Agradecemos sinceramente su uso de Hankyu Ferry.

Actualmente estamos renovando nuestro sistema de reservas en línea,
pero hemos tenido un problema que ocasionó que se cobraran tarifas más altas de lo habitual al cancelar o modificar reservas.
Ahora hemos completado la mejora del programa y hemos restaurado el estado normal.

Para los clientes que pagaron tarifas más altas debido a este problema,
en el caso de pagos con tarjeta, procesaremos el reembolso o compensación a través de la compañía de su tarjeta.
El método y el momento del procesamiento varían según la compañía de tarjeta que utilice el cliente.
Además,los clientes que pagaron con puntos recibirán una compensación en puntos que se devolverán a su página personal.

Si no es posible resolverlo de la manera mencionada, nos pondremos en contacto directamente con usted.
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados.

Si tiene alguna pregunta, le pedimos que se comunique con nuestro centro de reservas.
Centro de Reservas de Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989