Vigtige oplysninger om ombordstigning

Håndtering af åben ild ombord uden for rygerum

Rygning uden for rygerum (inklusive e-cigaretter) er strengt forbudt, og brug af åben ild ombord er forbudt, bortset fra tobaksprodukter (inklusive e-cigaretter) i rygerum. Rygning uden for rygerum er en meget farlig handling, der kan føre til brand. For at sikre sikkerheden under sejladsen og opretholde orden, beder vi om jeres forståelse og samarbejde.
Derudover, hvis der opdages rygning på forbudte steder eller indførsel af cigaretskodder, aske, eller affald i skraldespande, vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr (deodorisering) samt en bøde på 20.000 yen (ekskl. skat), samt gebyr for den anvendte kabine og facilitetsgebyr for den periode, hvor faciliteterne ikke kan benyttes.

I kabiner, offentlige områder, parkeringspladser osv., er det strengt forbudt at bruge tændstikker, lightere, stearinlys, gasblus, gasflasker osv. i alle områder undtagen rygerum.

* Forbud mod handlinger, der kan true passagerernes sikkerhed i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2
Rygning på steder, hvor rygning er forbudt ombord (i henhold til bekendtgørelse om søtransport, artikel 23-14), er forbudt i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre bøde på op til 300.000 yen (i henhold til lovens artikel 53).

Transport af brændstof i form af benzin eller diesel

Det er ikke tilladt at medbringe brændstofbeholdere med benzin eller diesel samt gasflasker ombord.

Vi forbyder transport af farlige stoffer, der er forbudt at medbringe i passagerfartøjer i henhold til reglerne for transport og opbevaring af farlige stoffer, både i lasten eller som håndbagage.

Til kunder, der medbringer jagtvåben eller sværd

Det er ikke tilladt at medbringe jagtvåben eller sværd ombord.

Hvis det konstateres, at der medbringes jagtvåben eller luftgeværer, forbeholder vi os retten til at annullere transportaftalen i henhold til transportbetingelserne. Vær opmærksom.

Til kunder, der medbringer mobilbatterier

Til kunder, der rejser med cykler (om håndtering af bagagegebyrer/specialbagagegebyrer)

For cykler, der foldes sammen, men har en samlet længde på mere end 2 meter, samt cykler, der ikke kan foldes, vil der blive opkrævet specialbagagegebyr for cykler.

• * Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for indleveret bagage)
• * Transportbetingelser (se kapitel 1, artikel 2 for specialbagage)

Til kunder, der rejser med personbiler

Det er nødvendigt at fremvise bilens registreringsattest ved boarding, så husk at medbringe den på dagen.
Dog er det ikke nødvendigt for kunder, der er registreret som ‘fu-net medlemmer’ med registreret bil.

Til dem, der reserverer bil online

Kunder med tallet [3][5][7]

Kan reservere online.

Kunder med tallet [1][2][6][9]

Kan ikke reservere online. Truck-gebyrer gælder, så kontakt venligst den dedikerede hotline for lastbilreservationer. [Lastbilreservation hotline]

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunder med tallet [4][8]

Kontroller bilens registreringsattests karosseriform og længde.

Om håndtering af biler osv.

Karosseriform

Campingvogn / Van / Minibus / Jeep-type / Handicaptransportvogn

Biler under 6 m og med op til 10 personer betaler personbilgebyr. Online reservation er mulig.

Cab-over / Bonnet

Kan ikke reserveres online. Truck-gebyrer gælder, så kontakt venligst den dedikerede hotline for lastbilreservationer.

[Lastbilreservation hotline]

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Hvis bilen overstiger længden angivet på registreringsattesten ved lastning eller trækkende, vil der blive opkrævet fragt baseret på den faktiske længde.

Til kunder, der transporterer køretøjer uden fører

1. Køretøjer, der kan transporteres
   Personbiler, motorcykler, tricykler, sidevogne
2. Køretøjer, der ikke kan transporteres
   – Køretøjer, der ikke kan starte, eller som er i stykker. Andre køretøjer, der er vanskelige at køre.
   – Uretmæssigt modificerede køretøjer
   * Sportsvogne eller supercars med lav frihøjde kan muligvis ikke bruges afhængigt af situationen.
3. Fragtgebyrer
   • Personbil
     Kontroller fragtgebyret for personbiler. * Fragtgebyret er det samme for både uledsagede og ledsagede transporter.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
   • Motorcykel
     Kontroller fragtgebyret for motorcykler.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
4. Lastnings- og aflæsningsgebyr
   Hvis lastning og aflæsning udføres af os, vil der være ekstra gebyrer for personbiler. Gebyret erherkan bekræftes.
   

Bemærk, at motorcykler ikke kan lastes og aflæsses af os.

* Hvis du selv udfører lastning og aflæsning, er der ikke noget gebyr for dette.

For lastning skal du ankomme senest 60 minutter før afgang og informere om, at du selv vil udføre lastningen.

For aflæsning skal du ankomme senest 15 minutter før skibets ankomst og informere personalet.

Følg personalets anvisninger vedrørende lastning og aflæsning.

Til kunder, der rejser med elbiler

* Husk at medbringe ladekablet

Brug af elbilopladningsfaciliteter [Skibe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato]

• Når du bruger elbilopladningsfaciliteterne, er der begrænsninger på antallet, så husk at reservere via telefon eller online (sæt kryds i boksen for ønsket ladestik).
• Udfyld venligst proceduren senest en time før boarding ved havnens skranke.
• Stiktypen er kun 200V.
  * 100V-typen kan ikke bruges.
• Husk at medbringe ladekablet.
• Opladningsmetoden er kun almindelig opladning.

* Elbilopladningsfaciliteterne er placeret i 5. etage, parkeringspladsen for personbiler, så høje køretøjer (højdebegrænsning 2,1 m) og køretøjer med lav frihøjde kan muligvis ikke bruges, så vær venligst opmærksom på dette.

Til kunder, der rejser med brintbiler

Da brintbiler bruger højtryksbrint som brændstof, kræver det tilstrækkelig sikkerhedskontrol, så vi har følgende begrænsninger for håndtering.

1. Køretøjer, der ikke kan boardes
   – Uledsagede køretøjer (varebiler, personbiler, lastbiler)
   – Uledsagede køretøjer (personbiler, lastbiler) med midlertidige nummerplader
2. Målrettede køretøjer og et eksempel
   Målrettede køretøjer = Alle køretøjer, der kører på brint som energikilde
   Eksempler på målrettede køretøjer = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster – brint mikrobus’ osv.
3. Køretøjer, der kan reserveres med betingelser (forudgående anmeldelse er påkrævet)
   Køretøjer, der er registreret med nummerplader og har gyldige registreringsattester.
   Hvis der er foretaget forudgående anmeldelse til os (se punkt 5. i bemærkningerne)
4. Kontakt for forudgående anmeldelse
   Personbilreservation = 0570-01-8989
   Varebiler = Shinmoji afgang: 093-481-6681, Izumi-Otsu afgang: 0725-22-6361, Kobe afgang: 078-857-1223
   Da der er begrænsninger for, hvor mange køretøjer der kan transporteres, kan det være, at vi ikke kan tage imod reservationer.
5. Vigtigt
   – Ved telefonreservation, hvis der ikke er foretaget anmeldelse, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, vil boarding ikke være tilladt.
   – Efter online reservation, hvis der ikke er foretaget anmeldelse, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, vil boarding ikke være tilladt.
   – Hvis du ikke ankommer senest 90 minutter før afgang, vil boarding ikke være tilladt.

Om åbning af parkeringspladsens dør

Døren til parkeringspladsen åbnes næste morgen efter anvisning fra kaptajnen efter ankomst.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke gå af skibet straks, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der har brug for hjælp

Vores personale og besætning kan ikke hjælpe med måltider, toiletbesøg eller badning, så kunder, der har brug for hjælp, bedes tage en ledsager med.
Derudover kan vi ikke altid imødekomme specifikke kunder, så vi beder om din forståelse. De følgende kunder bedes kontakte reservationscentret på forhånd.

• Kunder, der rejser alene og bruger kørestol (kunder, der ønsker hjælp til boarding og afstigning).
• Kunder, der bruger båre.
• Kunder, der bruger iltflasker eller andre medicinske apparater. * Du skal udfylde en erklæring for at kunne boarde.
• Kunder med andre sygdomme. (Husk venligst at medbringe nødvendige medicin.) * Der kan være krav om at fremvise en lægeerklæring eller bevis.

* Vores rute involverer lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden og kan nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder med sygdomme eller skader

* Hvis du falder ind under en af følgende kategorier, bedes du fremlægge en lægeerklæring.

• Personer med klasse 1, klasse 2, ny influenzainfektion eller specifik infektion i henhold til lov om forebyggelse af infektioner, eller personer med tegn på ny infektion må ikke boarde.
  * Transportbetingelser (se kapitel 2, artikel 3, 2 for passagertransport)
• Personer, der er underlagt karantæne i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed.

Personer, der er underlagt karantæne i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed, må ikke boarde, medmindre de er vurderet som ikke-smitsomme af en læge.

• Personer med stofmisbrug eller som kan være til gene for andre passagerer.
• Alvorligt syge personer uden ledsager.
• Personer, der af alder, helbred eller andre årsager kan være i livsfare eller have betydelige helbredsproblemer.

* Vores rute involverer lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden og kan nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

Til kunder, der rejser med servicehunde

Kunder med syns- eller hørenedsættelse, der ønsker at rejse med en førerhund, hørehund eller servicehund, kan tage dem med gratis ombord.

* Ved boarding skal du informere personalet om, at du rejser med en servicehund. Vi vil kontrollere hundens sele (hvid eller gul førerhundsele) eller andre mærker, der angiver ‘servicehund’ eller ‘hørehund’, samt handicapcertifikat.

Til kunder med hørenedsættelse

I nødstilfælde vil personalet bringe nøgler, notesblokke, penne og evakueringsskilt til dit værelse og åbne døren med den medbragte nøgle for at guide dig til sikkerhed.

Til gravide kunder

Vær venlig at informere os ved reservation.
Vores rute involverer lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så vi nægter boarding for kunder, der er 8 måneder gravide (28. uge).
Selv hvis vi accepterer reservationer, kan vi nægte boarding, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold.

* Det er nødvendigt at fremvise sundhedsbogen ved boarding.

Til kunder, der bruger kvindernes rum

Hvis du vil bruge det, skal du sørge for at reservere. (Ved online reservation skal du indtaste antallet af personer i kvindernes rum i reservationsformularen.) Det er et værelse kun for kvindelige kunder, så hvis du tager børn med, er det ikke tilladt for drenge i folkeskolen. Vi beder om forståelse og samarbejde fra mænd over folkeskolen.
Bemærk, at udstyret i kabinerne kan variere afhængigt af skibet, så kontroller dette før brug.

Om brug af udsigtspa

• Det er strengt forbudt for berusede kunder at bade.
  Derudover beder vi kunder med tatoveringer om at tage hensyn til andre kunder under brug.
• Det er ikke tilladt for både drenge og piger i folkeskolen at bade sammen.
• Det er strengt forbudt at medbringe kameraer, mobiltelefoner eller smartphones i badeområdet og omklædningsrummet.

Til kunder, der rejser med kæledyr

Kæledyr må kun medbringes i kæledyrsrummet og ‘With Pet’-rummet. Hvis du medbringer kæledyr uden for disse rum, vil der blive opkrævet rengøringsgebyrer og omkostninger til udskiftning af sengetøj mv. Derudover bliver parkeringspladsen meget varm, så lad ikke kæledyret blive efterladt i bilen, men brug venligst kæledyrsrummet. Kontroller venligst størrelsen og gebyret for kæledyrskasser.
Kunder uden kasse bedes sørge for, at deres kæledyr er iført halsbånd, snude og snor ved boarding og afstigning. Hold snoren stramt, selv efter afstigning.

Forplejning (mad og drikke) skal håndteres af kunden selv. Rengøring ved boarding og affaldshåndtering skal også håndteres af kunden. Kæledyrsrummet låses fra sengetid til næste morgen, så kunder, der ønsker at passe deres kæledyr, skal kontrollere åbningstiderne for informationsskranken på hvert skib. Der er ingen temperaturregulering i kæledyrsrummet (samme temperatur som i kabinerne).

Hunde, katte, kaniner, hamstere og små fugle kan opbevares.

Dog er følgende kæledyr ikke tilladt ombord eller i kæledyrsrummet.

• Særlige kæledyr (skunk, aber, tropiske fisk, reptiler osv.)
• Hunde, der ikke har fået hjerteormforebyggelse eller vaccination (mod rabies eller kombinationsvaccination) inden for det seneste år.
• Bestemte hunderacer [Tosa, Akita, Kishu, tysk schæferhund, grand danois, dobermann, sankt bernhard, alaskan malamute, mastiff, amerikansk staffordshire (amerikansk pitbull terrier)]
• Kæledyr, der gøder unødigt, er til gene for andre kunder eller ikke følger ejerens anvisninger.
• Kæledyr, der ikke kan være i vores kæledyrskasser.
• Kæledyr, der er i brunst eller gravide.
• Kæledyr med smitsomme sygdomme eller der ikke har det godt.

* Kunder, der ikke har reserveret online, skal acceptere betingelserne og underskrive en erklæring.
(Kunder, der har reserveret online, betragtes som accepterende betingelserne for ‘kæledyr ombord’ ved at sætte kryds i boksen for kæledyrskasser og ‘With Pet’-betingelser.)

Da døren til parkeringspladsen åbnes næste morgen efter ankomst, vil der være meget trængsel på gangen til 5. etage. Venligst rengør kæledyrskassen i kæledyrsrummet, og sæt kæledyret i kassen, eller sørg for, at det er iført halsbånd, snude og snor, og vent i lobbyen på 5. etage. Nøglerne skal returneres til informationsskranken eller til en nærliggende medarbejder. Ved travlhed kan afhentningen ske sidst, så vær venligst opmærksom på dette.

Det er ikke tilladt at køre i påvirket tilstand

Vi forbyder chauffører i beruset tilstand at køre og boarde.