Правила использования программы лояльности "Фуне По"

Правила использования программы лояльности «Фуне По» от ХанКю Ферри

Статья 1. Цель

Данные правила определяют основные условия программы лояльности «Фуне По» (далее «Программа»), предоставляемой компанией ХанКю Ферри (далее «Мы») для зарегистрированных участников программы «Фуне Нет» (далее «Участники»), в соответствии с правилами использования сервиса онлайн-бронирования ХанКю Ферри.
В случае отсутствия положений в настоящих правилах применяются правила использования сервиса «Фуне Нет».

Статья 2. Область применения программы «Фуне По»

Накопление и использование баллов возможно только для зарегистрированного представителя на личной странице. Условия применения: необходимо использовать сервис онлайн-бронирования ХанКю Ферри и произвести предоплату стоимости проезда с использованием кредитной карты, указанной нами (аналогично пункту 4 статьи 1 правил использования сервиса «Фуне Нет»). При бронировании по телефону или оплате в кассе программа не применяется. Баллы будут начислены в течение 14 дней после посадки.
1 балл равен 1 иене, и минимум 10 баллов можно использовать для оплаты проезда за один раз.
Срок действия обычных баллов составляет 3 года с даты посадки (по месяцам), и баллы, срок действия которых истек, автоматически аннулируются. Срок действия других баллов может различаться в зависимости от акций и специальных предложений.
При использовании баллов сначала будут списываться баллы с ближайшим сроком действия.
Если вы отмените или измените бронирование, баллы, как правило, будут возвращены, и возврат наличными не производится. Если Участник изменил бронирование после его подтверждения, баллы будут начислены в соответствии с измененной суммой.
Количество и история начисленных баллов, а также срок их действия можно проверить в разделе «Личный кабинет, история баллов и срок действия баллов».

Статья 3. Начисление баллов

Мы начисляем баллы Участникам, которые используют сервис онлайн-бронирования ХанКю Ферри на нашем официальном сайте «https://www.han9f.co.jp/» и производят предоплату стоимости проезда с использованием кредитной карты, указанной нами (аналогично пункту 4 статьи 1 правил использования сервиса «Фуне Нет»), а также в других случаях, которые мы сочтем подходящими. Если оплата производится наличными, в кассе, с использованием купонов туристических агентств, билетов на паром или другие способы, баллы не начисляются. Однако, если вы увеличите сумму предоплаты наличными или картой в кассе, это будет считаться основанием для начисления баллов. Начисленные баллы можно проверить определенным способом (в Личном кабинете).
Процент начисления баллов и другие условия начисления определяются нами и будут сообщены Участникам на соответствующем сайте на нашем официальном сайте. Обратите внимание, что условия, указанные на сайте уведомления, могут отличаться в зависимости от уровня участника и типа транзакции.
Баллы будут начислены после выполнения соответствующей транзакции через определенный нами период времени (в течение 14 дней после посадки). Если транзакция отменена, баллы не будут начислены, а в случае изменения суммы транзакции, баллы будут начислены в соответствии с новой суммой.
Окончательное решение о том, будут ли начислены баллы за конкретную транзакцию, их количество и другие вопросы, связанные с начислением баллов, принимается нами, и Участники обязуются следовать этому решению.

Статья 4. Управление баллами (Система уровней участников)

Мы сообщим Участникам о количестве начисленных баллов, количестве использованных баллов и остатке баллов по установленному нами порядку.
Если у Участника есть сомнения по поводу количества баллов, указанных в предыдущем пункте, он должен немедленно связаться с нами и объяснить причины.
Окончательное решение по количеству баллов в первом пункте принимается нами, и Участники обязуются следовать этому решению.
В рамках Программы для Участников предусмотрены пять уровней: Бронзовый, Серебряный, Золотой, Платиновый и Алмазный, и процент возврата баллов увеличивается в зависимости от уровня участника.

Уровни участников следующие:

Уровень участника	Процент возврата	Использование (за 1 год)
Алмазный	20.0%	1,500,000 иен и выше
Платиновый	10.0%	500,000 иен до 1,499,999 иен
Золотой	5.0%	200,000 иен до 499,999 иен
Серебряный	2.0%	50,000 иен до 199,999 иен
Бронзовый	1.0%	0 иен до 49,999 иен

* Если участник (представитель) не совершает поездку, процент возврата составит 50% от указанного выше. Сумма, отраженная в использовании, также составит 50% от суммы оплаты.

Поддержание или понижение уровня участника в пункте 5 будет применяться на основе «использования за один год (с 1 января по 31 декабря)» в «следующий год (с 1 апреля следующего года по 31 марта через год)».
Объект использования в пунктах 5 и 6 следующий:
- (1) Если произведена предоплата с использованием карты (аналогично описанному в пункте 3 статьи 3)
- (2) Если увеличенная сумма предоплаты с использованием карты была оплачена наличными или картой в кассе
- (3) Все другие способы оплаты, кроме (1) и (2), не будут учитываться в использовании.
Участник может повысить уровень до нового уровня сразу после достижения условий, даже если не прошло года, и новый уровень будет применен досрочно.

Статья 5. Запрет на объединение баллов и множественную регистрацию

Участники не могут передавать или закладывать свои баллы другим участникам, а также делиться баллами между участниками.
Запрещается, чтобы один участник регистрировался несколько раз. Если по какой-либо причине была произведена множественная регистрация, баллы не могут быть объединены.

Статья 6. Аннулирование и истечение баллов

После начисления баллов, если произойдет отмена соответствующей транзакции или если возникнут другие причины, по которым мы сочтем аннулирование баллов уместным, мы можем аннулировать баллы, начисленные за соответствующую транзакцию.
Если мы определим, что Участник соответствует одному из следующих пунктов, мы можем аннулировать часть или все баллы Участника без уведомления.
- (1) Если имели место незаконные или недобросовестные действия
- (2) Если имелись нарушения настоящих правил, правил использования для участников или других правил и руководств, установленных нами
- (3) Если мы сочтем уместным аннулировать баллы, начисленные Участнику
Если Участник не использует баллы в течение срока действия, они автоматически аннулируются.
Мы не несем никакой ответственности за аннулированные или истекшие баллы, кроме случаев, когда это произошло по нашей вине.

Статья 7. Использование баллов при оплате

Участники могут использовать свои баллы для оплаты предоплаты кредитной картой на официальном сайте ХанКю Ферри в соответствии с установленным нами процентом возврата.
Мы можем ограничить услуги, на которые можно использовать баллы, или установить условия для их использования.
Если Участник отменяет оплату, произведенную с использованием баллов, как правило, баллы, использованные для этой оплаты, возвращаются, и возврат наличными не производится. Однако, если по административным причинам мы не можем вернуть баллы, мы можем вернуть эквивалент суммы, использованной для оплаты, наличными.
Если Участник использует баллы для полной оплаты и затем сумма оплаты уменьшается по какой-либо причине, возврат баллов будет осуществляться в соответствии с предыдущим пунктом.
Если Участник использует баллы для частичной оплаты и затем сумма оплаты уменьшается по какой-либо причине, сначала будет произведен возврат суммы по карте, и если этого недостаточно, будет осуществлен возврат баллов в соответствии с пунктом 3.
Если после использования баллов для оплаты сумма оплаты увеличивается по какой-либо причине, Участник должен будет оплатить увеличенную сумму другим способом.

Статья 8. Аварии и прочее

По транзакциям, указанным в статье 7, кроме случаев, когда отмена вызвана природными катастрофами, такими как тайфуны, или другими обстоятельствами, за которые мы не несем ответственности, мы не несем никакой ответственности и не производим возврат баллов.

Статья 9. Аннулирование баллов после их использования

Если Участник использует баллы для оплаты по статье 7 и затем баллы аннулируются в соответствии с пунктом 1 или 2 статьи 6, транзакция может быть отменена или приостановлена. Если Участник уже выполнил транзакцию или собирается ее выполнить, он должен немедленно оплатить недостаток в наличных или другим способом, указанным нами.

Статья 10. Запрет на обмен баллов на деньги

Участники не могут обменивать баллы на деньги ни при каких обстоятельствах.

Статья 11. Использование баллов третьими лицами

Использование баллов должно осуществляться самим Участником, и третьи лица не могут использовать баллы от имени Участника.
Если при использовании баллов будет подтверждено, что введенные логин и пароль соответствуют зарегистрированным данным, это будет считаться использованием баллов самим Участником. Даже если это было неправомерное использование третьими лицами, мы не возвращаем использованные баллы и не несем ответственности за ущерб, причиненный Участнику.

Статья 12. Налоги и расходы

При получении и использовании баллов могут возникнуть налоги и дополнительные расходы, которые несет Участник.

Статья 13. Потеря или приостановка статуса Участника

Если Участник теряет свой статус, он теряет все права на баллы и другие права, связанные с использованием Программы, и не имеет права на какие-либо требования к нам в связи с потерей статуса.

Статья 14. Отказ от ответственности

Мы прилагаем все усилия для обеспечения наилучшего функционирования Программы на основе текущего уровня технологий, но не гарантируем отсутствие сбоев. Мы не гарантируем отсутствие сбоев или задержек в системе, потери данных, проблем с использованием баллов, несанкционированного доступа к данным или любых других сбоев.

Статья 15. Изменения в Программе

Мы можем изменять настоящие правила без предварительного уведомления Участников по оперативным причинам и можем вносить изменения в содержание правил, условий предоставления Программы (включая отмену баллов, приостановку начисления баллов, изменения в услугах, на которые можно использовать баллы, и в процентах начисления или использования баллов) или прекращать или приостанавливать Программу. Участники заранее соглашаются с этим. Однако, если мы прекращаем, изменяем или приостанавливаем Программу, мы предоставим информацию Участникам соответствующим образом, учитывая влияние и состояние функционирования Программы.

Статья 16. Применимое право и исключительная юрисдикция

В случае возникновения споров, которые не могут быть разрешены между сторонами в отношении использования Программы, они будут разрешаться в суде, который находится в юрисдикции нашего головного офиса в Кюсю, в соответствии с японским законодательством.

Конец
Утверждено 1 марта 2021 года
Изменено 10 июля 2023 года
Изменения в статьях 3 и 4 вступят в силу 14 ноября 2025 года
Изменения в статье 4 вступят в силу с 14 января 2026 года при посадке