Quy trình thủ tục
● Nếu bạn có vé điện tử e, không cần thực hiện thủ tục lên tàu.
Hãy chờ tại xe hoặc phòng chờ của bến tàu cho đến giờ lên tàu.
● Vui lòng chuẩn bị mã QR bằng điện thoại thông minh hoặc theo mẫu in đã chỉ định.
BƯỚC 1: Điền vào đơn đăng ký lên tàu
Nếu bạn mua phiếu giảm giá tại đại lý du lịch, hãy điền vào đơn đăng ký lên tàu và đổi lấy vé lên tàu của chúng tôi.
Nếu bạn đã đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ điện tử, không cần điền vào đơn đăng ký lên tàu. Vui lòng tiến đến BƯỚC 2.
- Điền thông tin cần thiết vào đơn đăng ký lên tàu (danh sách hành khách) được đặt tại bến.
- Nếu bạn chuẩn bị trước đơn đăng ký lên tàu (danh sách hành khách), thủ tục lên tàu tại quầy sẽ diễn ra suôn sẻ hơn.
Tải xuống và in mẫu đơn, điền thông tin cần thiết và nộp tại quầy.
BƯỚC 2: Nộp đơn đăng ký lên tàu tại quầy.
- Hãy mang đơn đăng ký lên tàu đã điền đến quầy.
※ Nếu bạn đã đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ điện tử, không cần nộp đơn đăng ký lên tàu tại quầy. - Nếu bạn đi xe, cần có giấy chứng nhận đăng kiểm xe.
Tuy nhiên, khách hàng là “thành viên của hệ thống đặt chỗ điện tử” đã đăng ký giấy chứng nhận đăng kiểm thì không cần.
Khách hàng đã đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ điện tử
- Hãy ghi lại số đặt chỗ được gửi qua email (hoặc in email ra) và mang đến quầy.
Không cần nộp đơn đăng ký lên tàu tại quầy.
BƯỚC 3: Thanh toán và nhận vé lên tàu
- Vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Sau khi thanh toán, nhân viên sẽ trao vé lên tàu cho bạn.
Khách hàng đã thanh toán bằng thẻ qua hệ thống đặt chỗ điện tử
- Bạn cần in email xác nhận đặt chỗ hoặc hiển thị màn hình điện thoại.
BƯỚC 4: Lên tàu
Khách hàng không có xe
- Vui lòng trình vé lên tàu (mã QR) cho nhân viên tại cửa lên tàu. Khách có vé điện tử e vui lòng hiển thị trước.
- Lối đi phía trước là bên trong tàu phà.
Khách hàng có xe
- Hãy lên xe và chờ đến khi lên tàu.
- Vui lòng trình vé lên tàu (mã QR) cho nhân viên tại cửa lên tàu. Khách có vé điện tử e vui lòng hiển thị trước.
Hãy đến cửa lên tàu trước 15 phút trước giờ khởi hành. Nếu quá thời gian, bạn có thể không lên tàu được.