Hinweise zum Boarding

Regeln zum Umgang mit Feuer im Schiff außerhalb des Raucherraums

Das Rauchen außerhalb des Raucherraums (einschließlich E-Zigaretten) ist strengstens verboten. Die Verwendung von Feuer im Schiff ist, mit Ausnahme von Zigaretten (einschließlich E-Zigaretten) im Raucherraum, ebenfalls untersagt. Rauchen außerhalb des Raucherraums ist eine sehr gefährliche Handlung, die zu Brandunfällen führen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation zur Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung während der Fahrt.
Sollten wir das Rauchen an verbotenen Orten oder das Mitbringen von Zigarettenstummeln und Asche oder das Entsorgen in Mülleimern feststellen, werden wir Ihnen eine Reinigungsgebühr (Entlüftung) sowie eine Entschädigung in Höhe von 20.000 Yen (exkl. Steuern) und die Kosten für die Nutzung Ihres Kabinenpreises und der Einrichtungen (für den Zeitraum, in dem sie nicht genutzt werden können) in Rechnung stellen.

In allen Bereichen des Schiffs, einschließlich Kabinen, öffentlichen Räumen und Parkplätzen, mit Ausnahme des Raucherraums, dürfen keine Feuerzeuge, Streichhölzer, Kerzen, Campingkocher, Gaskartuschen usw. verwendet werden.

※ Verbot von Handlungen, die die Sicherheit der Passagiere gemäß Artikel 23-2 des Seetransportgesetzes gefährden könnten
Das Rauchen an Orten, an denen es im Schiff verboten ist (gemäß Artikel 23-14 der Verordnung zur Durchführung des Seetransportgesetzes), ist gemäß Artikel 23-2 des Seetransportgesetzes verboten. Bei Verstößen gegen diese Regelung kann eine Geldstrafe von bis zu 300.000 Yen (gemäß Artikel 53 des Gesetzes) verhängt werden.

Über das Mitführen von Benzin oder Diesel

Das Mitbringen von Gefahrstoffen wie Benzin- oder Dieselkanistern sowie Gasflaschen ist im Schiff nicht gestattet.

Unser Unternehmen lehnt das Mitbringen von Gefahrstoffen, die gemäß den Vorschriften für den Transport und die Lagerung von Gefahrstoffen im Passagierschiff verboten sind, ab, unabhängig davon, ob sie im Fahrzeug geladen oder als Handgepäck mitgeführt werden.

Für Kunden, die Schusswaffen oder Klingen mitbringen

Das Mitbringen von Schusswaffen oder Klingen in das Schiff ist nicht gestattet.

Wenn wir feststellen, dass Schusswaffen oder Luftgewehre mitgebracht werden, behalten wir uns das Recht vor, den Transportvertrag gemäß unseren Beförderungsbedingungen zu kündigen. Bitte beachten Sie dies.

Für Kunden, die mobile Batterien mitbringen

Für Kunden, die mit dem Fahrrad an Bord kommen (zum Thema Gepäckgebühren/Sondergepäckgebühren)

Für Fahrräder, deren Gesamtlänge nach dem Zusammenfalten 2 m überschreitet, sowie für nicht zusammenklappbare Fahrräder, wird eine Sondergepäckgebühr erhoben.

• ※ Beförderungsbedingungen (siehe Abschnitt 1, Artikel 2 für die Beförderung von aufgegebenem Gepäck)
• ※ Beförderungsbedingungen (siehe Abschnitt 1, Artikel 2 für die Beförderung von Sondergepäck)

Für Kunden, die mit einem PKW an Bord kommen

Für das Einsteigen von Fahrzeugen ist die Vorlage des Fahrzeugscheins erforderlich, also vergessen Sie nicht, ihn am Tag der Fahrt mitzubringen.
Für Kunden, die Mitglieder von „Fu-Net“ sind und deren Fahrzeugschein registriert ist, ist dies nicht erforderlich.

Für Kunden, die ihr Auto online reservieren

Kunden mit der Nummer [3][5][7]

können online reservieren.

Kunden mit der Nummer [1][2][6][9]

können nicht online reservieren. Die Gebühren für Lkw gelten, daher wenden Sie sich bitte an die spezielle Buchungsnummer für Lkw. 【Spezielle Buchungsnummer für Lkw】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunden mit der Nummer [4][8]

Überprüfen Sie die Fahrzeugform und die Gesamtlänge des Fahrzeugscheins.

Über den Umgang mit Fahrzeugen

Fahrzeugform

Wohnmobile / Vans / Kombis / Jeep-Typ / Behindertentransportfahrzeuge

Fahrzeuge unter 6 m und mit bis zu 10 Sitzplätzen zahlen den PKW-Tarif. Online-Reservierungen sind möglich.

Cab-over / Motorhaube

Können nicht online reserviert werden. Die Gebühren für Lkw gelten, daher wenden Sie sich bitte an die spezielle Buchungsnummer für Lkw.

【Spezielle Buchungsnummer für Lkw】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Wenn das Fahrzeug die im Fahrzeugschein angegebene Länge überschreitet, gelten die Frachtgebühren basierend auf der tatsächlichen Länge.

Für Kunden, die ihr Fahrzeug unbemannt transportieren

1. Transportierbare Fahrzeuge
   PKW, Motorräder, Trikes, Beiwagen
2. Nicht transportierbare Fahrzeuge
   – Fahrzeuge, die nicht starten, oder Unfallfahrzeuge, die schwer zu fahren sind
   – Unrechtmäßig modifizierte Fahrzeuge
   ※ Sportwagen, Supersportwagen und Rennfahrzeuge mit niedrigem Fahrwerk können je nach Situation möglicherweise nicht genutzt werden.
3. Frachtgebühren
   • PKW
     Bitte überprüfen Sie die Frachtgebühren für PKWs. ※ Die Frachtgebühren sind für unbemannte und bemannte Transporte gleich.
     – Izumi-Otsu RouteHier
     – Kobe RouteHier
   • Motorräder
     Bitte überprüfen Sie die Frachtgebühren für Motorräder.
     – Izumi-Otsu RouteHier
     – Kobe RouteHier
4. Lade- und Entladegebühren
   Wenn Sie das Laden und Entladen an uns übertragen, fallen zusätzliche Gebühren für PKWs an. Die Gebühren betragenHierBitte überprüfen Sie.
   

Bitte beachten Sie, dass das Laden und Entladen für Motorräder nicht möglich ist.

※ Wenn Sie das Laden und Entladen selbst durchführen, fallen keine Gebühren an.

Bitte kommen Sie bis spätestens 60 Minuten vor Abfahrt an und informieren Sie uns, dass Sie das Laden selbst durchführen möchten.

Bei Entladungen kommen Sie bitte bis spätestens 15 Minuten vor der Ankunft des Schiffs an und informieren Sie das Personal am Schalter.

Bitte folgen Sie den Anweisungen des Personals beim Laden und Entladen.

Für Kunden, die mit einem Elektrofahrzeug an Bord kommen

※ Bitte bringen Sie unbedingt ein Ladekabel mit.

Nutzung der Ladestation für Elektrofahrzeuge【Installierte Schiffe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Bei der Nutzung der Ladestation für Elektrofahrzeuge sind die Plätze begrenzt, daher müssen Sie unbedingt telefonisch oder online (bitte das Kästchen für die Nutzung des Ladeanschlusses ankreuzen) reservieren.
• Bitte erledigen Sie die Formalitäten bis eine Stunde vor dem Boarding am Hafen.
• Die Steckdosen sind nur für 200 V geeignet.
  ※ 100 V Typen können nicht verwendet werden.
• Bitte bringen Sie unbedingt ein Ladekabel mit.
• Die Lademethode ist nur das normale Laden.

※ Die Ladestation für Elektrofahrzeuge befindet sich auf dem 5. Stock im PKW-Parkplatz, daher können Fahrzeuge mit einer Höhe von mehr als 2,1 m oder Fahrzeuge mit niedrigem Bodenabstand möglicherweise nicht genutzt werden. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

Für Kunden, die mit einem Wasserstofffahrzeug an Bord kommen

Für Fahrzeuge, die Wasserstoff als Brennstoff verwenden, gelten aufgrund des Hochdruckwasserstoffs besondere Sicherheitsanforderungen, daher sind die folgenden Einschränkungen zu beachten.

1. Fahrzeuge, die nicht an Bord gehen dürfen
   – Unbemanntes Fahrzeug (Warenfahrzeug, PKW, Lastkraftwagen)
   – Bemanntes Fahrzeug (PKW, Lastkraftwagen) mit provisorischem Nummernschild
2. Betroffene Fahrzeuge und Beispiele
   Betroffene Fahrzeuge = Alle Fahrzeuge, die Wasserstoff als Energiequelle nutzen
   Beispiele betroffener Fahrzeuge = Toyota „MIRAI“, Honda „CR-V e:FCEV“, Hyundai „NEXO“
   Toyota „Coaster“, Wasserstoff-Mikrobus usw.
3. Fahrzeuge, die unter bestimmten Bedingungen reserviert werden können (Vorankündigung erforderlich)
   Fahrzeuge, die im Fahrzeugschein registriert sind und deren Gültigkeit innerhalb des Fahrzeugscheins liegt.
   Wenn eine Vorankündigung bei uns erfolgt ist (siehe Punkt 5. Hinweise)
4. Kontakt für Vorankündigungen
   PKW-Reservierung = 0570-01-8989
   Frachtfahrzeuge = Abfahrt Shinmoji: 093-481-6681, Abfahrt Izumi-Otsu: 0725-22-6361, Abfahrt Kobe: 078-857-1223
   Da der Platz zum Laden von Fahrzeugen begrenzt ist, kann es sein, dass keine Reservierungen möglich sind.
5. Hinweis
   – Wenn bei der telefonischen Reservierung keine Vorankündigung erfolgt und das Fahrzeug am Boarding-Hafen als Wasserstofffahrzeug identifiziert wird, dürfen Sie nicht an Bord gehen.
   – Wenn nach einer Online-Reservierung keine Vorankündigung erfolgt und das Fahrzeug am Boarding-Hafen als Wasserstofffahrzeug identifiziert wird, dürfen Sie nicht an Bord gehen.
   – Wenn Sie nicht bis 90 Minuten vor Abfahrt ankommen, dürfen Sie nicht an Bord gehen.

Über die Türen des Fahrzeugparkplatzes

Die Türen des Fahrzeugparkplatzes werden nach dem Anlegen auf Anweisung des Kapitäns geöffnet.
Aus Sicherheitsgründen können Sie nicht sofort aussteigen, wir bitten um Ihr Verständnis.

Für Kunden, die Hilfe benötigen

Unser Personal kann keine Unterstützung für die Nutzung von Speisen, Toiletten oder Bädern anbieten. Kunden, die Hilfe benötigen, bitten wir, von einer Begleitperson begleitet zu werden.
Außerdem können wir nicht ständig auf bestimmte Kunden eingehen, daher bitten wir um Ihr Verständnis. Die folgenden Kunden sollten sich unbedingt im Voraus an das Reservierungszentrum wenden.

• Kunden, die alleine reisen und einen Rollstuhl benutzen. (Kunden, die Hilfe beim Ein- und Aussteigen wünschen)
• Kunden, die eine Trage verwenden.
• Kunden, die Sauerstoffflaschen oder andere medizinische Geräte verwenden. ※ Sie müssen eine Erklärung unterschreiben, um an Bord zu gehen.
• Kunden mit anderen Erkrankungen. (Bitte stellen Sie sicher, dass Sie notwendige Medikamente mitbringen.) ※ Möglicherweise müssen Sie ein ärztliches Attest oder eine Bescheinigung vorlegen.

※ Unsere Routen führen zu langen Fahrten, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Ärzte oder Krankenschwestern sind nicht an Bord, daher behalten wir uns das Recht vor, auch bei bestätigten Reservierungen die Sicherheit der Passagiere zu priorisieren. Wenn der Kapitän entscheidet, dass die Sicherheit des Körpers des Kunden aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen nicht gewährleistet werden kann, kann das Boarding verweigert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für Kunden mit Krankheiten oder Verletzungen

※ Bitte legen Sie ein ärztliches Attest vor, wenn Sie auf eine der folgenden Bedingungen zutreffen.

• Personen mit ansteckenden Krankheiten, die gemäß dem Gesetz über die Prävention und medizinische Behandlung von Infektionskrankheiten als Kategorie I, II oder als Patienten mit neuartiger Influenza oder als Patienten mit bestimmten Infektionskrankheiten eingestuft werden, oder Personen mit Anzeichen einer neuen Infektionskrankheit dürfen nicht an Bord gehen.
  ※ Beförderungsbedingungen (siehe Kapitel 2, Artikel 3, Absatz 2 für die Annahme von Passagieren)
• Personen, die während der im Schulgesundheitsschutzgesetz festgelegten Zeitspanne für das Fernbleiben vom Unterricht betroffen sind

Personen, die während der im Schulgesundheitsschutzgesetz festgelegten Zeitspanne für das Fernbleiben vom Unterricht betroffen sind, dürfen nicht an Bord gehen, es sei denn, sie werden von einem Arzt als nicht infektiös eingestuft.

• Personen, die unter Drogenmissbrauch leiden oder die andere Passagiere belästigen könnten
• Schwer verletzte Personen ohne Begleitperson
• Personen, deren Leben aufgrund von Alter, Gesundheitszustand oder anderen Gründen gefährdet ist oder deren Gesundheit erheblich beeinträchtigt werden könnte

※ Unsere Routen führen zu langen Fahrten, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Ärzte oder Krankenschwestern sind nicht an Bord, daher behalten wir uns das Recht vor, auch bei bestätigten Reservierungen die Sicherheit der Passagiere zu priorisieren. Wenn der Kapitän entscheidet, dass die Sicherheit des Körpers des Kunden aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen nicht gewährleistet werden kann, kann das Boarding verweigert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für Kunden, die mit einem Assistenzhund an Bord gehen

Kunden mit Seh- oder Hörbehinderungen, die einen Blindenführhund, Hörhund oder Assistenzhund mitbringen möchten, dürfen diesen kostenlos mit an Bord bringen.

※ Bitte informieren Sie das Personal, wenn Sie mit einem Assistenzhund an Bord gehen. Wir werden die Kennzeichnung des Geschirrs (weiße oder gelbe Weste für Blindenführhunde) oder die Bescheinigung für Assistenzhunde überprüfen.

Für Kunden mit Hörbehinderungen

Im Notfall wird das Personal mit einem Schlüssel, Notizblock, Stift und einem Evakuierungsleitfaden zu Ihrem Zimmer kommen, um Ihnen beim Evakuieren zu helfen.

Für schwangere Kunden

Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung.
Unsere Routen führen zu langen Fahrten, daher können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Außerdem sind auf unseren Fähren keine Ärzte oder Krankenschwestern an Bord, daher behalten wir uns das Recht vor, die Sicherheit der Passagiere zu priorisieren. Kunden, die im 8. Monat schwanger sind (28. Woche), dürfen nicht an Bord gehen.
Bitte beachten Sie, dass auch bei bestätigten Reservierungen das Boarding verweigert werden kann, wenn der Kapitän entscheidet, dass die Sicherheit des Körpers des Kunden aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen nicht gewährleistet werden kann.

※ Bei der Boarding-Formalität ist die Vorlage des Mutterpasses erforderlich.

Für Kunden, die das Damenzimmer nutzen möchten

Bitte reservieren Sie unbedingt im Voraus. (Wenn Sie online reservieren, geben Sie bitte die Anzahl der Personen im Damenzimmer im Reservierungsformular an.) Außerdem ist dies ein spezieller Raum für weibliche Kunden, daher dürfen männliche Grundschüler nicht mitgebracht werden, wenn Sie mit Kindern kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation von männlichen Kunden ab der Grundschule.
Bitte beachten Sie, dass die Ausstattung der Kabinen je nach Schiff unterschiedlich sein kann.

Über die Nutzung des Aussichtsbades

• Der Zutritt für stark betrunkene Kunden ist strengstens untersagt.
  Außerdem bitten wir Kunden mit Tätowierungen, Rücksicht auf andere Kunden zu nehmen.
• Es ist beiden Geschlechtern nicht gestattet, mit Grundschülern des anderen Geschlechts zu baden.
• Das Mitbringen von Kameras, Mobiltelefonen oder Smartphones in die Bade- und Umkleideräume ist strengstens untersagt.

Für Kunden, die Haustiere mitbringen

Haustiere dürfen nur in den Haustierzimmern oder in den „With Pet“-Zimmern untergebracht werden. Sollten Sie Haustiere in andere Bereiche mitbringen, werden wir Ihnen die Reinigungsgebühren und die Kosten für den Austausch von Bettwäsche in Rechnung stellen. Außerdem kann es im Fahrzeugparkplatz sehr heiß werden. Bitte lassen Sie Ihre Haustiere nicht im Auto zurück und nutzen Sie unbedingt die Haustierzimmer. Bitte überprüfen Sie die Gebühren und die Größe der Haustierkäfige.
Kunden ohne Käfig werden gebeten, Halsband, Maulkorb und Leine anzulegen, wenn sie ein- und aussteigen. Außerdem bitten wir Sie, die Leine nach dem Aussteigen festzuhalten und nicht loszulassen.

Die Verwaltung (Essen, Trinken usw.) obliegt den Kunden. Die Reinigung und die Entsorgung von Exkrementen beim Ein- und Aussteigen müssen von den Kunden selbst durchgeführt werden. Außerdem wird das Haustierzimmer von der Dunkelheit bis zur Öffnungszeit des Informationsschalters am Morgen abgeschlossen, daher überprüfen Sie bitte die Öffnungszeiten der Informationsschalter der jeweiligen Schiffe. Es gibt keine Temperaturregelung im Haustierzimmer (es wird die gleiche Temperatur wie in den Kabinen eingestellt).

Hunde, Katzen, Kaninchen, Hamster und Vögel können aufgenommen werden.

Die folgenden Haustiere dürfen jedoch nicht an Bord oder in den Haustierzimmern untergebracht werden.

• Besondere Haustiere (Skunks, Affen, tropische Fische, Reptilien usw.)
• Hunde, die innerhalb eines Jahres nicht gegen Herzwurm und andere Impfungen (Tollwut, Kombinationsimpfung) geimpft wurden
• Bestimmte Hunderassen [Tosa, Akita, Kishu, Deutscher Schäferhund, Deutsche Dogge, Dobermann, Bernhardiner, Alaskan Malamute, Mastiff, American Staffordshire (American Pit Bull Terrier)]
• Hunde, die übermäßig bellen oder andere Kunden belästigen oder ängstigen und nicht auf die Anweisungen des Besitzers hören
• Haustiere, die nicht in unsere Haustierkäfige passen
• Haustiere, die läufig oder trächtig sind
• Haustiere mit ansteckenden Krankheiten oder die sich in einem schlechten Gesundheitszustand befinden

※ Kunden, die nicht über die Internetreservierung gebucht haben, müssen die Hinweise akzeptieren und die Erklärung unterschreiben.
(Kunden, die über das Internet reserviert haben, gelten als akzeptiert, wenn sie das Kästchen für die Nutzung von Haustierkäfigen und die Bedingungen für die Nutzung von „With Pet“ angekreuzt haben.)

Da die Türen des Fahrzeugparkplatzes am Morgen nach dem Anlegen geöffnet werden, wird der Zugang zum 5. Stock des Fahrzeugparkplatzes sehr überfüllt sein. Bitte reinigen Sie den Käfig im Haustierzimmer selbst und bringen Sie Ihr Haustier in den Käfig oder warten Sie mit Halsband, Maulkorb und Leine in der Lobby im 5. Stock. Bitte geben Sie den Schlüssel im Informationsschalter oder bei einem nahegelegenen Mitarbeiter ab. Bei überfüllten Abholungen kann es sein, dass Sie als Letzter aussteigen, daher bitten wir um Ihr Verständnis.

Alkoholfahren ist nicht erlaubt

Unser Unternehmen lehnt es ab, dass Fahrer unter Alkoholeinfluss das Fahrzeug fahren und an Bord gehen.