Informations importantes concernant l'embarquement

Informations importantes concernant l’embarquement

Manipulation du feu à bord en dehors de la salle fumeurs

Fumer en dehors de la salle fumeurs (y compris les cigarettes électroniques) est strictement interdit. L’utilisation de feu à bord est interdite, sauf pour les cigarettes (y compris les cigarettes électroniques) dans la salle fumeurs. Fumer en dehors de cette salle est un acte dangereux pouvant entraîner des incendies. Pour la sécurité de la navigation et le maintien de l’ordre, nous vous demandons votre compréhension et votre coopération.
De plus, si des actes de fumer dans des zones interdites, ou de transport de mégots ou de cendres, ou de déchets dans les poubelles sont constatés, des frais de nettoyage (désodorisation) de 20 000 yens (hors taxes), le tarif de la chambre utilisée et les frais d’utilisation des installations (pour la période où elles ne peuvent pas être utilisées) seront facturés.

Dans toutes les zones sauf la salle fumeurs, y compris les cabines et les espaces publics, l’utilisation de tout feu comme des allumettes, des briquets, des bougies, des réchauds à gaz, des cartouches de gaz, etc. est strictement interdite.

※ Interdiction d’actes pouvant nuire à la sécurité des passagers selon l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime
Fumer dans des zones interdites à bord (article 23-14 des règlements d’application de la loi sur le transport maritime) est interdit par l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime. En cas de violation de cette règle, une amende de 300 000 yens maximum (article 53 de la même loi) peut être imposée.

Transport de carburant contenant de l’essence ou du diesel

Il est interdit d’apporter à bord des récipients de carburant contenant de l’essence ou du diesel ainsi que des bouteilles de gaz.

Notre entreprise refuse l’entrée à bord de matières dangereuses interdites par la réglementation sur le transport maritime et le stockage, que ce soit en tant que charge dans un véhicule ou en tant que bagage à main.

À l’attention des passagers apportant des armes à feu ou des épées

Il est interdit d’apporter des armes à feu ou des épées à bord

Si nous découvrons que des armes à feu ou des carabines sont apportées, nous pourrions annuler le contrat de transport conformément aux conditions de transport, veuillez en prendre note.

À l’attention des passagers apportant des batteries mobiles

Interdictions

Il est interdit de laisser des batteries à distance de votre main, comme dans votre voiture ou dans un sac. Veuillez toujours les garder à portée de main.
Les batteries endommagées ou gonflées. Il est interdit d’apporter des batteries jugées clairement dangereuses.
Il est interdit de laisser une batterie mobile en charge ou de charger un smartphone avec une batterie mobile sans surveillance. Veuillez charger dans un endroit où vous pouvez garder un œil sur la charge.
Il est interdit de charger pendant la nuit.

Informations importantes

Évitez de charger sur des couvertures qui retiennent la chaleur ou dans des sacs.
Si la batterie mobile devient plus chaude que d’habitude pendant la charge, veuillez arrêter immédiatement la charge.
En cas de surchauffe anormale ou de dégagement de fumée, veuillez contacter immédiatement un membre de l’équipage.

À l’attention des passagers voyageant à vélo (tarification des bagages / traitement des bagages spéciaux)

Les vélos dont la somme des trois dimensions dépasse 2 m, même pliés, ainsi que les vélos non pliables seront soumis à un tarif de bagages spéciaux.

À l’attention des passagers voyageant en voiture particulière

Il est nécessaire de présenter le certificat d’immatriculation du véhicule pour l’embarquement, veuillez ne pas l’oublier le jour même.
Cependant, les clients membres de « fu-net » ayant enregistré leur certificat d’immatriculation n’en ont pas besoin.

À l’attention des personnes réservant leur voiture en ligne

Pour les clients dont le numéro est [3][5][7]

La réservation en ligne est possible.

Pour les clients dont le numéro est [1][2][6][9]

La réservation en ligne n’est pas possible. Des frais de camion s’appliquent, veuillez contacter la ligne dédiée aux réservations de camions. 【Ligne dédiée aux réservations de camions】

Shinmonji : 093-481-6681
Kobe : 078-857-1223
Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Pour les clients dont le numéro est [4][8]

Veuillez vérifier la forme et la longueur totale du véhicule sur le certificat d’immatriculation.

À propos de la manipulation des véhicules

Forme du véhicule

Camping-car / Van / Fourgon / Type Jeep / Véhicule de transport pour personnes handicapées

Pour les véhicules de moins de 6 m et jusqu’à 10 passagers, le tarif de voiture particulière s’applique. La réservation en ligne est possible.

Cab-over / Capot

La réservation en ligne n’est pas possible. Des frais de camion s’appliquent, veuillez contacter la ligne dédiée aux réservations de camions.

【Ligne dédiée aux réservations de camions】

Shinmonji : 093-481-6681
Kobe : 078-857-1223
Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Si le véhicule dépasse la longueur indiquée sur le certificat d’immatriculation en raison d’un chargement ou d’une remorque, le tarif de transport sera basé sur la longueur mesurée.

À propos des véhicules à faible garde au sol

Si vous embarquez avec un véhicule à faible garde au sol, des procédures spécifiques sont nécessaires, veuillez vous présenter au moins 60 minutes avant le départ et informer le personnel au guichet de chaque port. Veuillez noter que l’embarquement peut être retardé en fonction de la situation de chargement.
Que le véhicule ait ou non un contrôle technique, il y a un risque de contact avec le bas du pare-chocs ou le fond du véhicule lors de l’embarquement ou à l’intérieur du navire. Dans ce cas, notre entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages au véhicule.
De plus, si des dommages sont causés à nos installations en raison de fuites d’huile, nous nous réservons le droit de facturer les frais de réparation.

※ Si la garde au sol est extrêmement basse, nous nous réservons le droit de refuser l’embarquement à notre discrétion.

À l’attention des conducteurs

Pour votre sécurité, veuillez respecter les points suivants.

(1) Après l’embarquement, veuillez toujours couper le contact du véhicule et activer le frein à main.
(2) Sauf dans des cas particuliers, veuillez ne pas rester sur le pont des véhicules. De plus, l’accès non autorisé au pont des véhicules pendant la navigation est interdit.
(3) La circulation des véhicules à l’intérieur du navire doit se faire selon les instructions de l’équipage.
(4) Fumer sur le pont des véhicules est interdit.
(5) Le démarrage du moteur du véhicule doit attendre que le navire soit complètement amarré et que l’équipage donne l’autorisation.
(6) Pour des raisons de sécurité concernant la vie humaine, les marchandises et le navire, les matières dangereuses transportées seront prises en charge par le personnel uniquement pendant la traversée.

À l’attention des passagers expédiant leur véhicule sans conducteur

Véhicules pouvant être expédiés
Voitures particulières, motos, trikes, side-cars
Véhicules ne pouvant pas être expédiés
– Véhicules en panne ou ne démarrant pas. Autres véhicules accidentés difficiles à conduire.
– Véhicules modifiés illégalement.
※ Les voitures de sport ou supercars, ainsi que les véhicules de compétition à faible garde au sol, peuvent ne pas être acceptés selon les circonstances.
Tarifs d’expédition
- Voiture particulière
  Veuillez vérifier le tarif d’expédition pour les voitures particulières. ※ Les tarifs d’expédition sont les mêmes que vous soyez sans conducteur ou avec conducteur.
  – Pour la ligne Izumi-OtsuIci
  – Pour la ligne KobeIci
- Moto
  Veuillez vérifier le tarif d’expédition pour les motos.
  – Pour la ligne Izumi-OtsuIci
  – Pour la ligne KobeIci
Frais de chargement et déchargement
Si vous confiez le chargement et le déchargement à notre entreprise, des frais supplémentaires s’appliqueront pour les voitures particulières. Les frais sontIciVeuillez vérifier.

Veuillez noter que pour les motos, le chargement et le déchargement ne peuvent pas être confiés.

※ Si vous effectuez vous-même le chargement et le déchargement, aucun frais de chargement et déchargement ne sera exigé.

Veuillez arriver au moins 60 minutes avant le départ pour effectuer vous-même le chargement. Pour le déchargement, veuillez arriver 15 minutes avant l’heure d’arrivée du navire et informer le personnel au guichet.

Veuillez suivre les instructions du personnel concernant le chargement et le déchargement.

積込み、積降ろしに関しては係員の誘導指示に従って下さい。

À l’attention des passagers voyageant en voiture électrique

※ Veuillez absolument apporter votre câble de chargement

À propos de l’utilisation des installations de recharge pour voitures électriques【Navires équipés : Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

Lors de l’utilisation des installations de recharge pour voitures électriques, le nombre est limité, veuillez donc réserver par téléphone ou en ligne (cochez la case pour demander l’utilisation de la prise de recharge).
Veuillez effectuer les formalités au guichet du port d’embarquement au moins une heure à l’avance.
La prise est uniquement de type 200 V.
※ Le type 100 V n’est pas disponible.
Veuillez apporter votre câble de chargement.
Le mode de chargement est uniquement la charge normale.

※ Les installations de recharge pour voitures électriques sont situées dans le parking réservé aux voitures au 5ème étage, donc les véhicules de grande taille (limite de hauteur de 2,1 m) et les véhicules à faible garde au sol peuvent ne pas être utilisables, veuillez en prendre note.

À l’attention des passagers voyageant en voiture à hydrogène

Pour les véhicules utilisant l’hydrogène comme carburant, en raison de la haute pression de l’hydrogène, des vérifications de sécurité approfondies sont nécessaires, nous imposons donc les restrictions suivantes.

Véhicules non autorisés à embarquer
– Véhicules sans conducteur (véhicules de marchandises, voitures particulières)
– Véhicules avec conducteur (voitures particulières, marchandises) avec un numéro temporaire
Véhicules concernés et exemples
Véhicules concernés = tous les véhicules utilisant l’hydrogène comme source d’énergie
Exemples de véhicules concernés = Toyota « MIRAI », Honda « CR-V e:FCEV », Hyundai « NEXO »
Toyota « COASTER, microbus à hydrogène » etc.
Véhicules pouvant être réservés sous conditions (confirmation préalable requise)
Véhicules enregistrés avec une plaque d’immatriculation et dont le certificat d’immatriculation est valide.
Si une déclaration de confirmation a été faite à notre entreprise à l’avance (voir point 5. Avertissements)
Coordonnées pour la déclaration de confirmation préalable
Réservation de voiture particulière = 0570-01-8989
Véhicules de marchandises = départ de Shinmonji : 093-481-6681, départ d’Izumi-Otsu : 0725-22-6361, départ de Kobe : 078-857-1223
En raison de l’espace limité pour le chargement de véhicules, il se peut que nous ne puissions pas prendre de réservations.
Avertissement
– Lors de la réservation par téléphone, si aucune déclaration de confirmation n’est faite et qu’il est constaté que c’est un véhicule à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
– Après une réservation en ligne, si aucune déclaration de confirmation n’est faite par téléphone et qu’il est constaté que c’est un véhicule à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
– Si vous n’arrivez pas au moins 90 minutes avant l’heure de départ, l’embarquement sera refusé.

À propos de l’ouverture de la porte du parking des véhicules

La porte du parking des véhicules sera ouverte sur instruction du capitaine après l’accostage demain matin.
Pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible de débarquer immédiatement, nous vous remercions de votre compréhension.

À l’attention des passagers nécessitant de l’aide

Notre personnel et notre équipage ne peuvent pas fournir d’assistance pour les repas, les toilettes ou les bains, donc les passagers nécessitant de l’aide doivent être accompagnés d’une personne.
De plus, nous ne pouvons pas répondre en permanence à des clients spécifiques, merci de votre compréhension. Les clients suivants doivent absolument contacter le centre de réservation à l’avance.

Les passagers voyageant seuls avec un fauteuil roulant (passagers souhaitant de l’aide pour embarquer et débarquer).
Les passagers utilisant une civière.
Les passagers utilisant des bouteilles d’oxygène ou d’autres dispositifs médicaux. ※ Vous devrez remplir une déclaration.
Les passagers ayant d’autres maladies (veuillez toujours avoir des médicaments de secours). ※ Il se peut que vous deviez fournir un certificat médical ou une attestation.

※ Notre ligne maritime effectue de longues traversées, ce qui peut entraîner des situations imprévues. Aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc même si votre réservation est acceptée, la sécurité est notre priorité. Si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut pas être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé.

À l’attention des passagers malades ou blessés

※ Si vous correspondez à l’un des cas suivants, nous vous prions de bien vouloir fournir un certificat médical.

Les personnes atteintes de maladies infectieuses de classe 1, 2, de grippe nouvelle ou d’autres maladies infectieuses désignées, ou présentant des signes de nouvelles infections ne peuvent pas embarquer, conformément à la loi sur la prévention des infections et le traitement des patients infectés.
※ Conditions de transport (voir chapitre 2, article 3-2 des conditions de transport des passagers)
Les personnes en période d’interdiction d’assister aux cours selon la loi sur la santé et la sécurité scolaire

Grippe	Jusqu’à 5 jours après l’apparition des symptômes et jusqu’à 2 jours après la disparition de la fièvre
Coqueluche	Jusqu’à ce que la toux caractéristique disparaisse ou que le traitement avec des antibiotiques soit terminé
Rougeole	Jusqu’à 3 jours après la disparition de la fièvre
Oreillons	Jusqu’à 5 jours après l’apparition du gonflement des glandes salivaires
Rubéole	Jusqu’à la disparition de l’éruption cutanée
Varicelle	Jusqu’à ce que toutes les éruptions soient croûtées
Conjonctivite épidémique	Jusqu’à 2 jours après la disparition des principaux symptômes
Tuberculose, méningite bactérienne, conjonctivite épidémique, etc.	Jusqu’à ce qu’un médecin déclare qu’il n’y a pas de risque d’infection en fonction des symptômes.

Les personnes en période d’interdiction d’assister aux cours selon la loi sur la santé et la sécurité scolaire ne peuvent pas embarquer, mais si un médecin déclare qu’il n’y a pas de risque d’infection, cela ne s’applique pas.

Les personnes sous l’influence de drogues ou susceptibles de causer des désagréments aux autres passagers
Les personnes gravement malades sans accompagnateur
Les personnes dont la vie est en danger ou dont la santé est gravement compromise pour des raisons d’âge, de santé ou autres

À l’attention des passagers voyageant avec un chien d’assistance

Les passagers ayant des difficultés visuelles, auditives ou physiques et souhaitant être accompagnés d’un chien guide, d’un chien d’assistance ou d’un chien d’écoute peuvent embarquer gratuitement à bord.

※ Lors de l’embarquement, veuillez informer le personnel que vous voyagez avec un chien d’assistance. Nous vérifierons les harnais des chiens guides (harnais blanc ou jaune) et les certificats d’animaux d’assistance.

À l’attention des passagers malentendants

En cas d’urgence, le personnel se rendra dans votre cabine avec des clés, un bloc-notes, un stylo et un panneau de guidage pour l’évacuation, ouvrira votre chambre avec les clés apportées et vous guidera pour l’évacuation.

À l’attention des passagères enceintes

Veuillez le signaler lors de votre réservation.
Notre ligne maritime effectue de longues traversées, ce qui peut entraîner des situations imprévues. De plus, aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc pour des raisons de sécurité, nous refusons l’embarquement aux passagères de 8 mois de grossesse (28ème semaine de grossesse).
Veuillez noter que même si votre réservation est acceptée, si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut pas être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé.

※ Il est nécessaire de présenter le carnet de maternité lors des formalités d’embarquement.

À l’attention des passagères utilisant la salle réservée aux femmes

Veuillez réserver à l’avance si vous souhaitez utiliser cette salle. (Si vous réservez en ligne, veuillez entrer le nombre de passagers dans le champ de réservation de la salle réservée aux femmes.) De plus, cette salle est réservée aux femmes, donc les garçons de l’école primaire ne peuvent pas l’utiliser. Nous vous demandons de comprendre et de coopérer pour les hommes de l’école primaire et au-delà.
Veuillez noter que le type de cabine peut varier selon le navire utilisé, veuillez vérifier avant d’utiliser.

À propos de l’utilisation du grand bain public

L’entrée des passagers en état d’ébriété est strictement interdite.
De plus, les passagers ayant des tatouages ou des piercings sont priés de faire preuve de considération envers les autres passagers lors de leur utilisation.
Les élèves de l’école primaire de sexe opposé ne peuvent pas se baigner ensemble.
L’entrée de caméras, téléphones portables ou smartphones dans les bains et les vestiaires est strictement interdite.

À l’attention des passagers voyageant avec des animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne peuvent être amenés que dans les chambres pour animaux de compagnie ou les chambres avec animaux. En cas d’introduction d’animaux de compagnie dans d’autres zones, des frais de nettoyage et de remplacement de literie seront facturés. De plus, les espaces de stationnement des véhicules peuvent devenir très chauds. Ne laissez pas vos animaux de compagnie dans la voiture, utilisez toujours la chambre pour animaux. Veuillez vérifier les frais et les tailles des cages pour animaux.
Les passagers sans cage doivent attacher un collier, une muselière et une laisse lors de l’embarquement et du débarquement. De plus, après le débarquement, veuillez garder la laisse bien en main et ne pas la lâcher.

La gestion (repas, boissons, etc.) doit être effectuée par les passagers. Le nettoyage lors de l’embarquement et le traitement des déchets doivent être effectués par les passagers eux-mêmes. De plus, la chambre pour animaux sera verrouillée de la fermeture jusqu’à l’heure d’ouverture du bureau d’accueil le matin, donc si vous souhaitez vous en occuper, veuillez vérifier les heures d’ouverture du bureau d’accueil de chaque navire. La chambre pour animaux n’a pas de régulation de température (même température que les cabines).

Les chiens, chats, lapins, hamsters et oiseaux peuvent être accueillis.

Cependant, les animaux suivants ne peuvent pas embarquer ni utiliser la chambre pour animaux.

Animaux spéciaux (putois, singes, poissons tropicaux, reptiles, etc.)
Chiens qui n’ont pas reçu de traitement préventif contre la filariose ou de vaccinations (rage, vaccin combiné) dans l’année écoulée
Races de chiens spécifiques [Tosa, Akita, Kishu, Berger Allemand, Grand Danois, Doberman, Saint-Bernard, Malamute d’Alaska, Mastin, Staffordshire Américain (Pit Bull Terrier)]
Animaux qui aboient excessivement ou causent des désagréments ou de la peur aux autres passagers et qui ne suivent pas les instructions de leur propriétaire
Animaux qui ne peuvent pas entrer dans les cages de notre entreprise
Animaux en chaleur ou en état de grossesse
Animaux malades ou présentant des symptômes de maladie contagieuse

※ Les clients n’ayant pas réservé par Internet devront accepter les conditions et signer un engagement.
(Les clients ayant réservé par Internet seront considérés comme ayant accepté les conditions d’utilisation concernant les cages pour animaux et les chambres avec animaux en cochant la case.)

Demain matin, l’ouverture de la porte du parking des véhicules se fera après l’accostage, donc le couloir menant au parking des véhicules au 5ème étage sera très encombré. Veuillez nettoyer la cage de votre animal dans la chambre pour animaux et y placer votre animal, ou attacher un collier, une muselière et une laisse, puis attendre dans le hall du 5ème étage. De plus, veuillez retourner les clés au bureau d’accueil ou à un membre du personnel à proximité. En période de forte affluence, il se peut que vous soyez parmi les derniers à débarquer, merci de votre compréhension.

Izumi, Hibiki

※ Un cage est nécessaire par animal (un pour un chien ou un chat, un pour un hamster ou un oiseau).

À propos des tailles et des frais des cages pour animaux
Taille de la cage		Taille de la porte d’entrée de la cage	Frais
Moyen	(L)450mm×(P)720mm×(H)510mm	(L)30×(H)42	Varie selon la période d’application Pour vérifier les fraisIciÀ partir de
Grand	(L)640mm×(P)1000mm×(H)800mm	(L)45×(H)70

※ (L) largeur × (P) profondeur × (H) hauteur

Settsu, Yamato

※ Un cage est nécessaire par animal (un pour un chien ou un chat, un pour un hamster ou un oiseau).

À propos des tailles et des frais des cages pour animaux
Taille de la cage		Taille de la porte d’entrée de la cage	Frais
Moyen	(L)550mm×(P)680mm×(H)700mm	(L)47×(H)67	Varie selon la période d’application Pour vérifier les fraisIciÀ partir de
Grand	(L)680mm×(P)1000mm×(H)900mm	(L)60×(H)85

※ (L) largeur × (P) profondeur × (H) hauteur

Engagement concernant le transport des animaux de compagnie
《Chambre pour animaux》（PDF）

Engagement concernant le transport des animaux de compagnie
《Chambre avec animaux・Parc pour chiens》（PDF）

À propos des autres interdictions

La conduite en état d’ivresse est interdite

Notre entreprise refuse l’embarquement des conducteurs de véhicules sous l’influence de l’alcool.