Informações importantes sobre o embarque

Sobre o manuseio de fogo a bordo, exceto em áreas de fumantes

É estritamente proibido fumar fora das áreas designadas (incluindo cigarros eletrônicos) e o uso de fogo a bordo, exceto no local de fumantes. Fumar fora dessas áreas é uma prática extremamente perigosa que pode levar a incêndios. Para a segurança da navegação e a manutenção da ordem, pedimos a compreensão e colaboração de todos.
Além disso, se forem confirmadas ações de fumar em locais proibidos ou a entrada de bitucas e cinzas, será cobrada uma taxa de limpeza (desodorização) de 20.000 ienes (sem impostos), além da tarifa do quarto e taxas de uso das instalações (período em que não puderem ser utilizadas).

Em todos os locais a bordo, exceto nas áreas de fumantes, é proibido o uso de fósforos, isqueiros, velas, fogareiros e botijões de gás.

※ Proibição de ações que possam comprometer a segurança dos passageiros, conforme o Artigo 23-2 da Lei de Transporte Marítimo
Fumar em locais proibidos a bordo (Artigo 23-14 do Regulamento de Execução da Lei de Transporte Marítimo) é proibido pela Lei de Transporte Marítimo, Artigo 23-2. A violação desta norma pode resultar em uma multa de até 300.000 ienes (Artigo 53 da mesma lei).

Sobre o transporte de combustíveis como gasolina e diesel

É proibido trazer recipientes de combustível com gasolina ou diesel e botijões de gás a bordo.

A nossa empresa proíbe a entrada de materiais perigosos que são proibidos a bordo de embarcações de passageiros, seja no veículo ou como bagagem.

Aos passageiros que trazem armas de fogo e espadas

É proibido trazer armas de fogo e espadas a bordo.

Se for identificado o transporte de armas de fogo ou armas de ar comprimido, a empresa pode cancelar o contrato de transporte com base nos termos e condições de transporte, por favor, esteja ciente.

Aos passageiros que trazem baterias móveis

Aos passageiros que embarcam de bicicleta (sobre tarifas de bagagem/ tarifas de bagagem especial)

Bicicletas que, mesmo dobradas, tenham uma soma das três dimensões superior a 2m, e bicicletas que não podem ser dobradas, estarão sujeitas a tarifas de bagagem especial.

• ※ Consulte os termos de transporte (Capítulo 1, Artigo 2 da seção de transporte de bagagem registrada)
• ※ Consulte os termos de transporte (Capítulo 1, Artigo 2 da seção de transporte de bagagem especial)

Aos passageiros que embarcam em carros de passeio

É necessário apresentar o certificado de registro do veículo para embarcar, então não se esqueça de trazê-lo no dia.
No entanto, os passageiros que são membros da ‘f-net’ e já registraram o certificado de registro do veículo não precisam apresentá-lo.

Aos passageiros que reservam seu carro pela internet

Passageiros com números [3][5][7]

Reservas pela internet são possíveis.

Passageiros com números [1][2][6][9]

Reservas pela internet não são possíveis. As tarifas de caminhão se aplicam, então entre em contato com o número exclusivo para reservas de caminhão. 【Número exclusivo para reservas de caminhão】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Passageiros com números [4][8]

Verifique a forma do veículo e o comprimento total no certificado de registro.

Sobre o manuseio de veículos

Forma do veículo

Caminhonete / Van / Minivan / Tipo Jeep / Veículo de transporte para deficientes

Veículos com menos de 6m e capacidade para até 10 pessoas pagam a tarifa de carro de passeio. Reservas pela internet são possíveis.

Cabover / Capô

Reservas pela internet não são possíveis. As tarifas de caminhão se aplicam, então entre em contato com o número exclusivo para reservas de caminhão.

【Número exclusivo para reservas de caminhão】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Se o veículo ultrapassar o comprimento registrado no certificado de registro devido a carga ou reboque, será aplicada a tarifa de transporte com base no comprimento real medido.

Aos passageiros que transportam veículos sem motorista

1. Veículos que podem ser transportados
   Carros de passeio, motos, triciclos, sidecars
2. Veículos que não podem ser transportados
   – Veículos que não ligam, veículos inoperantes e outros veículos acidentados que não podem ser dirigidos.
   – Veículos modificados de forma irregular
   ※ Veículos esportivos ou supercarros com baixa altura podem não ser aceitos dependendo das circunstâncias.
3. Tarifas de transporte
   • Carros de passeio
     Verifique as tarifas de transporte para carros de passeio. ※ As tarifas de transporte são as mesmas para transporte sem motorista e com motorista.
     – Rota Izumi-OtsuAqui
     – Rota KobeAqui
   • Motos
     Verifique as tarifas de transporte para motos.
     – Rota Izumi-OtsuAqui
     – Rota KobeAqui
4. Taxas de carga e descarga
   Se você contratar a empresa para carga e descarga, haverá uma taxa adicional para carros de passeio. A tarifa éAquiVerifique aqui.
   

Além disso, a carga e descarga de motos não pode ser feita por contratação.

※ Se você realizar a carga e descarga por conta própria, não haverá taxa de carga e descarga.

Chegue até 60 minutos antes da partida para realizar a carga e informe que você fará a carga por conta própria.

Para a descarga, chegue até 15 minutos antes da hora de chegada do barco e informe ao funcionário do balcão.

Siga as instruções dos funcionários para carga e descarga.

Aos passageiros que embarcam em veículos elétricos

※ Certifique-se de trazer seu cabo de carregamento

Sobre o uso das instalações de carregamento para veículos elétricos【Embarcações equipadas: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Ao usar as instalações de carregamento para veículos elétricos, como o número de vagas é limitado, é necessário fazer uma reserva por telefone ou pela internet (certifique-se de marcar a opção de uso do plugue de carregamento).
• Complete o procedimento no balcão do porto até uma hora antes do embarque.
• As tomadas disponíveis são apenas de 200V.
  ※ O tipo de 100V não está disponível.
• Certifique-se de trazer seu cabo de carregamento.
• O método de carregamento é apenas carregamento normal.

※ As instalações de carregamento para veículos elétricos estão localizadas no estacionamento exclusivo para carros de passeio no 5º andar, portanto, veículos altos (limite de altura de 2,1m) e veículos de baixa altura podem não ser aceitos, por favor, esteja ciente.

Aos passageiros que embarcam em veículos a hidrogênio

Veículos que usam hidrogênio como combustível estão sujeitos a restrições devido à necessidade de verificações de segurança, conforme descrito abaixo.

1. Veículos que não podem embarcar
   – Veículos sem motorista (veículos de carga, carros de passeio)
   – Veículos com motorista (carros de passeio, carga) com placas provisórias
2. Veículos e exemplos relevantes
   Veículos relevantes = todos os veículos que utilizam hidrogênio como fonte de energia
   Exemplos de veículos relevantes = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster – Micro-ônibus a Hidrogênio’, etc.
3. Veículos que podem ser reservados com condições (confirmação prévia é obrigatória)
   Veículos que têm registro de placa e estão dentro do período de validade do certificado de registro.
   Se a confirmação prévia tiver sido feita com a empresa (consulte a seção 5. Avisos)
4. Informações de contato para confirmação prévia
   Reservas para carros de passeio = 0570-01-8989
   Veículos de carga = Partida de Shinmoji: 093-481-6681, Partida de Izumi-Otsu: 0725-22-6361, Partida de Kobe: 078-857-1223
   Devido à limitação de espaço para carga de veículos, pode não ser possível fazer reservas.
5. Aviso
   – Ao fazer reservas por telefone, se não houver declaração de confirmação e o veículo for identificado como um veículo a hidrogênio no porto de embarque, o embarque não será permitido.
   – Após a reserva pela internet, se não houver declaração de confirmação por telefone e o veículo for identificado como um veículo a hidrogênio no porto de embarque, o embarque não será permitido.
   – Se você não chegar até 90 minutos antes da hora de partida, o embarque não será permitido.

Sobre a abertura das portas do estacionamento de veículos

As portas do estacionamento de veículos serão abertas após a atracação, conforme instruções do capitão.
Por motivos de segurança, não será possível desembarcar imediatamente, por favor, compreenda e aceite.

Aos passageiros que precisam de assistência

Os funcionários e a tripulação da nossa empresa não podem ajudar com refeições, banheiros ou banhos, então, se você precisar de assistência, pedimos que venha acompanhado.
Além disso, não podemos atender a clientes específicos de forma contínua, então, por favor, esteja ciente. Os seguintes passageiros devem entrar em contato com o centro de reservas com antecedência.

• Passageiros que embarcam sozinhos e usam cadeira de rodas (passageiros que desejam ajuda para embarcar e desembarcar).
• Passageiros que usam macas.
• Passageiros que usam cilindros de oxigênio ou outros dispositivos médicos. ※ Será necessário preencher um termo de responsabilidade para embarcar.
• Outros passageiros com doenças. (Por favor, leve sempre medicamentos de uso contínuo.) ※ Pode ser necessário apresentar um atestado médico ou comprovante.

※ Nossa rota é de longa duração, portanto, podem ocorrer imprevistos. Não há médicos ou enfermeiros a bordo, então, mesmo que sua reserva seja aceita, a segurança será sempre a prioridade. Se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido a condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser recusado.

Aos passageiros com doenças ou ferimentos

※ Se você se enquadrar em qualquer uma das seguintes situações, solicitamos a apresentação de um atestado médico.

• Não é permitido embarcar passageiros com doenças infecciosas de classe 1, 2, gripe nova ou outras doenças infecciosas designadas, ou aqueles que apresentem sinais de novas doenças, conforme a Lei de Prevenção de Doenças Infecciosas.
  ※ Consulte os termos de transporte (Capítulo 2, Artigo 3, Seção de Transporte de Passageiros)
• Pessoas que estão em período de suspensão de presença devido à Lei de Segurança e Saúde Escolar

Pessoas que estão em período de suspensão de presença devido à Lei de Segurança e Saúde Escolar não são adequadas para embarque, mas se forem consideradas sem risco de infecção por um médico, essa restrição não se aplica.

• Pessoas com intoxicação por substâncias químicas ou que possam causar incômodo a outros passageiros
• Pessoas gravemente enfermas sem acompanhante
• Pessoas que, devido à idade, saúde ou outras razões, estão em risco de vida ou de saúde significativamente prejudicada

※ Nossa rota é de longa duração, portanto, podem ocorrer imprevistos. Não há médicos ou enfermeiros a bordo, então, mesmo que sua reserva seja aceita, a segurança será sempre a prioridade. Se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido a condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser recusado.

Aos passageiros que embarcam com cães de assistência

Passageiros com deficiência visual, auditiva ou física que desejam embarcar com cães-guia, cães de audição ou cães de assistência podem trazê-los a bordo gratuitamente.

※ Ao embarcar, informe ao funcionário que você está viajando com um cão de assistência. O arnês do cão-guia (arnês branco ou amarelo) e a identificação do cão de assistência serão verificados.

Aos passageiros com dificuldades auditivas

Em caso de emergência, os funcionários levarão chaves, bloco de notas, caneta e placas de evacuação, irão até o seu quarto, abrirão a porta com a chave e orientarão a evacuação.

Aos passageiros grávidas

Por favor, informe no momento da reserva.
Nossa rota é de longa duração, portanto, podem ocorrer imprevistos. Além disso, não há médicos ou enfermeiros a bordo, então, para garantir a segurança, não permitimos o embarque de passageiros que estejam grávidas de 8 meses (28ª semana de gestação).
Além disso, mesmo que sua reserva seja aceita, se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido a condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser recusado.

※ É necessário apresentar o cartão de pré-natal durante o processo de embarque.

Aos passageiros que utilizam o quarto feminino

Se você deseja utilizar, por favor, faça uma reserva. (Ao reservar pela internet, insira o número de passageiros no formulário de reserva do quarto feminino.) Além disso, este é um quarto exclusivo para mulheres, então, se você estiver acompanhada de crianças, meninos em idade escolar não são permitidos. Pedimos a compreensão e colaboração dos homens acima da 5ª série.
Além disso, o tipo de cabine pode variar de acordo com o navio, então, por favor, verifique antes de usar.

Sobre o uso do grande banheiro com vista

• É estritamente proibido o banho de passageiros embriagados.
  Além disso, pedimos que os passageiros com tatuagens ou piercings tenham consideração pelos outros passageiros ao utilizar as instalações.
• Passageiros de ambos os sexos acima da 5ª série não podem tomar banho juntos.
• É estritamente proibido levar câmeras, celulares ou smartphones para o banheiro e vestiário.

Aos passageiros que trazem animais de estimação

Animais de estimação só podem ser trazidos para os quartos de animais de estimação ou quartos com animais de estimação. Se um animal de estimação for trazido para fora dessas áreas, será cobrada uma taxa de limpeza e troca de roupa de cama. Além disso, o espaço de estacionamento para veículos pode ficar muito quente. Não deixe seu animal de estimação dentro do carro, use sempre o quarto para animais de estimação. As taxas e tamanhos das gaiolas para animais de estimação devem ser verificadas.
Se você não tiver uma gaiola, por favor, use coleira, focinheira e guia ao embarcar e desembarcar. Além disso, após desembarcar, mantenha a guia firme e não a solte.

A gestão (alimentação, etc.) deve ser feita pelos passageiros. A limpeza e o descarte de dejetos durante o embarque e desembarque devem ser feitos pelos passageiros. Além disso, o quarto para animais de estimação será trancado do horário de fechamento até o início do horário de funcionamento da recepção na manhã seguinte, então, se você precisar de assistência, verifique os horários de funcionamento da recepção de cada navio. Não há controle de temperatura no quarto para animais de estimação (a temperatura é a mesma que a do quarto).

Cães, gatos, coelhos, hamsters e pássaros pequenos podem ser aceitos.

No entanto, os seguintes animais de estimação não são permitidos a bordo nem no quarto para animais de estimação.

• Animais de estimação exóticos (como furões, macacos, peixes tropicais, répteis, etc.)
• Cães que não foram vacinados contra a filariose e não receberam vacinas (raiva, vacina combinada) nos últimos 12 meses
• Raças específicas de cães【Tosa, Akita, Kishu, Pastor Alemão, Grande Dinamarquês, Doberman, São Bernardo, Malamute do Alasca, Mastim, Staffordshire Americano (Pit Bull Terrier Americano)】
• Animais de estimação que latem excessivamente, causam incômodo a outros passageiros ou não obedecem aos comandos do proprietário.
• Animais de estimação que não cabem nas gaiolas da empresa.
• Animais de estimação em período de cio ou gestação.
• Animais de estimação com doenças infecciosas ou que não estão em boa saúde.

※ Passageiros que não fizerem reservas pela internet devem aceitar os termos e assinar um termo de responsabilidade.
(Os passageiros que reservarem pela internet serão considerados como tendo aceitado os termos de uso relacionados ao transporte de animais de estimação ao marcar a opção de gaiola para animais de estimação e as regras de uso do quarto com animais de estimação.)

Na manhã seguinte, a abertura das portas do estacionamento de veículos, após a atracação, fará com que o corredor até o estacionamento de veículos do 5º andar fique muito congestionado. Os passageiros devem limpar a gaiola no quarto de animais de estimação e colocar o animal na gaiola ou usar coleira, focinheira e guia e aguardar no saguão do 5º andar. Além disso, a devolução das chaves deve ser feita na recepção ou com um funcionário próximo. Durante horários de pico, a retirada pode demorar, então, por favor, esteja ciente.

É proibido dirigir sob efeito de álcool

A nossa empresa proíbe que motoristas dirijam sob efeito de álcool ao embarcar e desembarcar.