Información importante sobre el embarque

Uso de fuego en el barco, excepto en la sala de fumadores

Fumar en áreas fuera de la sala de fumadores (incluidos los cigarrillos electrónicos) está completamente prohibido. El uso de fuego en el barco, excepto en la sala de fumadores, está prohibido. Fumar en áreas no autorizadas es un acto extremadamente peligroso que puede provocar incendios. Para garantizar la seguridad de la navegación y el orden, solicitamos su comprensión y cooperación.
Además, si se confirma el acto de fumar en lugares prohibidos o la entrada de cenizas o residuos en los botes de basura, se cobrará una tarifa de limpieza (desodorización) y una tarifa de inconveniente de 20,000 yenes (sin impuestos), así como el costo de la habitación y las tarifas de uso de las instalaciones (por el período no utilizable).

En todos los lugares del barco, excepto en la sala de fumadores, no se permite el uso de fósforos, encendedores, velas, cocinas de gas, cartuchos de gas, etc.

※ Prohibición de actos que puedan comprometer la seguridad de los pasajeros según el artículo 23-2 de la Ley de Transporte Marítimo
Fumar en lugares donde está prohibido fumar en el barco (artículo 23-14 de las Regulaciones de Ejecución de la Ley de Transporte Marítimo) está prohibido por el artículo 23-2 de la Ley de Transporte Marítimo. En caso de violación de esta disposición, se impondrá una multa de hasta 300,000 yenes (artículo 53 de la misma ley).

Transporte de combustible que contenga gasolina o diésel

No se permite llevar a bordo combustible en latas o bombonas de gas que contengan gasolina o diésel.

Nuestra empresa prohíbe el transporte de materiales peligrosos que están prohibidos en el barco, ya sea en vehículos o como equipaje de mano.

A los pasajeros que traen armas de fuego o espadas

No se permite llevar armas de fuego o espadas a bordo

Si se descubre que se traen armas de fuego como escopetas o pistolas de aire, nuestra empresa puede cancelar el contrato de transporte de acuerdo con los términos y condiciones de transporte, así que tenga cuidado.

A los pasajeros que traen baterías móviles

A los pasajeros que embarcan en bicicleta (sobre tarifas de equipaje/ tarifas de equipaje especial)

Las bicicletas que, incluso plegadas, tengan una suma de las tres dimensiones que supere los 2 metros, así como las bicicletas que no se pueden plegar, estarán sujetas a tarifas de equipaje especial.

• ※ Términos y condiciones de transporte (ver capítulo 1, artículo 2 de la sección de transporte de equipaje aceptado)
• ※ Términos y condiciones de transporte (ver capítulo 1, artículo 2 de la sección de transporte de equipaje especial)

A los pasajeros que embarcan en automóvil

Se requiere presentar el certificado de registro del vehículo para embarcar, así que no olvide traerlo el día de su viaje.
Sin embargo, los pasajeros que son miembros de ‘fu-net’ y han registrado su certificado de registro no lo necesitan.

A los que reservan su automóvil por internet

Pasajeros con números [3][5][7]

Pueden hacer reservas por internet.

Pasajeros con números [1][2][6][9]

No son elegibles para reservas por internet. Se aplicarán tarifas de camión, así que comuníquese con la línea dedicada para reservas de camiones. 【Línea dedicada para reservas de camiones】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Pasajeros con números [4][8]

Verifique la forma del cuerpo y la longitud total en el certificado de registro del vehículo.

Sobre el manejo de vehículos

Forma del vehículo

Autocaravanas / furgonetas / monovolúmenes / tipo jeep / vehículos de transporte para discapacitados

Los vehículos de menos de 6 m y hasta 10 pasajeros aplican tarifas de automóvil. Se pueden hacer reservas por internet.

Cab-over / capó

No son elegibles para reservas por internet. Se aplicarán tarifas de camión, así que comuníquese con la línea dedicada para reservas de camiones.

【Línea dedicada para reservas de camiones】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Si el vehículo excede la longitud registrada en el certificado de registro debido a carga o remolque, se aplicarán tarifas basadas en la longitud medida.

Pasajeros que envían vehículos sin conductor

1. Vehículos que se pueden enviar
   Automóviles, motocicletas, triciclos, sidecars
2. Vehículos que no se pueden enviar
   – Vehículos que no pueden arrancar o vehículos accidentados que son difíciles de conducir.
   – Vehículos modificados ilegalmente.
   ※ Los vehículos deportivos o superdeportivos con baja altura pueden no ser aceptados dependiendo de la situación.
3. Tarifas de envío
   • Automóviles
     Verifique las tarifas de envío para automóviles. ※ Las tarifas de envío son las mismas tanto para el envío sin conductor como para el envío con conductor.
     – Ruta Izumi-OtsuAquí
     – Ruta KobeAquí
   • Motocicletas
     Verifique las tarifas de envío para motocicletas.
     – Ruta Izumi-OtsuAquí
     – Ruta KobeAquí
4. Tarifas de carga y descarga
   Si se encarga a nuestra empresa la carga y descarga, se aplicará una tarifa adicional para automóviles. La tarifa esAquípor favor verifíquelo.
   

Además, no se puede realizar carga y descarga de motocicletas mediante encargo.

※ Si realiza la carga y descarga por su cuenta, no se aplicará la tarifa de carga y descarga.

Por favor, llegue y comunique que realizará la carga antes de 60 minutos de la salida.

En caso de descarga, llegue y comuníquese con el personal de la ventanilla al menos 15 minutos antes de la hora de llegada del barco.

Siga las instrucciones del personal para la carga y descarga.

A los pasajeros que embarcan en vehículos eléctricos

※ Asegúrese de traer su cable de carga

Sobre el uso de instalaciones de carga para vehículos eléctricos【Barcos equipados: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Al utilizar las instalaciones de carga para vehículos eléctricos, hay un número limitado de unidades, así que asegúrese de reservar por teléfono o por internet (marcando la casilla para solicitar el uso del enchufe de carga).
• Complete los trámites en la ventanilla del puerto de embarque al menos una hora antes.
• La forma del enchufe es solo de 200V.
  ※ No se puede utilizar el tipo de 100V.
• Asegúrese de traer su cable de carga.
• El método de carga es solo carga normal.

※ Las instalaciones de carga para vehículos eléctricos están ubicadas en el estacionamiento de automóviles en el quinto piso, así que los vehículos altos (con límite de altura de 2.1 m) y los vehículos de baja altura pueden no ser utilizables, así que le pedimos su comprensión.

A los pasajeros que embarcan en vehículos de hidrógeno

Los vehículos que utilizan hidrógeno como combustible están sujetos a restricciones debido a la necesidad de realizar verificaciones de seguridad adecuadas, como se indica a continuación.

1. Vehículos que no pueden embarcar
   – Vehículos no tripulados (vehículos de mercancías, automóviles, vehículos de carga)
   – Embarque de vehículos tripulados (automóviles, vehículos de carga) con matrícula provisional
2. Vehículos sujetos a restricciones y ejemplos
   Vehículos sujetos a restricciones = todos los vehículos que funcionan con hidrógeno como fuente de energía
   Ejemplos de vehículos sujetos a restricciones = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster, microbús de hidrógeno’ etc.
3. Vehículos que pueden reservar con condiciones (se requiere confirmación previa)
   Vehículos que tienen matrícula registrada y están dentro del período de validez del certificado de registro.
   Si se ha realizado una declaración de confirmación previa a nuestra empresa (consulte el artículo 5. de las advertencias)
4. Información de contacto para declaraciones de confirmación previa
   Reservas de automóviles = 0570-01-8989
   Vehículos de carga = Salida de Shinmoji: 093-481-6681, Salida de Izumi-Otsu: 0725-22-6361, Salida de Kobe: 078-857-1223
   Debido a que el espacio para cargar vehículos es limitado, es posible que no se puedan realizar reservas.
5. Advertencia
   – Si al hacer una reserva por teléfono no se realiza la declaración de confirmación y se determina que es un vehículo de hidrógeno en el puerto de embarque, no se permitirá el embarque.
   – Si después de hacer una reserva por internet no se realiza la declaración de confirmación y se determina que es un vehículo de hidrógeno en el puerto de embarque, no se permitirá el embarque.
   – Si no llega al menos 90 minutos antes de la hora de salida, no se permitirá el embarque.

Sobre la puerta de acceso al estacionamiento de vehículos

La puerta del estacionamiento de vehículos se abrirá después de que el barco atraque, según las instrucciones del capitán.
Por razones de seguridad, no se puede desembarcar de inmediato, así que le pedimos su comprensión.

A los pasajeros que necesitan asistencia

Nuestro personal y la tripulación no pueden ayudar con el uso de servicios de comida, baños o duchas, así que los pasajeros que necesiten asistencia deben estar acompañados por alguien.
Además, no podemos atender a clientes específicos de manera constante, así que le pedimos su comprensión. Los siguientes pasajeros deben comunicarse con el centro de reservas con anticipación.

• Pasajeros que viajan solos y usan silla de ruedas (pasajeros que desean asistencia para embarcar y desembarcar).
• Pasajeros que usan camillas.
• Pasajeros que usan oxígeno o otros dispositivos médicos. * Deberán firmar un documento de responsabilidad para embarcar.
• Pasajeros con otras enfermedades. (Por favor, lleve siempre medicamentos de emergencia.) * Es posible que se le pida presentar un certificado médico o comprobante.

* Nuestra línea marítima opera durante largos períodos, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. No hay médicos o enfermeras a bordo, así que aunque se acepte su reserva, la seguridad es nuestra prioridad. Si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad de su salud debido a las condiciones climáticas o del mar, se le puede negar el embarque, así que le pedimos su comprensión.

A los pasajeros con enfermedades o lesiones

* Si cumple con alguna de las siguientes condiciones, se le pedirá que presente un certificado médico.

• No se permitirá el embarque de personas que sean pacientes de enfermedades infecciosas de clase 1, 2, gripe nueva u otras enfermedades infecciosas designadas, o que presenten síntomas de nuevas infecciones, según la ley de prevención de enfermedades infecciosas y atención médica.
  * Términos y condiciones de transporte (ver capítulo 2, artículo 3, sección de transporte de pasajeros)
• Personas que estén en el período de suspensión de asistencia según la Ley de Seguridad y Salud Escolar.

Las personas que estén en el período de suspensión de asistencia según la Ley de Seguridad y Salud Escolar no son aptas para embarcar, pero si un médico determina que no hay riesgo de infección, esto no se aplicará.

• Personas con problemas de adicción a sustancias que puedan causar molestias a otros pasajeros.
• Personas gravemente enfermas que no tengan acompañante.
• Personas cuya vida esté en peligro o cuya salud esté gravemente comprometida por razones de edad, salud u otras.

* Nuestra línea marítima opera durante largos períodos, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. No hay médicos o enfermeras a bordo, así que aunque se acepte su reserva, la seguridad es nuestra prioridad. Si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad de su salud debido a las condiciones climáticas o del mar, se le puede negar el embarque, así que le pedimos su comprensión.

A los pasajeros que viajan con perros de asistencia

Los pasajeros con discapacidades visuales, auditivas o físicas que deseen viajar con perros de guía, perros de asistencia auditiva o perros de apoyo pueden llevarlos a bordo sin costo alguno.

* Al embarcar, informe al personal que viajará con un perro de asistencia. Se verificará el arnés del perro guía (arnés blanco o amarillo) o la identificación de perro de asistencia.

A los pasajeros con discapacidad auditiva

En caso de emergencia, el personal llevará llaves, blocs de notas, bolígrafos y placas de guía de evacuación a su habitación, abrirá la puerta con la llave y lo guiará en la evacuación.

A los pasajeros embarazadas

Asegúrese de informarlo al hacer su reserva.
Nuestra línea marítima opera durante largos períodos, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. Además, no hay médicos o enfermeras a bordo, así que para garantizar la seguridad, se prohíbe el embarque a las pasajeras que estén en su octavo mes de embarazo (28 semanas de gestación).
Además, incluso si se acepta su reserva, si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad de su salud debido a las condiciones climáticas o del mar, se le puede negar el embarque, así que le pedimos su comprensión.

* Se requiere presentar el libro de maternidad al realizar los trámites de embarque.

A las pasajeras que utilizan la sala de mujeres

Si desea utilizarla, asegúrese de hacer una reserva. (Si reserva por internet, ingrese el número de pasajeros en la sala de mujeres en el formulario de reserva). Además, esta sala es solo para mujeres, por lo que si trae niños, no se permitirá el uso por parte de niños varones en edad escolar primaria. Agradecemos su comprensión y cooperación de los hombres mayores de primaria.
Además, el tipo de habitación puede variar según el barco, así que verifique antes de usarla.

Sobre el uso del gran baño con vista

• Se prohíbe el ingreso de pasajeros en estado de ebriedad.
  Además, solicitamos a los pasajeros con tatuajes que sean considerados respetuosos con los demás.
• No se permite que niños de primaria de ambos sexos se bañen juntos.
• Está estrictamente prohibido llevar cámaras, teléfonos móviles o smartphones al baño y vestuarios.

A los pasajeros que traen mascotas

Las mascotas solo se pueden llevar a las habitaciones para mascotas y habitaciones con mascotas. Si se traen mascotas a otras áreas, se cobrarán tarifas de limpieza y reemplazo de ropa de cama. Además, el espacio de estacionamiento para vehículos puede estar muy caliente. No deje a su mascota en el automóvil, asegúrese de usar la habitación para mascotas. Además, verifique el tamaño de la jaula y la tarifa de uso para la habitación para mascotas.
Los pasajeros que no tengan jaula deben usar collar, bozal y correa al embarcar y desembarcar. Además, mantenga la correa firmemente sujeta después de desembarcar.

La gestión (comida, bebida, etc.) debe ser realizada por el pasajero. La limpieza y la eliminación de desechos durante el embarque y desembarque son responsabilidad del pasajero. Además, la habitación para mascotas se cerrará desde el anochecer hasta la hora de apertura de la oficina de información de la mañana, así que si desea atención, verifique el horario de atención de la oficina de información de cada barco. No hay control de temperatura en la habitación para mascotas (se establece la misma temperatura que en las habitaciones).

Se pueden aceptar perros, gatos, conejos, hámsters y aves pequeñas.

Sin embargo, se prohíbe el embarque y uso de la habitación para mascotas de las siguientes mascotas.

• Mascotas especiales (zorrillos, monos, peces tropicales, reptiles, etc.)
• Perros que no hayan recibido prevención de filariasis y vacunación (rabia, vacuna combinada) en el último año.
• Razas de perros específicas [Tosa, Akita, Kishu, Pastor Alemán, Gran Danés, Doberman, San Bernardo, Alaskan Malamute, Mastín, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Mascotas que ladren excesivamente o causen molestias o miedo a otros pasajeros y que no sigan las instrucciones de sus dueños.
• Mascotas que no quepan en las jaulas de nuestra empresa.
• Mascotas en celo o embarazadas.
• Mascotas con enfermedades contagiosas o en mal estado de salud.

* Los pasajeros que no hayan reservado por internet deberán firmar un documento de compromiso tras aceptar las condiciones.
(Los pasajeros que reserven por internet se considerarán como que han aceptado los ‘Términos de uso para el embarque de mascotas’ al marcar la casilla de la jaula de mascotas y los términos de uso de mascotas.)

Por la mañana, la puerta del estacionamiento de vehículos se abrirá después de que el barco atraque, por lo que el pasillo hasta el estacionamiento de vehículos en el quinto piso estará muy concurrido. Los pasajeros deben limpiar la jaula en la habitación para mascotas y colocar a la mascota en la jaula, o usar collar, bozal y correa y esperar en el vestíbulo del quinto piso. Además, la devolución de la llave debe hacerse en la oficina de información o con el personal cercano. Durante momentos de congestión, la recogida puede retrasarse hasta el final del desembarque, así que le pedimos su comprensión.

No se permite conducir bajo los efectos del alcohol

Nuestra empresa prohíbe que los conductores de automóviles conduzcan bajo la influencia del alcohol al embarcar y desembarcar.