Vielen Dank, dass Sie die Hankyu Ferry regelmäßig nutzen.

Derzeit führen wir eine Erneuerung unseres Internetbuchungssystems durch,
bei der es zu einem Problem kam, das dazu führte, dass bei Stornierungen oder Änderungen höhere Gebühren als üblich berechnet wurden.
Die Programmänderungen sind nun abgeschlossen und das System funktioniert wieder einwandfrei.

Kunden, die aufgrund des Problems höhere Gebühren gezahlt haben,
werden im Falle einer Kartenzahlung über die jeweilige Kreditkartenfirma eine Rückerstattung oder Verrechnung erhalten.
Die Vorgehensweise und der Zeitpunkt können je nach Kreditkartenfirma unterschiedlich sein.
Außerdem,werden Kunden, die mit Punkten bezahlt haben, die Punkte verrechnet und auf ihr Benutzerkonto zurückgebucht.

Sollte keine der oben genannten Methoden möglich sein, werden wir Sie direkt kontaktieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Buchungszentrum.
Hankyu Ferry Buchungszentrum TEL: 0570-01-8989