Ketentuan Layanan Poin Han9 Ferry 'Funepo'

Ketentuan Layanan Poin Han9 Ferry ‘Funepo’

Pasal 1 Tujuan

Ketentuan ini mengatur hal-hal dasar mengenai layanan poin Han9 Ferry ‘Funepo’ (selanjutnya disebut ‘Program ini’) yang disediakan oleh Han9 Ferry Co., Ltd. (selanjutnya disebut ‘Perusahaan’) kepada anggota yang terdaftar dalam ketentuan penggunaan anggota layanan reservasi Han9 Ferry (selanjutnya disebut ‘Ketentuan Penggunaan Anggota’).
Untuk hal-hal yang tidak diatur dalam ketentuan ini terkait program ini, Ketentuan Penggunaan Anggota akan berlaku.

Pasal 2 Ruang Lingkup Layanan Poin Han9 Ferry ‘Funepo’

Pemberian poin dan penggunaan poin hanya berlaku untuk perwakilan yang terdaftar di halaman saya. Syarat berlaku jika menggunakan layanan reservasi Han9 Ferry dan melakukan pembayaran tarif dengan kartu kredit yang ditentukan oleh perusahaan melalui pembayaran di muka (sama dengan pembayaran kartu di Pasal 1, Ayat 4 Ketentuan Penggunaan Anggota). Jika melakukan reservasi melalui telepon atau memilih pembayaran di loket, tidak akan berlaku. Poin akan diberikan dalam waktu 14 hari setelah naik kapal.
1 poin setara dengan 1 yen, dan dapat digunakan untuk biaya naik kapal mulai dari 10 poin dalam satu pembayaran.
Masa berlaku poin biasa adalah 3 tahun dari tanggal naik kapal (dihitung per bulan), dan poin yang melewati masa berlaku akan otomatis hangus. Masa berlaku poin lainnya bervariasi tergantung pada promosi atau kampanye.
Saat menggunakan poin, poin yang mendekati masa berlaku akan otomatis digunakan.
Jika reservasi yang menggunakan poin dibatalkan atau diubah, poin yang digunakan akan dikembalikan, dan pengembalian dalam bentuk tunai tidak akan dilakukan. Selain itu, jika anggota yang menggunakan layanan reservasi mengubah reservasi setelahnya, poin akan diberikan sesuai dengan jumlah pembayaran yang diubah.
Jumlah poin yang diperoleh, riwayat, dan masa berlaku dapat diperiksa di 【Halaman Utama Saya, Riwayat Poin, Masa Berlaku Poin】.

Pasal 3 Pemberian Poin

Perusahaan akan memberikan poin kepada anggota yang menggunakan layanan reservasi Han9 Ferry di situs resmi ‘https://www.han9f.co.jp/‘, melakukan pembayaran tarif dengan kartu kredit yang ditentukan oleh perusahaan melalui pembayaran di muka (sama dengan pembayaran kartu di Pasal 1, Ayat 4 Ketentuan Penggunaan Anggota), dan dalam hal lain yang dianggap wajar oleh perusahaan. Jika pembayaran dilakukan dengan tunai, kartu di loket, kupon agen perjalanan, tiket kapal, tiket pengiriman, poin, atau kupon, maka tidak akan mendapatkan poin. Namun, jika ada pembayaran tambahan untuk perubahan pembayaran kartu di loket dengan tunai atau kartu, poin akan diberikan. Poin yang diberikan dapat diperiksa melalui metode yang ditentukan (Halaman Saya).
Tingkat pemberian poin dan syarat lainnya akan ditentukan oleh perusahaan dan diumumkan kepada anggota di situs resmi perusahaan. Selain syarat yang diumumkan sebelumnya di situs pengumuman, tingkat pemberian poin dan masa berlaku dapat berbeda tergantung pada peringkat anggota dan transaksi yang berlaku.
Poin akan diberikan setelah transaksi yang memenuhi syarat dilakukan, setelah periode tertentu yang ditentukan oleh perusahaan (dalam waktu 14 hari setelah naik kapal). Jika pembatalan transaksi yang memenuhi syarat dikonfirmasi, poin tidak akan diberikan, dan jika ada perubahan jumlah transaksi yang memenuhi syarat, poin akan diberikan sesuai dengan jumlah yang diubah.
Keputusan akhir mengenai apakah poin akan diberikan untuk transaksi tertentu, jumlah poin yang diberikan, dan hal-hal lain terkait pemberian poin akan ditentukan oleh perusahaan, dan anggota harus mematuhi keputusan tersebut.

Pasal 4 Pengelolaan Poin (Sistem Peringkat Anggota)

Perusahaan akan menginformasikan kepada anggota mengenai jumlah poin yang diberikan, jumlah poin yang digunakan, dan saldo poin yang dimiliki oleh anggota sesuai dengan metode yang ditentukan oleh perusahaan.
Jika anggota memiliki keraguan mengenai jumlah poin yang disebutkan di atas, mereka harus segera menghubungi perusahaan dan menjelaskan alasannya.
Keputusan akhir mengenai jumlah poin yang disebutkan di atas akan ditentukan oleh perusahaan, dan anggota harus mematuhi keputusan tersebut.
Program ini memiliki lima peringkat anggota: Perunggu, Perak, Emas, Platinum, dan Berlian, yang masing-masing memiliki tingkat pengembalian poin yang meningkat sesuai dengan kinerja penggunaan anggota.

Peringkat anggota adalah sebagai berikut.

Peringkat Anggota	Tingkat Pengembalian	Kinerja Penggunaan (1 Tahun)
Berlian	20.0%	1.500.000 yen ～
Platinum	10.0%	500.000 yen ～ 1.499.999 yen
Emas	5.0%	200.000 yen ～ 499.999 yen
Perak	2.0%	50.000 yen ～ 199.999 yen
Perunggu	1.0%	0 yen ～ 49.999 yen

*Jika anggota (perwakilan) tidak naik kapal, tingkat pengembalian akan menjadi 50% dari yang disebutkan di atas. Jumlah yang tercermin dalam kinerja penggunaan juga akan menjadi 50% dari jumlah pembayaran.

Pemeliharaan dan penurunan peringkat anggota di Pasal 5 akan diterapkan berdasarkan ‘kinerja penggunaan selama 1 tahun (1 Januari – 31 Desember)’ untuk ‘1 tahun berikutnya (1 April tahun berikutnya – 31 Maret tahun berikutnya).
Target kinerja penggunaan di Pasal 5 adalah sebagai berikut.
- (1) Pembayaran di muka dengan kartu (sama dengan yang tercantum di Pasal 3).
- (2) Pembayaran tambahan untuk perubahan pembayaran di muka dengan kartu yang dibayar dengan tunai atau kartu di loket.
- (3) Pembayaran dengan metode lain selain (1) dan (2) tidak akan dihitung dalam kinerja penggunaan.
Kenaikan peringkat anggota di Pasal 5 dapat dilakukan segera setelah memenuhi syarat, meskipun belum satu tahun, dan peringkat anggota baru akan diterapkan lebih awal.

Pasal 5 Penggabungan Poin dan Larangan Pendaftaran Ganda

Anggota tidak dapat mentransfer atau menggadaikan poin yang dimiliki kepada anggota lain, atau berbagi poin antar anggota.
Seorang anggota tidak diperbolehkan untuk mendaftar sebagai anggota ganda. Jika karena alasan tertentu mendaftar sebagai anggota ganda, poin yang dimiliki tidak dapat digabungkan.

Pasal 6 Pembatalan dan Kehilangan Poin

Setelah perusahaan memberikan poin, jika ada pembatalan transaksi yang memenuhi syarat, atau jika ada alasan lain yang dianggap wajar oleh perusahaan untuk membatalkan pemberian poin, perusahaan dapat membatalkan poin yang diberikan dari transaksi tersebut.
Jika perusahaan menilai bahwa anggota memenuhi salah satu dari hal-hal berikut, perusahaan dapat membatalkan sebagian atau seluruh poin yang dimiliki oleh anggota tanpa pemberitahuan.
- (1) Jika ada tindakan ilegal atau tidak sah.
- (2) Jika ada pelanggaran terhadap ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan Anggota, atau ketentuan lain yang ditetapkan oleh perusahaan.
- (3) Jika perusahaan menilai bahwa pembatalan poin yang diberikan kepada anggota adalah hal yang wajar.
Jika anggota tidak menggunakan poin dalam masa berlaku, poin akan otomatis hangus.
Perusahaan tidak akan memberikan kompensasi atau bertanggung jawab atas poin yang dibatalkan atau hangus, kecuali jika ada alasan yang dapat disalahkan pada perusahaan.

Pasal 7 Penggunaan Poin dalam Pembayaran

Anggota dapat menggunakan poin yang dimiliki untuk pembayaran di situs resmi Han9 Ferry dengan tarif pengembalian yang ditentukan oleh perusahaan untuk pembayaran di muka dengan kartu (sama dengan yang tercantum di Pasal 1, Ayat 4 Ketentuan Penggunaan Anggota).
Perusahaan dapat membatasi layanan yang memenuhi syarat untuk penggunaan poin di Pasal 1 atau menetapkan syarat untuk penggunaan poin.
Jika anggota membatalkan pembayaran berdasarkan Pasal 1, poin yang digunakan untuk pembayaran tersebut akan dikembalikan, dan pengembalian dalam bentuk tunai tidak akan dilakukan. Namun, jika karena alasan administratif perusahaan, pengembalian dalam bentuk poin tidak memungkinkan, perusahaan dapat mengembalikan jumlah yang setara dengan penggunaan poin dalam bentuk tunai dari layanan yang memenuhi syarat.
Jika anggota menggunakan poin untuk pembayaran penuh dan kemudian jumlah pembayaran berkurang karena alasan tertentu, pengembalian poin akan dilakukan sesuai dengan ketentuan di atas.
Jika anggota menggunakan poin untuk sebagian pembayaran dan kemudian jumlah pembayaran berkurang karena alasan tertentu, pengembalian akan dilakukan terlebih dahulu untuk pembayaran kartu, dan jika masih ada kekurangan, pengembalian poin akan dilakukan sesuai dengan ketentuan di atas untuk jumlah yang kurang.
Jika setelah menggunakan poin untuk pembayaran, jumlah pembayaran meningkat karena alasan tertentu, anggota harus membayar selisih tersebut dengan metode pembayaran lain.

Pasal 8 Kejadian Lain

Untuk transaksi yang menjadi objek pembayaran di Pasal 7, perusahaan tidak bertanggung jawab atas pembatalan akibat bencana alam seperti badai, dan tidak akan memberikan pengembalian poin.

Pasal 9 Pembatalan Poin setelah Penggunaan

Jika anggota menggunakan poin untuk pembayaran berdasarkan Pasal 7 dan poin dibatalkan berdasarkan Pasal 6, transaksi yang menjadi objek pembayaran (selanjutnya disebut ‘Transaksi Poin’) dapat dibatalkan atau ditangguhkan. Anggota harus segera membayar kekurangan yang disebabkan oleh pembatalan poin dengan tunai atau metode pembayaran yang ditentukan oleh perusahaan.

Pasal 10 Tidak Dapat Dikonversi Menjadi Uang Tunai

Anggota tidak dapat mengonversi poin menjadi uang tunai dalam keadaan apapun.

Pasal 11 Penggunaan oleh Pihak Ketiga

Penggunaan poin harus dilakukan oleh anggota itu sendiri, dan tidak dapat dilakukan oleh pihak ketiga selain anggota tersebut.
Perusahaan akan menganggap penggunaan poin sebagai penggunaan oleh anggota jika ID login dan kata sandi yang dimasukkan saat menggunakan poin sesuai dengan yang terdaftar. Meskipun terjadi penyalahgunaan oleh pihak ketiga, perusahaan tidak akan mengembalikan poin yang digunakan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh anggota.

Pasal 12 Pajak dan Biaya

Jika ada pajak atau biaya tambahan yang timbul sehubungan dengan perolehan dan penggunaan poin, anggota akan menanggung biaya tersebut.

Pasal 13 Kehilangan atau Penangguhan Kualifikasi Anggota

Jika anggota kehilangan status keanggotaan, mereka akan kehilangan semua hak terkait penggunaan program ini, termasuk poin yang dimiliki, dan tidak akan memperoleh hak klaim terhadap perusahaan.

Pasal 14 Penolakan Tanggung Jawab

Perusahaan akan berusaha sebaik mungkin untuk menjalankan program ini berdasarkan tingkat teknologi saat itu, tetapi tidak menjamin bahwa tidak akan terjadi gangguan. Perusahaan tidak menjamin bahwa tidak akan terjadi gangguan atau kehilangan data akibat masalah pada saluran komunikasi, komputer, atau gangguan lain terkait penggunaan poin, akses tidak sah ke data, atau gangguan lainnya.

Pasal 15 Perubahan Program

Perusahaan dapat mengubah ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada anggota sesuai dengan kebutuhan operasional, dan dapat melakukan perubahan pada ketentuan ini, isi program, atau syarat penyediaan program (termasuk tetapi tidak terbatas pada penghapusan poin, penghentian pemberian poin, perubahan layanan yang memenuhi syarat untuk pemberian poin atau penggunaan poin, atau perubahan tingkat pemberian atau penggunaan poin), atau menghentikan atau menghentikan program ini, dan anggota setuju untuk menerima hal ini sebelumnya. Namun, jika perusahaan menghentikan, mengubah, atau menghentikan program ini, perusahaan akan memberikan informasi kepada anggota dengan cara yang sesuai berdasarkan dampak dan situasi operasional program ini.

Pasal 16 Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi Eksklusif

Dalam hal terjadi sengketa yang tidak dapat diselesaikan antara para pihak sehubungan dengan penggunaan program ini, sengketa tersebut akan diselesaikan di pengadilan yang memiliki yurisdiksi di lokasi kantor pusat perusahaan di Kyushu, sesuai dengan hukum Jepang.

Demikianlah
Ditetapkan pada 1 Maret 2021
Direvisi pada 10 Juli 2023
Revisi Pasal 3 dan 4 pada 14 November 2025
Revisi teks merah Pasal 4 akan berlaku setelah 14 Januari 2026 untuk semua penumpang