Terma Penggunaan

Perkhidmatan Tempahan Dalam Talian Hankyu Ferry
Terma dan Syarat Penggunaan Ahli Tempahan Dalam Talian

Terma dan syarat ini (selepas ini dirujuk sebagai ‘Terma ini’) ditetapkan oleh Hankyu Ferry Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai ‘Kami’) berkenaan dengan penggunaan Perkhidmatan Tempahan Dalam Talian Hankyu Ferry (selepas ini dirujuk sebagai ‘Perkhidmatan ini’).

Artikel 1 Definisi

• 1. ‘Ahli Tempahan Dalam Talian’ merujuk kepada individu yang telah mendaftar maklumat pelanggan (selepas ini dirujuk sebagai ‘Halaman Saya’) dengan bersetuju kepada Terma ini melalui kaedah yang ditetapkan.
• 2. ‘Perkhidmatan ini’ merujuk kepada tempahan, pengubahsuaian, dan pembatalan feri untuk Ahli Tempahan Dalam Talian yang disediakan oleh Kami di laman web rasmi Kami ‘https://www.han9f.co.jp/‘ (selepas ini dirujuk sebagai ‘Laman Web Rasmi Hankyu Ferry’).
• 3. ‘Terma dan Syarat’ merujuk kepada Terma ini, notis dan panduan yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web Rasmi Hankyu Ferry, serta peraturan dan garis panduan lain yang ditetapkan oleh Kami.
• 4. Perkhidmatan pembayaran kad kredit (selepas ini dirujuk sebagai ‘Pembayaran Kad’) merujuk kepada pembayaran tambang dan yuran secara prabayar melalui syarikat pemproses pembayaran kad kredit yang bekerjasama dengan Kami.

Artikel 2 Skop Permohonan

• 1. Terma ini terpakai kepada semua tindakan yang dilakukan oleh pengguna individu yang menggunakan Perkhidmatan ini yang diurus dan dikendalikan oleh Kami, dan pengguna dianggap telah bersetuju kepada Terma ini semasa menggunakan Perkhidmatan ini (pengguna individu yang bersetuju kepada Terma ini akan menjadi Ahli Tempahan Dalam Talian seperti yang dinyatakan dalam Artikel 1, Perenggan 1).
• 2. Jika terdapat Terma dan Syarat, notis dan panduan yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web Rasmi Hankyu Ferry yang ditetapkan oleh Kami (sama seperti ‘Terma dan Syarat’ dalam Artikel 1), ia akan dianggap sebagai sebahagian daripada Terma ini tanpa mengira namanya.
• 3. Untuk perkara yang tidak dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini, undang-undang pengangkutan maritim dan pelbagai undang-undang lain, syarat pengangkutan yang ditetapkan oleh Kami, serta peraturan yang ditetapkan oleh syarikat pemproses pembayaran kad kredit (selepas ini dirujuk sebagai ‘Peraturan Individu’) akan terpakai. Jika terdapat perbezaan antara kandungan Terma ini dan penerangan Perkhidmatan dalam peraturan lain, maka ketentuan dalam Terma ini akan diutamakan.
• 4. Kami menganggap bahawa pengguna telah bersetuju kepada Terma ini apabila mereka menggunakan Perkhidmatan yang ditetapkan dalam Perenggan 1.

Artikel 3 Ahli Tempahan Dalam Talian

• 1. Ahli Tempahan Dalam Talian boleh menggunakan Perkhidmatan ini di Laman Web Rasmi Hankyu Ferry mengikut syarat yang ditetapkan oleh Kami. Selain itu, Ahli Tempahan Dalam Talian boleh menyertai perkhidmatan mata Hankyu Ferry berdasarkan terma yang ditetapkan (selepas ini dirujuk sebagai ‘Terma Penggunaan Mata Fune’).
• 2. Ahli Tempahan Dalam Talian tidak boleh memindahkan, menyewakan, atau menggadai hak yang diperoleh daripada kedudukan mereka sebagai Ahli Tempahan Dalam Talian dan penggunaan Perkhidmatan ini dalam apa jua bentuk.

Artikel 4 Prosedur Pendaftaran Ahli Tempahan Dalam Talian (Pendaftaran Halaman Saya)

• 1. Untuk menggunakan Perkhidmatan ini, pendaftaran sebagai Ahli Tempahan Dalam Talian adalah diperlukan. Sila mendaftar sebagai ahli dengan bersetuju kepada Terma ini melalui kaedah yang ditetapkan oleh Kami. Setelah proses pendaftaran selesai, anda akan mempunyai kelayakan sebagai ahli.
• 2. Maklumat yang diperlukan untuk pendaftaran ahli adalah seperti berikut.
  • （1）Alamat emel wakil (ID log masuk)
  • （2）Nama wakil
  • （3）Nombor telefon wakil
  • （4）Kod pos wakil
  • （5）Alamat wakil
  • （6）Jantina wakil
  • （7）Tarikh lahir wakil
  • （8）Kata laluan wakil
• 3. Proses pendaftaran ahli mesti dilakukan oleh individu yang ingin menjadi Ahli Tempahan Dalam Talian. Pendaftaran oleh wakil tidak dibenarkan. Jika Kami menganggap bahawa pemohon pendaftaran ahli mempunyai sebab-sebab berikut, permohonan pendaftaran Ahli Tempahan Dalam Talian mungkin tidak akan diluluskan, dan Kami tidak mempunyai tanggungjawab untuk mendedahkan sebab-sebab tersebut.
  1. （1）Jika maklumat palsu diberikan semasa memohon pendaftaran ahli.
  2. （2）Jika permohonan dibuat oleh individu yang pernah melanggar Terma ini.
  3. （3）Jika individu yang pernah dibatalkan kelayakan keahlian atau jika Kami menganggap individu tersebut tidak sesuai untuk pendaftaran ahli.

Artikel 5 Perkhidmatan ini

Wakil yang telah mendaftar sebagai Ahli Tempahan Dalam Talian boleh menggunakan perkhidmatan berikut berdasarkan Terma ini.
* Jika Ahli Tempahan Dalam Talian (wakil) tidak menaiki kapal, perkhidmatan berikut tidak boleh digunakan.

• （1）Permohonan tempahan untuk menaiki kapal
• （2）Pengesahan, pengubahsuaian, dan pembatalan tempahan
• （3）Semakan kekosongan
• （4）Simulasi tambang
• （5）Perkhidmatan pembayaran kad kredit
• （6）Pengesahan senarai tempahan (3 bulan)
• （7）Pengesahan dan pengubahsuaian maklumat ahli (maklumat pengguna (wakil), maklumat penumpang, maklumat kenderaan)
• （8）Penyertaan dalam perkhidmatan mata Hankyu Ferry (selepas ini dirujuk sebagai ‘Fune Po’) (pemberian dan penggunaan mata, pengaruh kepada sistem pangkat ahli, semakan sejarah mata dan pangkat mata)

Artikel 6 Pembentukan Tempahan dan Penerapan Diskaun Internet serta Pemberian Mata

• 1. Tempahan pembayaran kad adalah sah setelah Ahli Tempahan Dalam Talian mengisi butiran yang diperlukan dalam borang tempahan, menyelesaikan pembayaran tambang dan yuran menggunakan kad kredit yang ditetapkan oleh Kami (Pembayaran Kad), dan menerima nombor tempahan yang dipaparkan di skrin serta e-mel pengesahan pendaftaran tempahan (notifikasi penerimaan permohonan tempahan) daripada Kami. Diskaun internet berdasarkan peraturan penerapan diskaun akan dikenakan, dan mata akan diberikan. (Tiada penerapan diskaun internet untuk tempoh khas.) Ahli Tempahan Dalam Talian yang membuat tempahan melalui pembayaran kad boleh mengeluarkan tiket e-boarding dari Halaman Saya (boleh dikeluarkan 3 hari sebelum berlepas) dan boleh menaiki kapal pada hari berlepas tanpa prosedur tambahan. Walau bagaimanapun, jika membuat tempahan untuk kereta penumpang atau motosikal lebih dari 251cc, pendaftaran sijil pendaftaran kenderaan diperlukan terlebih dahulu untuk mengeluarkan tiket e-boarding. Prosedur di kaunter diperlukan pada hari berlepas.
• 2. Tempahan mudah adalah sah setelah Ahli Tempahan Dalam Talian mengisi butiran yang diperlukan dalam borang tempahan dan menerima nombor tempahan yang dipaparkan di skrin serta e-mel pengesahan pendaftaran tempahan (notifikasi penerimaan permohonan tempahan) daripada Kami. Diskaun internet berdasarkan peraturan penerapan diskaun akan dikenakan. Walau bagaimanapun, ia akan diselesaikan di kaunter, jadi tidak layak untuk pemberian mata. (Tiada penerapan diskaun internet untuk tempoh khas.)
• 3. Pembayaran kad semasa tempahan kad akan diuruskan oleh syarikat pemproses pembayaran kad kredit yang bekerjasama dengan Kami.

Artikel 7 Prosedur Menaiki Kapal

• 1. Ahli Tempahan Dalam Talian yang membuat tempahan pembayaran kad perlu mengesahkan tempahan di pelabuhan berlepas, jadi perlu mencetak e-mel pengesahan tempahan atau menunjukkan skrin telefon bimbit. Jika pengesahan tidak dapat dilakukan, tiket tidak dapat dikeluarkan untuk memastikan keselamatan transaksi kad, dan anda perlu membeli tiket baru.
  Namun, jika tiket e-boarding telah dikeluarkan dari Halaman Saya (boleh dikeluarkan 3 hari sebelum berlepas), prosedur pada hari berlepas tidak diperlukan.
  Sila terus ke pintu masuk kapal pada hari berlepas.
• 2. Ahli Tempahan Dalam Talian yang tidak membuat pembayaran kad (tempahan mudah) perlu membayar tambang dan yuran di pelabuhan berlepas menggunakan wang tunai atau kad kredit yang ditetapkan oleh Kami.
• 3. Jika terdapat kesilapan dalam maklumat yang dimasukkan semasa tempahan, kami akan mengenakan bayaran tambahan atau mengembalikan wang berdasarkan perbezaan dengan tambang dan yuran rasmi yang ditetapkan oleh Kami.

Artikel 8 Pengubahsuaian dan Pembatalan

• 1. Apabila Ahli Tempahan Dalam Talian ingin mengubah atau membatalkan tempahan, mereka perlu melakukan pengubahsuaian atau pembatalan tempahan dalam talian (selepas ini dirujuk sebagai ‘Tempahan Dalam Talian’) melalui Halaman Saya sebelum waktu berlepas. Pengubahsuaian atau pembatalan akan dianggap diterima setelah Ahli Tempahan Dalam Talian menyelesaikan pengisian butiran dalam borang pengubahsuaian atau pembatalan dan menerima e-mel pengesahan pengubahsuaian atau pembatalan daripada Kami. Pengubahsuaian atau pembatalan melalui telefon, faks, e-mel, atau kaunter tidak dibenarkan secara prinsip.
• 2. Jika terdapat banyak item dalam pengubahsuaian tempahan dan pengubahsuaian menjadi rumit, dan Kami menganggapnya perlu, kami mungkin akan menerima permohonan melalui telefon. Jika anda memilih penyelesaian di kaunter, sebarang tambahan dalam pengubahsuaian tidak akan layak untuk pemberian mata.
• 3. Jika Ahli Tempahan Dalam Talian mempunyai alasan yang tidak dapat dielakkan untuk membatalkan atau mengubah tarikh atau jadual berlepas, dan Kami mengakui bahawa mereka tidak dapat melakukan pengubahsuaian atau pembatalan melalui Perkhidmatan ini sebelum waktu berlepas, kami akan menerima permohonan melalui telefon sebelum waktu berlepas pada hari berlepas. Untuk pembatalan tempahan pembayaran kad, Ahli Tempahan Dalam Talian perlu melakukan operasi pembatalan dalam talian berdasarkan arahan Kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian jika mereka tidak melakukan operasi pembatalan.
• 4. Pembatalan tempahan (termasuk pembatalan pada hari berlepas) akan dikenakan yuran pemprosesan tambahan. Pembatalan selepas pembelian tiket dan pembatalan melalui Perkhidmatan ini untuk pengubahsuaian adalah percuma untuk kali pertama. Walau bagaimanapun, ia hanya sah dalam tempoh penggunaan (7 hari termasuk hari berlepas). Pengubahsuaian selepas kali kedua akan dianggap sebagai tempahan baru selepas pembatalan dan akan dikenakan yuran pemprosesan tambahan.
• 5. Jika terdapat pembatalan akibat cuaca atau keadaan lain, pembatalan untuk tempahan yang dibuat sebelum pembatalan jadual yang ditentukan oleh Kami akan dikenakan yuran pembatalan yang ditetapkan.

Artikel 9 Had Perkhidmatan

• 1. Penggunaan Perkhidmatan ini adalah terhad kepada kandungan perkhidmatan yang dapat disediakan, dan perkhidmatan yang melebihi had tidak dapat disediakan.
• 2. Kami mungkin mengenakan sekatan terhadap penggunaan perkhidmatan ini untuk melindungi maklumat peribadi, serta sekatan terhadap penggunaan peranti dan perisian untuk melindungi fungsi Perkhidmatan ini. Ahli Tempahan Dalam Talian bertanggungjawab untuk menyediakan persekitaran penggunaan mereka sendiri.
• 3. Jika Ahli Tempahan Dalam Talian tidak menyelesaikan tempahan dalam masa 30 minit setelah memulakan operasi tempahan di Perkhidmatan ini, tempahan sementara akan dibatalkan, dan maklumat yang telah dimasukkan tidak akan disimpan, dan Perkhidmatan ini akan dihentikan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian akibat penghentian ini.

Artikel 10 Tarikh Pembayaran

• 1. Untuk tempahan pembayaran kad dalam Perkhidmatan ini, tarikh pembayaran kad kredit (tarikh pembelian) adalah tarikh permohonan tempahan. Tarikh pembayaran untuk pembatalan atau pengubahsuaian tempahan adalah tarikh di mana Kami menghantar e-mel pengesahan pembatalan atau pengubahsuaian tempahan.
• 2. Dalam kes pengubahsuaian, pengembalian (refund) akan dilakukan pada tarikh permohonan pengubahsuaian untuk tempahan yang telah dibayar sebelum ini, dan tempahan baru akan dikenakan pembayaran kad sekali lagi. Yuran pembatalan mungkin dikenakan bergantung kepada kandungan pengubahsuaian.
• 3. Berdasarkan hubungan antara tarikh permohonan tempahan, tarikh pembatalan, dan tarikh pengubahsuaian serta peraturan setiap syarikat kad, mungkin terdapat pengeluaran dari akaun kad yang didaftarkan dan kemudian pengembalian setelah ditolak yuran pembatalan yang ditetapkan.

Artikel 11 Pengurusan ID dan Kata Laluan Ahli Tempahan Dalam Talian

• 1. Ahli Tempahan Dalam Talian bertanggungjawab untuk mengurus ID dan kata laluan Perkhidmatan ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian akibat penggunaan ID dan kata laluan oleh pihak ketiga. Selain itu, jika Ahli Tempahan Dalam Talian terlupa ID atau kata laluan atau jika ia dicuri, mereka perlu segera melaporkannya kepada Kami dan mengikuti arahan yang diberikan.
• 2. Dalam apa jua keadaan, Ahli Tempahan Dalam Talian tidak boleh memindahkan atau menyewakan ID dan kata laluan kepada pihak ketiga.
• 3. Kami akan menganggap bahawa jika ID dan kata laluan log masuk dengan kombinasi yang betul, ia adalah dilakukan oleh Ahli Tempahan Dalam Talian yang mendaftar ID tersebut.

Artikel 12 Larangan

Kami melarang Ahli Tempahan Dalam Talian daripada melakukan tindakan berikut semasa menggunakan Perkhidmatan ini.

• （1）Tindakan yang melanggar Terma ini, peraturan individu, atau undang-undang.
• （2）Tindakan mendaftar maklumat palsu.
• （3）Tindakan yang berkaitan dengan jenayah.
• （4）Tindakan yang melanggar hak harta intelek yang terkandung dalam Perkhidmatan ini (hak cipta, hak paten, hak model utiliti, hak reka bentuk, hak tanda dagangan, dan hak harta intelek lain) yang dimiliki oleh Kami.
• （5）Tindakan yang merosakkan atau mengganggu fungsi pelayan atau rangkaian Kami, Ahli Tempahan Dalam Talian lain, atau pihak ketiga.
• （6）Tindakan menggunakan maklumat yang diperoleh melalui Perkhidmatan ini untuk tujuan komersial.
• （7）Tindakan yang mungkin mengganggu operasi perkhidmatan Kami.
• （8）Tindakan melakukan akses tidak sah atau mencubanya.
• （9）Tindakan mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi mengenai Ahli Tempahan Dalam Talian lain.
• （10）Tindakan menggunakan Perkhidmatan ini dengan tujuan yang tidak sah.
• （11）Tindakan yang menyebabkan kerugian, kerosakan, atau ketidakselesaan kepada Ahli Tempahan Dalam Talian lain atau pihak ketiga.
• （12）Tindakan menyamar sebagai Ahli Tempahan Dalam Talian lain.
• （13）Tindakan pengiklanan, promosi, atau pemasaran di Perkhidmatan ini tanpa kebenaran Kami.
• （14）Tindakan bertemu dengan orang asing dengan tujuan yang tidak sesuai.
• （15）Tindakan memberikan manfaat secara langsung atau tidak langsung kepada pihak berkuasa yang tidak sah (seperti geng jenayah, anggota geng jenayah, kumpulan sayap kanan, dan lain-lain yang serupa).
• （16）Tindakan lain yang Kami anggap tidak sesuai (seperti mendaftar lebih dari satu ID).

Artikel 13 Penghentian Perkhidmatan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan sepenuhnya atau sebahagian daripada Perkhidmatan ini tanpa notis terlebih dahulu kepada Ahli Tempahan Dalam Talian jika Kami menganggap terdapat sebab-sebab berikut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian atau pihak ketiga akibat penghentian atau penangguhan Perkhidmatan ini.

• （1）Jika perlu melakukan penyelenggaraan pelayan untuk Perkhidmatan ini atau jika sistem tempahan perlu dihentikan secara darurat.
• （2）Jika Perkhidmatan ini tidak dapat disediakan akibat bencana alam seperti gempa bumi, petir, kebakaran, pemadaman elektrik, atau keadaan luar biasa lain.
• （3）Jika pelayan atau saluran komunikasi terhenti akibat kemalangan.
• （4）Jika Kami menganggap bahawa Perkhidmatan ini tidak dapat disediakan atas sebab lain.

Artikel 14 Penghentian Penggunaan dan Pembatalan Pendaftaran Ahli Tempahan Dalam Talian

Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Perkhidmatan ini atau membatalkan pendaftaran Ahli Tempahan Dalam Talian tertentu tanpa notis terlebih dahulu jika mereka memenuhi mana-mana syarat berikut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian akibat tindakan yang diambil berdasarkan artikel ini.

• （1）Jika terdapat tindakan yang melanggar Terma ini, peraturan individu, atau undang-undang.
• （2）Jika terdapat tindakan tidak sah berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan ini.
• （3）Jika terdapat kegagalan untuk memenuhi kewajipan pembayaran yuran.
• （4）Jika melanggar Artikel 12.
• （5）Jika Kami menganggap bahawa penggunaan Perkhidmatan ini tidak sesuai.

Artikel 15 Penarikan Diri Ahli Tempahan Dalam Talian

Jika Ahli Tempahan Dalam Talian ingin menarik diri, mereka perlu menyelesaikan prosedur yang ditetapkan oleh Kami dan akan dikeluarkan dari Perkhidmatan ini.

Artikel 16 Penafian

• （1）Jika Ahli Tempahan Dalam Talian menyebabkan gangguan atau kerosakan kepada orang lain melalui penggunaan Perkhidmatan ini, penyelesaian akan dilakukan di antara pihak-pihak yang terlibat, dan Kami tidak bertanggungjawab.
• （2）Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang ketidakselesaan atau kerosakan yang berlaku kepada Ahli Tempahan Dalam Talian akibat tidak dapat menggunakan Perkhidmatan ini disebabkan alasan dalam Artikel 9 dan 13 atau masalah dalam persekitaran komunikasi.

Artikel 17 Perubahan dalam Kandungan Perkhidmatan

Kami berhak untuk mengubah kandungan Perkhidmatan ini atau menghentikan penyediaan Perkhidmatan ini tanpa notis kepada Ahli Tempahan Dalam Talian, dan Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan yang dialami oleh Ahli Tempahan Dalam Talian akibat perubahan ini.

Artikel 18 Perubahan Terma dan Syarat dan Peraturan Individu

Kami berhak untuk mengubah Terma dan Syarat serta Peraturan Individu tanpa notis kepada Ahli Tempahan Dalam Talian jika Kami menganggap perlu. Jika Ahli Tempahan Dalam Talian memulakan penggunaan Perkhidmatan ini setelah perubahan, mereka dianggap telah bersetuju kepada terma yang telah diubah.

Artikel 19 Larangan Pemindahan Hak dan Kewajipan

Ahli Tempahan Dalam Talian tidak boleh memindahkan atau menggadaikan kedudukan mereka dalam Peraturan Individu atau hak atau kewajipan berdasarkan Terma ini kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada Kami.

Artikel 20 Pengendalian Maklumat Peribadi

Kami akan mengendalikan maklumat peribadi yang diperoleh melalui penggunaan Perkhidmatan ini dengan sewajarnya mengikut ‘Dasar Perlindungan Maklumat Peribadi’ Kami.

https://www.han9f.co.jp/privacy/

Artikel 21 Undang-Undang dan Bidang Kuasa Mahkamah

Dalam hal berlaku pertikaian yang tidak dapat diselesaikan antara pihak-pihak berkenaan dengan penggunaan Perkhidmatan ini, ia akan diselesaikan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di lokasi ibu pejabat Kami di Kyushu, mengikut undang-undang Jepun.

Peraturan ini berkuatkuasa mulai 1 Mac 2021.
　　　　　　　　Pindaan pada 10 Julai 2023
　　　　　　　　Perubahan nombor telefon untuk pertanyaan pada 31 Mei 2024