使用條款

阪九渡輪網路預約服務
『ふ網路預約會員』使用條款

本使用條款（以下稱為『本條款』）是阪九渡輪股份有限公司（以下稱為『本公司』）為運營阪九渡輪網路預約服務（以下稱為『本服務』）所制定的條款。

第1條　定義

• 1．『ふ網路預約會員』是指同意本條款並依照規定方式登錄客戶資訊（以下稱為『我的頁面』）的個人。
• 2．『本服務』是指本公司在官方網站『https://www.han9f.co.jp/』上提供的針對『ふ網路預約會員』的渡輪預約、預約變更、預約取消及相關附加服務。
• 3．『本條款等』是指本條款、使用阪九渡輪官方網站的注意事項、指引及其他本公司制定的規範、指導方針等的總稱。
• 4．信用卡支付服務（以下稱為『卡支付』）是指通過本公司合作的信用卡支付服務代理公司，對運費及費用進行預先支付的服務。

第2條　適用範圍

• 1．本條款適用於個人使用者在使用本公司管理運營的阪九渡輪網路預約服務（以下稱為『本服務』）時所進行的所有行為，使用者在同意本條款的基礎上使用本服務（同意本條款的個人使用者將成為第1條第1項的ふ網路預約會員）。
• 2．本公司在本服務中，若存在本條款、使用阪九渡輪官方網站的注意事項、指引及其他本公司制定的規範、指導方針等（與第1條的『本條款等』相同），無論其名稱如何，均構成本條款的一部分。
• 3．對於本條款等未規定的事項，適用海上運送法及各種法令、本公司另行制定的運送條款、信用卡支付公司制定的規範（以下稱為『個別規定』）。若本條款的內容與其他規範等對本服務的說明不一致，則以本條款的規定為優先適用。
• 4．本公司認為使用者在第1項中所述的本服務時，該使用者已同意本條款。

第3條　ふ網路預約會員

• 1．ふ網路預約會員可根據本公司規定的條件，在阪九渡輪官方網站上使用本服務。此外，ふ網路預約會員可根據另行規定的阪九渡輪積分服務使用條款（以下稱為『ふね積分使用條款』）參加阪九渡輪積分服務。
• 2．ふ網路預約會員不得轉讓、轉租、擔保或以其他任何形式處分其作為ふ網路預約會員的地位及因使用本服務而獲得的所有權利。

第4條　ふ網路預約會員註冊（我的頁面註冊）手續

• 1．使用本服務需要註冊為ふ網路預約會員。請在同意本條款的基礎上，按照本公司規定的方式進行會員註冊。註冊手續完成後，將獲得會員資格。
• 2．會員註冊所需的資訊如下：
  • （1）代表者的電子郵件地址（登入ID）
  • （2）代表者的姓名
  • （3）代表者的聯絡電話號碼
  • （4）代表者的郵遞區號
  • （5）代表者的地址
  • （6）代表者的性別
  • （7）代表者的出生日期
  • （8）代表者的密碼
• 3．會員註冊手續必須由希望成為ふ網路預約會員的本人進行。代理人註冊一律不被接受。此外，若對於申請會員註冊的申請者有以下情況，本公司有權拒絕其申請，且無需對拒絕理由進行任何說明。
  1. （1）在申請會員註冊時提供虛假資訊的情況。
  2. （2）曾經違反本條款的人提出的申請。
  3. （3）曾經被取消會員資格的人，或其他本公司認為不適合會員註冊的情況。

第5條　本服務

已註冊為ふ網路預約會員的代表者，根據本條款可使用以下服務。
※若ふ網路預約會員（代表者）未乘船，則無法使用以下服務。

• （1）乘船預約申請
• （2）預約確認・變更・取消
• （3）空位查詢
• （4）運費模擬
• （5）信用卡支付服務
• （6）預約列表（3個月）的確認
• （7）會員資訊（使用者（代表者）資訊・同行者資訊・車輛資訊）的確認・變更
• （8）參加阪九渡輪積分服務（以下稱為『ふね積分』）（積分獲得・使用、會員等級制度的反映、積分歷史・積分等級確認）

第6條　預約的成立與網路折扣的適用及積分的獲得

• 1．卡支付預約是指ふ網路預約會員在預約表單中填寫必要事項後，使用本公司指定的信用卡完成運費及費用的支付（卡支付），然後在螢幕上顯示預約號碼，並收到本公司發送的預約登記電子郵件（預約申請受理通知）時，預約即成立。適用折扣規定的網路折扣將被應用，並可獲得積分。（特別期間的網路折扣不適用。）通過卡支付預約的預約會員，將可在我的頁面上發行電子登船券（可於乘船前三天發行），在乘船當日無需手續即可登船。但若預約為乘用車或251cc以上的摩托車，則需事先登記車輛檢驗證明，否則無法發行電子登船券，當日需在櫃檯辦理手續。
• 2．簡易預約是指ふ網路預約會員在預約表單中填寫必要事項後，預約號碼在螢幕上顯示，並收到本公司發送的預約登記電子郵件（預約申請受理通知）時，預約的受理即完成。適用折扣規定的網路折扣將被應用。請注意，因為是櫃檯結算，故不適用於積分獲得。（特別期間的網路折扣不適用。）
• 3．卡支付預約的卡支付將委託給本公司合作的信用卡支付服務代理公司。

第7條　登船手續

• 1．卡支付預約的ふ網路預約會員需在登船港確認預約，因此需要打印預約回覆電子郵件或顯示手機螢幕。如果無法確認，為了確保卡交易的安全，將無法發行登船券，需重新購買登船券。
  不過，若已在我的頁面上發行電子登船券（可於乘船前三天發行）的預約者，當日無需辦理手續。
  當天請直接前往登船口。
• 2．未進行卡支付的預約（簡易預約）的ふ網路預約會員，需在登船港以現金或本公司指定的信用卡支付運費及費用。
• 3．若預約輸入的內容有誤，將根據本公司規定的正規運費及費用收取差額，或進行退款。

第8條　變更・取消

• 1．ふ網路預約會員在變更或取消預約時，應在預約航班的出港時間之前，通過我的頁面進行網路預約（以下稱為『ふ網路預約』）的變更或取消。當ふ網路預約會員完成預約變更表單或預約取消表單的必要事項輸入後，並收到本公司發送的預約變更完成電子郵件或預約取消完成電子郵件時，即視為已受理。原則上不接受電話、傳真、電子郵件或櫃檯等方式的申請。
• 2．若預約變更的內容項目較多，且在本服務中變更複雜，本公司認為無法避免的情況下，亦可接受電話申請。此外，若選擇櫃檯結算，則變更增加的部分也不適用於積分獲得。
• 3．若ふ網路預約會員因不可避免的情況無法在預約航班的出港時刻之前通過本服務進行取消或變更，經本公司認可，將在乘船日當天的出港時刻之前接受電話申請。對於卡支付預約的取消，根據本公司的指示，ふ網路預約會員需在網路上進行取消操作。若ふ網路預約會員未進行取消操作，則本公司不對其不利後果承擔責任。
• 4．預約取消（包括乘船日當天的預約取消）將收取額外手續費。購買登船券後及在本服務中進行卡支付後的預約變更，第一次變更免費。但僅在有效期內（包括乘船當天的7天內）有效。第二次及以後的變更將在取消後重新預約，將收取額外手續費。
• 5．因天氣等原因導致的航班取消，在預約航班的取消確定之前，將收取規定的取消手續費。

第9條　服務的限制

• 1．本服務的使用受限於可提供的服務內容，超出限制的服務將無法提供。
• 2．本公司在本服務的使用中，可能會出於個人資訊保護的目的，對加密強度進行保護，並對本服務的功能進行設備、軟體的使用限制。ふ網路預約會員需自行負擔準備使用環境。
• 3．本公司在本服務上開始預約操作後，如未在30分鐘內完成預約，將使暫時預約無效，並不保存已輸入的內容，停止本服務。此外，對於因此中止而造成的ふ網路預約會員的不利後果，本公司不承擔責任。

第10條　支付日

• 1．在本服務中進行卡支付預約時，信用卡的支付日（購買日）為預約申請日。預約的取消及變更的支付日為本公司通過網路發送的預約取消完成電子郵件或預約變更完成電子郵件的日期。
• 2．在預約變更的情況下，將在變更前的卡支付預約的變更申請日進行退款，變更預約部分將重新進行卡支付。根據變更內容，將收取規定的取消手續費。
• 3．根據預約申請日、預約取消日、預約變更日的關係及各信用卡公司的規定，可能會先從卡契約賬戶中扣款，然後再扣除規定的取消手續費進行退款。

第11條　ふ網路預約會員ID及密碼管理

• 1．ふ網路預約會員需自行負責管理本服務的ID及密碼。本公司對於因ID及密碼被第三方使用而造成的ふ網路預約會員損失不承擔任何責任。此外，若ふ網路預約會員忘記或被盜用ID或密碼，需立即向本公司報告並遵循其指示。
• 2．ふ網路預約會員在任何情況下不得將ID及密碼轉讓或借貸給第三方。
• 3．本公司認為，若ID及密碼以正確的組合登錄，則視為由註冊該ID的ふ網路預約會員所進行的操作。

第12條　禁止事項

本公司禁止ふ網路預約會員在使用本服務時進行以下行為。

• （1）違反本條款等、個別規定或法令的行為。
• （2）登錄虛假資訊的行為。
• （3）與犯罪行為相關的行為。
• （4）侵犯本服務內容等的知識產權（著作權、專利權、實用新型權、外觀設計權、商標權及其他知識產權（包括獲得這些權利或申請註冊的權利））的行為。
• （5）破壞或妨礙本公司、其他ふ網路預約會員或其他第三方的伺服器或網路功能的行為。
• （6）商業性地利用通過本服務獲得的資訊的行為。
• （7）妨礙本公司服務運營的行為。
• （8）進行或嘗試不正當訪問的行為。
• （9）收集或儲存其他ふ網路預約會員的個人資訊的行為。
• （10）以不正當目的使用本服務的行為。
• （11）對其他ふ網路預約會員或其第三方造成不利益、損害或不快的行為。
• （12）冒充其他ふ網路預約會員的行為。
• （13）在本服務上進行未經本公司許可的宣傳、廣告、勸誘或營業行為。
• （14）以與不認識的異性見面為目的的行為。
• （15）與本公司服務相關，對反社會勢力等（意指暴力團、暴力團成員、右翼團體及其他類似組織）直接或間接提供利益的行為。
• （16）其他本公司認為不當的行為（例如註冊多個ID等）。

第13條　本服務的停止

本公司在認為存在以下任何情況時，可以不事先通知ふ網路預約會員，停止或中斷本服務的全部或部分提供。本公司對於因停止或中斷本服務而造成的ふ網路預約會員或第三方的任何不利益或損害，均不承擔任何責任。

• （1）本服務的伺服器進行維護檢查，或緊急停止預約系統的情況。
• （2）因地震、雷擊、火災、停電或天災等不可抗力導致本服務的提供困難的情況。
• （3）伺服器或通信線路等因事故而停止的情況。
• （4）其他本公司認為本服務的提供困難的情況。

第14條　使用停止及會員註冊取消

本公司在特定的ふ網路預約會員符合以下任一情況時，可以不事先通知該ふ網路預約會員，停止其使用本服務或取消其會員註冊。本公司對於根據本條款所進行的行為所造成的ふ網路預約會員損害，均不承擔任何責任。

• （1）違反本條款等、個別規定或法令的行為。
• （2）在使用本服務中存在不正當行為的情況。
• （3）未履行支付費用等的債務的情況。
• （4）違反第12條的情況。
• （5）其他本公司認為不適合使用本服務的情況。

第15條　ふ網路預約會員的退會

若ふ網路預約會員希望退會，必須由該會員本人在完成本公司規定的手續後，從本服務中退會。

第16條　免責事項

• （1）若ふ網路預約會員因使用本服務而對他人造成困擾或損害，應由當事人自行負責解決，本公司不承擔任何責任。
• （2）若ふ網路預約會員因第9條及第13條的原因或通信環境的問題無法使用本服務而發生任何不便或損害，本公司不承擔任何責任。

第17條　服務內容的變更等

本公司可在不通知ふ網路預約會員的情況下，變更本服務的內容或中止本服務的提供，對於因此造成的損害不承擔任何責任。

第18條　本條款等・個別規定的變更

本公司在認為必要的情況下，可隨時變更本條款等・個別規定，而無需通知ふ網路預約會員。若在變更後開始使用本服務，則該ふ網路預約會員將被視為同意變更後的條款。

第19條　權利義務的轉讓禁止

ふ網路預約會員不得在未經本公司書面事先同意的情況下，將個別規定的地位或本條款等所基於的權利或義務轉讓或擔保給第三方。

第20條　個人資訊的處理

本公司將根據『個人資訊保護方針』妥善處理因使用本服務而獲得的個人資訊。

https://www.han9f.co.jp/privacy/

第21條　準據法・裁判管轄

關於本服務的使用，若當事人之間發生無法解決的爭議，則應在本公司九州總部所在地的法院根據日本法律解決。

附則　本條款自2021年3月1日起生效。
　　　　　　　　2023年7月10日修訂
　　　　　　　　2024年5月31日　聯絡電話號碼變更