Vigtige oplysninger om boarding

Om håndtering af ild i skibets områder uden rygerum

Rygning (inklusive e-cigaretter) er strengt forbudt uden for rygerummet, og brug af ild i skibet er forbudt, med undtagelse af tobaksprodukter (inklusive e-cigaretter) i rygerummet. Rygning uden for rygerummet er en meget farlig handling, der kan føre til brand. For at sikre sikkerheden under sejladsen og opretholde orden, beder vi om jeres forståelse og samarbejde.
Hvis rygning eller indtagelse af cigaretskodder, aske eller affald i forbudte områder bliver opdaget, vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr (aflugt) samt en bøde på 20.000 yen (ekskl. skat), udgifter til det lejede værelse og facilitetsgebyrer (for den periode, hvor faciliteterne ikke kan benyttes).

I kabiner, offentlige områder, parkeringspladser mv., er det strengt forbudt at bruge ild, såsom tændstikker, lightere, stearinlys, gasblus og gasflasker, uden for rygerummet.

* Forbud mod handlinger, der kan skade passagerernes sikkerhed i henhold til § 23-2 i loven om søtransport
Rygning på steder, hvor det er forbudt (i henhold til § 23-14 i reglerne for gennemførelse af loven om søtransport), er forbudt i henhold til § 23-2 i loven om søtransport. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre en bøde på op til 300.000 yen (i henhold til § 53 i samme lov).

Om transport af brændstof i beholdere med benzin eller diesel

Det er ikke tilladt at medbringe farlige materialer som brændstofbeholdere med benzin eller diesel samt gasflasker om bord.

Vi afviser at tillade transport af farlige materialer, der er forbudt at medbringe om bord på passagerskibe i henhold til reglerne for transport og opbevaring af farlige materialer, både i køretøjer og som håndbagage.

Til kunder, der medbringer jagtvåben og andre skydevåben samt sværd

Det er ikke tilladt at medbringe jagtvåben og andre skydevåben samt sværd om bord.

Hvis det opdages, at jagtvåben eller luftgeværer medbringes, kan vi i henhold til transportbetingelserne annullere transportaftalen, så vær venlig at være opmærksom.

Til kunder, der medbringer mobilbatterier

Til kunder, der tager cykler om bord (om håndtering af bagagegebyrer/specialbagagegebyrer)

Cykler, der er foldet, men hvor summen af længden på de tre sider overstiger 2 meter, samt cykler, der ikke kan foldes, vil blive opkrævet specialbagagegebyr for cykler.

• * Transportbetingelser (se kapitel 1, § 2 i transport af indskrevet bagage)
• * Transportbetingelser (se kapitel 1, § 2 i transport af specialbagage)

Til kunder, der tager personbiler om bord

Det er nødvendigt at fremvise bilens registreringsattest for at tage bilen om bord, så husk at medbringe den på dagen.
Dog er det ikke nødvendigt for kunder, der er medlemmer af “fu-net” og har registreret deres registreringsattest.

Til dem, der reserverer bil online

Kunder med tallet [3][5][7]

Kan foretage internetreservation.

Kunder med tallet [1][2][6][9]

Kan ikke foretage internetreservation. Truckgebyr gælder, så kontakt venligst den dedikerede telefonlinje for lastbilreservationer. 【Lastbilreservation dedikeret telefonlinje】

• Shin-Monji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunder med tallet [4][8]

Kontroller bilens karosseriform og længde.

Om håndtering af biler

Karosseriform

Campingvogn/varevogn/van/jeep-type/køretøj til handicappede

Under 6 meter og op til 10 personer gælder personbilens takst. Internetreservation er mulig.

Cab-over/bonnet

Kan ikke foretage internetreservation. Truckgebyr gælder, så kontakt venligst den dedikerede telefonlinje for lastbilreservationer.

【Lastbilreservation dedikeret telefonlinje】

• Shin-Monji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Hvis bilen er lastet eller trækker, og overskrider den registrerede længde, vil der blive opkrævet fragt baseret på den faktiske længde.

Til kunder, der transporterer deres køretøjer uden fører

1. Køretøjer, der kan transporteres
   Personbiler, motorcykler, tricykler, sidevogne
2. Køretøjer, der ikke kan transporteres
   – Køretøjer, der ikke kan starte, eller som er skadet og ikke kan køre.
   – Ulovligt modificerede køretøjer mv.
   * Sportsvogne, supercars og konkurrencemodificerede køretøjer med lav frihøjde kan muligvis ikke anvendes afhængigt af situationen.
3. Fragtgebyr
   • Personbil
     Kontroller taksten for transport af personbiler. * Fragtgebyret er det samme, uanset om det er uden fører eller med fører.
     – Izumi-Otsu ruten erher
     – Kobe ruten erher
   • Motorcykel
     Kontroller taksten for transport af motorcykler.
     – Izumi-Otsu ruten erher
     – Kobe ruten erher
4. Opladnings- og aflæsningsgebyr
   Hvis opladning og aflæsning overlades til os, er der ekstra gebyrer for personbiler. Gebyret erherkan kontrolleres.
   

Bemærk, at motorcykler ikke kan oplades og aflæsses af os.

* Hvis du selv udfører opladning og aflæsning, er der ikke noget gebyr for opladning og aflæsning.

Ankom venligst senest 60 minutter før afgang for at udføre opladning og aflæsning, og informer os om, at du vil udføre det selv.

Ved aflæsning skal du ankomme senest 15 minutter før skibets ankomst og informere personalet.

Følg venligst personalets anvisninger ved opladning og aflæsning.

Til kunder, der tager elbiler om bord

* Husk at medbringe ladekablet

Om brug af elbilopladningsfaciliteter【Skibe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Når du bruger elbilopladningsfaciliteter, er der begrænsninger på antallet, så husk at reservere via telefon eller internettet (sæt kryds ved ønsket om at bruge ladestikket).
• Udfør venligst procedurerne senest en time før boarding ved skranken i havnen.
• Stikkontakten er kun 200V.
  * 100V-typen kan ikke anvendes.
• Husk at medbringe ladekablet.
• Opladningsmetoden er kun almindelig opladning.

* Elbilopladningsfaciliteterne er placeret i 5. etage, parkeringsplads for personbiler, så høje køretøjer (højdebegrænsning 2,1 m) og køretøjer med lav frihøjde kan muligvis ikke anvendes, så vær venlig at forstå.

Til kunder, der tager brintbiler om bord

Da brintbiler bruger højtryksbrint som brændstof, skal der foretages tilstrækkelige sikkerhedskontroller, og derfor er der følgende begrænsninger for håndtering.

1. Køretøjer, der ikke kan tage om bord
   – Uden fører (varebiler, personbiler, lastbiler)
   – Med fører (personbiler, lastbiler) med midlertidige nummerplader
2. Målte køretøjer og deres eksempler
   Målte køretøjer = Alle køretøjer, der kører på brint som energikilde
   Eksempler på målte køretøjer = Toyota “MIRAI”, Honda “CR-V e:FCEV”, Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster, brint mikrobus” osv.
3. Køretøjer, der kan reserveres med betingelser (forudgående anmeldelse er påkrævet)
   Køretøjer, der har registreringsnummer og er inden for gyldighedsperioden for registreringsattesten.
   Hvis der er foretaget forudgående anmeldelse til os (se punkt 5. om opmærksomhed)
4. Kontakt til forudgående anmeldelse
   Reservation af personbiler = 0570-01-8989
   Lastbiler = Shin-Monji afgang: 093-481-6681, Izumi-Otsu afgang: 0725-22-6361, Kobe afgang: 078-857-1223
   Da der er begrænsede pladser til at transportere køretøjer, kan det være, at vi ikke kan tage reservationer.
5. Opmærksomhed
   – Hvis du reserverer via telefon uden at anmelde, og det viser sig, at det er en brintbil ved boarding, kan du ikke tage om bord.
   – Hvis du reserverer via internettet, og der ikke er foretaget anmeldelse via telefon, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, kan du ikke tage om bord.
   – Hvis du ikke ankommer senest 90 minutter før afgang, kan du ikke tage om bord.

Om åbningen af bilparkens døre

Dørene til bilparken åbnes efter ankomst, når kaptajnen giver besked.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke gå i land straks, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der har brug for hjælp

Vores personale og besætning kan ikke yde assistance til måltider, toiletbesøg eller badning, så kunder, der har brug for hjælp, bedes tage en ledsager med.
Vi kan heller ikke yde konstant assistance til bestemte kunder, så vi beder om din forståelse. De følgende kunder bedes kontakte reservationscentret på forhånd.

• Kunder, der rejser alene og bruger kørestol (kunder, der ønsker hjælp til boarding og landing).
• Kunder, der bruger båre.
• Kunder, der bruger iltflasker eller andre medicinske apparater. * Du skal udfylde en erklæring for at tage om bord.
• Kunder med andre sygdomme. (Husk at medbringe nødvendige medicin.) * Du kan blive bedt om at fremvise en lægeerklæring eller bevis.

* Vores rute er en langvarig sejlads, så der kan opstå uventede situationer. Der er ingen læger eller sygeplejersker om bord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden. Hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, kan boarding nægtes, så vi beder om din forståelse.

Til kunder med sygdomme eller skader

* Hvis du falder ind under nogen af de følgende kategorier, bedes du indsende en lægeerklæring.

• Personer med klasse 1, 2, ny influenzainfektion eller specifik infektion i henhold til loven om forebyggelse af infektioner og behandling af patienter med infektioner kan ikke tage om bord.
  * Transportbetingelser (se kapitel 2, § 3, 2 i transport af passagerer)
• Personer, der falder ind under fraværsperioden for infektioner i henhold til loven om skolehelse og sikkerhed

Personer, der falder ind under fraværsperioden for infektioner i henhold til loven om skolehelse og sikkerhed, kan ikke tage om bord, men hvis lægen vurderer, at der ikke er nogen risiko for infektion, gælder dette ikke.

• Personer, der er påvirket af stofmisbrug eller kan forstyrre andre passagerer
• Alvorligt syge personer uden ledsager
• Personer, der på grund af alder, helbred eller andre årsager kan være i livsfare eller have en betydelig forringelse af deres helbred

* Vores rute er en langvarig sejlads, så der kan opstå uventede situationer. Der er ingen læger eller sygeplejersker om bord, så selvom vi accepterer reservationer, vil vi prioritere sikkerheden. Hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, kan boarding nægtes, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der rejser med servicehunde

Kunder med syns- eller hørenedsættelse, der ønsker at medbringe førerhunde, hørehunde eller servicehunde, kan tage dem med gratis om bord.

* Når du går om bord, skal du informere personalet om, at du rejser med en servicehund. Vi vil kontrollere, at førerhundens sele (hvid eller gul sele til førerhunde) eller mærket “servicehund” eller “hørehund” samt certifikatet for handicapservicehund er i orden.

Til kunder med hørenedsættelse

I nødstilfælde vil personalet tage nøgler, notesblokke, penne og evakueringsskilt med og gå til din kabine, åbne døren med den medbragte nøgle og guide dig til evakuering.

Til gravide kunder

Vær venlig at informere os, når du reserverer.
Vores rute er en langvarig sejlads, så der kan opstå uventede situationer. Der er ingen læger eller sygeplejersker om bord, så for sikkerheden vil vi nægte boarding til kunder, der er 8 måneder gravide (28. uge).
Selv hvis vi accepterer reservationer, kan boarding nægtes, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, så vi beder om din forståelse.

* Det er nødvendigt at fremvise graviditetsjournalen ved boarding.

Til kunder, der bruger kvinders rum

Hvis du vil bruge det, skal du sørge for at reservere. (Ved online reservation skal du indtaste antallet af kvinder i reservationsformularen for kvinders rum.) Desuden er det et rum kun for kvindelige kunder, så hvis du tager børn med, er det ikke tilladt for drenge i grundskolen. Vi beder om forståelse og samarbejde fra mænd over grundskolealderen.
Bemærk, at udstyret i kabinerne kan variere afhængigt af det anvendte skib, så vær venlig at kontrollere det, inden du bruger det.

Om brug af udsigtspa

• Indgang for kunder, der er berusede, er strengt forbudt.
  Kunder med tatoveringer bedes tage hensyn til andre kunder, når de bruger faciliteterne.
• Både drenge og piger i grundskolen må ikke bade sammen.
• Det er strengt forbudt at medbringe kameraer, mobiltelefoner eller smartphones i badeområdet og omklædningsrummet.

Til kunder, der tager kæledyr med

Kæledyr er kun tilladt i kæledyrsværelser og værelser med kæledyr. Hvis de medbringes uden for disse områder, vil der blive opkrævet rengøringsgebyr og omkostninger til udskiftning af sengetøj mv. Desuden kan parkeringspladsen til køretøjer blive meget varm. Lad ikke kæledyret blive efterladt i bilen, og brug venligst kæledyrsværelset. Vær også opmærksom på gebyret og størrelsen på kæledyrskasserne.
Kunder uden kasse bedes tage halsbånd, mundkurv og snor på, når de går om bord og af. Hold snoren stramt, når du går af.

Håndtering (mad, drikke mv.) skal udføres af kunden. Rengøring og bortskaffelse af affald ved boarding og landing skal udføres af kunden. Kæledyrsværelset låses fra sengetid til morgenens åbningstid, så hvis du ønsker hjælp, skal du kontrollere åbningstiderne for informationskontoret på hvert skib. Der er ingen temperaturregulering i kæledyrsværelset (samme temperatur som i kabinerne).

Hunde, katte, kaniner, hamstere og små fugle kan opbevares.

Dog er følgende kæledyr ikke tilladt om bord eller i kæledyrsværelser.

• Specielle kæledyr (skunk, aber, tropiske fisk mv., krybdyr mv.)
• Hunde, der ikke har fået foretaget hjertemaskineforebyggelse og vaccination (mod rabies og kombinationsvaccination) inden for det seneste år.
• Specifikke hunderacer [Tosa, Akita, Kishu, tysk schæferhund, grand danois, doberman, saint bernard, alaskan malamute, mastiff, amerikansk staffordshire (amerikansk pitbull terrier)]
• Kæledyr, der barker unødigt eller forstyrrer andre kunder og ikke følger ejerens anvisninger.
• Kæledyr, der ikke kan være i vores kæledyrskasser.
• Kæledyr, der er i brunst eller gravide.
• Kæledyr med smitsomme sygdomme eller der ikke har det godt.

* Kunder, der ikke har reserveret via vores internetreservation, skal acceptere betingelserne og underskrive en erklæring.
(Kunder, der reserverer via internettet, anses for at have accepteret “betingelserne for transport af kæledyr” ved at sætte kryds i boksen for kæledyrskasser og med kæledyr.)

Da åbningen af bilparken i morgen først sker efter ankomst, vil der være meget trængsel på vejen til bilparken i 5. etage. Venligst rengør kæledyrskassen i kæledyrsværelset og sæt kæledyret i kassen, eller tag halsbånd, mundkurv og snor på, og vent i lobbyen på 5. etage. Nøgleafgivelse skal ske til informationskontoret eller til nærmeste personale. Ved travlhed kan afhentning ske, når de sidste kunder går af, så vi beder om din forståelse.

Det er forbudt at køre under påvirkning af alkohol

Vi forbyder chauffører i vores selskab at køre biler i beruset tilstand, når de går om bord eller af.