탑승 시 주의사항

흡연실 외의 선내에서의 화기 취급에 대하여

흡연실 외에서의 흡연(전자담배 포함)은 전면 금지이며, 선내에서의 화기 사용은 흡연실에서의 담배(전자담배 포함)를 제외하고 모두 금지됩니다. 흡연실 외에서의 흡연은 화재 사고로 이어질 수 있는 매우 위험한 행위입니다. 항해의 안전과 질서 유지를 위해 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
또한, 금지된 장소에서의 흡연 행위 또는 담배꽁초·재의 반입, 쓰레기통에 버리는 행위가 확인된 경우, 청소비(탈취) 및 불편료로 2만 원(세금 별도)과 이용 객실 운임·시설 이용료(이용할 수 없는 기간)를 청구할 수 있습니다.

선실이나 공용 공간, 주차 공간 등 흡연실을 제외한 모든 장소에서는 성냥, 라이터, 양초, 카세트 그릴, 카세트 가스통 등의 화기를 일체 사용할 수 없습니다.

※해상운송법 제23조의2 승객의 안전을 해칠 우려가 있는 행위의 금지
선박 내에서 흡연이 금지된 장소에서 흡연하는 것(해상운송법 시행규칙 제23조의14)은 해상운송법 제23조의2에 따라 금지됩니다. 이 규정에 위반할 경우 30만 원 이하의 벌금(동법 제53조)이 부과됩니다.

가솔린이나 경유가 들어있는 연료 휴대에 대하여

가솔린이나 경유가 들어있는 연료 휴대용 통 및 가스통 등의 위험물을 선내에 반입할 수 없습니다.

당사는 위험물 선박 운송 및 저장 규제에 따라 승객 선내에 반입이 금지된 위험물에 대해 차량에 적재된 상태 또는 수하물로 선내에 반입하는 것을 거부하고 있습니다.

총기류 및 검을 가지고 오시는 고객님께

총기류 및 검을 선내에 반입할 수 없습니다

당사는 총기나 공기총 등 총기류의 반입이 확인된 경우, 운송 약관에 따라 운송 계약을 해제할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

모바일 배터리를 가지고 오시는 고객님께

자전거로 탑승하시는 고객님께 (수하물 운임/특수 수하물 운임의 취급에 대하여)

접이식 자전거라도 3변의 길이 합이 2m를 초과하는 자전거 및 접이식이 아닌 자전거는 특수 수하물 운임의 자전거 운임을 부과합니다.

• ※운송 약관(위탁 수하물 운송의 부 제1장 제2조 참조)
• ※운송 약관(특수 수하물 운송의 부 제1장 제2조 참조)

승용차로 탑승하시는 고객님께

차량 탑승 시 차량 등록증의 제시가 필요하므로, 당일 잊지 말고 지참해 주시기 바랍니다.
단, ‘후넷 회원’ 고객님으로 차량 등록이 완료된 고객님은 필요하지 않습니다.

차량을 인터넷 예약하시는 분께

○의 숫자가[3][5][7]인 고객

인터넷 예약이 가능합니다.

○의 숫자가[1][2][6][9]인 고객

인터넷 예약 대상이 아닙니다. 트럭 요금이 적용되므로, 트럭 예약 전용 다이얼로 문의하시기 바랍니다.【트럭 예약 전용 다이얼】

• 신문지: 093-481-6681
• 고베: 078-857-1223
• 이즈미오츠: 0725-22-6361

○의 숫자가[4][8]인 고객

차량 등록증의 차체 형태와 전장을 확인하시기 바랍니다.

차량 취급에 대하여

차체 형태

캠핑카/밴/원박스/지프 타입/장애인 수송차

6m 미만·정원 10명까지 승용차 요금 적용. 인터넷 예약이 가능합니다.

캡 오버/본넷

인터넷 예약 대상이 아닙니다. 트럭 요금이 적용되므로, 트럭 예약 전용 다이얼로 문의하시기 바랍니다.

【트럭 예약 전용 다이얼】

• 신문지: 093-481-6681
• 고베: 078-857-1223
• 이즈미오츠: 0725-22-6361

차에 적재하거나 견인 등으로 차량 등록증에 기재된 차량 길이를 초과하는 경우, 실측에 의한 전장에 대한 항송 요금이 적용됩니다.

무인으로 차량을 항송하는 고객님

1. 항송 가능한 차량
   승용차, 바이크, 트라이크, 사이드카
2. 항송이 불가능한 차량
   ·엔진이 걸리지 않는 불동차. 기타 주행이 어려운 사고차 등
   ·불법 개조된 개조차 등
   ※스포츠카나 슈퍼카, 경주용 차량으로 차고가 낮은 차량은 상황에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
3. 항송 요금
   • 승용차
     승용차 항송 운임을 확인하시기 바랍니다. ※무인 항송도 유인 탑승 시 항송 요금은 동일합니다.
     ·이즈미오츠 항로는여기
     ·고베 항로는여기
   • 바이크
     바이크 항송 운임을 확인하시기 바랍니다.
     ·이즈미오츠 항로는여기
     ·고베 항로는여기
4. 적재 및 하역료
   적재 및 하역을 당사에 위탁하시는 경우 승용차는 별도의 요금이 필요합니다. 요금은여기에서 확인하시기 바랍니다.
   

또한, 바이크는 위탁으로 적재 및 하역이 불가능합니다.

※자신이 직접 적재 및 하역을 진행한 경우 적재 및 하역 요금은 필요 없습니다.

적재는 출항 60분 전까지 도착하여 절차 시 자신이 직접 진행한다고 말씀해 주시기 바랍니다.

하역의 경우 선박의 입항 시간 15분 전까지 도착하여 창구 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.

적재 및 하역에 대해서는 직원의 유도 지시에 따라 주시기 바랍니다.

전기차로 탑승하시는 고객님께

※충전용 케이블은 반드시 지참해 주시기 바랍니다

전기차 충전 시설 이용에 대하여【설치 선박: 이즈미·히비키·세쓰·야마토】

• 전기차 충전 시설 이용 시 대수가 제한되어 있으므로 전화 또는 인터넷(충전 플러그 사용 희망에 체크해 주세요)로 반드시 예약해 주시기 바랍니다.
• 탑승 항구 창구에서 1시간 전까지 절차를 마치시기 바랍니다.
• 콘센트의 형태는 200V만 가능합니다.
  ※100V 타입은 이용할 수 없습니다.
• 충전용 케이블은 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
• 충전 방식은 일반 충전만 가능합니다.

※전기차 충전 시설은 5층 승용차 전용 주차장에 설치되어 있으므로, 차량 높이가 높은 차량(높이 제한 2.1m) 및 지상고가 낮은 차량은 이용할 수 없는 경우가 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

수소차로 탑승하시는 고객님께

수소를 연료로 하는 차량에 대해서는 고압 수소를 연료로 하기 때문에 안전 면에서 충분한 확인이 필요하여, 취급에 대해 아래와 같이 제한하고 있습니다.

1. 탑승할 수 없는 차량
   ·무인 차량(상품차·승용차·화물)으로의 탑승
   ·유인 차량(승용차·화물)의 임시 번호로의 탑승
2. 대상 차량 및 그 예시
   대상 차량 = 수소를 에너지원으로 하여 주행하는 차량 전부
   대상 차량 예시 = 도요타 ‘미라이’·혼다 ‘CR-V e:FCEV’·현대 ‘넥소’
   도요타 ‘코스터·수소 마이크로버스’ 등
3. 조건부 탑승 예약 가능한 차량(사전 신고에 의한 확인이 필수)
   번호판 등록이 되어 있으며, 차량 등록증 유효 기간 내에 있는 차량.
   당사에 사전 확인 신고가 되어 있는 경우(5.주의 사항을 참조하시기 바랍니다)
4. 사전 확인 신고 연락처
   승용차 예약 = 0570-01-8989
   화물 차량 = 신문지 발송·093-481-6681, 이즈미오츠 발송·0725-22-6361, 고베 발송·078-857-1223
   차량을 적재할 수 있는 장소가 제한되어 있으므로 예약이 불가능할 수 있습니다.
5. 주의
   ·전화로 예약 시, 확인 신고가 없고, 탑승 항구에서 수소차로 판명된 경우 탑승할 수 없습니다.
   ·인터넷 예약 후 전화로 확인 신고가 없고 탑승 항구에서 수소차로 판명된 경우 탑승할 수 없습니다.
   ·출항 시각의 90분 전까지 도착하지 않으면 탑승할 수 없습니다.

차량 주차장의 개방에 대하여

내일 아침 차량 주차장의 문은 접안 후 선장 지시에 따라 개방됩니다.
안전을 고려하여 즉시 하선할 수 없으니 양해 부탁드립니다.
승용차의 하선은 선박이 도착한 후 대개 20분~30분 이내에 하선하실 수 있습니다.
하지만당일 차량 갑판의 상황에 따라 40분~50분 정도 걸릴 수 있습니다.

도움이 필요하신 고객님께

당사 직원 및 승무원은 식사·화장실(화장실)·입욕 이용 등의 보조를 할 수 없습니다. 보조가 필요하신 고객님은 동반자를 요청해 주시기 바랍니다.
또한 특정 고객님에게 항상 대응할 수는 없으니 미리 양해 부탁드립니다. 다음 고객님은 반드시 사전 예약 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• 혼자 탑승하며 휠체어를 사용하시는 고객님.(탑승 및 하선 보조를 원하시는 고객님)
• 스트레처를 사용하시는 고객님.
• 산소통이나 기타 의료기기를 사용하시는 고객님.※서약서를 작성하신 후 탑승하셔야 합니다.
• 기타 질환이 있는 고객님.(반드시 상비약 등을 지참해 주시기 바랍니다.)※진단서 또는 증명서를 제출하셔야 할 수 있습니다.

※당사 항로는 장시간 항해하므로 예기치 않은 상황이 발생할 수 있습니다. 의사나 간호사는 탑승하지 않으므로, 탑승에 관해서는 예약을 받더라도 안전 확보를 최우선으로 생각하며, 기상·해양 상황에 따라 고객님의 안전이 확보되지 않는다고 선장이 판단한 경우에는 탑승을 거부할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

질병이나 부상을 입으신 고객님께

※다음 중 하나에 해당하는 경우 진단서 제출을 부탁드립니다.

• 감염증의 예방 및 감염증 환자에 대한 의료에 관한 법률에 따라, 1급, 2급, 신종 인플루엔자 등 감염증 또는 지정 감염증 환자 또는 신감염증 소견이 있는 분은 탑승하실 수 없습니다.
  ※운송 약관(여객 운송의 부 제2장 운송의 수탁 제3조2 참조)
• 학교 보건 안전법에 정해진 감염증의 출석 정지 기간에 해당하는 분

학교 보건 안전법에 정해진 감염증의 출석 정지 기간에 해당하는 분은 탑승에 적합하지 않지만, 의사에 의해 감염의 우려가 없다고 인정된 경우에는 이 한정은 없습니다.

• 약물 중독자 기타 다른 탑승자에게 불편을 줄 우려가 있는 분
• 중병 환자로 동반자가 없는 분
• 연령·건강상 기타 이유로 생명이 위험에 처하거나 건강이 심각하게 손상될 우려가 있는 분

※당사 항로는 장시간 항해하므로 예기치 않은 상황이 발생할 수 있습니다. 의사나 간호사는 탑승하지 않으므로, 탑승에 관해서는 예약을 받더라도 안전 확보를 최우선으로 생각하며, 기상·해양 상황에 따라 고객님의 안전이 확보되지 않는다고 선장이 판단한 경우에는 탑승을 거부할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

보조견과 함께 탑승하시는 고객님께

눈이나 귀, 신체가 불편한 분으로 장애를 보조하는 맹도견·청도견·보조견과 동반하고자 하시는 고객님은 선내에 무료로 동반하실 수 있습니다.

※탑승 시 보조견과 함께 탑승하신다는 것을 직원에게 알려 주시기 바랍니다. 맹도견의 하네스(흰색 또는 노란색 맹도견용 조끼)나 조끼에 붙어 있는 ‘보조견’ ‘청도견’의 표시, 장애인 보조견 인증서 등을 확인하겠습니다.

귀가 불편하신 고객님께

긴급 시 직원이 열쇠·메모장·펜·대피 유도용 판을 가지고 방으로 가서 가져온 열쇠로 방을 열고 대피를 유도합니다.

임신 중인 고객님께

예약 시 반드시 말씀해 주시기 바랍니다.
당사 항로는 장시간 항해하므로 예기치 않은 상황이 발생할 수 있습니다. 또한, 당사 페리에는 의사나 간호사가 탑승하지 않으므로, 탑승에 관해서는 안전 확보를 최우선으로 생각하며, 임신 8개월(임신 제28주)에 접어든 고객님의 탑승을 거부하고 있습니다.
또한, 예약을 받더라도 기상·해양 상황에 따라 고객님의 안전이 확보되지 않는다고 선장이 판단한 경우에는 탑승을 거부할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

※탑승 절차 시 모자 수첩의 제시가 필요합니다.

여성 전용 객실 이용 고객님께

이용 시 반드시 예약해 주시기 바랍니다. (인터넷으로 예약 시 예약 입력 폼의 여성 전용 객실에 탑승 인원을 입력해 주시기 바랍니다.) 또한, 여성 고객 전용 객실이므로, 어린이를 동반하여 이용하실 경우 남자 초등학생의 이용은 불가합니다. 초등학생 이상의 남성 고객님은 이해와 협조를 부탁드립니다.
또한, 이용 선에 따라 장비 객실 타입이 다르므로 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.

전망 대욕장의 이용에 대하여

• 만취하신 고객님의 입욕은 엄격히 거부합니다.
  또한, 문신·타투를 하신 고객님께서는 다른 고객님을 배려하여 이용해 주시기 바랍니다.
• 남녀 모두 초등학생 이상의 이성이 입욕할 수 없습니다.
• 욕실 및 탈의소에 카메라·휴대전화·스마트폰의 반입은 엄격히 금지합니다.

반려동물을 동반하시는 고객님께

반려동물은 반려동물 룸, 위드 반려동물 룸 외에는 이용할 수 없습니다. 만약 반려동물 룸, 위드 반려동물 룸 외에 반입한 경우 청소비 및 침구 등의 교환 비용을 실비 청구하겠습니다. 또한, 차량 주차 공간은 매우 더워질 수 있습니다. 반려동물을 차량에 두고 가지 마시고 반드시 반려동물 룸을 이용해 주시기 바랍니다. 반려동물 룸 사용료 및 케이지 사이즈에 대해서는 반려동물 케이지 사이즈, 사용료를 확인해 주시기 바랍니다.
케이지를 가지고 있지 않은 고객님은 목줄·입마개·리드를 착용한 후 승하선을 부탁드립니다. 또한, 하선 후에도 리드를 꼭 잡고 손을 놓지 않도록 부탁드립니다.

관리(식사·음료 등)는 고객님이 하시기 바랍니다. 승하선 시 청소 및 배설물 처리는 고객님 스스로 부탁드립니다. 또한, 반려동물 룸은 소등 후 아침 안내소 영업 시작 시간까지 잠금됩니다. 따라서, 보살핌을 원하시는 고객님은 각 선의 안내소 영업 시간을 확인해 주시기 바랍니다. 반려동물 룸의 온도 조절은 없습니다.(객실과 동일한 온도 설정)

개·고양이·토끼·햄스터·작은 새는 맡길 수 있습니다.

단, 다음의 반려동물은 탑승 및 반려동물 룸 이용을 거부합니다.

• 특수한 반려동물(스컹크·원숭이·열대어 등·파충류 등)
• 심장사상충 예방 및 예방 접종(광견병·혼합 백신)을 1년 이내에 받지 않은 개
• 특정 견종【도사견, 아키타견, 기슈견, 저먼 셰퍼드, 그레이트 데인, 도베르만, 세인트 버나드, 알래스칸 말라뮤트, 마스티프, 아메리칸 스태퍼드셔(아메리칸 핏 불 테리어)】
• 불필요하게 짖거나 다른 고객에게 불편 및 두려움을 주며, 주인의 지시에 따르지 않는 반려동물
• 당사의 반려동물 케이지에 들어갈 수 없는 반려동물
• 발정 중 및 임신 상태의 반려동물
• 전염성 질병이나 건강이 좋지 않은 반려동물

※당사 인터넷 예약 이외의 고객님은 주의 사항을 양해한 후 서약서에 서명해 주셔야 합니다.
(인터넷 예약 고객님은 반려동물 케이지, With 반려동물 이용 규약에 체크하신 것으로 ‘반려동물 탑승에 관한 이용 규약’에 동의한 것으로 간주됩니다.)

내일 아침 차량 주차장의 문 개방이 접안 후 이루어지므로 5층 차량 주차장까지의 통로가 매우 혼잡할 것입니다. 고객님 스스로 반려동물 룸 내 케이지 청소 후 반려동물을 케이지에 넣거나 목줄·입마개·리드를 착용한 후 5층 로비에서 기다려 주시기 바랍니다. 또한, 열쇠 반납은 안내소 또는 가까운 직원에게 부탁드립니다. 혼잡 시 픽업은 하선이 마지막인 분이 될 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

음주 운전은 금지입니다

당사는 운전자가 음주 상태에서 차량을 운전하고 승하선하는 것을 거부합니다.