Vigtige oplysninger om ombordstigning

Håndtering af åben ild ombord uden for rygerummet

Rygning uden for rygerummet (inklusive e-cigaretter) er strengt forbudt, og brug af åben ild ombord er forbudt, med undtagelse af rygning i rygerummet. Rygning uden for rygerummet er en meget farlig handling, der kan føre til brand. For alles sikkerhed og orden, beder vi om jeres forståelse og samarbejde.
Hvis rygning eller affald fra rygning (aske, skodder) opdages på forbudte steder, vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr (deodorering) samt en bøde på 20.000 yen (ekskl. skat), samt gebyrer for den anvendte kabine og faciliteter (for den periode, hvor de ikke kan bruges).

I kabiner, offentlige områder og parkeringspladser, undtagen rygerummet, er det strengt forbudt at bruge tændstikker, lightere, stearinlys, gasblus og gasbeholdere.

※ Forbud mod handlinger, der kan skade passagerernes sikkerhed i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2
Rygning på steder, hvor rygning er forbudt ombord (i henhold til forskrifterne for gennemførelse af lov om søtransport, artikel 23-14) er forbudt i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre en bøde på op til 300.000 yen (i henhold til lovens artikel 53).

Transport af brændstof som benzin eller diesel

Det er ikke tilladt at medbringe brændstofbeholdere med benzin eller diesel samt gasbeholdere ombord.

Vi forbyder transport af farlige materialer, der er forbudt at medbringe ombord i henhold til reglerne for transport og opbevaring af farlige materialer, uanset om de er lastet i køretøjet eller som håndbagage.

Til kunder, der medbringer jagtgeværer og sværd

Det er ikke tilladt at medbringe jagtgeværer og sværd ombord.

Hvis det opdages, at jagtgeværer eller luftgeværer medbringes, kan vi i henhold til transportbetingelserne annullere transportaftalen, så vær opmærksom.

Til kunder, der medbringer mobilbatterier

Til kunder, der rejser med cykler (om håndtering af bagagegebyrer/specialbagagegebyrer)

Cykler, der foldes, men har en samlet længde på over 2 meter, samt cykler, der ikke kan foldes, vil blive opkrævet specialbagagegebyr.

• ※ Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for transport af indchecket bagage)
• ※ Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for transport af specialbagage)

Til kunder, der rejser med personbiler

Det er nødvendigt at fremvise bilens registreringsattest ved ombordstigning, så husk at medbringe den på dagen.
Dog er det ikke nødvendigt for kunder, der er medlemmer af “fu-net” og har registreret deres registreringsattest.

Til dem, der reserverer bil online

Kunder med nummeret [3][5][7]

Kan reservere online.

Kunder med nummeret [1][2][6][9]

Kan ikke reservere online. Truckafgifter gælder, så kontakt venligst den dedikerede telefonlinje for lastbilreservationer.【Lastbilreservation dedikeret telefonlinje】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunder med nummeret [4][8]

Kontroller bilens registreringsattests karrosseriform og længde.

Om håndtering af biler m.m.

Karrosseriform

Campingvogn / Van / Minibus / Jeep-type / Handicaptransportbil

Biler under 6 m og med plads til op til 10 personer betaler personbilpriser. Online reservation er muligt.

Cab-over / Bonnet

Kan ikke reserveres online. Truckafgifter gælder, så kontakt venligst den dedikerede telefonlinje for lastbilreservationer.

【Lastbilreservation dedikeret telefonlinje】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Hvis bilen overstiger den længde, der er angivet i registreringsattesten ved lastning eller trækkende, vil der blive opkrævet fragt baseret på den faktiske længde.

Til kunder, der transporterer biler uden fører

1. Transportable køretøjer
   Personbiler, motorcykler, tricykler, sidevogne
2. Ikke transportable køretøjer
   – Køretøjer, der ikke kan starte, eller som er i stykker. Andre køretøjer, der er vanskelige at køre.
   – Ulovligt modificerede køretøjer
   ※ Sportsvogne, supercars og konkurrencemodeller med lav frihøjde kan muligvis ikke anvendes afhængigt af situationen.
3. Fragtgebyrer
   • Personbil
     Kontroller fragtpriserne for personbiler. ※ Fragtpriserne er de samme, uanset om der er fører eller ej.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
   • Motorcykel
     Kontroller fragtpriserne for motorcykler.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
4. Lastnings- og lossningsgebyrer
   Hvis du beder os om at håndtere lastning og losning, vil der være ekstra gebyrer for personbiler. Gebyret erherkan du kontrollere.
   

Bemærk, at motorcykler ikke kan lastes og losses af os.

※ Hvis du selv håndterer lastning og losning, er der ikke noget gebyr for dette.

Venligst ankom senest 60 minutter før afgang for at håndtere lastning.

Ved losning skal du ankomme senest 15 minutter før skibets ankomst og informere personalet.

Følg personalets anvisninger ved lastning og losning.

Til kunder, der rejser med elbiler

※ Husk at medbringe ladekablet

Brug af ladestationer til elbiler【Skibe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Når du bruger ladestationer til elbiler, er der begrænsninger på antallet, så vær sikker på at reservere via telefon eller online (sæt kryds for ønsket ladestik).
• Udfyld venligst proceduren senest en time før ombordstigning ved havnens skranke.
• Stikkontakten er kun 200V.
  ※ 100V-typen kan ikke bruges.
• Husk at medbringe ladekablet.
• Opladningsmetoden er kun almindelig opladning.

※ Ladestationerne til elbiler er placeret i parkeringsområdet for personbiler på 5. etage, så høje køretøjer (højdebegrænsning 2,1 m) og køretøjer med lav frihøjde kan muligvis ikke bruges, så vær venligst opmærksom på dette.

Til kunder, der rejser med brintbiler

For køretøjer, der bruger brint som brændstof, er der sikkerhedsmæssige hensyn, som kræver, at vi begrænser håndteringen som angivet nedenfor.

1. Køretøjer, der ikke kan gå ombord
   – Uden fører (varebiler, personbiler, lastbiler)
   – Med fører (personbiler, lastbiler) med midlertidige nummerplader
2. Køretøjer, der er omfattet af disse regler og eksempler
   Køretøjer, der er omfattet = alle køretøjer, der kører på brint som energikilde
   Eksempler på køretøjer = Toyota “MIRAI”, Honda “CR-V e:FCEV”, Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster – brint mikrobus” osv.
3. Køretøjer, der kan reserveres med betingelser (forudgående anmeldelse er nødvendig)
   Køretøjer, der har registreringsnummer og er inden for gyldighedsperioden for registreringsattesten.
   Hvis der er foretaget en forudgående anmeldelse til os (se punkt 5. for opmærksomhed)
4. Kontakt til forudgående anmeldelse
   Personbilreservation = 0570-01-8989
   Varebiler = Shinmoji afgang: 093-481-6681, Izumi-Otsu afgang: 0725-22-6361, Kobe afgang: 078-857-1223
   Da der er begrænsninger for, hvor køretøjer kan lastes, kan det være, at vi ikke kan tage imod reservationer.
5. Vigtigt
   – Hvis der ikke er foretaget en anmeldelse ved telefonreservation, og det opdages, at det er en brintbil ved havnen, kan du ikke gå ombord.
   – Hvis der ikke er foretaget en anmeldelse ved online reservation, og det opdages, at det er en brintbil ved havnen, kan du ikke gå ombord.
   – Hvis du ikke ankommer 90 minutter før afgang, kan du ikke gå ombord.

Om åbningen af bilparkeringens døre

Dørene til bilparkeringen åbnes efter kaptajnens anvisninger efter ankomst i morgen.
Af sikkerhedshensyn kan du ikke gå i land straks, så vi beder om din forståelse.
Ombordstigning af personbiler kan normalt ske inden for 20-30 minutter efter skibets ankomst.
Menafhængigt af forholdene på bilens dæk kan det tage 40-50 minutter.

Til kunder, der har brug for hjælp

Vores personale og besætning kan ikke hjælpe med måltider, toiletbesøg eller bad, så kunder, der har brug for hjælp, bedes tage en ledsager med.
Derudover kan vi ikke yde konstant assistance til bestemte kunder, så vi beder om din forståelse. De følgende kunder skal kontakte reservationscentret på forhånd.

• Kunder, der rejser alene og bruger kørestol (kunder, der ønsker hjælp til ombordstigning og -landing).
• Kunder, der bruger båre.
• Kunder, der bruger iltflasker eller andre medicinske apparater. * Du skal udfylde en erklæring for at gå ombord.
• Andre kunder med sygdomme. (Husk at medbringe nødvendige medicin.) * Du kan blive bedt om at fremlægge en lægeerklæring eller bevis.

* Vores rute kræver lange sejladser, så uventede hændelser kan forekomme. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom du har en reservation, kan kaptajnen nægte ombordstigning, hvis han vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder med sygdomme eller skader

* Hvis du falder ind under nogen af følgende kategorier, bedes du fremlægge en lægeerklæring.

• Personer med en klasse 1, 2, ny type influenza eller andre smitsomme sygdomme i henhold til loven om forebyggelse af smitsomme sygdomme kan ikke gå ombord.
  * Transportbetingelser (se kapitel 2, artikel 3, punkt 2 for passagertransport)
• Personer, der er underlagt karantæneperioden i henhold til loven om skolehelse og sikkerhed

Personer, der er underlagt karantæneperioden i henhold til loven om skolehelse og sikkerhed, er ikke egnede til at gå ombord, men hvis lægen vurderer, at der ikke er risiko for smitte, gælder dette ikke.

• Personer med stofmisbrug eller som kan være til gene for andre passagerer
• Alvorligt syge personer uden ledsager
• Personer, der af alder, helbred eller andre årsager kan være i livsfare eller få alvorlige helbredsproblemer

* Vores rute kræver lange sejladser, så uventede hændelser kan forekomme. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom du har en reservation, kan kaptajnen nægte ombordstigning, hvis han vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder, der rejser med førerhund

Kunder med syns- eller hørenedsættelse, der ønsker at medbringe en førerhund, kan tage den med gratis ombord.

* Når du går ombord, skal du informere personalet om, at du rejser med en førerhund. Vi vil kontrollere, om der er mærker som “hjælpehund” eller “hørehund” på sele og bevis for handicaphund.

Til kunder med hørenedsættelse

I nødstilfælde vil personalet bringe nøgler, notesblokke, penne og evakueringsskilt til dit værelse og åbne døren med nøglen, de har med.

Til gravide kunder

Vær venlig at informere os, når du reserverer.
Vores rute kræver lange sejladser, så uventede hændelser kan forekomme. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så for sikkerhedens skyld nægter vi ombordstigning til kunder, der er 8 måneder gravide (28. uge).
Selv hvis du har en reservation, kan kaptajnen nægte ombordstigning, hvis han vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

* Det er nødvendigt at fremvise sundhedsbogen ved ombordstigning.

Til kunder, der bruger kvindernes rum

Hvis du ønsker at bruge det, skal du sørge for at reservere. (Hvis du reserverer online, skal du indtaste antallet af kvinder i reservationsformularen.) Det er et rum kun for kvindelige kunder, så hvis du tager børn med, er det ikke tilladt for drenge i folkeskolen. Vi beder om forståelse og samarbejde fra mænd over folkeskolen.
Bemærk, at udstyret i kabinerne kan variere afhængigt af skibet, så tjek venligst før brug.

Om brugen af udsigtens store badehus

• Indgang for berusede kunder er strengt forbudt.
  Derudover beder vi kunder med tatoveringer om at tage hensyn til andre kunder, når de bruger faciliteterne.
• Både mænd og kvinder over folkeskolen må ikke bade sammen.
• Det er strengt forbudt at medbringe kameraer, mobiltelefoner eller smartphones i badeområdet og omklædningsrummene.

Til kunder, der medbringer kæledyr

Kæledyr må kun medbringes i kæledyrsværelser eller værelser med kæledyr. Hvis kæledyr medbringes uden for disse områder, vil der blive opkrævet rengøringsgebyrer og omkostninger til udskiftning af sengetøj. Vær opmærksom på, at parkeringspladserne kan blive meget varme. Lad ikke kæledyret blive efterladt i bilen, og brug venligst kæledyrsværelset. Tjek venligst størrelsen og gebyret for kæledyrskurv.
Kunder uden bur bedes sørge for, at deres kæledyr har halsbånd, snude og snor, når de går ombord og i land. Hold snoren stramt, så den ikke slipper.

Håndteringen af kæledyret (mad, drikke osv.) skal ske af kunden. Rengøring og bortskaffelse af affald under ombordstigning og -landing skal også ske af kunden. Kæledyrsværelset låses fra sengetid til næste morgen, så hvis du ønsker at passe dit kæledyr, skal du tjekke åbningstiderne for hvert skibs informationskontor. Der er ingen temperaturregulering i kæledyrsværelset (samme temperatur som kabinerne).

Hunde, katte, kaniner, hamstere og små fugle kan opbevares.

Dog er følgende kæledyr ikke tilladt ombord eller i kæledyrsværelset.

• Usædvanlige kæledyr (skunk, abe, tropiske fisk, krybdyr osv.)
• Hunde, der ikke har fået foretaget hjerteormforebyggelse eller vaccination (mod rabies og kombinationsvaccination) inden for det seneste år.
• Bestemte hunderacer [Tosa, Akita, Kishu, tysk schæferhund, grand danois, dobermann, St. Bernard, Alaskan malamute, mastiff, amerikansk Staffordshire (amerikansk pitbull terrier)]
• Kæledyr, der barker unødigt eller generer andre kunder og ikke følger ejerens anvisninger.
• Kæledyr, der ikke kan være i vores kæledyrskurv.
• Kæledyr, der er i brunst eller gravide.
• Kæledyr med smitsomme sygdomme eller der ikke har det godt.

* Kunder, der ikke har reserveret online, skal acceptere betingelserne og underskrive en erklæring.
(Kunder, der reserverer online, anses for at have accepteret “betingelserne for kæledyrsrejse” ved at sætte kryds i boksen for kæledyrskurv og med kæledyr.)

Da åbningen af bilparkeringens døre i morgen sker efter ankomst, vil der være stor trængsel på vejen til 5. etage. Sørg for at rengøre kæledyrsværelsets bur og placere kæledyret i buret, eller ifør halsbånd, snude og snor, og vent i lobbyen på 5. etage. Nøglerne skal returneres til informationskontoret eller til en nærliggende medarbejder. Ved travle tider kan afhentningen ske sidst, så vi beder om din forståelse.

Kørsel under påvirkning er ikke tilladt

Vi forbyder chauffører at køre bil under påvirkning af alkohol og gå ombord eller i land.