия между содержанием настоящих условий и другими правилами, применяются положения настоящих условий.
• 4. Если пользователь использует Сервис, это будет считаться согласием с настоящими условиями.

Статья 3 Участники «Фу Нет Бронирование»

• 1. Участники «Фу Нет Бронирование» могут использовать Сервис на Официальном сайте Хан-Кю Ферри в соответствии с условиями, установленными нашей компанией. Кроме того, участники могут участвовать в программе накопления баллов Хан-Кю Ферри в соответствии с отдельными условиями (далее «Условия использования баллов»).
• 2. Участники «Фу Нет Бронирование» не могут передавать, сдавать в аренду, обеспечивать или иным образом распоряжаться любыми правами, полученными в результате использования Сервиса.

Статья 4 Процедура регистрации участника «Фу Нет Бронирование» (регистрация на Мой странице)

• 1. Для использования Сервиса необходимо зарегистрироваться как участник «Фу Нет Бронирование». Пожалуйста, зарегистрируйтесь, согласившись с настоящими условиями, согласно установленным нашей компанией правилам. После завершения процедуры регистрации вы получите статус участника.
• 2. Для регистрации участника требуется следующая информация:
  • （1）Адрес электронной почты представителя (ID для входа)
  • （2）Имя представителя
  • （3）Контактный номер телефона представителя
  • （4）Почтовый индекс представителя
  • （5）Адрес представителя
  • （6）Пол представителя
  • （7）Дата рождения представителя
  • （8）Пароль представителя
• 3. Процедура регистрации должна быть выполнена самим лицом, желающим стать участником «Фу Нет Бронирование». Регистрация через представителя не допускается. Если у заявителя на регистрацию есть какие-либо из следующих обстоятельств, мы можем отказать в регистрации без объяснения причин.
  1. （1）Если при подаче заявки на регистрацию были предоставлены ложные сведения.
  2. （2）Если заявка поступила от лица, ранее нарушавшего настоящие условия.
  3. （3）Если ранее у лица была аннулирована регистрация, или если мы сочтем, что это лицо не подходит для регистрации.

Статья 5 Сервис

Представитель, зарегистрированный в «Фу Нет Бронирование», может использовать следующие услуги в соответствии с настоящими условиями.
※ Если представитель не совершает поездку, указанные ниже услуги недоступны.

• （1）Заявка на бронирование
• （2）Проверка, изменение и отмена бронирования
• （3）Запрос о наличии мест
• （4）Симуляция тарифов
• （5）Услуга оплаты кредитной картой
• （6）Проверка списка бронирований (за 3 месяца)
• （7）Проверка и изменение информации о членах (информация о пользователе (представителе), информация о попутчиках, информация о транспортных средствах)
• （8）Участие в программе накопления баллов Хан-Кю Ферри (далее «Фу Не По») (начисление и использование баллов, отражение в системе рангов участников, проверка истории и рангов баллов)

Статья 6 Установление бронирования, применение интернет-скидки и начисление баллов

• 1. Бронирование с оплатой картой считается завершенным, когда участник «Фу Нет Бронирование» вводит необходимые данные в форму бронирования, завершает оплату тарифов и сборов с помощью кредитной карты, указанной нашей компанией, и получает номер бронирования на экране, а также электронное письмо о регистрации бронирования (уведомление о приеме заявки на бронирование). Применяется интернет-скидка в соответствии с правилами, и начисляются баллы. (Скидка в особые периоды не применяется.) Участники, забронировавшие место через оплату картой, могут получить электронный билет (доступен за 3 дня до поездки) через Мою страницу, что позволит им пройти на борт без дополнительных процедур в день поездки. Однако, если вы бронируете легковой автомобиль или мотоцикл объемом более 251 см³, необходимо предварительно зарегистрировать свидетельство о регистрации автомобиля для получения электронного билета. В день поездки потребуется пройти процедуру на стойке.
• 2. Простое бронирование считается завершенным, когда участник «Фу Нет Бронирование» вводит необходимые данные в форму бронирования и получает номер бронирования на экране, а также электронное письмо о регистрации бронирования (уведомление о приеме заявки на бронирование). Применяется интернет-скидка в соответствии с правилами. Обратите внимание, что оплата будет производиться на стойке, и начисление баллов не будет осуществляться. (Скидка в особые периоды не применяется.)
• 3. Оплата по кредитной карте при бронировании будет поручена компании, с которой мы сотрудничаем.

Статья 7 Процедура посадки

• 1. Участники «Фу Нет Бронирование» с бронированием по оплате картой должны подтвердить свое бронирование в порту отправления, поэтому необходимо распечатать ответное письмо о бронировании или показать экран мобильного устройства. Если подтверждение невозможно, для обеспечения безопасности транзакции по карте, посадочный билет не может быть выдан, и вам придется снова купить билет.
  Однако, если вы уже получили электронный билет через Мою страницу (доступен за 3 дня до поездки), вам не нужно проходить процедуру в день поездки.
  В этот день просто подойдите к выходу на посадку.
• 2. Участники «Фу Нет Бронирование» с бронированием без оплаты картой (простое бронирование) должны оплатить тарифы и сборы наличными или кредитной картой, указанной нашей компанией, в порту отправления.
• 3. Если в введенных данных бронирования есть ошибки, мы можем взимать разницу между установленными тарифами и сборами нашей компанией.

Статья 8 Изменения и отмены

• 1. Если участник «Фу Нет Бронирование» хочет изменить или отменить бронирование, он должен сделать это через интернет-бронирование (далее «Фу Нет Бронирование») до времени отправления. Изменение или отмена бронирования будет считаться завершенным, когда участник заполнит необходимые данные в форме изменения или отмены бронирования, и мы отправим электронное письмо о завершении изменения или отмены. По телефону, факсу, электронной почте и на стойке это делать нельзя.
• 2. Если в процессе изменения бронирования возникает много пунктов, и изменение становится сложным, и мы признаем это необходимым, мы можем принять изменения по телефону. Обратите внимание, что если вы выбрали оплату на стойке, начисление баллов за дополнительные изменения не будет осуществляться.
• 3. Если у участника «Фу Нет Бронирование» есть уважительная причина для отмены или изменения даты поездки, и мы признаем, что он не может отменить или изменить бронирование до времени отправления, мы примем заявку по телефону до времени отправления в день поездки. Для отмены бронирования по оплате картой участник должен будет выполнить операции отмены через интернет по указанию нашей компании. Мы не несем ответственности за ущерб участника, если он не выполнит операцию отмены.
• 4. За отмену бронирования (включая отмену в день поездки) взимается отдельная комиссия. Изменения после покупки билета и после оплаты по картой в рамках данного Сервиса бесплатны только в первый раз. Однако это будет действовать только в течение срока действия (7 дней, включая день поездки). Изменения после второго раза будут считаться новой бронью после отмены, и будет взиматься отдельная комиссия.
• 5. В случае отмены рейса по погодным условиям, отмена бронирования до подтверждения отмены рейса нашей компанией будет обременена стандартной комиссией за отмену.

Статья 9 Ограничения на услуги

• 1. Использование данного Сервиса ограничено предоставляемыми услугами, и мы не можем предоставить услуги, превышающие эти ограничения.
• 2. Мы можем ограничить использование оборудования и программного обеспечения для защиты личной информации и функциональности Сервиса. Участники «Фу Нет Бронирование» должны самостоятельно обеспечить необходимые условия для использования.
• 3. Если участник не завершит бронирование в течение 30 минут после начала операции, предварительное бронирование будет аннулировано, и все введенные данные не будут сохранены. Мы не несем ответственности за ущерб участника в результате этого.

Статья 10 Дата платежа

• 1. Для бронирования с оплатой картой дата платежа (дата покупки) будет считаться датой подачи заявки на бронирование. Дата платежа за отмену или изменение бронирования будет считаться датой отправки электронного письма о завершении отмены или изменения бронирования.
• 2. В случае изменения бронирования, возврат (возврат средств) будет осуществляться на дату подачи заявки на изменение, а новое бронирование будет обрабатываться отдельно.
• 3. В зависимости от даты подачи заявки на бронирование, даты отмены и даты изменения, а также в соответствии с правилами каждой кредитной компании, может возникнуть временное списание с кредитного счета, после чего будет произведен возврат с учетом стандартной комиссии за отмену.

Статья 11 Управление ID и паролем участника «Фу Нет Бронирование»

• 1. Участник «Фу Нет Бронирование» должен самостоятельно управлять своим ID и паролем. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный участнику в результате использования его ID и пароля третьими лицами. Если участник забудет свой ID или пароль или они будут украдены, он должен немедленно сообщить об этом нашей компании и следовать ее указаниям.
• 2. Участник «Фу Нет Бронирование» не может передавать или сдавать в аренду свой ID и пароль третьим лицам ни при каких обстоятельствах.
• 3. Если ID и пароль были введены правильно, мы будем считать, что это сделано участником, зарегистрированным под данным ID.

Статья 12 Запрещенные действия

Мы запрещаем участникам «Фу Нет Бронирование» совершать следующие действия при использовании Сервиса.

• （1）Действия, противоречащие настоящим условиям, индивидуальным правилам или законам.
• （2）Регистрация ложной информации.
• （3）Действия, связанные с преступной деятельностью.
• （4）Нарушение интеллектуальной собственности, связанной с содержанием Сервиса (авторские права, патенты, полезные модели, товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности).
• （5）Разрушение или вмешательство в функции серверов или сетей нашей компании, других участников «Фу Нет Бронирование» или третьих лиц.
• （6）Коммерческое использование информации, полученной через Сервис.
• （7）Действия, которые могут помешать работе наших услуг.
• （8）Несанкционированный доступ или попытка доступа к системе.
• （9）Сбор или накопление личной информации о других участниках «Фу Нет Бронирование».
• （10）Использование Сервиса с недобрыми намерениями.
• （11）Нанесение ущерба, неудобств или дискомфорта другим участникам или третьим лицам.
• （12）Выдача себя за другого участника.
• （13）Реклама, продвижение или продажа услуг на Сервисе без разрешения нашей компании.
• （14）Действия, направленные на встречи с незнакомыми людьми противоположного пола.
• （15）Предоставление выгоды напрямую или косвенно антисоциальным силам (преступным группам и т.д.).
• （16）Другие действия, которые мы сочтем неподобающими (например, регистрация нескольких ID).

Статья 13 Приостановка Сервиса

Мы можем приостановить или прекратить предоставление всего или части Сервиса без предварительного уведомления, если у нас есть основания полагать, что это необходимо. Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный участникам или третьим лицам в результате приостановки или прекращения предоставления Сервиса.

• （1）Если необходимо провести техническое обслуживание серверов или срочно остановить систему бронирования.
• （2）Если предоставление Сервиса становится невозможным из-за стихийных бедствий, таких как землетрясения, молнии, пожары или отключения электроэнергии.
• （3）Если сервер или связь останавливаются из-за аварии.
• （4）Если мы сочтем, что предоставление Сервиса становится невозможным по другим причинам.

Статья 14 Приостановка использования и аннулирование регистрации участника

Мы можем приостановить использование Сервиса или аннулировать регистрацию участника без предварительного уведомления, если участник нарушает одно из следующих условий. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный участнику в результате таких действий.

• （1）Если имели место нарушения настоящих условий или индивидуальных правил.
• （2）Если имели место мошеннические действия при использовании Сервиса.
• （3）Если участник не выполняет свои финансовые обязательства.
• （4）Если имели место нарушения статьи 12.
• （5）Если мы сочтем использование Сервиса недопустимым по другим причинам.

Статья 15 Выход участника «Фу Нет Бронирование»

Если участник «Фу Нет Бронирование» хочет выйти, он должен завершить установленные нашей компанией процедуры.

Статья 16 Отказ от ответственности

• （1）Если участник «Фу Нет Бронирование» причиняет неудобства или ущерб другим, это должно быть решено между сторонами, и мы не несем ответственности.
• （2）Мы не несем ответственности за любые неудобства или ущерб, возникшие из-за невозможности использования Сервиса по причинам, указанным в статьях 9 и 13 или из-за проблем с коммуникацией.

Статья 17 Изменения в содержании услуг

Мы можем изменять содержание Сервиса или прекращать его предоставление без уведомления участников и не несем ответственности за ущерб, причиненный участникам в результате таких изменений.

Статья 18 Изменения настоящих условий и индивидуальных правил

Мы можем изменять настоящие условия и индивидуальные правила в любое время без уведомления участников, если сочтем это необходимым. Если участник начинает использовать Сервис после изменений, он считается согласившимся с новыми условиями.

Статья 19 Запрет на передачу прав и обязанностей

Участник «Фу Нет Бронирование» не может передавать свои права или обязанности третьим лицам без предварительного письменного согласия нашей компании.

Статья 20 Обработка личной информации

Мы будем обрабатывать личную информацию, полученную в результате использования Сервиса, в соответствии с нашей «Политикой защиты личной информации».

https://www.han9f.co.jp/privacy/

Статья 21 Применимое право и юрисдикция

В случае возникновения споров, которые не могут быть разрешены между сторонами, они будут разрешаться в суде, расположенном по адресу нашего головного офиса в Кюсю, в соответствии с японским законодательством.

Приложение Настоящие условия вступают в силу с 1 марта 2021 года.
　　　　　　　　Изменения 10 июля 2023 года
　　　　　　　　Изменение номера телефона для связи 31 мая 2024 года