Términos de uso del servicio de puntos de Hankyu Ferry 'Funepo'

Términos de uso del servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’

Artículo 1: Propósito

Estos términos regulan el servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’ (en adelante, ‘el programa’) ofrecido por Hankyu Ferry Co., Ltd. (en adelante, ‘nosotros’) a los miembros registrados en el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry, de acuerdo con los términos de uso de los miembros de reservas en línea (en adelante, ‘los términos de uso de miembros de reservas en línea’).
Para cualquier asunto no regulado en estos términos, se aplicarán los términos de uso de miembros de reservas en línea.

Artículo 2: Alcance del servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’

La acumulación y uso de puntos solo se permitirá al representante registrado en la página personal. Las condiciones de aplicación son válidas únicamente si se utiliza el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry y se realiza el pago de tarifas con una tarjeta de crédito designada por nosotros (igual que el pago con tarjeta mencionado en el artículo 1, párrafo 4 de los términos de uso de miembros de reservas en línea). Si se elige reservar por teléfono o pagar en ventanilla, no será aplicable. Los puntos se otorgarán dentro de los 14 días posteriores al embarque.
Un punto equivale a 1 yen, y se pueden utilizar un mínimo de 10 puntos por pago de embarque.
La validez de los puntos normales es de 3 años a partir de la fecha de embarque (calculado por mes); los puntos que excedan este plazo caducarán automáticamente. La validez de otros puntos variará según promociones y campañas.
Al utilizar puntos, se consumirán automáticamente los puntos más cercanos a su fecha de caducidad.
Si se cancela o modifica una reserva en la que se utilizaron puntos, en principio, los puntos utilizados serán devueltos, y no se realizará devolución en efectivo. Además, si un miembro de reservas en línea realiza cambios después de la reserva, los puntos se otorgarán según el monto de uso después del cambio.
El número de puntos acumulados, el historial y la validez se pueden verificar en [Inicio de Mi Página, Historial de Puntos, Validez de Puntos].

Artículo 3: Acumulación de puntos

Nosotros otorgaremos puntos a los miembros de reservas en línea que utilicen el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry en nuestro sitio oficial ‘https://www.han9f.co.jp/‘, y realicen el pago de tarifas con una tarjeta de crédito designada por nosotros (igual que el pago con tarjeta mencionado en el artículo 1, párrafo 4 de los términos de uso de miembros de reservas en línea), así como en otros casos que consideremos apropiados. Si se paga con efectivo, tarjeta en ventanilla, cupones de agencias de viajes, boletos de barco, vales de envío, puntos o vales, no se otorgarán puntos. Sin embargo, si se paga en ventanilla con efectivo o tarjeta por un aumento en el monto de la tarjeta de pago anticipado (incluyendo el uso de algunos puntos), se otorgarán puntos. Los puntos otorgados se pueden verificar mediante el método designado (Mi Página).
La tasa de acumulación de puntos y otras condiciones de acumulación serán determinadas por nosotros y se notificarán a los miembros de reservas en línea en el sitio designado dentro de nuestro sitio oficial. Además, la tasa de acumulación de puntos y su validez pueden variar según el rango de membresía y las transacciones específicas.
Los puntos se otorgarán después de que se haya realizado la transacción correspondiente, tras un período determinado por nosotros (dentro de los 14 días posteriores al embarque). Si se confirma la cancelación de la transacción correspondiente, no se otorgarán puntos, y si hay cambios en el monto de la transacción, se otorgarán según el nuevo monto.
La decisión final sobre si otorgar puntos para una transacción, el número de puntos otorgados y otros aspectos relacionados con la acumulación de puntos será realizada por nosotros, y los miembros de reservas en línea deberán acatar esta decisión.

Artículo 4: Gestión de puntos (Sistema de rangos de membresía)

Nosotros notificaremos a los miembros de reservas en línea sobre el número de puntos otorgados, los puntos utilizados y el saldo de puntos mediante el método que designemos.
Si un miembro de reservas en línea tiene dudas sobre el número de puntos mencionado en el párrafo anterior, deberá comunicarse de inmediato con nosotros y explicar el motivo.
La decisión final sobre el número de puntos del párrafo 1 será realizada por nosotros, y los miembros de reservas en línea deberán acatar esta decisión.
En este programa, se establecerán cinco rangos de membresía: Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante, y la tasa de reembolso de puntos aumentará según el historial de uso de los miembros de reservas en línea.

Los rangos de membresía son los siguientes:

Rango de membresía	Tasa de reembolso	Historial de uso (1 año)
Diamante	20.0%	1,500,000 yenes ～
Platino	10.0%	500,000 yenes ～ 1,499,999 yenes
Oro	5.0%	200,000 yenes ～ 499,999 yenes
Plata	2.0%	50,000 yenes ～ 199,999 yenes
Bronce	1.0%	0 yenes ～ 49,999 yenes

*Si el miembro (representante) no embarca, la tasa de reembolso será del 50% indicada arriba. El monto reflejado en el historial de uso también será del 50% del monto pagado.

El mantenimiento o degradación del rango de membresía del párrafo 5 se aplicará en base al ‘historial de uso durante un año (del 1 de enero al 31 de diciembre)’ para el ‘año siguiente (del 1 de abril del año siguiente al 31 de marzo del año subsiguiente)’.
Los objetivos de uso del párrafo 5 y 6 son los siguientes:
- (1) Si se realiza un pago anticipado con tarjeta (igual que lo mencionado en el artículo 3).
- (2) Si se paga en ventanilla el aumento del monto del pago anticipado con tarjeta en efectivo o con tarjeta.
- (3) Si se paga con métodos de pago distintos a (1) y (2), no se considerará para el historial de uso.
La promoción del rango de membresía del párrafo 5 se realizará inmediatamente después de cumplir con los requisitos, incluso si no ha pasado un año, y se aplicará el nuevo rango de membresía de manera anticipada.

Artículo 5: Prohibición de acumulación de puntos y registro múltiple

Los miembros de reservas en línea no pueden transferir o empeñar los puntos que poseen a otros miembros de reservas en línea, ni compartir puntos entre ellos.
Está prohibido que un solo miembro de reservas en línea realice múltiples registros. Además, si por alguna razón se realizan múltiples registros, no se podrá acumular los puntos que posean.

Artículo 6: Cancelación y caducidad de puntos

Después de que otorguemos puntos, si hay una cancelación de la transacción correspondiente o cualquier otra razón que consideremos apropiada para cancelar la acumulación de puntos, podremos cancelar los puntos otorgados por la transacción correspondiente.
Si determinamos que un miembro de reservas en línea se encuentra en cualquiera de las siguientes situaciones, podremos cancelar parte o la totalidad de los puntos que posee sin notificar al miembro.
- (1) Si ha habido actividades ilegales o fraudulentas.
- (2) Si ha habido violaciones de estos términos, de los términos de uso de miembros de reservas en línea, o de cualquier otro reglamento o directriz que establezcamos.
- (3) Si consideramos apropiado cancelar los puntos otorgados al miembro de reservas en línea por cualquier otra razón.
Si un miembro de reservas en línea no utiliza los puntos dentro de su fecha de caducidad, los puntos caducarán automáticamente.
Excepto en casos donde tengamos responsabilidad, no proporcionaremos compensación alguna por los puntos cancelados o caducados y no asumimos ninguna responsabilidad.

Artículo 7: Uso de puntos en pagos

Los miembros de reservas en línea pueden utilizar los puntos que poseen para el pago de la reserva anticipada con tarjeta en el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry en nuestro sitio oficial, de acuerdo con la tasa de reembolso que establezcamos.
Podemos restringir los servicios a los que se aplican los puntos del párrafo 1 o establecer condiciones para su uso.
Si un miembro de reservas en línea cancela un pago realizado con puntos, en principio, los puntos utilizados para ese pago serán devueltos, y no se realizará devolución en efectivo. Sin embargo, si por razones administrativas no es posible devolver los puntos, podemos devolver el monto correspondiente en efectivo por el servicio donde se utilizaron los puntos.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago total de la tarifa y luego la tarifa se reduce por alguna razón, se devolverán los puntos de acuerdo con el párrafo anterior.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para pagar parte de la tarifa y luego la tarifa se reduce por alguna razón, primero se devolverá el monto del pago con tarjeta, y si aún falta algún monto, se devolverán los puntos correspondientes según el párrafo 3.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago de la tarifa y luego la tarifa se incrementa por alguna razón, el miembro deberá pagar el incremento por otro método de pago.

Artículo 8: Incidentes, etc.

En relación con las transacciones de pago del artículo 7, excepto en casos de desastres naturales como tifones o cancelaciones debidas a incidentes bajo nuestra responsabilidad, no asumimos ninguna responsabilidad y no realizaremos reembolsos de puntos.

Artículo 9: Cancelación de puntos después de su uso

Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para un pago según el artículo 7 y luego esos puntos son cancelados según el artículo 6, la transacción correspondiente (en adelante, ‘transacción sujeta a puntos’) puede ser cancelada o retenida. Si el miembro de reservas en línea ha ejecutado la transacción de uso de puntos o intenta hacerlo, deberá pagar inmediatamente el monto faltante en efectivo o mediante el método de pago que nosotros designemos.

Artículo 10: Prohibición de canje

Los miembros de reservas en línea no pueden canjear puntos en ninguna circunstancia.

Artículo 11: Uso por terceros

El uso de puntos debe ser realizado por el propio miembro de reservas en línea, y no puede ser realizado por terceros ajenos al mismo.
Nosotros consideraremos que el uso de puntos es realizado por el propio miembro de reservas en línea si confirmamos que el ID de inicio de sesión y la contraseña ingresados coinciden con los registrados. Si se trata de un uso fraudulento por parte de un tercero, no devolveremos los puntos utilizados. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por daños que puedan surgir para el miembro de reservas en línea.

Artículo 12: Impuestos y costos

Si se generan impuestos o costos adicionales asociados con la obtención o uso de puntos, el miembro de reservas en línea será responsable de cubrirlos.

Artículo 13: Pérdida o suspensión de la calificación de miembro de reservas en línea

Si un miembro de reservas en línea pierde su estatus, perderá todos los puntos que posee y todos los derechos relacionados con el uso de este programa, y no adquirirá ningún derecho de reclamación contra nosotros debido a la pérdida de estatus.

Artículo 14: Exención de responsabilidad

Nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para operar este programa basado en el nivel técnico de ese momento, pero no garantizamos que no ocurran fallos. No garantizamos la ausencia de interrupciones, retrasos, interrupciones, pérdida de datos, problemas relacionados con el uso de puntos, accesos no autorizados a datos, u otros problemas o fallos.

Artículo 15: Cambios en el programa

Nosotros podemos modificar estos términos sin notificar previamente a los miembros de reservas en línea por razones operativas, y podemos realizar cambios en estos términos, en el contenido del programa o en las condiciones de provisión del programa (incluyendo, pero no limitándose a, la eliminación de puntos, la suspensión de la acumulación de puntos, cambios en los servicios sujetos a acumulación de puntos, cambios en los servicios sujetos a uso de puntos o cambios en las tasas de acumulación o uso de puntos), y podemos finalizar o suspender el programa, y los miembros de reservas en línea aceptan esto por adelantado. Sin embargo, si finalizamos, cambiamos o suspendemos el programa, proporcionaremos información a los miembros de reservas en línea de manera adecuada, considerando el impacto y la situación operativa del programa.

Artículo 16: Ley aplicable y jurisdicción exclusiva

En caso de que surja una disputa que no pueda resolverse entre las partes en relación con el uso de este programa, se resolverá en el tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede de nuestra oficina en Kyushu, de acuerdo con las leyes japonesas.

Fin
Establecido el 1 de marzo de 2021
Revisado el 10 de julio de 2023
Revisado el 14 de noviembre de 2025, artículos 3 y 4
La revisión del artículo 4 en rojo se aplicará a partir del 14 de enero de 2026.