Lưu ý về việc lên tàu

Về việc sử dụng lửa trên tàu ngoài phòng hút thuốc

Cấm hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) ở mọi nơi ngoài phòng hút thuốc, và việc sử dụng lửa trên tàu cũng bị cấm, ngoại trừ thuốc lá (bao gồm cả thuốc lá điện tử) trong phòng hút thuốc. Hút thuốc ở nơi khác có thể dẫn đến hỏa hoạn rất nguy hiểm. Để đảm bảo an toàn và trật tự trong hành trình, mong mọi người hiểu và hợp tác.
Nếu phát hiện hành vi hút thuốc ở nơi cấm hoặc mang theo tàn thuốc, tro hoặc vứt rác vào thùng rác, chúng tôi sẽ yêu cầu bồi thường chi phí dọn dẹp (khử mùi) và phí phiền phức là 20.000 yên (chưa bao gồm thuế) cùng với phí vận chuyển khách phòng và phí sử dụng cơ sở (trong thời gian không thể sử dụng).

Tại tất cả các khu vực trên tàu, trừ phòng hút thuốc, không được sử dụng bất kỳ loại lửa nào như diêm, bật lửa, nến, bếp ga, bình gas, v.v.

※ Cấm các hành vi có thể gây nguy hiểm cho sự an toàn của hành khách theo Điều 23-2 của Luật Vận chuyển Hàng hải
Việc hút thuốc tại những nơi cấm trên tàu (theo Điều 23-14 của Quy định thi hành Luật Vận chuyển Hàng hải) bị cấm theo Điều 23-2 của Luật Vận chuyển Hàng hải. Nếu vi phạm quy định này, sẽ bị phạt tiền không quá 300.000 yên (theo Điều 53 của cùng luật).

Về việc mang theo nhiên liệu chứa xăng hoặc dầu diesel

Cấm mang theo bình chứa nhiên liệu chứa xăng hoặc dầu diesel và các vật liệu nguy hiểm khác vào trong tàu.

Chúng tôi từ chối việc mang theo các vật liệu nguy hiểm bị cấm vào trong tàu theo quy định về vận chuyển và lưu trữ hàng nguy hiểm, cho dù là trong trạng thái được chất lên xe hoặc dưới dạng hành lý.

Đối với khách hàng mang theo súng săn và các loại vũ khí

Cấm mang theo súng săn và các loại vũ khí vào trong tàu

Chúng tôi có thể hủy bỏ hợp đồng vận chuyển nếu phát hiện việc mang theo súng săn hoặc súng hơi, theo điều khoản vận chuyển, vì vậy xin hãy lưu ý.

Đối với khách hàng mang theo pin di động

Đối với khách hàng đi tàu bằng xe đạp (về phí hành lý/ phí hành lý đặc biệt)

Đối với xe đạp có tổng chiều dài ba cạnh vượt quá 2m, hoặc xe đạp không gập lại được, sẽ tính phí hành lý đặc biệt cho xe đạp.

• ※ Xem điều khoản vận chuyển (Điều 2, Chương 1 về vận chuyển hành lý được ủy thác)
• ※ Xem điều khoản vận chuyển (Điều 2, Chương 1 về vận chuyển hành lý đặc biệt)

Đối với khách hàng đi tàu bằng ô tô

Cần xuất trình giấy chứng nhận đăng kiểm xe khi lên tàu, vì vậy hãy nhớ mang theo vào ngày hôm đó.
Tuy nhiên, khách hàng là thành viên của “fu-net” đã đăng ký giấy chứng nhận đăng kiểm không cần phải xuất trình.

Đối với những người đặt xe trực tuyến

Khách hàng có số [3][5][7]

Có thể đặt chỗ trực tuyến.

Khách hàng có số [1][2][6][9]

Không thể đặt chỗ trực tuyến. Phí xe tải sẽ được áp dụng, vì vậy hãy liên hệ với số điện thoại đặt chỗ xe tải riêng. 【Số điện thoại đặt chỗ xe tải】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumiotsu: 0725-22-6361

Khách hàng có số [4][8]

Hãy kiểm tra hình dạng và chiều dài tổng thể của xe theo giấy chứng nhận đăng kiểm.

Về việc xử lý xe cộ

Hình dạng xe

Xe cắm trại / Xe van / Xe một hộp / Xe jeep / Xe vận chuyển người khuyết tật

Xe dưới 6m và tối đa 10 chỗ sẽ áp dụng phí xe hơi. Có thể đặt chỗ trực tuyến.

Xe cabin trên / Xe mui trước

Không thể đặt chỗ trực tuyến. Phí xe tải sẽ được áp dụng, vì vậy hãy liên hệ với số điện thoại đặt chỗ xe tải riêng.

【Số điện thoại đặt chỗ xe tải】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumiotsu: 0725-22-6361

Nếu chiều dài xe vượt quá chiều dài ghi trong giấy chứng nhận đăng kiểm do việc chất lên hoặc kéo, phí vận chuyển sẽ được tính theo chiều dài thực tế.

Đối với khách hàng gửi xe không có người

1. Các loại xe có thể gửi
   Ô tô, xe máy, xe ba bánh, xe bên
2. Các loại xe không thể gửi
   – Xe không khởi động được, xe không hoạt động. Các xe gặp tai nạn khác không thể di chuyển.
   – Xe đã bị sửa đổi bất hợp pháp.
   ※ Xe thể thao, siêu xe và xe đua có chiều cao thấp có thể không được sử dụng tùy thuộc vào tình huống.
3. Phí vận chuyển
   • Ô tô
     Hãy kiểm tra phí vận chuyển ô tô. ※ Phí vận chuyển không người lái và phí vận chuyển có người là như nhau.
     – Tuyến IzumiotsuTại đây
     – Tuyến KobeTại đây
   • Xe máy
     Hãy kiểm tra phí vận chuyển xe máy.
     – Tuyến IzumiotsuTại đây
     – Tuyến KobeTại đây
4. Phí chất hàng và dỡ hàng
   Nếu bạn ủy thác việc chất hàng và dỡ hàng cho chúng tôi, sẽ có phí riêng cho ô tô. Phí làTại đâyXin hãy kiểm tra.
   

Ngoài ra, không thể ủy thác việc chất hàng và dỡ hàng cho xe máy.

※ Nếu bạn tự chất hàng và dỡ hàng, sẽ không cần phải trả phí chất hàng và dỡ hàng.

Hãy đến trước 60 phút trước khi khởi hành để thực hiện thủ tục chất hàng và thông báo rằng bạn sẽ tự thực hiện.

Đối với việc dỡ hàng, hãy đến trước 15 phút trước giờ tàu cập bến và thông báo cho nhân viên tại cửa sổ.

Về việc chất hàng và dỡ hàng, hãy tuân theo chỉ dẫn của nhân viên.

Đối với khách hàng đi tàu bằng xe điện

※ Hãy nhớ mang theo cáp sạc

Về việc sử dụng thiết bị sạc xe điện【Tàu có trang bị: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Khi sử dụng thiết bị sạc xe điện, do số lượng có hạn, hãy chắc chắn đặt chỗ qua điện thoại hoặc trực tuyến (hãy đánh dấu vào ô yêu cầu sử dụng phích cắm sạc).
• Hãy hoàn tất thủ tục tại cửa sổ cảng trước 1 giờ.
• Hình dạng ổ cắm chỉ có 200V.
  ※ Không thể sử dụng loại 100V.
• Hãy chắc chắn mang theo cáp sạc.
• Phương thức sạc chỉ là sạc thường.

※ Thiết bị sạc xe điện được lắp đặt tại bãi đậu xe dành riêng cho ô tô ở tầng 5, vì vậy xe có chiều cao lớn (giới hạn chiều cao 2,1m) và xe có chiều cao mặt đất thấp có thể không được sử dụng, xin hãy thông cảm.

Đối với khách hàng đi tàu bằng xe ô tô chạy bằng hydro

Đối với xe sử dụng hydro làm nhiên liệu, do yêu cầu kiểm tra an toàn liên quan đến hydro áp suất cao, chúng tôi có những hạn chế như sau.

1. Xe không được phép lên tàu
   – Xe không có người (xe hàng, xe ô tô) không được phép lên tàu
   – Xe có người (xe ô tô, xe hàng) với biển số tạm thời không được phép lên tàu
2. Xe và ví dụ về xe liên quan
   Xe liên quan = Tất cả các xe chạy bằng hydro làm nguồn năng lượng
   Ví dụ về xe liên quan = Toyota “MIRAI”; Honda “CR-V e:FCEV”; Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster; xe buýt micro hydro” v.v.
3. Xe có thể đặt chỗ có điều kiện (cần xác nhận trước)
   Xe đã đăng ký biển số và còn trong thời gian hiệu lực của giấy chứng nhận đăng kiểm.
   Nếu đã xác nhận trước với chúng tôi (xin xem mục 5. Lưu ý)
4. Thông tin liên hệ để xác nhận trước
   Đặt chỗ ô tô = 0570-01-8989
   Xe hàng = Shinmoji phát: 093-481-6681; Izumiotsu phát: 0725-22-6361; Kobe phát: 078-857-1223
   Do không gian có hạn để chất xe, có thể không đặt chỗ được.
5. Lưu ý
   – Khi đặt chỗ qua điện thoại, nếu không có xác nhận và khi đến cảng phát hiện là xe hydro, bạn sẽ không được phép lên tàu.
   – Sau khi đặt chỗ trực tuyến, nếu không có xác nhận qua điện thoại và khi đến cảng phát hiện là xe hydro, bạn sẽ không được phép lên tàu.
   – Nếu bạn không đến trước 90 phút trước giờ khởi hành, bạn sẽ không được phép lên tàu.

Về cửa mở của bãi đậu xe

Cửa bãi đậu xe sẽ được mở sau khi tàu cập bến theo chỉ dẫn của thuyền trưởng vào sáng mai.
Vì lý do an toàn, bạn sẽ không thể xuống tàu ngay lập tức, mong bạn hiểu và thông cảm.

Đối với khách hàng cần trợ giúp

Nhân viên của chúng tôi không thể hỗ trợ trong việc ăn uống, sử dụng nhà vệ sinh hoặc tắm, vì vậy khách hàng cần trợ giúp hãy đi cùng người đi kèm.
Ngoài ra, chúng tôi không thể phục vụ liên tục cho một số khách hàng cụ thể, vì vậy xin hãy thông cảm và liên hệ với trung tâm đặt chỗ trước.

• Khách hàng đi một mình và sử dụng xe lăn (khách hàng muốn được giúp đỡ khi lên xuống tàu).
• Khách hàng sử dụng cáng.
• Khách hàng sử dụng bình oxy hoặc các thiết bị y tế khác. ※ Bạn sẽ cần ký một bản cam kết trước khi lên tàu.
• Khách hàng có các bệnh khác (xin hãy mang theo thuốc cần thiết). ※ Có thể yêu cầu bạn nộp giấy chứng nhận hoặc chứng minh.

※ Do hành trình dài, có thể xảy ra tình huống bất ngờ. Không có bác sĩ hoặc y tá trên tàu, vì vậy ngay cả khi bạn đã đặt chỗ, chúng tôi sẽ ưu tiên đảm bảo an toàn và nếu thuyền trưởng quyết định rằng không thể đảm bảo an toàn cho sức khỏe của bạn do tình hình thời tiết hoặc tình trạng biển, bạn có thể bị từ chối lên tàu.

Đối với khách hàng bị bệnh hoặc chấn thương

※ Nếu bạn thuộc một trong những trường hợp sau, xin vui lòng nộp giấy chứng nhận.

• Những người có triệu chứng của bệnh truyền nhiễm theo luật phòng ngừa và điều trị bệnh truyền nhiễm, như bệnh nhóm 1, nhóm 2, cúm mới hoặc bệnh truyền nhiễm được chỉ định, hoặc những người có dấu hiệu của bệnh truyền nhiễm mới không được phép lên tàu.
  ※ Xem điều khoản vận chuyển (Điều 3, Chương 2 về việc nhận vận chuyển hành khách)
• Những người đang trong thời gian ngừng tham gia do bệnh truyền nhiễm theo luật an toàn sức khỏe trường học

Những người thuộc thời gian ngừng tham gia do bệnh truyền nhiễm theo luật an toàn sức khỏe trường học không phù hợp để lên tàu, nhưng nếu được bác sĩ xác nhận rằng không có nguy cơ lây nhiễm, điều này sẽ không áp dụng.

• Những người có nguy cơ gây phiền phức cho những hành khách khác do nghiện thuốc hoặc các lý do khác
• Những người bị bệnh nặng mà không có người đi kèm
• Những người có nguy cơ tính mạng do tuổi tác, sức khỏe hoặc lý do khác

※ Do hành trình dài, có thể xảy ra tình huống bất ngờ. Không có bác sĩ hoặc y tá trên tàu, vì vậy ngay cả khi bạn đã đặt chỗ, chúng tôi sẽ ưu tiên đảm bảo an toàn và nếu thuyền trưởng quyết định rằng không thể đảm bảo an toàn cho sức khỏe của bạn do tình hình thời tiết hoặc tình trạng biển, bạn có thể bị từ chối lên tàu.

Đối với khách hàng đi cùng chó hỗ trợ

Khách hàng khiếm thị, khiếm thính hoặc có vấn đề về cơ thể có thể mang theo chó dẫn đường, chó hỗ trợ thính giác hoặc chó hỗ trợ khác miễn phí trên tàu.

※ Khi lên tàu, hãy thông báo cho nhân viên rằng bạn đi cùng chó hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra dây nịt của chó dẫn đường (dây nịt màu trắng hoặc vàng) hoặc các dấu hiệu như “chó hỗ trợ” hoặc “chó dẫn đường” và giấy chứng nhận chó hỗ trợ.

Đối với khách hàng khiếm thính

Trong trường hợp khẩn cấp, nhân viên sẽ mang theo chìa khóa, sổ tay, bút và bảng chỉ dẫn thoát hiểm đến phòng của bạn, mở cửa bằng chìa khóa và hướng dẫn bạn thoát hiểm.

Đối với khách hàng đang mang thai

Hãy thông báo khi đặt chỗ.
Do hành trình dài, có thể xảy ra tình huống bất ngờ. Ngoài ra, không có bác sĩ hoặc y tá trên tàu, vì vậy chúng tôi sẽ ưu tiên đảm bảo an toàn và từ chối cho phép khách hàng mang thai 8 tháng (tuần thai thứ 28) lên tàu.
Ngoài ra, ngay cả khi bạn đã đặt chỗ, nếu thuyền trưởng quyết định rằng không thể đảm bảo an toàn cho sức khỏe của bạn do tình hình thời tiết hoặc tình trạng biển, bạn có thể bị từ chối lên tàu.

※ Cần xuất trình sổ theo dõi sức khỏe của mẹ và con khi làm thủ tục lên tàu.

Đối với khách hàng sử dụng phòng nữ

Nếu bạn muốn sử dụng, hãy chắc chắn đặt chỗ. (Nếu đặt chỗ trực tuyến, hãy nhập số lượng hành khách vào ô phòng nữ trong mẫu đặt chỗ.) Ngoài ra, đây là phòng dành riêng cho nữ, vì vậy nếu bạn đi cùng trẻ em, trẻ em trai tiểu học không được phép sử dụng. Chúng tôi mong sự hiểu biết và hợp tác của các khách hàng nam từ tiểu học trở lên.
Ngoài ra, loại phòng trang bị có thể khác nhau tùy theo tàu, vì vậy hãy kiểm tra trước khi sử dụng.

Về việc sử dụng bồn tắm lớn có tầm nhìn

• Cấm khách hàng say rượu vào bồn tắm.
  Ngoài ra, khách hàng có hình xăm hoặc tattoo xin hãy sử dụng với sự chú ý đến những khách hàng khác.
• Cả nam và nữ từ tiểu học trở lên không được phép tắm chung.
• Cấm mang theo máy ảnh, điện thoại di động và smartphone vào phòng tắm và phòng thay đồ.

Đối với khách hàng mang theo thú cưng

Thú cưng chỉ được phép vào phòng thú cưng và phòng thú cưng có thể. Nếu mang vào các khu vực khác, chúng tôi sẽ yêu cầu bồi thường chi phí dọn dẹp và phí thay đổi chăn ga. Ngoài ra, không gian đậu xe cho xe rất nóng. Xin đừng để thú cưng trong xe, hãy sử dụng phòng thú cưng. Hãy kiểm tra kích thước và phí sử dụng của phòng thú cưng.
Nếu bạn không có lồng, hãy đeo vòng cổ, vòng miệng và dây xích khi lên và xuống tàu. Sau khi xuống tàu, hãy giữ chặt dây xích và không để tay rời khỏi.

Về việc quản lý (ăn uống, v.v.), xin hãy tự làm. Việc dọn dẹp và xử lý chất thải khi lên và xuống tàu là trách nhiệm của khách hàng. Ngoài ra, phòng thú cưng sẽ được khóa từ khi tắt đèn cho đến khi giờ làm việc của quầy hướng dẫn vào sáng hôm sau, vì vậy nếu bạn muốn chăm sóc thú cưng, hãy kiểm tra giờ làm việc của quầy hướng dẫn trên tàu. Phòng thú cưng không có điều chỉnh nhiệt độ (cùng nhiệt độ với phòng khách).

Chúng tôi có thể nhận giữ chó, mèo, thỏ, chuột hamster và chim nhỏ.

Tuy nhiên, chúng tôi từ chối cho phép các thú cưng sau lên tàu và sử dụng phòng thú cưng.

• Thú cưng đặc biệt (chồn, khỉ, cá nhiệt đới, bò sát, v.v.)
• Chó chưa được tiêm phòng và tiêm chủng (bệnh dại, vắc xin phối hợp) trong vòng 1 năm.
• Các giống chó đặc biệt [Tosa, Akita, Kishu, German Shepherd, Great Dane, Doberman, Saint Bernard, Alaskan Malamute, Mastiff, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Thú cưng gây ồn ào hoặc làm phiền và gây sợ hãi cho những khách hàng khác, không nghe theo chỉ dẫn của chủ.
• Thú cưng không vừa với lồng của công ty chúng tôi.
• Thú cưng đang trong thời kỳ động dục hoặc mang thai.
• Thú cưng có bệnh truyền nhiễm hoặc sức khỏe không tốt.

※ Khách hàng không đặt chỗ trực tuyến sẽ phải ký vào bản cam kết sau khi đồng ý với các điều khoản.
(Khách hàng đặt chỗ trực tuyến được coi là đã đồng ý với “Điều khoản sử dụng liên quan đến việc mang thú cưng lên tàu” khi đã đánh dấu vào ô quy định về lồng thú cưng và phòng thú cưng.)

Vào sáng mai, do cửa bãi đậu xe sẽ mở sau khi tàu cập bến, lối đi đến bãi đậu xe tầng 5 sẽ rất đông đúc. Xin hãy tự dọn dẹp lồng trong phòng thú cưng và cho thú cưng vào lồng, hoặc đeo vòng cổ, vòng miệng và dây xích, và chờ tại sảnh tầng 5. Ngoài ra, hãy trả chìa khóa cho quầy hướng dẫn hoặc nhân viên gần đó. Việc lấy thú cưng trong thời gian đông đúc có thể sẽ là những người cuối cùng xuống tàu, xin hãy thông cảm.

Cấm lái xe khi đã uống rượu

Chúng tôi từ chối việc lái xe khi tài xế có nồng độ cồn trong máu.