Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của hãng phà Hankyu.

Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành nâng cấp hệ thống đặt chỗ trực tuyến,
trong quá trình này đã xảy ra sự cố khiến phí hủy hoặc thay đổi đặt chỗ bị tính cao hơn bình thường.
Hiện tại, chương trình đã được sửa chữa và đã trở lại trạng thái bình thường.

Đối với những khách hàng đã thanh toán phí cao hơn do sự cố,
nếu thanh toán bằng thẻ, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc bù trừ qua công ty thẻ của quý khách.
Phương thức và thời gian xử lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ mà quý khách đang sử dụng.
Ngoài ra,đối với khách hàng đã thanh toán bằng điểm, chúng tôi sẽ bù trừ bằng điểm và hoàn trả vào trang cá nhân của quý khách.

Nếu không thể xử lý theo các phương thức trên, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách.
Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện cho quý khách.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với trung tâm đặt chỗ.
Trung tâm đặt chỗ phà Hankyu TEL: 0570-01-8989