La ringraziamo sinceramente per aver scelto Hankyu Ferry.

Attualmente stiamo rinnovando il sistema di prenotazione online, ma
si è verificato un problema che ha comportato l’addebito di commissioni superiori in caso di cancellazione o modifica della prenotazione.
Ora il programma è stato aggiornato e tutto è tornato alla normalità.

Per i clienti che hanno pagato commissioni superiori a causa del problema,
nel caso di pagamento con carta, procederemo al rimborso o alla compensazione tramite la compagnia della carta utilizzata.
Le modalità e i tempi di elaborazione variano a seconda della compagnia della carta utilizzata.
Inoltre,per i clienti che hanno utilizzato punti, restituiremo i punti compensando l’importo e riportandoli nella vostra area personale.

Se non sarà possibile procedere con i metodi sopra indicati, vi contatteremo direttamente.
Ci scusiamo sinceramente per il notevole disagio arrecato ai nostri clienti.

Se avete domande, vi preghiamo di contattare il nostro centro prenotazioni.
Centro prenotazioni Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989