Términos de uso del servicio de puntos de Hankyu Ferry 'Funepo'

Términos de uso del servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’

Artículo 1: Propósito

Estos términos establecen los aspectos básicos del servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’ (en adelante, ‘el programa’) proporcionado por Hankyu Ferry Co., Ltd. (en adelante, ‘nuestra empresa’) a los miembros registrados en el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry, de acuerdo con los términos de uso de los miembros de reservas en línea (en adelante, ‘términos de uso de miembros de reservas en línea’).
Para cualquier asunto no especificado en estos términos en relación con el programa, se aplicarán los términos de uso de miembros de reservas en línea.

Artículo 2: Alcance del servicio de puntos de Hankyu Ferry ‘Funepo’

La acumulación y uso de puntos se limita al representante registrado en la página de mi cuenta. Las condiciones de aplicación se aplican solo cuando se utiliza el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry y se realiza el pago de tarifas con una tarjeta de crédito designada por nuestra empresa (igual que el pago con tarjeta mencionado en el artículo 1, párrafo 4 de los términos de uso de miembros de reservas en línea). Si se elige reservar por teléfono o pagar en ventanilla, no se aplicará. Los puntos se otorgarán dentro de los 14 días posteriores al embarque.
Un punto equivale a 1 yen, y se pueden utilizar un mínimo de 10 puntos por pago de embarque.
La validez de los puntos normales es de 3 años a partir de la fecha de embarque (calculado por mes), y los puntos que excedan este período caducarán automáticamente. La validez de otros puntos varía según las promociones y campañas.
Al utilizar puntos, se consumirán automáticamente los puntos más cercanos a su fecha de caducidad.
Si se cancela o cambia una reserva que utiliza puntos, por regla general, los puntos utilizados serán devueltos, y no se realizará un reembolso en efectivo. Además, si un miembro de reservas en línea realiza cambios después de la reserva, los puntos se otorgarán de acuerdo con el monto de uso después del cambio.
El número de puntos acumulados, el historial y la fecha de caducidad se pueden verificar en 【Página de inicio de mi cuenta, Historial de puntos y Fecha de caducidad de puntos】.

Artículo 3: Acumulación de puntos

Nuestra empresa otorgará puntos a los miembros de reservas en línea que utilicen el sitio oficial de Hankyu Ferry ‘https://www.han9f.co.jp/‘ para realizar el pago de tarifas con una tarjeta de crédito designada por nuestra empresa (igual que el pago con tarjeta mencionado en el artículo 1, párrafo 4 de los términos de uso de miembros de reservas en línea), así como en otros casos que nuestra empresa considere apropiados. Si se paga con efectivo, tarjeta en ventanilla, cupones de agencias de viajes, boletos de barco, vales de envío, puntos o vales, no se otorgarán puntos. Sin embargo, si se paga en ventanilla el monto adicional de un cambio en el pago anticipado con tarjeta, se otorgarán puntos. Los puntos otorgados se pueden verificar mediante el método designado (mi cuenta).
La tasa de acumulación de puntos y otras condiciones de acumulación serán determinadas por nuestra empresa y se notificarán a los miembros de reservas en línea en el sitio designado dentro del sitio oficial de nuestra empresa. Además, además de las condiciones notificadas previamente en el sitio de anuncios, la tasa de acumulación de puntos y la fecha de caducidad pueden variar según el rango de membresía y la transacción objetivo.
Los puntos se otorgarán después de que se realice la transacción objetivo y transcurra un período determinado establecido por nuestra empresa (dentro de los 14 días posteriores al embarque). Si se confirma la cancelación de la transacción objetivo, no se otorgarán puntos, y si hay cambios en el monto de la transacción objetivo, se otorgarán de acuerdo con el monto modificado.
La decisión final sobre si otorgar puntos para una transacción específica, el número de puntos otorgados y otros aspectos relacionados con la acumulación de puntos será tomada por nuestra empresa, y los miembros de reservas en línea se comprometen a aceptar esta decisión.

Artículo 4: Gestión de puntos (Sistema de rangos de membresía)

Nuestra empresa notificará a los miembros de reservas en línea el número de puntos otorgados, el número de puntos utilizados y el saldo de puntos a través del método designado por nuestra empresa.
Si un miembro de reservas en línea tiene dudas sobre el número de puntos mencionado en el párrafo anterior, deberá contactar de inmediato a nuestra empresa y explicar la razón.
La decisión final sobre el número de puntos en el párrafo 1 será tomada por nuestra empresa, y los miembros de reservas en línea se comprometen a aceptar esta decisión.
En este programa, se establecerán cinco rangos de membresía: Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante, y la tasa de reembolso de puntos aumentará según el rendimiento de uso de los miembros de reservas en línea.

Los rangos de membresía son los siguientes:

Rango de membresía	Tasa de reembolso	Rendimiento de uso (1 año)
Diamante	20.0%	1,500,000 yenes ～
Platino	10.0%	500,000 yenes ～ 1,499,999 yenes
Oro	5.0%	200,000 yenes ～ 499,999 yenes
Plata	2.0%	50,000 yenes ～ 199,999 yenes
Bronce	1.0%	0 yenes ～ 49,999 yenes

* Si el miembro (representante) no embarca, la tasa de reembolso será del 50% indicada anteriormente. El monto reflejado en el rendimiento de uso también será del 50% del monto pagado.

La conservación o degradación del rango de membresía del párrafo 5 se aplicará en base al ‘rendimiento de uso durante un año (del 1 de enero al 31 de diciembre)’ para el ‘año siguiente (del 1 de abril del año siguiente al 31 de marzo del año siguiente)’.
Los objetivos de rendimiento de uso del párrafo 5 son los siguientes:
- (1) Si se realiza un pago anticipado con tarjeta (igual que lo mencionado en el párrafo 3 del artículo de pago con tarjeta).
- (2) Si se paga en ventanilla el monto adicional de un cambio en el pago anticipado con tarjeta en efectivo o con tarjeta.
- (3) Si se paga con cualquier otro método de pago que no sea (1) o (2), no se considerará para el rendimiento de uso.
La promoción del rango de membresía del párrafo 5 se realizará inmediatamente después de cumplir con las condiciones, incluso si no ha pasado un año, y se aplicará el nuevo rango de membresía de forma anticipada.

Artículo 5: Prohibición de acumulación y registro múltiple de puntos

Los miembros de reservas en línea no pueden transferir o empeñar los puntos que poseen a otros miembros de reservas en línea, ni compartir puntos entre miembros.
Está prohibido que un solo miembro de reservas en línea realice múltiples registros de membresía. Además, si por alguna razón se realizan múltiples registros, no se podrán acumular los puntos que posean.

Artículo 6: Cancelación y caducidad de puntos

Si después de que nuestra empresa otorgue puntos, se cancela la transacción objetivo o si hay razones que nuestra empresa considere adecuadas para cancelar la acumulación de puntos, nuestra empresa podrá cancelar los puntos otorgados por la transacción objetivo.
Si nuestra empresa determina que un miembro de reservas en línea cumple con alguna de las siguientes condiciones, nuestra empresa podrá cancelar parte o la totalidad de los puntos que posee el miembro sin notificación previa.
- (1) Si se ha producido una actividad ilegal o fraudulenta.
- (2) Si ha habido una violación de estos términos, los términos de uso de miembros de reservas en línea, u otros términos y directrices establecidos por nuestra empresa.
- (3) Si nuestra empresa considera apropiado cancelar los puntos otorgados al miembro de reservas en línea.
Si un miembro de reservas en línea no utiliza los puntos dentro de la fecha de caducidad, los puntos caducarán automáticamente.
Nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad ni proporcionará compensación por los puntos cancelados o caducados, a menos que haya razones atribuibles a nuestra empresa.

Artículo 7: Uso de puntos en los pagos

Los miembros de reservas en línea pueden utilizar los puntos que poseen para el pago de la reserva anticipada con tarjeta de crédito en el servicio de reservas en línea de Hankyu Ferry, de acuerdo con la tasa de reembolso establecida por nuestra empresa.
Nuestra empresa puede restringir los servicios que son elegibles para el uso de puntos mencionados en el párrafo 1 o establecer condiciones para el uso de puntos.
Si un miembro de reservas en línea cancela el pago mencionado en el párrafo 1, por regla general, los puntos utilizados en ese pago serán devueltos, y no se realizará un reembolso en efectivo. Sin embargo, si debido a circunstancias administrativas de nuestra empresa no se puede realizar el reembolso en puntos, se podrá reembolsar en efectivo el monto equivalente a los puntos utilizados en el servicio sujeto a pago.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago total de la tarifa y luego la tarifa se reduce por alguna razón, se realizará el reembolso de puntos de acuerdo con el párrafo anterior.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago de una parte de la tarifa y luego la tarifa se reduce por alguna razón, primero se reembolsará el monto del pago con tarjeta, y si aún falta un monto a reembolsar, se realizará el reembolso de puntos de acuerdo con el párrafo 3 para ese monto faltante.
Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago de la tarifa y luego la tarifa aumenta por alguna razón, el miembro deberá pagar el monto adicional por otros métodos de pago.

Artículo 8: Accidentes, etc.

En relación con las transacciones de pago mencionadas en el artículo 7, excepto en casos de cancelaciones debidas a desastres naturales como tifones o accidentes que sean responsabilidad de nuestra empresa, no asumiremos ninguna responsabilidad y no se realizará reembolso de puntos.

Artículo 9: Cancelación de puntos después de su uso

Si un miembro de reservas en línea utiliza puntos para el pago mencionado en el artículo 7 y luego se cancelan los puntos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 o 2, la transacción objetivo de dicho pago (en adelante, ‘transacción objetivo de puntos’) puede ser cancelada o suspendida. Si un miembro de reservas en línea intenta realizar una transacción de uso de puntos que ya se ha ejecutado o que está en proceso, deberá pagar de inmediato el monto faltante en efectivo o mediante el método de pago designado por nuestra empresa.

Artículo 10: Prohibición de canje

Los miembros de reservas en línea no pueden canjear puntos en ninguna circunstancia.

Artículo 11: Uso por terceros

El uso de puntos debe ser realizado por el propio miembro de reservas en línea y no puede ser realizado por terceros ajenos al miembro.
Nuestra empresa considerará que el uso de puntos es realizado por el miembro de reservas en línea si se verifica que el ID de inicio de sesión y la contraseña ingresados coinciden con los registrados, de acuerdo con el método establecido por nuestra empresa. Incluso si se trata de un uso fraudulento por parte de un tercero, nuestra empresa no devolverá los puntos utilizados. Además, no asumiremos ninguna responsabilidad por los daños sufridos por el miembro de reservas en línea.

Artículo 12: Impuestos y costos

Si se generan impuestos o costos adicionales en relación con la obtención y uso de puntos, el miembro de reservas en línea asumirá dichos costos.

Artículo 13: Pérdida y suspensión de la calificación de miembro de reservas en línea

Si un miembro de reservas en línea pierde su estatus, perderá todos los puntos y derechos relacionados con el uso de este programa, y no adquirirá ningún derecho de reclamación contra nuestra empresa debido a la pérdida de estatus.

Artículo 14: Exención de responsabilidad

Nuestra empresa se esforzará al máximo para operar este programa basándose en el nivel técnico de ese momento, pero no garantiza que no ocurran fallos. No garantizamos la interrupción, retraso, cese o pérdida de datos del sistema debido a fallos en las líneas de comunicación o computadoras, fallos relacionados con el uso de puntos, acceso no autorizado a datos, ni garantizamos que no ocurran otros fallos o problemas.

Artículo 15: Cambios en el programa

Nuestra empresa podrá modificar estos términos sin notificación previa a los miembros de reservas en línea por razones operativas, y podrá realizar cambios en estos términos, en el contenido del programa o en las condiciones de provisión del programa (incluyendo la eliminación de puntos, la suspensión de la acumulación de puntos, cambios en los servicios elegibles para la acumulación o uso de puntos, o cambios en las tasas de acumulación o uso de puntos, entre otros). Los miembros de reservas en línea aceptan esto de antemano. Sin embargo, si nuestra empresa decide finalizar, modificar o suspender el programa, proporcionará información a los miembros de reservas en línea de manera adecuada, considerando el impacto y la situación operativa del programa.

Artículo 16: Ley aplicable y jurisdicción exclusiva

En caso de que surja una disputa entre las partes que no pueda resolverse, se resolverá en el tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede de nuestra empresa en Kyushu, de acuerdo con la legislación japonesa.

Fin
Establecido el 1 de marzo de 2021
Revisado el 10 de julio de 2023
Revisiones del artículo 3 y 4 el 14 de noviembre de 2025
La revisión del texto en rojo del artículo 4 se aplicará a partir del 14 de enero de 2026.