Notas sobre el embarque

Sobre el manejo del fuego en el barco fuera de la sala de fumadores

Está prohibido fumar en todas partes del barco, excepto en la sala de fumadores (incluyendo cigarrillos electrónicos). El uso de fuego en el barco está prohibido, excepto para los cigarrillos (incluyendo cigarrillos electrónicos) en la sala de fumadores. Fumar en lugares no permitidos es una acción muy peligrosa que puede causar incendios. Para garantizar la seguridad y el orden en la navegación, solicitamos su comprensión y cooperación.
Además, si se confirma que se ha fumado en lugares prohibidos o que se han traído colillas o cenizas, o que se han desechado en los cubos de basura, se le cobrará una tarifa de limpieza (desodorización) y una tarifa de molestias de 20,000 yenes (sin impuestos), así como el costo del alojamiento y la tarifa de uso de las instalaciones (por el período no utilizable).

En todas las áreas del barco, incluyendo las cabinas y espacios públicos, excepto en la sala de fumadores, no se permite el uso de fósforos, encendedores, velas, cocinas de cartucho, bombonas de gas, etc.

※ Prohibición de actos que puedan comprometer la seguridad de los pasajeros según el artículo 23-2 de la Ley de Transporte Marítimo
Fumar en lugares donde está prohibido (según el artículo 23-14 de las regulaciones de la Ley de Transporte Marítimo) está prohibido por el artículo 23-2 de la Ley de Transporte Marítimo. En caso de violación de esta disposición, se impondrá una multa de hasta 300,000 yenes (según el artículo 53 de la misma ley).

Sobre el transporte de combustible en latas de gasolina o diésel

No se permite llevar al barco materiales peligrosos como latas de gasolina o diésel y bombonas de gas.

Nuestra empresa prohíbe el transporte de materiales peligrosos que están prohibidos en el barco, ya sea en estado de carga en vehículos o como equipaje de mano.

A los clientes que traen armas de fuego y espadas

No se permite llevar armas de fuego y espadas a bordo del barco.

Si se detecta que se han traído armas de fuego como rifles o pistolas de aire, la empresa puede cancelar el contrato de transporte según los términos de servicio.

A los clientes que traen baterías móviles

A los clientes que embarcan en bicicleta (sobre tarifas de equipaje especial)

Las bicicletas que, incluso plegadas, superen 2 m en la suma de sus tres dimensiones, así como las bicicletas que no se pueden plegar, estarán sujetas a tarifas de equipaje especial.

• ※ Términos de servicio (consulte el artículo 2 de la sección 1 del capítulo 1 sobre el transporte de equipaje aceptado)
• ※ Términos de servicio (consulte el artículo 2 de la sección 1 del capítulo 1 sobre el transporte de equipaje especial)

A los clientes que embarcan en automóvil

Se requiere presentar el certificado de inspección del vehículo para embarcar, así que no olvide traerlo el día de su viaje.
Sin embargo, los clientes que son miembros de ‘fu-net’ y que han registrado su certificado de inspección no lo necesitan.

A los que reservan su coche en línea

Clientes con números [3][5][7]

Pueden hacer reservas por internet.

Clientes con números [1][2][6][9]

No son elegibles para reservas por internet. Se aplicarán tarifas de camión, así que comuníquese con la línea de reserva exclusiva para camiones.

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumiotsu: 0725-22-6361

Clientes con números [4][8]

Verifique la forma del vehículo y la longitud total en el certificado de inspección.

Sobre el manejo de vehículos

Forma del vehículo

Autocaravanas / Furgonetas / Monovolúmenes / Tipo Jeep / Vehículos de transporte para personas con discapacidad

Se aplican tarifas de automóvil para vehículos de menos de 6 m y hasta 10 pasajeros. Se pueden hacer reservas por internet.

Cabover / Capó

No son elegibles para reservas por internet. Se aplicarán tarifas de camión, así que comuníquese con la línea de reserva exclusiva para camiones.

【Línea de reserva exclusiva para camiones】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumiotsu: 0725-22-6361

Si el vehículo excede la longitud registrada en el certificado de inspección debido a carga o remolque, se aplicarán tarifas de envío basadas en la longitud medida.

Clientes que envían vehículos sin conductor

1. Vehículos que se pueden enviar
   Automóviles, motocicletas, triciclos, sidecars
2. Vehículos que no se pueden enviar
   – Vehículos que no arrancan o están inmóviles. Otros vehículos accidentados que son difíciles de conducir.
   – Vehículos modificados ilegalmente.
   ※ Los vehículos deportivos o superdeportivos con baja altura pueden no estar disponibles dependiendo de la situación.
3. Tarifas de envío
   • Automóviles
     Consulte las tarifas de envío para automóviles. ※ Las tarifas de envío son las mismas tanto para el envío sin conductor como para el envío con conductor.
     – Ruta de IzumiotsuAquí
     – Ruta de KobeAquí
   • Motocicletas
     Consulte las tarifas de envío para motocicletas.
     – Ruta de IzumiotsuAquí
     – Ruta de KobeAquí
4. Tarifas de carga y descarga
   Si se encarga a nuestra empresa la carga y descarga, se aplicará una tarifa adicional para automóviles. La tarifa esAquíConfirme aquí.
   

Además, las motocicletas no se pueden cargar y descargar mediante encargo.

※ Si realiza la carga y descarga por su cuenta, no se aplicará tarifa de carga y descarga.

Por favor, llegue al menos 60 minutos antes de la salida para realizar la carga y comunique que lo hará usted mismo durante el procedimiento.

En el caso de descarga, llegue 15 minutos antes de la hora de llegada del barco y comuníquese con el personal de la ventanilla.

Siga las instrucciones del personal durante la carga y descarga.

A los clientes que embarcan en vehículos eléctricos

※ Asegúrese de traer su cable de carga

Sobre el uso de instalaciones de carga para vehículos eléctricos【Barcos equipados: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Al utilizar las instalaciones de carga para vehículos eléctricos, hay un número limitado de espacios, así que asegúrese de hacer una reserva por teléfono o en línea (marcando la opción de uso del enchufe de carga).
• Complete el procedimiento en la ventanilla del puerto al menos una hora antes de embarcar.
• La forma del enchufe es solo de 200V.
  ※ No se puede utilizar el tipo de 100V.
• Asegúrese de traer su cable de carga.
• El método de carga es solo carga normal.

※ Las instalaciones de carga para vehículos eléctricos están ubicadas en el estacionamiento de automóviles en el quinto piso, por lo que los vehículos altos (altura máxima de 2.1 m) y los vehículos de baja altura pueden no estar disponibles, así que agradecemos su comprensión.

A los clientes que embarcan en vehículos de hidrógeno

Para vehículos que utilizan hidrógeno como combustible, debido a que utilizan hidrógeno a alta presión, se requieren verificaciones de seguridad, por lo que se aplican las siguientes restricciones.

1. Vehículos que no se pueden embarcar
   – Vehículos no tripulados (vehículos de mercancías, automóviles, vehículos de carga)
   – Embarque de vehículos tripulados (automóviles, vehículos de carga) con matrícula provisional
2. Vehículos sujetos a restricciones y ejemplos
   Vehículos sujetos a restricciones = Todos los vehículos que funcionan con hidrógeno como fuente de energía
   Ejemplos de vehículos sujetos a restricciones = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster’, microbús de hidrógeno, etc.
3. Vehículos que pueden reservar con condiciones (se requiere verificación previa)
   Vehículos que tienen matrícula registrada y cuyo certificado de inspección está dentro del período de validez.
   Si se ha realizado una verificación previa con nuestra empresa (consulte el artículo 5 de las notas)
4. Contacto para verificación previa
   Reservas de automóviles = 0570-01-8989
   Vehículos de carga = Salida de Shinmoji: 093-481-6681, Salida de Izumiotsu: 0725-22-6361, Salida de Kobe: 078-857-1223
   Debido a que el espacio para cargar vehículos es limitado, puede que no se puedan aceptar reservas.
5. Notas
   – Si al hacer una reserva por teléfono no se realiza la verificación y se determina que es un vehículo de hidrógeno en el puerto de embarque, no se permitirá el embarque.
   – Si después de hacer una reserva por internet no se realiza la verificación y se determina que es un vehículo de hidrógeno en el puerto de embarque, no se permitirá el embarque.
   – Si no llega al menos 90 minutos antes de la hora de salida, no se permitirá el embarque.

Sobre la apertura de puertas del estacionamiento de vehículos

Las puertas del estacionamiento de vehículos se abrirán después de la atracación, según las instrucciones del capitán.
Por razones de seguridad, no se puede desembarcar de inmediato, así que agradecemos su comprensión.

A los clientes que necesitan ayuda

Nuestro personal y la tripulación no pueden ayudar con comidas, baños o duchas, así que los clientes que necesiten asistencia deben ir acompañados de alguien.
Además, no podemos atender constantemente a clientes específicos, así que agradecemos su comprensión. Los siguientes clientes deben comunicarse con el centro de reservas con anticipación.

• Clientes que viajan solos y utilizan una silla de ruedas (clientes que desean ayuda para embarcar y desembarcar).
• Clientes que utilizan una camilla.
• Clientes que utilizan oxígeno o otros dispositivos médicos. ※ Se requerirá que firmen un documento de responsabilidad para embarcar.
• Clientes con otras enfermedades. (Por favor, lleve siempre medicamentos de uso regular.) ※ Puede que se requiera presentar un certificado médico o documento de prueba.

※ Nuestra ruta marítima implica viajes prolongados, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. No hay médicos ni enfermeras a bordo, así que, incluso si se acepta su reserva, la seguridad del cliente es nuestra prioridad. Si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad del cliente debido a las condiciones meteorológicas o del mar, se puede rechazar el embarque, así que agradecemos su comprensión.

A los clientes que están enfermos o heridos

※ Si cumple con alguna de las siguientes condiciones, se le pedirá que presente un certificado médico.

• No se permitirá el embarque a personas que sean pacientes de enfermedades infecciosas de clase 1, 2, gripe nueva u otras enfermedades infecciosas designadas, o que presenten síntomas de nuevas infecciones, según la Ley de Prevención de Enfermedades Infecciosas y Atención Médica.
  ※ Términos de servicio (consulte el artículo 2, sección 3 del capítulo 2 sobre la aceptación de transporte de pasajeros)
• Personas que estén en el período de suspensión de asistencia debido a la Ley de Salud y Seguridad Escolar.

Las personas que están en el período de suspensión de asistencia debido a la Ley de Salud y Seguridad Escolar no son aptas para embarcar, pero si un médico determina que no hay riesgo de infección, esto no se aplicará.

• Personas con problemas de intoxicación por medicamentos u otros que puedan causar molestias a otros pasajeros.
• Personas gravemente enfermas sin acompañante.
• Personas que, por razones de edad, salud u otras, corran el riesgo de perder la vida o sufrir un deterioro significativo de su salud.

※ Nuestra ruta marítima implica viajes prolongados, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. No hay médicos ni enfermeras a bordo, así que, incluso si se acepta su reserva, la seguridad del cliente es nuestra prioridad. Si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad del cliente debido a las condiciones meteorológicas o del mar, se puede rechazar el embarque, así que agradecemos su comprensión.

A los clientes que embarcan con perros de asistencia

Los clientes con discapacidades visuales, auditivas o físicas que deseen embarcar con perros de asistencia (perros guía, perros de alerta auditiva, perros de servicio) pueden llevarlos a bordo sin costo.

※ Al embarcar, informe al personal que viaja con un perro de asistencia. Se verificará el arnés del perro guía (arnés blanco o amarillo) y el certificado de perro de asistencia.

A los clientes con discapacidad auditiva

En caso de emergencia, el personal llevará llaves, una libreta, un bolígrafo y una placa de guía de evacuación, se acercará a la habitación, abrirá la puerta con la llave y guiará la evacuación.

A los clientes embarazadas

Por favor, infórmenos al hacer su reserva.
Nuestra ruta marítima implica viajes prolongados, por lo que pueden ocurrir situaciones imprevistas. Además, no hay médicos ni enfermeras a bordo, así que, por razones de seguridad, no se permitirá el embarque a clientes que estén en su octavo mes de embarazo (28 semanas de gestación).
Además, incluso si se acepta su reserva, si el capitán determina que no se puede garantizar la seguridad del cliente debido a las condiciones meteorológicas o del mar, se puede rechazar el embarque, así que agradecemos su comprensión.

※ Se requiere presentar el libro de maternidad al realizar el procedimiento de embarque.

A los clientes que utilizan la sala de mujeres

Si desea utilizarla, asegúrese de hacer una reserva. (Si reserva por internet, ingrese el número de pasajeros en la sala de mujeres en el formulario de reserva). Además, esta sala es solo para mujeres, por lo que si trae niños, no se permitirá la entrada a niños varones en edad escolar primaria. Agradecemos su comprensión y cooperación de los hombres mayores de primaria.
Además, los tipos de habitaciones equipadas pueden variar según el barco, así que verifique antes de usar.

Sobre el uso del gran baño con vista

• Se prohíbe estrictamente el ingreso de clientes en estado de ebriedad.
  Además, pedimos a los clientes con tatuajes que tengan consideración hacia los demás al utilizar las instalaciones.
• No se permite que niños de primaria de ambos sexos se bañen juntos.
• Está estrictamente prohibido llevar cámaras, teléfonos móviles o smartphones al baño y vestuarios.

A los clientes que traen mascotas

Las mascotas solo pueden estar en las habitaciones para mascotas y en las habitaciones con mascotas. Si se traen a otras áreas, se cobrará una tarifa de limpieza y una tarifa de cambio de ropa de cama. Además, el espacio de estacionamiento para vehículos puede volverse muy caluroso. No deje a las mascotas en el coche, asegúrese de utilizar las habitaciones para mascotas. Las tarifas y tamaños de las jaulas para mascotas están disponibles para su consulta.
Los clientes que no tengan jaulas deben llevar collar, bozal y correa al embarcar y desembarcar. Además, después de desembarcar, mantenga la correa firmemente y no la suelte.

La gestión (comida, bebida, etc.) debe ser realizada por el cliente. La limpieza y el manejo de desechos durante el embarque y desembarque deben ser realizados por el cliente. Además, las habitaciones para mascotas se cerrarán desde el apagado hasta la hora de inicio de operaciones de la oficina de información por la mañana, así que si desea atención, consulte los horarios de atención de la oficina de información de cada barco. No hay control de temperatura en las habitaciones para mascotas (se establece la misma temperatura que en las habitaciones).

Se pueden aceptar perros, gatos, conejos, hámsters y aves.

Sin embargo, las siguientes mascotas no están permitidas para embarcar ni para el uso de habitaciones para mascotas.

• Mascotas especiales (zorros, monos, peces tropicales, reptiles, etc.)
• Perros que no hayan recibido prevención de filariosis y vacunación (rabia, vacuna combinada) en el último año.
• Razas de perros específicas [Tosa, Akita, Kishu, Pastor Alemán, Gran Danés, Doberman, San Bernardo, Malamute de Alaska, Mastín, Staffordshire Americano (Pit Bull Terrier Americano)]
• Mascotas que ladren en exceso o causen molestias o miedo a otros pasajeros y que no sigan las instrucciones del dueño.
• Mascotas que no caben en las jaulas de nuestra empresa.
• Mascotas en celo o embarazadas.
• Mascotas con enfermedades infecciosas o en mal estado de salud.

※ Los clientes que no hagan reservas por internet deberán firmar un documento de compromiso tras aceptar las condiciones.
(Los clientes que hagan reservas por internet se considerarán como que han aceptado los ‘Términos de uso para el embarque de mascotas’ al marcar la opción de jaula para mascotas y términos de uso de mascotas).

Por la mañana, la apertura de las puertas del estacionamiento de vehículos será después de la atracación, por lo que el pasillo hasta el estacionamiento de vehículos en el quinto piso estará muy congestionado. Los clientes deben limpiar las jaulas en las habitaciones para mascotas y colocar a las mascotas en las jaulas, o llevar collar, bozal y correa y esperar en el vestíbulo del quinto piso. Además, la devolución de las llaves debe hacerse en la oficina de información o con el personal cercano. Durante los momentos de congestión, la recogida puede ser la última en desembarcar, así que agradecemos su comprensión.

No se permite conducir bajo los efectos del alcohol

Nuestra empresa prohíbe que el conductor del vehículo esté bajo la influencia del alcohol al conducir y embarcar.