Avvertenze per l’imbarco

Norme sul maneggiamento del fuoco a bordo, al di fuori della sala fumatori

Fumare al di fuori della sala fumatori (inclusi i dispositivi elettronici) è vietato. L’uso di fuoco a bordo è vietato in tutti i luoghi, eccetto per le sigarette (inclusi i dispositivi elettronici) nella sala fumatori. Fumare in luoghi non autorizzati è un atto estremamente pericoloso che può causare incendi. Per la sicurezza della navigazione e il mantenimento dell’ordine, chiediamo la vostra comprensione e collaborazione.
Inoltre, se verranno riscontrati atti di fumo in luoghi vietati, o il trasporto di mozziconi o cenere, o lo smaltimento di rifiuti nei cestini, verrà addebitato un costo di pulizia (deodorazione) di ventimila yen (esclusi i costi fiscali), oltre al costo del soggiorno nella cabina e delle spese per l’uso delle strutture (per il periodo non utilizzabile).

In tutte le aree della nave, escluse le sale fumatori, è vietato utilizzare qualsiasi fonte di fuoco, come fiammiferi, accendini, candele, fornelli a gas e bombole di gas.

※ Divieto di atti che possano compromettere la sicurezza dei passeggeri ai sensi dell’articolo 23-2 della legge sul trasporto marittimo
Fumare in luoghi vietati a bordo della nave (articolo 23-14 del regolamento di attuazione della legge sul trasporto marittimo) è vietato ai sensi dell’articolo 23-2 della legge sul trasporto marittimo. In caso di violazione di questa norma, è prevista una multa fino a trecentomila yen (articolo 53 della stessa legge).

Trasporto di carburante contenente benzina o gasolio

Non è consentito portare a bordo contenitori di carburante contenenti benzina o gasolio e bombole di gas.

La nostra azienda vieta il trasporto di materiali pericolosi a bordo, come stabilito dalle normative sul trasporto e stoccaggio di materiali pericolosi, sia caricati su veicoli che come bagaglio a mano.

Ai clienti che portano armi da fuoco e spade

Non è consentito portare a bordo armi da fuoco e spade.

La nostra azienda si riserva il diritto di annullare il contratto di trasporto se viene scoperto il trasporto di armi da fuoco o armi ad aria compressa, quindi si prega di prestare attenzione.

Ai clienti che portano batterie portatili

Ai clienti che portano biciclette a bordo (informazioni sulle tariffe per bagagli e bagagli speciali)

Per biciclette che, anche piegate, superano i 2 metri di lunghezza totale e per biciclette non piegabili, verrà applicata la tariffa per bagagli speciali.

• ※ Regolamento di trasporto (vedere articolo 2, capitolo 1 del trasporto di bagagli affidati)
• ※ Regolamento di trasporto (vedere articolo 2, capitolo 1 del trasporto di bagagli speciali)

Ai clienti che portano auto a bordo

È necessario presentare il certificato di immatricolazione del veicolo per l’imbarco, quindi si prega di portarlo con sé il giorno della partenza.
Tuttavia, i clienti che sono membri di “fu-net” e hanno registrato il certificato di immatricolazione non devono presentarlo.

Ai clienti che prenotano un’auto online

Clienti con numeri [3][5][7]

È possibile prenotare online.

Clienti con numeri [1][2][6][9]

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni di camion.

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Clienti con numeri [4][8]

Controllare la forma e la lunghezza del veicolo nel certificato di immatricolazione.

Informazioni sul trattamento dei veicoli

Forma del veicolo

Camper / furgone / monovolume / jeep / veicolo per il trasporto di disabili

Veicoli sotto i 6 metri e fino a 10 posti pagheranno la tariffa per auto. È possibile prenotare online.

Cab-over / muso lungo

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni di camion.

【Numero dedicato per le prenotazioni di camion】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Se il veicolo supera la lunghezza indicata nel certificato di immatricolazione a causa di carico o traino, verrà applicata la tariffa basata sulla lunghezza effettiva.

Clienti che trasportano veicoli senza conducente

1. Veicoli trasportabili
   Auto, moto, trike, sidecar
2. Veicoli non trasportabili
   – Veicoli non funzionanti o incidentati che non possono essere avviati. Altri veicoli incidentati che non possono essere guidati.
   – Veicoli modificati illegalmente.
   ※ Le auto sportive o supercar con un’altezza da terra bassa potrebbero non essere utilizzabili a seconda della situazione.
3. Tariffe di trasporto
   • Auto
     Controllare le tariffe per il trasporto di auto. ※ Le tariffe per il trasporto senza conducente sono le stesse di quelle con conducente.
     – Tariffe per la rotta di Izumi-OtsuQui
     – Tariffe per la rotta di KobeQui
   • Moto
     Controllare le tariffe per il trasporto di moto.
     – Tariffe per la rotta di Izumi-OtsuQui
     – Tariffe per la rotta di KobeQui
4. Tariffe di carico e scarico
   Se si affida il carico e lo scarico alla nostra azienda, ci sarà un costo aggiuntivo per le auto. Le tariffe sonoQuida controllare.
   

Si prega di notare che non è possibile caricare e scaricare le moto tramite affidamento.

※ Se si effettua il carico e lo scarico autonomamente, non ci saranno costi per il carico e lo scarico.

Si prega di arrivare almeno 60 minuti prima della partenza per effettuare il carico. Si prega di informare il personale durante le procedure.

In caso di scarico, si prega di arrivare entro 15 minuti prima dell’orario di arrivo della nave e informare il personale al banco.

Si prega di seguire le istruzioni del personale per il carico e lo scarico.

Ai clienti che portano veicoli elettrici a bordo

※ Assicurarsi di portare il cavo di ricarica

Utilizzo delle strutture di ricarica per veicoli elettrici【Navi equipaggiate: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Quando si utilizza la struttura di ricarica per veicoli elettrici, poiché il numero è limitato, è necessario prenotare telefonicamente o online (selezionare l’opzione per l’uso della spina di ricarica).
• Si prega di completare le procedure presso il banco del porto almeno un’ora prima.
• La forma della presa è solo 200V.
  ※ Non è possibile utilizzare il tipo 100V.
• Assicurarsi di portare il cavo di ricarica.
• Il metodo di ricarica è solo ricarica normale.

※ Le strutture di ricarica per veicoli elettrici sono situate nel parcheggio al quinto piano riservato alle auto, quindi i veicoli di altezza elevata (limite di altezza 2,1 m) e i veicoli a bassa altezza potrebbero non essere utilizzabili, quindi si prega di comprendere.

Ai clienti che portano veicoli a idrogeno a bordo

Per i veicoli alimentati a idrogeno, a causa dell’uso di idrogeno ad alta pressione, è necessario un controllo adeguato per motivi di sicurezza, pertanto ci sono restrizioni come segue.

1. Veicoli non autorizzati a bordo
   – Veicoli senza conducente (veicoli commerciali, auto, merci) non possono imbarcarsi.
   – Veicoli con conducente (auto, merci) con numero provvisorio non possono imbarcarsi.
2. Veicoli soggetti a restrizioni e alcuni esempi
   Veicoli soggetti a restrizioni = tutti i veicoli che utilizzano l’idrogeno come fonte di energia
   Esempi di veicoli soggetti a restrizioni = Toyota “MIRAI”, Honda “CR-V e:FCEV”, Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster, microbus a idrogeno” e altri
3. Veicoli prenotabili con condizioni (è necessaria la conferma preventiva)
   Veicoli con targa registrata e certificato di immatricolazione valido.
   Se è stata effettuata una dichiarazione di conferma preventiva alla nostra azienda (si prega di fare riferimento al punto 5. Avvertenze)
4. Contatti per la dichiarazione di conferma preventiva
   Prenotazione auto = 0570-01-8989
   Veicoli commerciali = partenza da Shinmonji: 093-481-6681, partenza da Izumi-Otsu: 0725-22-6361, partenza da Kobe: 078-857-1223
   Poiché lo spazio per caricare i veicoli è limitato, potrebbero non essere disponibili prenotazioni.
5. Avvertenze
   – Se durante la prenotazione telefonica non viene effettuata una dichiarazione di conferma e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Dopo la prenotazione online, se non viene effettuata una dichiarazione di conferma telefonica e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Se non si arriva entro 90 minuti prima dell’orario di partenza, non sarà possibile imbarcarsi.

Informazioni sulle porte di accesso al parcheggio dei veicoli

Le porte del parcheggio dei veicoli si apriranno dopo l’attracco, su indicazione del capitano.
Per motivi di sicurezza, non sarà possibile scendere immediatamente, quindi si prega di comprendere.

Ai clienti che necessitano di assistenza

Il nostro personale e l’equipaggio non possono fornire assistenza per pasti, servizi igienici o bagni, quindi i clienti che necessitano di assistenza devono essere accompagnati da una persona di supporto.
Inoltre, non possiamo garantire assistenza costante a clienti specifici, quindi si prega di comprendere. I seguenti clienti devono contattare il centro prenotazioni in anticipo.

• Clienti che viaggiano da soli e utilizzano una sedia a rotelle (clienti che desiderano assistenza per l’imbarco e lo sbarco).
• Clienti che utilizzano una barella.
• Clienti che utilizzano bombole di ossigeno o altri dispositivi medici. ※ Sarà necessario firmare una dichiarazione per l’imbarco.
• Clienti con altre malattie. (Si prega di portare sempre farmaci di emergenza.) ※ Potrebbe essere necessario presentare un certificato medico o una dichiarazione.

※ Le nostre rotte prevedono navigazioni prolungate, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi anche se la prenotazione è stata accettata, la sicurezza del cliente è la nostra priorità e, se il capitano ritiene che non sia garantita la sicurezza del cliente a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di negare l’imbarco.

Ai clienti malati o infortunati

※ Se si rientra in uno dei seguenti casi, si prega di presentare un certificato medico.

• Non possono imbarcarsi le persone affette da malattie infettive di classe 1, 2, influenza di nuova generazione o altre malattie infettive, o coloro che presentano segni di nuove malattie, ai sensi della legge sulla prevenzione delle malattie infettive e della cura dei pazienti infettivi.
  ※ Regolamento di trasporto (vedere articolo 3, capitolo 2 del trasporto passeggeri)
• Persone che rientrano nel periodo di sospensione della frequenza scolastica stabilito dalla legge sulla salute e sicurezza scolastica

Le persone che rientrano nel periodo di sospensione della frequenza scolastica stabilito dalla legge sulla salute e sicurezza scolastica non sono idonee all’imbarco, ma se un medico attesta che non ci sono rischi di contagio, ciò non si applica.

• Persone che potrebbero disturbare o creare disagio agli altri passeggeri a causa di tossicodipendenza o altre ragioni
• Persone gravemente malate senza accompagnatore
• Persone la cui vita è a rischio o la cui salute è gravemente compromessa per motivi di età, salute o altre ragioni

※ Le nostre rotte prevedono navigazioni prolungate, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi anche se la prenotazione è stata accettata, la sicurezza del cliente è la nostra priorità e, se il capitano ritiene che non sia garantita la sicurezza del cliente a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di negare l’imbarco.

Ai clienti che viaggiano con cani di supporto

I clienti con disabilità visive, uditive o fisiche possono portare gratuitamente cani guida, cani per non udenti o cani di assistenza a bordo.

※ Si prega di informare il personale che si viaggia con un cane di supporto al momento dell’imbarco. Verificheremo il collare del cane guida (collare bianco o giallo) e il certificato di riconoscimento del cane di supporto.

Ai clienti con disabilità uditive

In caso di emergenza, il personale porterà chiavi, taccuini, penne e piastre di guida per l’evacuazione, si recherà nella vostra stanza, aprirà la porta con la chiave e guiderà l’evacuazione.

Ai clienti in gravidanza

Si prega di informare al momento della prenotazione.
Le nostre rotte prevedono navigazioni prolungate, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Inoltre, non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi per motivi di sicurezza, non possiamo accettare l’imbarco di clienti che hanno raggiunto l’ottavo mese di gravidanza (28ª settimana di gravidanza).
Anche se la prenotazione è stata accettata, se il capitano ritiene che non sia garantita la sicurezza del cliente a causa delle condizioni meteorologiche o marine, ci riserviamo il diritto di negare l’imbarco.

※ È necessario presentare il libretto di maternità al momento delle procedure di imbarco.

Ai clienti che utilizzano la sala donne

Se si desidera utilizzare, è necessario prenotare. (Se si prenota online, si prega di inserire il numero di passeggeri nella sezione della sala donne nel modulo di prenotazione.) Inoltre, poiché è una stanza riservata alle donne, se si porta un bambino, i ragazzi delle scuole elementari non possono utilizzare la sala. Si prega di comprendere e collaborare.
Si prega di notare che il tipo di cabina può variare a seconda della nave utilizzata, quindi si prega di controllare prima di utilizzare.

Utilizzo della grande vasca da bagno panoramica

• È severamente vietato l’ingresso ai clienti in stato di ebbrezza.
  Inoltre, si prega di utilizzare con rispetto se si hanno tatuaggi o disegni sul corpo, in modo da non disturbare gli altri clienti.
• È vietato il bagno a bambini di sesso opposto di età superiore alla scuola elementare.
• È severamente vietato portare fotocamere, telefoni cellulari o smartphone in bagno e spogliatoi.

Ai clienti che portano animali domestici

Gli animali domestici possono essere portati solo nelle stanze per animali domestici e nelle stanze con animali. In caso contrario, verranno addebitati costi di pulizia e sostituzione della biancheria. Inoltre, gli spazi di parcheggio per veicoli possono diventare molto caldi. Non lasciare gli animali in auto, utilizzare sempre le stanze per animali domestici. Si prega di controllare le dimensioni delle gabbie e le tariffe per l’uso della stanza per animali domestici.
I clienti senza gabbia devono utilizzare collari, museruole e guinzagli durante l’imbarco e lo sbarco. Inoltre, dopo lo sbarco, si prega di tenere saldamente il guinzaglio e di non lasciarlo andare.

La gestione (cibo, bevande, ecc.) deve essere effettuata dai clienti. Si prega di occuparsi della pulizia e dello smaltimento delle feci durante l’imbarco e lo sbarco. Inoltre, la stanza per animali domestici sarà chiusa a chiave dalla sera fino all’orario di apertura del servizio di assistenza al mattino, quindi i clienti che desiderano assistenza devono controllare gli orari di apertura del servizio di assistenza della nave. Non ci sono regolazioni della temperatura nella stanza per animali domestici. (Stessa temperatura della cabina)

Possiamo accettare cani, gatti, conigli, criceti e uccellini.

Tuttavia, i seguenti animali non possono essere portati a bordo o in stanze per animali domestici.

• Animali esotici (puzzole, scimmie, pesci tropicali, rettili, ecc.)
• Cani che non hanno ricevuto la prevenzione della filaria e le vaccinazioni (rabbia, vaccino combinato) entro un anno.
• Razzas specifiche di cani [Tosa, Akita, Kishu, Pastore tedesco, Alano, Doberman, San Bernardo, Malamute dell’Alaska, Mastino, Staffordshire americano (Pit Bull Terrier americano)]
• Animali che abbaiano e disturbano gli altri passeggeri o creano paura e non seguono le istruzioni del proprietario.
• Animali che non possono entrare nella gabbia della nostra azienda.
• Animali in calore o in gravidanza.
• Animali malati o in cattive condizioni di salute.

※ I clienti che non prenotano tramite il nostro sito web devono accettare le avvertenze e firmare una dichiarazione.
(I clienti che prenotano online sono considerati aver accettato le “Condizioni d’uso per il trasporto di animali domestici” selezionando le opzioni per gabbie per animali e per animali domestici.)

Poiché l’apertura delle porte del parcheggio dei veicoli avverrà solo dopo l’attracco, il corridoio fino al parcheggio dei veicoli al quinto piano sarà molto affollato. Si prega di pulire la gabbia all’interno della stanza per animali domestici e di mettere l’animale nella gabbia o di utilizzare collari, museruole e guinzagli e attendere nella hall al quinto piano. Inoltre, si prega di restituire le chiavi al banco informazioni o a un membro del personale vicino. Durante i periodi di affollamento, il ritiro potrebbe avvenire dopo che gli ultimi passeggeri sono scesi, quindi si prega di comprendere.

È vietato guidare in stato di ebbrezza

La nostra azienda vieta ai conducenti di auto di guidare in stato di ebbrezza e di imbarcarsi.