Remarques concernant l’embarquement

À propos de la manipulation du feu à bord en dehors de la salle fumeurs

Fumer en dehors de la salle fumeurs (y compris les cigarettes électroniques) est strictement interdit, et l’utilisation du feu à bord est également interdite, sauf pour les cigarettes (y compris les cigarettes électroniques) dans la salle fumeurs. Fumer en dehors de cette zone est un acte très dangereux qui peut entraîner des incendies. Pour la sécurité de la navigation et le maintien de l’ordre, nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
De plus, si des actes de fumer dans des zones interdites ou d’apporter des mégots ou des cendres, ou de les jeter dans les poubelles sont constatés, des frais de nettoyage (désodorisation) de 20 000 yens (hors taxes), ainsi que les frais de transport de la chambre utilisée et les frais d’utilisation des installations (pour la période non utilisable) seront facturés.

Dans toutes les zones à l’exception de la salle fumeurs, y compris les cabines, les espaces publics et les aires de stationnement, l’utilisation de tout type de feu, tel que des allumettes, des briquets, des bougies, des réchauds à gaz, des cartouches de gaz, etc., est strictement interdite.

※ Interdiction des actes susceptibles de nuire à la sécurité des passagers selon l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime
Fumer dans des zones interdites à bord (selon l’article 23-14 du règlement d’application de la loi sur le transport maritime) est interdit par l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime. En cas de violation de cette règle, une amende de 300 000 yens ou moins (selon l’article 53 de la même loi) peut être imposée.

À propos du transport de carburant contenant de l’essence ou du diesel

Il est interdit d’apporter des matières dangereuses telles que des bidons de carburant contenant de l’essence ou du diesel et des bouteilles de gaz à bord.

Notre entreprise refuse l’entrée à bord des matières dangereuses interdites par la réglementation sur le transport et le stockage des matières dangereuses, que ce soit en étant chargées dans un véhicule ou en tant que bagages à main.

À l’attention des passagers apportant des armes à feu et des épées

Il est interdit d’apporter des armes à feu et des épées à bord.

Si notre entreprise découvre que des armes à feu ou des pistolets à air comprimé sont apportés, nous nous réservons le droit d’annuler le contrat de transport conformément aux conditions de transport.

À l’attention des passagers apportant des batteries mobiles

À l’attention des passagers embarquant à vélo (concernant les frais de bagages spéciaux)

Pour les vélos pliés dont la somme des longueurs des trois côtés dépasse 2 m, ainsi que pour les vélos non pliables, des frais de transport pour bagages spéciaux seront appliqués.

• ※ Conditions de transport (voir chapitre 1, article 2 des conditions de transport des bagages enregistrés)
• ※ Conditions de transport (voir chapitre 1, article 2 des conditions de transport des bagages spéciaux)

À l’attention des passagers embarquant en voiture

Il est nécessaire de présenter le certificat d’immatriculation du véhicule lors de l’embarquement, alors n’oubliez pas de l’apporter le jour même.
Cependant, les passagers membres de « f-net » n’ont pas besoin de le faire s’ils ont déjà enregistré leur certificat d’immatriculation.

À l’attention des personnes réservant leur voiture en ligne

Pour les passagers dont le numéro est [3][5][7]

La réservation en ligne est possible.

Pour les passagers dont le numéro est [1][2][6][9]

La réservation en ligne n’est pas possible. Des frais de camion seront appliqués, veuillez donc contacter la ligne dédiée aux réservations de camions.【Ligne dédiée aux réservations de camions】

• Shinmoji : 093-481-6681
• Kobe : 078-857-1223
• Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Pour les passagers dont le numéro est [4][8]

Veuillez vérifier la forme du châssis et la longueur totale du certificat d’immatriculation.

À propos de la manipulation des véhicules

Forme du châssis

Camping-car / fourgon / monospace / type jeep / véhicule de transport pour personnes handicapées

Pour les véhicules de moins de 6 m et jusqu’à 10 passagers, le tarif de voiture est applicable. La réservation en ligne est possible.

Cab-over / capot

La réservation en ligne n’est pas possible. Des frais de camion seront appliqués, veuillez donc contacter la ligne dédiée aux réservations de camions.

【Ligne dédiée aux réservations de camions】

• Shinmoji : 093-481-6681
• Kobe : 078-857-1223
• Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Si le véhicule dépasse la longueur indiquée sur le certificat d’immatriculation en raison du chargement ou du remorquage, des frais de transport basés sur la longueur mesurée seront appliqués.

Pour les passagers envoyant des véhicules sans conducteur

1. Véhicules pouvant être transportés
   Voitures particulières, motos, trikes, side-cars
2. Véhicules ne pouvant pas être transportés
   – Véhicules hors d’usage ou ne démarrant pas. Autres véhicules accidentés difficiles à manœuvrer.
   – Véhicules modifiés illégalement.
   ※ Les voitures de sport, supercars et véhicules de compétition à faible garde au sol peuvent ne pas être acceptés selon les circonstances.
3. Tarifs de transport
   • Voitures particulières
     Veuillez vérifier les tarifs de transport pour les voitures particulières. ※ Les tarifs de transport sont les mêmes que ce soit pour un transport sans conducteur ou avec conducteur.
     – Pour la ligne d’Izumi-OtsuIci
     – Pour la ligne de KobeIci
   • Motos
     Veuillez vérifier les tarifs de transport pour les motos.
     – Pour la ligne d’Izumi-OtsuIci
     – Pour la ligne de KobeIci
4. Frais de chargement et déchargement
   Si vous confiez le chargement et le déchargement à notre entreprise, des frais supplémentaires seront nécessaires pour les voitures particulières. Les frais sontIciVeuillez vérifier.
   

Veuillez noter que pour les motos, le chargement et le déchargement ne peuvent pas être confiés.

※ Si vous effectuez vous-même le chargement et le déchargement, aucun frais de chargement et déchargement ne sera requis.

Veuillez arriver au plus tard 60 minutes avant le départ pour effectuer le chargement et informer que vous le ferez vous-même lors des formalités.

Pour le déchargement, veuillez arriver au plus tard 15 minutes avant l’heure d’arrivée du navire et informer le personnel de la gare.

Pour le chargement et le déchargement, veuillez suivre les instructions du personnel.

À l’attention des passagers embarquant avec des voitures électriques

※ Veuillez toujours apporter votre câble de chargement

À propos de l’utilisation des installations de recharge pour voitures électriques【Navires équipés : Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Lors de l’utilisation des installations de recharge pour voitures électriques, le nombre de places est limité, veuillez donc réserver par téléphone ou en ligne (cochez la case pour le souhait d’utiliser une prise de recharge).
• Veuillez effectuer les formalités au bureau du port au moins une heure avant l’embarquement.
• La prise est uniquement de type 200V.
  ※ Le type 100V n’est pas utilisable.
• Veuillez apporter votre câble de chargement.
• La méthode de chargement est uniquement le chargement standard.

※ Les installations de recharge pour voitures électriques sont situées dans le parking réservé aux voitures au cinquième étage, donc les véhicules de grande taille (hauteur limitée à 2,1 m) et les véhicules à faible garde au sol peuvent ne pas être utilisables, merci de votre compréhension.

À l’attention des passagers embarquant avec des voitures à hydrogène

Pour les véhicules utilisant l’hydrogène comme carburant, en raison de la haute pression de l’hydrogène, des vérifications de sécurité suffisantes sont nécessaires, c’est pourquoi des restrictions sont appliquées comme suit.

1. Véhicules non autorisés à embarquer
   – Véhicules sans conducteur (véhicules de marchandises, voitures particulières, véhicules de fret)
   – Véhicules avec conducteur (voitures particulières, véhicules de fret) portant un numéro temporaire
2. Véhicules concernés et exemples
   Véhicules concernés = tous les véhicules fonctionnant à l’hydrogène comme source d’énergie
   Exemples de véhicules concernés = Toyota « MIRAI », Honda « CR-V e:FCEV », Hyundai « NEXO »
   Toyota « Coaster, microbus à hydrogène », etc.
3. Véhicules pouvant être réservés sous conditions (confirmation préalable requise)
   Véhicules enregistrés avec une plaque d’immatriculation et dont le certificat d’immatriculation est valide.
   Si une déclaration de confirmation a été faite à l’avance auprès de notre entreprise (voir point 5. Remarques)
4. Coordonnées pour la déclaration de confirmation préalable
   Réservation de voiture particulière = 0570-01-8989
   Véhicules de fret = départ de Shinmoji : 093-481-6681, départ d’Izumi-Otsu : 0725-22-6361, départ de Kobe : 078-857-1223
   Étant donné que les places pour le chargement de véhicules sont limitées, il se peut que nous ne puissions pas prendre de réservations.
5. Remarques
   – Lors de la réservation par téléphone, si aucune déclaration de confirmation n’est faite et qu’il s’avère que le véhicule est à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
   – Après une réservation en ligne, si aucune déclaration de confirmation n’est faite et qu’il s’avère que le véhicule est à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
   – Si vous n’arrivez pas au moins 90 minutes avant l’heure de départ, l’embarquement sera refusé.

À propos des portes d’accès au parking des véhicules

Les portes du parking des véhicules s’ouvriront le matin après l’accostage sur instruction du capitaine.
Pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible de débarquer immédiatement, merci de votre compréhension.

À l’attention des passagers nécessitant de l’aide

Notre personnel et notre équipage ne peuvent pas fournir d’assistance pour les repas, les toilettes ou les douches, donc les passagers nécessitant de l’aide doivent être accompagnés d’une personne.
De plus, nous ne pouvons pas répondre en permanence à des passagers spécifiques, merci de votre compréhension. Les passagers suivants doivent impérativement contacter le centre de réservation à l’avance.

• Les passagers voyageant seuls avec un fauteuil roulant. (Passagers souhaitant de l’aide pour monter et descendre)
• Les passagers utilisant une civière.
• Les passagers utilisant des bouteilles d’oxygène ou d’autres dispositifs médicaux. ※ Vous devrez remplir une déclaration écrite pour embarquer.
• Les passagers ayant d’autres maladies. (Veuillez toujours avoir des médicaments de secours.) ※ Il se peut que vous deviez fournir un certificat médical ou une attestation.

※ Notre service maritime implique de longues traversées, et des situations imprévues peuvent survenir. Aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc même si votre réservation est acceptée, la sécurité sera toujours notre priorité, et si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé.

À l’attention des passagers malades ou blessés

※ Si vous correspondez à l’un des cas suivants, nous vous prions de bien vouloir soumettre un certificat médical.

• Les personnes atteintes d’infections classées comme de première ou deuxième catégorie, ou d’influenza nouvelle ou d’autres infections désignées, ou présentant des signes d’infections nouvelles ne peuvent pas embarquer.
  ※ Conditions de transport (voir chapitre 2, article 3-2 des conditions de transport des passagers)
• Les personnes en période d’interdiction de présence à l’école en vertu de la loi sur la santé scolaire en raison d’infections

Les personnes en période d’interdiction de présence à l’école en vertu de la loi sur la santé scolaire ne peuvent pas embarquer, mais si un médecin déclare qu’il n’y a pas de risque d’infection, cela ne s’applique pas.

• Personnes susceptibles de causer des nuisances aux autres passagers en raison de toxicomanie ou d’autres raisons
• Personnes gravement malades sans accompagnateur
• Personnes dont la vie est en danger ou dont la santé est gravement compromise pour des raisons d’âge, de santé ou d’autres raisons

※ Notre service maritime implique de longues traversées, et des situations imprévues peuvent survenir. Aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc même si votre réservation est acceptée, la sécurité sera toujours notre priorité, et si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé.

À l’attention des passagers voyageant avec des chiens d’assistance

Les passagers ayant des déficiences visuelles, auditives ou physiques et souhaitant être accompagnés d’un chien d’assistance (chien-guide, chien d’assistance auditive, chien d’assistance) peuvent les emmener gratuitement à bord.

※ Lors de l’embarquement, veuillez informer le personnel que vous voyagez avec un chien d’assistance. Nous vérifierons les harnais (blancs ou jaunes pour chiens-guides) et les certificats d’animaux d’assistance.

À l’attention des passagers malentendants

En cas d’urgence, le personnel se rendra dans votre cabine avec des clés, un carnet de notes, un stylo et un panneau d’évacuation pour vous aider à évacuer.

À l’attention des passagers enceintes

Veuillez le signaler lors de votre réservation.
Notre service maritime implique de longues traversées, et des situations imprévues peuvent survenir. De plus, aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc pour des raisons de sécurité, nous refusons l’embarquement aux passagers ayant atteint 8 mois de grossesse (28ème semaine de grossesse).
De plus, même si votre réservation est acceptée, si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé.

※ Il est nécessaire de présenter le carnet de maternité lors des formalités d’embarquement.

À l’attention des passagers utilisant la salle de femmes

Si vous souhaitez l’utiliser, veuillez impérativement faire une réservation. (Si vous réservez en ligne, veuillez indiquer le nombre de passagers dans la salle de femmes dans le formulaire de réservation.) De plus, cette salle est réservée aux femmes, donc si vous souhaitez l’utiliser avec des enfants, les garçons en âge d’école primaire ne sont pas autorisés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour les hommes de plus de l’âge scolaire.
Veuillez noter que le type de cabine peut varier selon le navire utilisé, merci de vérifier avant d’utiliser.

À propos de l’utilisation du grand bain d’observation

• L’entrée des passagers en état d’ivresse est strictement interdite.
  De plus, les passagers ayant des tatouages ou des piercings sont priés de faire preuve de considération envers les autres passagers lors de leur utilisation.
• Les garçons et filles de l’école primaire ne peuvent pas se baigner ensemble.
• L’entrée de caméras, téléphones portables et smartphones dans les douches et vestiaires est strictement interdite.

À l’attention des passagers voyageant avec des animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne peuvent être amenés que dans les chambres pour animaux et les chambres avec animaux. En cas d’apport d’animaux de compagnie dans d’autres zones, des frais de nettoyage et de remplacement de literie seront facturés. De plus, l’espace de stationnement des véhicules devient très chaud. Ne laissez pas vos animaux de compagnie dans la voiture, utilisez toujours la chambre pour animaux. Veuillez vérifier la taille des cages et les frais d’utilisation pour les chambres pour animaux.
Les passagers sans cage doivent attacher un collier, une muselière et une laisse lors de l’embarquement et du débarquement. De plus, après le débarquement, veuillez garder fermement la laisse et ne pas la lâcher.

La gestion (repas, boissons, etc.) doit être effectuée par les passagers eux-mêmes. Le nettoyage et l’élimination des déchets lors de l’embarquement et du débarquement doivent être effectués par les passagers. De plus, la chambre pour animaux sera verrouillée de l’heure de fermeture jusqu’à l’heure d’ouverture du bureau le matin, donc si vous souhaitez vous en occuper, veuillez vérifier les heures d’ouverture du bureau de chaque navire. Il n’y a pas de contrôle de température dans la chambre pour animaux. (Réglage de température identique à celui des cabines)

Les chiens, chats, lapins, hamsters et petits oiseaux peuvent être acceptés.

Cependant, les animaux suivants ne sont pas autorisés à embarquer ni à utiliser la chambre pour animaux.

• Animaux spéciaux (putois, singes, poissons tropicaux, reptiles, etc.)
• Chiens n’ayant pas reçu de prévention contre la filariose et de vaccinations (rage, vaccin combiné) dans l’année
• Races de chiens spécifiques [Tosa, Akita, Kishu, Berger Allemand, Grand Danois, Doberman, Saint-Bernard, Malamute d’Alaska, Mastin, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Animaux qui aboient excessivement ou causent des nuisances ou de la peur aux autres passagers et qui ne suivent pas les instructions de leur propriétaire
• Animaux qui ne peuvent pas entrer dans nos cages pour animaux
• Animaux en chaleur ou en état de grossesse
• Animaux atteints de maladies infectieuses ou en mauvais état de santé

※ Les passagers ayant réservé par d’autres moyens que notre réservation en ligne devront signer un engagement après avoir accepté les conditions.
(Les passagers ayant réservé en ligne sont considérés comme ayant accepté les conditions d’utilisation concernant les cages pour animaux et les chambres avec animaux en cochant la case.)

Le matin, l’ouverture des portes du parking des véhicules sera effectuée après l’accostage, donc le passage vers le parking des véhicules au cinquième étage sera très encombré. Veuillez nettoyer la cage dans la chambre pour animaux et y placer votre animal, ou attacher un collier, une muselière et une laisse, puis attendre dans le hall du cinquième étage. De plus, veuillez retourner les clés au bureau ou à un membre du personnel à proximité. En période de forte affluence, il se peut que vous soyez parmi les derniers à débarquer, merci de votre compréhension.

La conduite en état d’ivresse est interdite

Notre entreprise refuse l’embarquement de conducteurs ayant consommé de l’alcool.