Flusso delle procedure

● I clienti con biglietto elettronico di prenotazione f-net non devono effettuare alcuna procedura di imbarco.
Attendere in auto o nella sala d’attesa del terminal fino all’orario di imbarco.
● Preparare il codice QR sullo smartphone o nel formato stampato specificato.

STEP1 Compilazione del modulo di imbarco

I clienti che acquistano un coupon presso un’agenzia di viaggio devono compilare il modulo di imbarco e scambiarlo con il nostro biglietto.

Chi ha prenotato tramite f-net non deve compilare il modulo di imbarco. Procedere al STEP2.

Compilare i dati necessari sul modulo di imbarco (elenco passeggeri) disponibile al punto di imbarco.

Scarica il modulo di richiesta

Preparare in anticipo il modulo di imbarco (elenco passeggeri) rende la procedura di imbarco al banco più fluida.
Scarica e stampa il modulo di richiesta, compila i dati necessari e presentalo al banco.

STEP2 Consegnare il modulo di imbarco al banco.

Portare il modulo di imbarco compilato al banco.
* I clienti che hanno prenotato tramite f-net non devono presentare il modulo di imbarco al banco.
Se arrivate in auto, è necessario il certificato di immatricolazione.
Tuttavia, i clienti registrati come “membri f-net” non ne hanno bisogno.

Clienti che hanno prenotato tramite f-net

Annotare il numero di prenotazione che riceverete via email (o stampare l’email) e portarlo al banco.
Non è necessario presentare il modulo di imbarco al banco.

STEP3 Pagamento e consegna del biglietto

Il pagamento può essere effettuato in contante o con carta di credito.
Dopo il pagamento, il personale consegnerà il biglietto.

Clienti che hanno effettuato il pagamento con carta tramite f-net

È necessario stampare l’email di conferma della prenotazione o mostrare il display del telefono.

STEP4 Imbarco

Clienti senza auto

Si prega di mostrare il biglietto (codice QR) al personale all’ingresso. I clienti con biglietto elettronico devono mostrarlo in anticipo.
Il traghetto si trova oltre il corridoio.

Clienti con auto

Salire in auto e attendere fino all’imbarco.
Si prega di mostrare il biglietto (codice QR) al personale all’ingresso. I clienti con biglietto elettronico devono mostrarlo in anticipo.

Si prega di arrivare all’imbarco almeno 15 minuti prima della partenza. Se si supera l’orario, potrebbe non essere possibile imbarcarsi.