Informazioni importanti per l’imbarco

Uso di fiamme libere a bordo, escluso nelle aree fumatori

È vietato fumare in tutte le aree non designate, comprese le sigarette elettroniche. L’uso di fiamme a bordo è vietato, tranne che nelle aree fumatori. Fumare in aree non designate è un comportamento estremamente pericoloso che può causare incendi. Chiediamo la vostra comprensione e collaborazione per garantire la sicurezza e l’ordine durante la navigazione.
In caso di fumare in aree vietate o di portare mozziconi o cenere, verrà addebitato un costo di pulizia (deodorazione) di ventimila yen (esclusa IVA) e le spese di soggiorno e utilizzo delle strutture (per il periodo non utilizzabile).

In tutte le aree a bordo, escluse le aree fumatori, è vietato utilizzare fiammiferi, accendini, candele, fornelli a gas e bombole di gas.

※ Divieto di comportamenti che possano compromettere la sicurezza dei passeggeri ai sensi dell’articolo 23-2 della legge sul trasporto marittimo
Fumare in aree vietate a bordo è vietato ai sensi dell’articolo 23-14 delle norme di attuazione della legge sul trasporto marittimo. In caso di violazione di questa norma, è prevista una multa fino a trecentomila yen (ai sensi dell’articolo 53 della stessa legge).

Trasporto di carburante come benzina o gasolio

È vietato portare a bordo contenitori di carburante come taniche di benzina o gasolio e bombole di gas.

La nostra azienda vieta il trasporto di materiali pericolosi a bordo delle navi, in conformità con le normative sul trasporto e stoccaggio di materiali pericolosi, sia caricati su veicoli che come bagagli a mano.

Ai clienti che portano armi da fuoco o spade

È vietato portare armi da fuoco o spade a bordo

Se viene scoperto che un cliente porta armi da fuoco o armi pneumatiche, la nostra azienda si riserva il diritto di annullare il contratto di trasporto in base ai termini di servizio.

Ai clienti che portano batterie portatili

Ai clienti che viaggiano in bicicletta (informazioni sulle tariffe per bagagli speciali)

Per biciclette pieghevoli con una somma delle tre dimensioni superiore a 2 metri e biciclette non pieghevoli, verrà applicata la tariffa per bagagli speciali.

• ※ Termini di servizio (vedere articolo 2, capitolo 1 del trasporto di bagagli registrati)
• ※ Termini di servizio (vedere articolo 2, capitolo 1 del trasporto di bagagli speciali)

Ai clienti che viaggiano in auto

È necessario presentare il certificato di immatricolazione del veicolo per l’imbarco, quindi assicurati di portarlo con te il giorno della partenza.
Tuttavia, i clienti membri di ‘fu-net’ che hanno registrato il certificato di immatricolazione non ne hanno bisogno.

Ai clienti che prenotano un’auto online

Ai clienti con numeri [3][5][7]

È possibile prenotare online.

Ai clienti con numeri [1][2][6][9]

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni di camion. 【Numero per prenotazioni di camion】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Ai clienti con numeri [4][8]

Controlla la forma del veicolo e la lunghezza totale nel certificato di immatricolazione.

Informazioni sul trattamento dei veicoli

Forma del veicolo

Camper / furgone / monovolume / jeep / veicolo per il trasporto di disabili

Veicoli sotto i 6 metri e fino a 10 passeggeri pagano la tariffa per auto. È possibile prenotare online.

Cab-over / motore anteriore

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni di camion.

【Numero per prenotazioni di camion】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Se il veicolo supera la lunghezza indicata nel certificato di immatricolazione a causa di carico o traino, verrà applicata la tariffa basata sulla lunghezza reale misurata.

Ai clienti che trasportano veicoli senza conducente

1. Veicoli trasportabili
   Auto, moto, trike, sidecar
2. Veicoli non trasportabili
   – Veicoli non funzionanti o incidentati. Altri veicoli che non possono essere guidati.
   – Veicoli modificati illegalmente.
   ※ Auto sportive, supercar e veicoli da competizione con altezza ridotta potrebbero non essere utilizzabili a seconda delle circostanze.
3. Tariffe di trasporto
   • Auto
     Controlla le tariffe per il trasporto di auto. ※ Le tariffe di trasporto sono le stesse sia per il trasporto senza conducente che con conducente.
     – Percorso Izumi-OtsuQui
     – Percorso KobeQui
   • Moto
     Controlla le tariffe per il trasporto di moto.
     – Percorso Izumi-OtsuQui
     – Percorso KobeQui
4. Tariffe di carico e scarico
   Se affidi il carico e lo scarico alla nostra azienda, ci sarà un costo aggiuntivo per le auto. Le tariffe sonoQuiControlla.
   

Si prega di notare che non è possibile caricare e scaricare le moto tramite affidamento.

※ Se carichi e scarichi da solo, non ci saranno costi per il carico e lo scarico.

Si prega di arrivare almeno 60 minuti prima della partenza per il carico e di informare il personale che intendi caricare.

Per lo scarico, si prega di arrivare entro 15 minuti prima dell’orario di arrivo della nave e informare il personale al banco.

Per il carico e lo scarico, seguire le istruzioni del personale.

Ai clienti che viaggiano in auto elettrica

※ Assicurati di portare il cavo di ricarica

Utilizzo delle strutture di ricarica per auto elettriche 【Navi: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Quando utilizzi le strutture di ricarica per auto elettriche, poiché ci sono posti limitati, assicurati di prenotare per telefono o online (selezionando l’opzione per l’uso della spina di ricarica).
• Completa le procedure presso il banco di imbarco un’ora prima della partenza.
• La presa è solo di tipo 200V.
  ※ Non è possibile utilizzare il tipo 100V.
• Assicurati di portare il cavo di ricarica.
• Il metodo di ricarica è solo ricarica normale.

※ Le strutture di ricarica per auto elettriche sono situate nel parcheggio per auto al quinto piano, quindi i veicoli alti (limite di altezza 2,1 m) e i veicoli a bassa altezza potrebbero non essere utilizzabili, quindi ti preghiamo di comprendere.

Ai clienti che viaggiano in auto a idrogeno

Per i veicoli alimentati a idrogeno, a causa dell’uso di idrogeno ad alta pressione, è necessario prestare particolare attenzione alla sicurezza, quindi ci sono restrizioni come segue.

1. Veicoli non imbarcabili
   – Veicoli senza conducente (veicoli commerciali, auto, merci)
   – Veicoli con conducente (auto, merci) con numero provvisorio
2. Veicoli soggetti a restrizioni e alcuni esempi
   Veicoli soggetti a restrizioni = tutti i veicoli che utilizzano idrogeno come fonte di energia
   Esempi di veicoli soggetti a restrizioni = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster, minibus a idrogeno’, ecc.
3. Veicoli prenotabili con condizioni (richiesta di conferma necessaria)
   Veicoli con targa registrata e certificato di immatricolazione valido.
   Se è stata effettuata una richiesta di conferma in anticipo (fare riferimento al punto 5. Avvertenze)
4. Contatti per la richiesta di conferma anticipata
   Prenotazione auto = 0570-01-8989
   Veicoli commerciali = partenza da Shinmoji: 093-481-6681, partenza da Izumi-Otsu: 0725-22-6361, partenza da Kobe: 078-857-1223
   Poiché ci sono posti limitati per il caricamento dei veicoli, potrebbe non essere possibile effettuare la prenotazione.
5. Avvertenze
   – Se durante la prenotazione telefonica non viene effettuata la richiesta di conferma e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Se dopo la prenotazione online non viene effettuata la richiesta di conferma e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Se non arrivi entro 90 minuti prima dell’orario di partenza, non sarà possibile imbarcarsi.

Apertura delle porte del parcheggio veicoli

Le porte del parcheggio veicoli si apriranno dopo l’attracco, a seguito delle istruzioni del capitano.
Per motivi di sicurezza, non sarà possibile scendere immediatamente, quindi ti preghiamo di comprendere.

Ai clienti che necessitano di assistenza

Il nostro personale e l’equipaggio non possono fornire assistenza per pasti, servizi igienici o bagni, quindi i clienti che necessitano di assistenza sono pregati di essere accompagnati.
Inoltre, non possiamo garantire assistenza costante a clienti specifici, quindi ti preghiamo di comprendere. I seguenti clienti devono contattare il centro prenotazioni in anticipo.

• Clienti che viaggiano da soli e utilizzano una sedia a rotelle (clienti che desiderano assistenza per l’imbarco e lo sbarco).
• Clienti che utilizzano una barella.
• Clienti che utilizzano bombole di ossigeno o altri dispositivi medici. ※ È necessario compilare una dichiarazione per l’imbarco.
• Clienti con altre malattie (si prega di portare sempre farmaci di emergenza). ※ Potrebbe essere necessario presentare un certificato medico o una dichiarazione.

※ La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi eventi imprevisti. Non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi anche se accettiamo prenotazioni, la sicurezza è la nostra priorità. Se il capitano determina che la sicurezza del cliente non può essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’imbarco.

Ai clienti con malattie o infortuni

※ Se rientri in uno dei seguenti casi, ti preghiamo di presentare un certificato medico.

• Non è possibile imbarcarsi se si è affetti da malattie infettive di classe 1, 2, influenza di nuova generazione o altre malattie infettive secondo la legge sulla prevenzione delle malattie infettive e sui pazienti.
  ※ Termini di servizio (vedere articolo 3-2 del capitolo 2 del trasporto passeggeri)
• Persone in periodo di sospensione della presenza a scuola secondo la legge sulla salute e sicurezza scolastica

Le persone in periodo di sospensione della presenza a scuola secondo la legge sulla salute e sicurezza scolastica non sono idonee per l’imbarco, ma se un medico attesta che non ci sono rischi di contagio, questa regola non si applica.

• Persone con intossicazione da sostanze chimiche o che potrebbero disturbare gli altri passeggeri
• Persone gravemente malate senza accompagnatore
• Persone la cui vita è in pericolo o la salute è gravemente compromessa per motivi di età, salute o altri motivi

※ La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi eventi imprevisti. Non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi anche se accettiamo prenotazioni, la sicurezza è la nostra priorità. Se il capitano determina che la sicurezza del cliente non può essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’imbarco.

Ai clienti che viaggiano con cani di assistenza

I clienti con disabilità visive, uditive o fisiche possono portare gratuitamente cani di assistenza a bordo.

※ Quando ti imbarchi, informa il personale che viaggi con un cane di assistenza. Ti verrà chiesto di mostrare il guinzaglio del cane guida (guinzaglio bianco o giallo) e il certificato di riconoscimento del cane di assistenza.

Ai clienti con disabilità uditive

In caso di emergenza, il personale porterà chiavi, taccuini, penne e piastre di evacuazione nella tua stanza per aprire la porta e guidarti all’uscita.

Ai clienti in gravidanza

Assicurati di informare durante la prenotazione.
La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi eventi imprevisti. Inoltre, non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi per motivi di sicurezza, non possiamo accettare clienti che sono entrati nell’ottavo mese di gravidanza (28ª settimana di gravidanza).
Inoltre, anche se accettiamo prenotazioni, se il capitano determina che la sicurezza del cliente non può essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’imbarco.

※ È necessario presentare il libretto di maternità durante le procedure di imbarco.

Ai clienti che utilizzano la sala donne

È necessario prenotare in anticipo per utilizzare la sala. (Se prenoti online, inserisci il numero di passeggeri nella sezione della sala donne nel modulo di prenotazione.) Inoltre, la sala è riservata esclusivamente alle donne, quindi se porti bambini, i ragazzi delle scuole elementari non possono utilizzare la sala. Chiediamo la comprensione e la collaborazione dei clienti maschi di età superiore alla scuola elementare.
Inoltre, il tipo di cabina può variare a seconda della nave, quindi controlla prima di utilizzare.

Informazioni sull’utilizzo del grande bagno panoramico

• È severamente vietato l’accesso ai clienti in stato di ebbrezza.
  Inoltre, i clienti con tatuaggi o inchiostro sono pregati di utilizzare la struttura con rispetto per gli altri clienti.
• È vietato l’accesso a bambini di sesso opposto di età superiore alla scuola elementare.
• È severamente vietato portare fotocamere, telefoni cellulari o smartphone nei bagni e nelle aree spogliatoio.

Ai clienti che portano animali domestici

Gli animali domestici possono essere portati solo nelle stanze per animali domestici e nelle stanze con animali. Se portati in altre aree, verrà addebitato un costo di pulizia e sostituzione della biancheria. Inoltre, il parcheggio per veicoli può diventare molto caldo. Non lasciare gli animali in auto, ma utilizza sempre la stanza per animali domestici. Inoltre, controlla le dimensioni della gabbia e le spese per l’uso della stanza per animali domestici.
I clienti senza gabbia devono indossare collari, museruole e guinzagli durante l’imbarco e lo sbarco. Inoltre, dopo lo sbarco, tieni sempre il guinzaglio e non lasciarlo andare.

La gestione (cibo, bevande, ecc.) è a carico del cliente. La pulizia e la gestione delle feci durante l’imbarco e lo sbarco sono responsabilità del cliente. Inoltre, la stanza per animali domestici sarà chiusa a chiave dalla sera fino all’apertura del banco di accettazione la mattina seguente, quindi se desideri assistenza, controlla gli orari di apertura del banco per ogni nave. Non ci sono regolazioni della temperatura nella stanza per animali domestici (stessa temperatura delle cabine).

Possiamo accettare cani, gatti, conigli, criceti e uccelli.

Tuttavia, i seguenti animali non possono essere portati a bordo o utilizzati nella stanza per animali domestici.

• Animali esotici (puzzole, scimmie, pesci tropicali, rettili, ecc.)
• Cani che non hanno ricevuto la prevenzione della filaria e le vaccinazioni (rabbia, vaccino combinato) entro un anno
• Razzas specifiche di cani【Tosa, Akita, Kishu, Pastore Tedesco, Alano, Doberman, San Bernardo, Malamute dell’Alaska, Mastino, Staffordshire Americano (Pit Bull Terrier)】
• Animali che abbaiano senza motivo o disturbano gli altri passeggeri e non seguono le istruzioni del proprietario
• Animali che non possono entrare nella gabbia della nostra azienda
• Animali in calore o in gravidanza
• Animali con malattie infettive o in cattive condizioni di salute

※ I clienti che non hanno prenotato tramite il nostro sito web devono accettare le avvertenze e firmare una dichiarazione.
(I clienti che prenotano online sono considerati aver accettato i termini di utilizzo per il trasporto di animali domestici selezionando l’opzione per la gabbia per animali e per l’uso della stanza con animali.)

Domani, l’apertura delle porte del parcheggio veicoli, dopo l’attracco, porterà a una grande congestione nel corridoio verso il parcheggio al quinto piano. Si prega di pulire la gabbia per animali domestici all’interno della stanza e di mettere l’animale nella gabbia o di indossare collari, museruole e guinzagli e attendere nella hall al quinto piano. Inoltre, la restituzione delle chiavi deve essere effettuata presso il banco informazioni o da un membro del personale nelle vicinanze. Durante i periodi di congestione, il ritiro potrebbe avvenire dopo gli ultimi passeggeri, quindi ti preghiamo di comprendere.

È vietato guidare in stato di ebbrezza

La nostra azienda vieta ai conducenti di guidare in stato di ebbrezza durante l’imbarco e lo sbarco.