Правила посадки на борт

Об обращении с огнем на борту, кроме курительных комнат

Курение вне курительных комнат (включая электронные сигареты) строго запрещено. Использование огня на борту запрещено, кроме курительных комнат. Курение вне курительных комнат представляет собой серьезную опасность, которая может привести к пожару. Для обеспечения безопасности плавания и поддержания порядка, просим вас понять и сотрудничать.
Если будет зафиксировано курение в запрещенных местах или перенос окурков, пепла, выбрасывание мусора в мусорные контейнеры и т.д., мы можем выставить счет на сумму 20,000 иен (без учета налогов), стоимость проезда в вашем каюте и плату за использование объектов (за период, когда они не могут быть использованы).

В каютах, общественных зонах, парковочных местах и других местах, кроме курительных комнат, использование спичек, зажигалок, свечей, портативных плит и газовых баллонов строго запрещено.

※ Запрещено совершать действия, которые могут угрожать безопасности пассажиров, согласно статье 23-2 Закона о морских перевозках.
Курение в местах, где оно запрещено, на борту судна (статья 23-14 Правил о морских перевозках) запрещено согласно статье 23-2 Закона о морских перевозках. В случае нарушения этого правила может быть наложен штраф в размере до 300,000 иен (статья 53 того же закона).

О переносе топлива, содержащего бензин или дизельное топливо

Запрещено приносить на борт опасные вещества, такие как канистры с бензином или дизельным топливом и газовые баллоны.

Наша компания отказывает в переносе запрещенных опасных веществ на борт пассажирского судна в состоянии, когда они находятся в транспортных средствах или ручной клади.

Для клиентов, которые вносят огнестрельное оружие и холодное оружие

Запрещено приносить на борт огнестрельное оружие и холодное оружие.

Если будет установлено, что на борт вносятся огнестрельное оружие или пневматическое оружие, мы можем отменить договор перевозки в соответствии с условиями перевозки, поэтому будьте внимательны.

Для клиентов, которые вносят мобильные аккумуляторы

Для клиентов, которые садятся на борт на велосипеде (о стоимости ручной клади/специальной ручной клади)

Для велосипедов, которые в сложенном состоянии имеют общую длину более 2 метров, а также для несгибаемых велосипедов будет взиматься плата за специальную ручную кладь.

• ※ Условия перевозки (см. статью 2 главы 1 о перевозке зарегистрированной ручной клади)
• ※ Условия перевозки (см. статью 2 главы 1 о перевозке специальной ручной клади)

Для клиентов, которые садятся на борт на легковом автомобиле

Для посадки на борт требуется предъявить свидетельство о регистрации автомобиля, поэтому не забудьте взять его с собой в день поездки.
Однако клиентам, зарегистрированным как члены «фу-нет», свидетельство о регистрации не требуется.

Для тех, кто бронирует автомобиль через интернет

Клиенты с номерами [3][5][7]

Могут забронировать через интернет.

Клиенты с номерами [1][2][6][9]

Не могут забронировать через интернет. Применяются тарифы для грузовиков, поэтому свяжитесь с горячей линией для бронирования грузовиков.【Горячая линия для бронирования грузовиков】

• Шинмонжи: 093-481-6681
• Кобе: 078-857-1223
• Изумита: 0725-22-6361

Клиенты с номерами [4][8]

Пожалуйста, проверьте форму кузова и общую длину автомобиля в свидетельстве о регистрации.

О транспортных средствах

Форма кузова

Кемперы / фургоны / микроавтобусы / джипы / транспортные средства для перевозки людей с ограниченными возможностями

Для автомобилей длиной менее 6 метров и вместимостью до 10 человек применяется тариф для легковых автомобилей. Бронирование через интернет возможно.

Кабина / капот

Не могут забронировать через интернет. Применяются тарифы для грузовиков, поэтому свяжитесь с горячей линией для бронирования грузовиков.

【Горячая линия для бронирования грузовиков】

• Шинмонжи: 093-481-6681
• Кобе: 078-857-1223
• Изумита: 0725-22-6361

Если длина автомобиля превышает указанную в свидетельстве о регистрации при загрузке или буксировке, будет применяться тариф на основе фактической длины.

Для клиентов, которые отправляют транспортные средства без водителя

1. Транспортные средства, которые могут быть отправлены
   Легковые автомобили, мотоциклы, трициклы, боковые прицепы
2. Транспортные средства, которые не могут быть отправлены
   — Автомобили, которые не могут завестись или не подлежат ремонту. Другие аварийные автомобили, которые трудно передвигать.
   — Нелегально модифицированные автомобили и т.д.
   ※ Спортивные автомобили, суперкар и гоночные автомобили с низким клиренсом могут быть недоступны в зависимости от ситуации.
3. Тарифы на отправку
   • Легковые автомобили
     Пожалуйста, проверьте тарифы на отправку легковых автомобилей. ※ Тарифы на отправку без водителя и с водителем одинаковы.
     — Маршрут ИзумитаЗдесь
     — Маршрут КобеЗдесь
   • Мотоциклы
     Пожалуйста, проверьте тарифы на отправку мотоциклов.
     — Маршрут ИзумитаЗдесь
     — Маршрут КобеЗдесь
4. Плата за загрузку и выгрузку
   Если вы поручаете нам загрузку и выгрузку, для легковых автомобилей потребуется дополнительная плата. Стоимость составляетЗдесьПожалуйста, проверьте.
   

Обратите внимание, что для мотоциклов загрузка и выгрузка не может быть выполнена по поручению.

※ Если вы сами загружаете и выгружаете, плата за загрузку и выгрузку не требуется.

Пожалуйста, приходите за 60 минут до отправления, чтобы сообщить о том, что вы будете загружать.

При выгрузке приходите за 15 минут до времени прибытия судна и сообщите об этом сотруднику на месте.

При загрузке и выгрузке следуйте указаниям сотрудников.

Для клиентов, которые садятся на борт на электромобиле

※ Обязательно возьмите с собой зарядный кабель

Об использовании зарядных устройств для электромобилей【Установленные суда: Изуми, Хибики, Сетцу, Ямато】

• При использовании зарядных устройств для электромобилей количество мест ограничено, поэтому обязательно забронируйте по телефону или через интернет (не забудьте отметить, что вы хотите использовать зарядный разъем).
• Пожалуйста, завершите процедуру за 1 час до посадки в порту.
• Форма розетки только 200В.
  ※ Тип 100В недоступен.
• Обязательно возьмите с собой зарядный кабель.
• Зарядка возможна только обычным способом.

※ Зарядные устройства для электромобилей установлены на 5-м этаже, в зоне парковки для легковых автомобилей, поэтому высокие автомобили (с ограничением по высоте 2,1 м) и автомобили с низким клиренсом могут быть недоступны, заранее просим вас учесть это.

Для клиентов, которые садятся на борт на водородном автомобиле

Что касается автомобилей, работающих на водороде, из-за использования высоконапорного водорода требуется тщательная проверка с точки зрения безопасности, поэтому мы вводим следующие ограничения.

1. Автомобили, которые не могут быть приняты на борт
   — Безводные автомобили (товарные, легковые, грузовые)
   — Легковые и грузовые автомобили с временными номерами
2. Целевые автомобили и их примеры
   Целевые автомобили = все автомобили, работающие на водороде
   Примеры целевых автомобилей = Toyota «MIRAI», Honda «CR-V e:FCEV», Hyundai «NEXO»
   Toyota «Coaster», водородный микроавтобус и т.д.
3. Автомобили, которые могут быть забронированы с условиями (необходима предварительная проверка)
   Автомобили, зарегистрированные с номерным знаком и действующим свидетельством о регистрации.
   Если предварительная проверка была подтверждена нашей компанией (см. пункт 5. Важные замечания)
4. Контакт для предварительной проверки
   Бронирование легковых автомобилей = 0570-01-8989
   Грузовые автомобили = отправление из Шинмонжи: 093-481-6681, отправление из Изумита: 0725-22-6361, отправление из Кобе: 078-857-1223
   Поскольку места для загрузки автомобилей ограничены, мы не можем гарантировать возможность бронирования.
5. Важные замечания
   — При бронировании по телефону, если не было подтверждения и на борту будет обнаружен водородный автомобиль, вам будет отказано в посадке.
   — После интернет-бронирования, если не было подтверждения по телефону и на борту будет обнаружен водородный автомобиль, вам будет отказано в посадке.
   — Если вы не прибудете за 90 минут до времени отправления, вам будет отказано в посадке.

Открытие дверей парковки для транспортных средств

Двери парковки для транспортных средств будут открыты по указанию капитана после швартовки.
В целях безопасности вы не сможете сразу покинуть судно, поэтому просим вас понять и принять это.

Для клиентов, которым требуется помощь

Наши сотрудники и члены экипажа не могут помочь с приемом пищи, использованием туалетов или купанием, поэтому, если вам нужна помощь, пожалуйста, приходите с сопровождающим.
Кроме того, мы не можем постоянно обслуживать определенных клиентов, поэтому заранее просим вас понять, что следующие клиенты должны заранее обратиться в центр бронирования.

• Клиенты, которые путешествуют в одиночку и используют инвалидную коляску. (Клиенты, которым нужна помощь при посадке и высадке)
• Клиенты, использующие носилки.
• Клиенты, использующие кислородные баллоны или другие медицинские устройства. ※ Вам потребуется подписать заявление перед посадкой.
• Клиенты с другими заболеваниями. (Обязательно возьмите с собой необходимые лекарства.) ※ Возможно, вам потребуется предоставить медицинскую справку или сертификат.

※ Наши маршруты предполагают длительное плавание, поэтому могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. На борту нет врачей или медсестер, поэтому даже если ваша бронь будет принята, безопасность будет в первую очередь, и если капитан решит, что безопасность вашего здоровья не может быть обеспечена из-за погодных условий или состояния моря, вам будет отказано в посадке.

Для клиентов с заболеваниями или травмами

※ Если вы подпадаете под одно из следующих условий, пожалуйста, предоставьте медицинскую справку.

• Лица с инфекционными заболеваниями, указанными в законе о профилактике инфекционных заболеваний и медицинском обслуживании пациентов с инфекционными заболеваниями, не могут садиться на борт, включая пациентов с инфекциями 1 и 2 класса, новыми штаммами гриппа или другими инфекционными заболеваниями.
  ※ Условия перевозки (см. статью 3-2 главы 2 о принятии пассажиров)
• Лица, находящиеся на карантине по закону о безопасности и охране здоровья в школе

Лица, находящиеся на карантине по закону о безопасности и охране здоровья в школе, не могут садиться на борт, но если врач подтвердит, что нет риска заражения, это правило не применяется.

• Лица, страдающие от наркотической зависимости или создающие неудобства другим пассажирам
• Тяжело больные без сопровождающего
• Лица, чья жизнь находится под угрозой из-за возраста, здоровья или других причин, или чье здоровье может быть серьезно нарушено

※ Наши маршруты предполагают длительное плавание, поэтому могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. На борту нет врачей или медсестер, поэтому даже если ваша бронь будет принята, безопасность будет в первую очередь, и если капитан решит, что безопасность вашего здоровья не может быть обеспечена из-за погодных условий или состояния моря, вам будет отказано в посадке.

Для клиентов, которые садятся на борт с служебными собаками

Клиенты с нарушениями зрения, слуха или другими ограничениями могут бесплатно взять с собой на борт служебных собак, таких как собаки-поводыри, собаки для слабослышащих и помощники.

※ При посадке сообщите сотрудникам, что вы путешествуете с служебной собакой. Мы проверим наличие у вас специального жилета (белого или желтого) для собак-поводырей и удостоверения о помощи для инвалидов.

Для клиентов с нарушением слуха

В экстренных ситуациях сотрудники возьмут ключи, блокнот, ручку и указатель эвакуации и пойдут в вашу каюту, откроют дверь ключом и проведут эвакуацию.

Для клиентов в положении

Пожалуйста, обязательно сообщите об этом при бронировании.
Наши маршруты предполагают длительное плавание, поэтому могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Кроме того, на наших паромах нет врачей или медсестер, поэтому, с точки зрения безопасности, мы отказываем в посадке клиентам, которые находятся на 8 месяце беременности (28 неделя беременности).
Кроме того, даже если ваша бронь будет принята, если капитан решит, что безопасность вашего здоровья не может быть обеспечена из-за погодных условий или состояния моря, вам будет отказано в посадке.

※ При посадке необходимо предъявить медицинскую книжку матери и ребенка.

Для клиентов, использующих женскую комнату

При использовании обязательно бронирование. (При бронировании через интернет, пожалуйста, укажите количество пассажиров в женской комнате в форме бронирования.) Кроме того, это комната только для женщин, поэтому, если вы приходите с детьми, мальчики начальной школы не могут использовать ее. Мы просим понимания и сотрудничества от мужчин старше начальной школы.
Обратите внимание, что типы кают могут различаться в зависимости от используемого судна, поэтому проверьте это перед использованием.

Об использовании общественной ванной с видом

• Запрещено купаться клиентам в состоянии сильного алкогольного опьянения.
  Кроме того, клиенты с татуировками должны учитывать других клиентов и использовать услуги с уважением.
• Запрещено купаться детям старше начальной школы противоположного пола.
• Запрещено приносить камеры, мобильные телефоны и смартфоны в ванную и раздевалку.

Для клиентов, которые путешествуют с питомцами

Питомцы могут находиться только в комнатах для животных и в комнатах «С питомцем». Если питомец будет принесен в другие места, с вас будет взиматься плата за уборку и замену постельных принадлежностей. Кроме того, парковочные места для автомобилей могут быть очень горячими. Не оставляйте питомца в автомобиле, обязательно используйте комнату для животных. Обратите внимание на плату за использование комнаты для животных и размеры клеток.
Клиенты, не имеющие клетки, должны надеть ошейник, намордник и поводок при посадке и высадке. Кроме того, после высадки держите поводок крепко и не отпускайте его.

Управление (питание и т.д.) должно осуществляться вами. Уборка и утилизация отходов во время посадки и высадки должны выполняться вами. Кроме того, комната для животных будет заперта с момента выключения света до открытия информационного центра на утро, поэтому, если вам нужна помощь, пожалуйста, проверьте часы работы информационного центра каждого судна. Температура в комнате для животных не регулируется (установлена такая же температура, как в каюте).

Мы можем взять на себя собак, кошек, кроликов, хомяков и попугаев.

Однако мы отказываем в посадке и использовании комнаты для животных для следующих питомцев.

• Специальные питомцы (скунсы, обезьяны, тропические рыбы и т.д., рептилии и т.д.)
• Собаки, которые не прошли профилактику и вакцинацию (от бешенства и комплексной вакцины) в течение года.
• Определенные породы собак: Тоса, акита, кисиу, немецкая овчарка, сенбернар, алабай, маламут, мастиф, американский стаффордширский терьер (американский питбультерьер).
• Питомцы, которые лают без причины или создают неудобства другим клиентам и не подчиняются указаниям владельца.
• Питомцы, которые не помещаются в клетку нашей компании.
• Питомцы в состоянии течки или беременности.
• Питомцы с инфекционными заболеваниями или плохим состоянием здоровья.

※ Клиенты, не бронирующие через интернет, должны подписать соглашение, принимая во внимание условия.
(Клиенты, бронирующие через интернет, считаются согласившимися с условиями «Правила использования для питомцев» при отметке в клетке для питомцев и «С питомцем».)

Утром, когда двери парковки для транспортных средств откроются после швартовки, проход к 5-му этажу будет очень загружен. Пожалуйста, самостоятельно уберите клетку в комнате для животных и поместите питомца в клетку, или наденьте ошейник, намордник и поводок и ждите в лобби на 5-м этаже. Кроме того, возврат ключей просим осуществлять через информационный центр или ближайшего сотрудника. В часы пик получение питомца может занять больше времени, поэтому заранее просим вас учесть это.

Употребление алкоголя за рулем запрещено

Наша компания отказывает водителям, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, в управлении автомобилем и посадке на борт.