Vigtige oplysninger om ombordstigning

Håndtering af åben ild ombord uden for rygerummet

Rygning uden for rygerummet (inklusive e-cigaretter) er strengt forbudt, og brug af åben ild ombord er forbudt, undtagen i rygerummet. Rygning uden for rygerummet er en meget farlig handling, der kan føre til brand. For at sikre sikkerheden under sejladsen beder vi om jeres forståelse og samarbejde.
Hvis rygning eller indtagelse af cigaretskod eller aske i forbudte områder opdages, vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr (aflugt) samt en bøde på 20.000 yen (ekskl. skat), samt transportomkostninger for det anvendte rum og facilitetsgebyr (for den periode, hvor det ikke kan bruges).

I kabiner, offentlige områder og parkeringspladser, undtagen rygerummet, må der ikke anvendes tændstikker, lightere, stearinlys, gasblus eller gasflasker.

※ Forbud mod handlinger, der kan skade passagerernes sikkerhed i henhold til lov om maritim transport, artikel 23-2
Rygning på steder, hvor det er forbudt ombord (i henhold til forskrifterne for gennemførelse af lov om maritim transport, artikel 23-14) er forbudt i henhold til lov om maritim transport, artikel 23-2. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre en bøde på op til 300.000 yen (i henhold til lovens artikel 53).

Transport af brændstof i form af benzin eller diesel

Det er ikke tilladt at medbringe brændstofbeholdere med benzin eller diesel samt gasflasker ombord.

Vi forbyder transport af farlige stoffer, der er forbudt at medbringe ombord på passagerskibe i henhold til reglerne for transport og opbevaring af farlige stoffer, enten i køretøjet eller som håndbagage.

Til kunder, der medbringer jagtgeværer og sværd

Det er ikke tilladt at medbringe jagtgeværer og sværd ombord

Hvis det opdages, at jagtgeværer eller luftgeværer medbringes, kan vi i henhold til transportbetingelserne annullere transportaftalen, så vær opmærksom.

Til kunder, der medbringer mobilbatterier

Til kunder, der rejser med cykler (om håndtering af bagagegebyrer/specialbagagegebyrer)

For cykler, der foldes, men har en samlet længde på mere end 2 meter, samt for cykler, der ikke kan foldes, vil der blive opkrævet specialbagagegebyr.

• ※ Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for transport af indchecket bagage)
• ※ Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for transport af specialbagage)

Til kunder, der rejser med personbiler

Det er nødvendigt at fremvise bilens registreringsattest ved boarding, så husk at medbringe den på dagen.
Dog er det ikke nødvendigt for kunder, der er registreret som medlemmer af “Fu-net”.

Til dem, der reserverer deres bil online

Kunder med tallet [3][5][7]

Kan reservere online.

Kunder med tallet [1][2][6][9]

Kan ikke reservere online. Truckgebyrer gælder, så kontakt venligst den dedikerede hotline for lastbilreservationer. 【Lastbilreservation hotline】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunder med tallet [4][8]

Kontroller bilens karosseritype og længde.

Om håndtering af biler

Karosseritype

Campingvogn / Van / Minibus / Jeep-type / Handicaptransportbil

Biler under 6 m og med op til 10 passagerer betaler personbilpriser. Online reservation er mulig.

Cab-over / Bonnet

Kan ikke reserveres online. Truckgebyrer gælder, så kontakt venligst den dedikerede hotline for lastbilreservationer.

【Lastbilreservation hotline】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Hvis bilen er lastet eller trukket, så den overskrider den registrerede længde, vil der gælde transportgebyrer baseret på den faktiske længde.

Til kunder, der sender køretøjer uden fører

1. Køretøjer, der kan sendes
   Personbiler, motorcykler, trikes, sidevogne
2. Køretøjer, der ikke kan sendes
   – Biler, der ikke kan starte, eller som er i stykker. Andre køretøjer, der er vanskelige at køre.
   – Ulovligt modificerede køretøjer
   ※ Sportsvogne, supercars og konkurrencemodeller med lavt tyngdepunkt kan muligvis ikke bruges afhængigt af situationen.
3. Transportgebyrer
   • Personbil
     Kontroller transportgebyret for personbiler. ※ Uden fører og med fører er transportgebyret det samme.
     – Izumi-Otsu-ruten erHer
     – Kobe-ruten erHer
   • Motorcykel
     Kontroller transportgebyret for motorcykler.
     – Izumi-Otsu-ruten erHer
     – Kobe-ruten erHer
4. Opladnings- og aflæsningsgebyr
   Hvis du beder os om at håndtere ind- og udlæsning, vil der være ekstra gebyrer for personbiler. Gebyret erHerkan du finde ud af mere.
   

Bemærk, at det ikke er muligt at håndtere ind- og udlæsning af motorcykler.

※ Hvis du selv håndterer ind- og udlæsning, er der ikke gebyr for ind- og udlæsning.

Ankom venligst senest 60 minutter før afgang for at håndtere indlæsning og informere om, at du selv vil gøre det.

Ved aflæsning skal du ankomme senest 15 minutter før skibets ankomst og informere personalet.

Følg venligst personalets anvisninger ved ind- og udlæsning.

Til kunder, der rejser med elbiler

※ Husk at medbringe ladekablet

Brug af elbilopladningsfaciliteter【Skibe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Når du bruger elbilopladningsfaciliteterne, er der begrænsninger på antallet, så husk at reservere via telefon eller online (sæt kryds ved ønsket om at bruge ladestikket).
• Udfør venligst procedurerne senest en time før boarding ved havnens informationsskranke.
• Stikkontakten er kun 200V.
  ※ 100V-typen kan ikke bruges.
• Husk at medbringe ladekablet.
• Opladningsmetoden er kun almindelig opladning.

※ Elbilopladningsfaciliteterne er placeret på 5. etage i parkeringsområdet for personbiler, så høje køretøjer (højdegrænse 2,1 m) og lavtliggende køretøjer kan muligvis ikke bruges, så vær venligst opmærksom på dette.

Til kunder, der rejser med brintbiler

Da brintbiler bruger højtryksbrint som brændstof, er der sikkerhedsmæssige begrænsninger, som beskrevet nedenfor.

1. Køretøjer, der ikke kan boardes
   – Uden fører (varebiler, personbiler, gods)
   – Med fører (personbiler, gods) med midlertidige nummerplader
2. Målrettede køretøjer og eksempler
   Målrettede køretøjer = Alle køretøjer, der bruger brint som energikilde
   Eksempler på målrettede køretøjer = Toyota “MIRAI”, Honda “CR-V e:FCEV”, Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster, brint mikrobus” osv.
3. Køretøjer, der kan reserveres med betingelser (forudgående anmeldelse er påkrævet)
   Køretøjer, der er registreret med nummerplader og har gyldige registreringsattester.
   Hvis der er foretaget en forudgående anmeldelse til os (se punkt 5. om opmærksomhed)
4. Kontakt for forudgående anmeldelse
   Personbilreservation = 0570-01-8989
   Varebiler = Shinmonji afgang 093-481-6681, Izumi-Otsu afgang 0725-22-6361, Kobe afgang 078-857-1223
   Da der er begrænsninger for, hvor mange køretøjer der kan lastes, kan det være, at vi ikke kan tage imod reservationer.
5. Opmærksomhed
   – Hvis du reserverer via telefon uden at anmelde, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, kan du ikke boarde.
   – Hvis du reserverer online og ikke anmelder via telefon, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, kan du ikke boarde.
   – Hvis du ikke ankommer senest 90 minutter før afgang, kan du ikke boarde.

Åbning af døre til parkeringspladsen

Dørene til parkeringspladsen åbnes efter ankomst efter anvisning fra kaptajnen.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke gå af straks, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der har brug for hjælp

Vores personale og besætning kan ikke hjælpe med måltider, toiletbesøg eller badning, så kunder, der har brug for hjælp, bedes tage en ledsager med.
Derudover kan vi ikke yde konstant assistance til bestemte kunder, så vi beder om din forståelse. De følgende kunder bedes kontakte reservationscentret på forhånd.

• Kunder, der rejser alene og bruger kørestol (kunder, der ønsker hjælp til boarding og afstigning).
• Kunder, der bruger båre.
• Kunder, der bruger iltflasker eller andre medicinske apparater. ※ Du skal udfylde en erklæring for at kunne boarde.
• Kunder med andre sygdomme. (Husk at medbringe nødvendige medicin.) ※ Du skal muligvis fremvise en lægeerklæring eller bevis.

※ Vores rute kræver lange sejlads, så uventede situationer kan opstå. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden og kan nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder med sygdomme eller skader

※ Hvis du falder ind under en af følgende kategorier, bedes du fremlægge en lægeerklæring.

• Personer med klasse 1, 2, ny influenzainfektion eller bestemte infektionssygdomme i henhold til lov om forebyggelse af infektionssygdomme kan ikke boarde.
  ※ Transportbetingelser (se kapitel 2, artikel 3, 2 for passagertransport)
• Personer, der er underlagt karantæne i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed

Personer, der er underlagt karantæne i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed, kan ikke boarde, men hvis en læge vurderer, at der ikke er nogen risiko for smitte, gælder dette ikke.

• Personer med stofmisbrug eller andre, der kan være til gene for andre passagerer
• Alvorligt syge personer uden ledsager
• Personer, hvis liv er i fare eller helbredet er alvorligt truet af alder, helbred eller andre årsager

※ Vores rute kræver lange sejlads, så uventede situationer kan opstå. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden og kan nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder, der rejser med servicehunde

Kunder, der har syns- eller hørenedsættelse og ønsker at rejse med en førerhund, hørehund eller hjælperhund, kan tage dem med gratis ombord.

※ Ved boarding skal du informere personalet om, at du rejser med en servicehund. Vi vil kontrollere, at der er mærker som “hjælperhund” eller “hørehund” på sele og vest, samt handicapcertifikat.

Til kunder med hørenedsættelse

I nødstilfælde vil personalet tage nøgler, notesblokke, penne og evakueringsvejledninger med til dit værelse for at åbne det med nøglen og guide dig til evakuering.

Til gravide kunder

Husk at informere ved reservation.
Vores rute kræver lange sejlads, så uventede situationer kan opstå. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så vi nægter boarding for kunder, der er 8 måneder gravide (28. uge).
Selv hvis vi accepterer reservationer, kan vi nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

※ Du skal fremvise din graviditetsbog ved boarding.

Til kunder, der bruger kvindernes rum

Hvis du ønsker at bruge det, skal du sørge for at reservere. (Hvis du reserverer online, skal du indtaste antallet af kvinder i reservationsformularen.) Det er kun for kvindelige kunder, så hvis du tager børn med, er drenge i grundskolen ikke tilladt. Vi beder om forståelse og samarbejde fra mænd over grundskolealder.
Vær opmærksom på, at udstyret kan variere afhængigt af det anvendte skib.

Brug af udsigtspa-badet

• Indgang for kunder, der er berusede, er strengt forbudt.
  Derudover beder vi kunder med tatoveringer om at tage hensyn til andre kunder under brugen.
• Både mænd og kvinder over grundskolealder må ikke bade sammen.
• Det er strengt forbudt at medbringe kameraer, mobiltelefoner eller smartphones i badeområdet og omklædningsrummene.

Til kunder, der rejser med kæledyr

Kæledyr må ikke medbringes uden for kæledyrsrum og værelser med kæledyr. Hvis kæledyr medbringes uden for disse rum, vil der blive opkrævet rengøringsgebyr og omkostninger til udskiftning af sengetøj. Derudover kan parkeringspladsen blive meget varm, så lad ikke kæledyret blive i bilen, og brug venligst kæledyrsrum. Vær opmærksom på, at der kan være gebyrer og størrelser for kæledyrskasser.
Kunder uden kasse bedes sørge for, at deres kæledyr har halsbånd, mundkurv og snor ved boarding og afstigning. Hold snoren stramt efter afstigning.

Håndtering af kæledyr (mad, drikke osv.) skal udføres af kunden. Rengøring og affaldshåndtering ved boarding og afstigning skal udføres af kunden. Kæledyrsrum låses fra sengetid til morgenens åbningstid, så kunder, der ønsker at passe deres kæledyr, skal kontrollere åbningstiderne for de enkelte skibe. Der er ingen temperaturregulering i kæledyrsrum (samme temperatur som i passagerkabiner).

Hunde, katte, kaniner, hamstere og små fugle kan opbevares.

Dog er følgende kæledyr ikke tilladt ombord eller i kæledyrsrum.

• Specielle kæledyr (skunk, aber, tropiske fisk, krybdyr osv.)
• Hunde, der ikke har fået foretaget hjerteormforebyggelse og vaccination (rabies, kombinationsvaccination) inden for det seneste år
• Bestemte hunderacer [Tosa, Akita, Kishu, Tysk Schäferhund, Grand Danois, Doberman, St. Bernard, Alaskan Malamute, Mastiff, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Kæledyr, der barker unødigt eller generer andre kunder, og som ikke følger ejerens instrukser
• Kæledyr, der ikke kan være i vores kæledyrskasser
• Kæledyr, der er i brunst eller gravide
• Kæledyr, der har smitsomme sygdomme eller er i dårlig helbred

※ Kunder, der ikke reserverer online, skal acceptere betingelserne og underskrive en erklæring.
(Kunder, der reserverer online, anses for at have accepteret “brugerbetingelserne for kæledyr ombord” ved at krydse af i kæledyrskassen og “med kæledyr”.)

Da dørene til parkeringspladsen åbnes efter ankomst i morgen, vil der være stor trængsel på gangen til 5. etage parkeringsplads. Kunder bedes selv rengøre kæledyrskassen og placere kæledyret i kassen eller iføre sig halsbånd, mundkurv og snor og vente i lobbyen på 5. etage. Nøgleaflevering skal ske til informationsskranken eller en nærliggende medarbejder. Ved travle perioder kan afhentning ske sidst, så vær venligst opmærksom.

Kørsel under påvirkning af alkohol er ikke tilladt

Vi forbyder bilførere at køre i beruset tilstand og boarde.