Informações importantes sobre o embarque

Sobre o manuseio de fogo a bordo, exceto nas salas de fumantes

Fumar fora das salas de fumantes (incluindo cigarros eletrônicos) é totalmente proibido, e o uso de fogo a bordo é proibido, exceto no local designado para fumar. Fumar fora das salas de fumantes é uma ação extremamente perigosa que pode levar a incêndios. Para a segurança da navegação e a manutenção da ordem, pedimos a compreensão e colaboração de todos.
Além disso, se forem confirmadas ações como fumar em locais proibidos ou trazer cinzas e restos de cigarros, será cobrada uma taxa de limpeza (desodorização) de 20.000 ienes (sem impostos), além da tarifa do quarto e taxas de uso das instalações (para o período em que não puderem ser utilizadas).

Em todos os locais a bordo, exceto nas salas de fumantes, é proibido o uso de fósforos, isqueiros, velas, fogareiros e botijões de gás.

※ Proibição de ações que possam comprometer a segurança dos passageiros, conforme o Artigo 23-2 da Lei de Transporte Marítimo
Fumar em locais onde é proibido a bordo (conforme o Artigo 23-14 das regras de execução da Lei de Transporte Marítimo) é proibido pela Lei de Transporte Marítimo, Artigo 23-2. Em caso de violação desta norma, uma multa de até 300.000 ienes (Artigo 53 da mesma lei) pode ser imposta.

Sobre o transporte de combustíveis como gasolina e diesel

É proibido trazer recipientes de combustível como latas de gasolina ou diesel e botijões de gás a bordo.

A nossa empresa proíbe a entrada de materiais perigosos que são proibidos por regulamentos de transporte e armazenamento de materiais perigosos, tanto em veículos quanto como bagagem de mão.

Aos passageiros que trazem armas de fogo e espadas

É proibido trazer armas de fogo e espadas a bordo.

Se a nossa empresa descobrir que armas de fogo ou armas de pressão estão sendo trazidas, podemos rescindir o contrato de transporte com base nas condições de transporte, por favor, esteja ciente.

Aos passageiros que trazem baterias móveis

Aos passageiros que embarcam com bicicletas (sobre tarifas de bagagem e bagagem especial)

Bicicletas que, mesmo dobradas, tenham uma soma das três dimensões superior a 2m e bicicletas que não podem ser dobradas estarão sujeitas à tarifa de bagagem especial.

• ※ Consulte as condições de transporte (Capítulo 1, Artigo 2 da seção de transporte de bagagem registrada)
• ※ Consulte as condições de transporte (Capítulo 1, Artigo 2 da seção de transporte de bagagem especial)

Aos passageiros que embarcam com carros de passeio

É necessário apresentar o certificado de registro do veículo para embarcar, portanto, não se esqueça de trazê-lo no dia.
No entanto, os clientes que são membros da ‘F-net’ e já registraram o certificado de registro do veículo não precisam apresentá-lo.

Aos passageiros que reservam um carro pela internet

Clientes cujo número é [3][5][7]

Podem fazer reservas pela internet.

Clientes cujo número é [1][2][6][9]

Não estão elegíveis para reservas pela internet. As tarifas de caminhão se aplicam, portanto, entre em contato com a linha direta de reservas para caminhões. 【Linha direta de reservas para caminhões】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Clientes cujo número é [4][8]

Verifique a forma do veículo e o comprimento total no certificado de registro.

Sobre o manuseio de veículos

Forma do veículo

Caminhonete / Van / Micro-ônibus / Tipo Jeep / Veículo de transporte para deficientes

Veículos de menos de 6m e com capacidade para até 10 pessoas têm tarifas de carro de passeio. Reservas pela internet são possíveis.

Cabover / Capô

Não estão elegíveis para reservas pela internet. As tarifas de caminhão se aplicam, portanto, entre em contato com a linha direta de reservas para caminhões.

【Linha direta de reservas para caminhões】

• Shinmoji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Se o comprimento total exceder o comprimento registrado no certificado de registro devido ao transporte ou reboque, será aplicada a tarifa de transporte com base na medição real.

Aos passageiros que transportam veículos não tripulados

1. Veículos que podem ser transportados
   Carros de passeio, motos, triciclos, sidecars
2. Veículos que não podem ser transportados
   – Veículos que não ligam, veículos inoperantes. Outros veículos acidentados que são difíceis de dirigir.
   – Veículos modificados ilegalmente.
   ※ Veículos esportivos, supercarros e veículos de competição com baixa altura podem não ser aceitos dependendo da situação.
3. Tarifas de transporte
   • Carro de passeio
     Consulte as tarifas de transporte para carros de passeio. ※ As tarifas de transporte são as mesmas para transporte não tripulado e tripulado.
     – Rota Izumi-OtsuAqui
     – Rota KobeAqui
   • Moto
     Consulte as tarifas de transporte para motos.
     – Rota Izumi-OtsuAqui
     – Rota KobeAqui
4. Taxas de carga e descarga
   Se você solicitar que a carga e descarga sejam feitas pela nossa empresa, haverá uma taxa adicional para carros de passeio. A taxa éAquipor favor, verifique.
   

Além disso, para motos, não é possível realizar carga e descarga por meio de solicitação.

※ Se você realizar a carga e descarga por conta própria, não haverá taxa de carga e descarga.

Para a carga, chegue até 60 minutos antes da partida e informe que você fará a carga por conta própria.

Para a descarga, chegue até 15 minutos antes da hora de chegada do barco e informe o funcionário da bilheteira.

Siga as instruções da equipe para carga e descarga.

Aos passageiros que embarcam com veículos elétricos

※ Certifique-se de trazer um cabo de carregamento

Sobre o uso das instalações de carregamento para veículos elétricos【Barcos equipados: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Ao usar as instalações de carregamento para veículos elétricos, como o número de unidades é limitado, é necessário fazer uma reserva por telefone ou pela internet (marque a opção de uso do plugue de carregamento).
• Complete os procedimentos na bilheteira do porto de embarque até uma hora antes.
• A forma da tomada é apenas 200V.
  ※ O tipo de 100V não está disponível.
• Certifique-se de trazer um cabo de carregamento.
• O método de carregamento é apenas carregamento normal.

※ As instalações de carregamento para veículos elétricos estão localizadas no estacionamento de veículos de passeio no quinto andar, portanto, veículos altos (limite de altura de 2,1m) e veículos de baixa altura podem não ser aceitos, por favor, esteja ciente.

Aos passageiros que embarcam com veículos movidos a hidrogênio

Veículos que utilizam hidrogênio como combustível estão sujeitos a restrições devido à necessidade de verificações de segurança adequadas, conforme descrito abaixo.

1. Veículos que não podem embarcar
   – Veículos não tripulados (veículos de carga, carros de passeio)
   – Veículos tripulados (carros de passeio, veículos de carga) com placas temporárias
2. Veículos e exemplos relevantes
   Veículos relevantes = todos os veículos que utilizam hidrogênio como fonte de energia
   Exemplos de veículos relevantes = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster, micro-ônibus a hidrogênio’ etc.
3. Veículos que podem ser reservados com condições (confirmação prévia necessária)
   Veículos que têm registro de placa e estão dentro do período de validade do certificado de registro.
   Se a confirmação prévia foi feita com a nossa empresa (consulte a seção 5. Avisos)
4. Informações de contato para confirmação prévia
   Reservas para carros de passeio = 0570-01-8989
   Veículos de carga = Partida de Shinmoji: 093-481-6681, Partida de Izumi-Otsu: 0725-22-6361, Partida de Kobe: 078-857-1223
   Devido ao espaço limitado para carga de veículos, pode não ser possível fazer reservas.
5. Atenção
   – Ao reservar por telefone, se não houver declaração de confirmação e for identificado como veículo a hidrogênio no porto de embarque, o embarque será negado.
   – Após a reserva pela internet, se não houver declaração de confirmação e for identificado como veículo a hidrogênio no porto de embarque, o embarque será negado.
   – Se você não chegar até 90 minutos antes do horário de partida, o embarque será negado.

Sobre a abertura das portas do estacionamento de veículos

As portas do estacionamento de veículos serão abertas após a atracação, conforme instruções do capitão.
Por razões de segurança, não será possível desembarcar imediatamente, agradecemos a compreensão.

Aos passageiros que necessitam de assistência

Nossa equipe e tripulação não podem ajudar com refeições, banheiros ou banhos, portanto, passageiros que necessitam de assistência devem ser acompanhados por um acompanhante.
Além disso, não podemos atender a clientes específicos de forma contínua, por favor, compreenda que os seguintes passageiros devem entrar em contato com o centro de reservas com antecedência.

• Passageiros que embarcam sozinhos e usam cadeiras de rodas (passageiros que desejam ajuda para embarcar e desembarcar).
• Passageiros que usam macas.
• Passageiros que usam cilindros de oxigênio ou outros dispositivos médicos. ※ O embarque será feito mediante a assinatura de um termo de responsabilidade.
• Outros passageiros com doenças. (Por favor, leve sempre medicamentos de emergência.) ※ Pode ser necessário apresentar um atestado médico ou certificado.

※ Nossa rota é de longa duração, e podem ocorrer situações imprevistas. Não há médicos ou enfermeiros a bordo, portanto, mesmo que a reserva seja aceita, a segurança será sempre a prioridade. Se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido às condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser negado, agradecemos a compreensão.

Aos passageiros com doenças ou ferimentos

※ Se você se enquadrar em qualquer uma das seguintes condições, solicitamos a apresentação de um atestado médico.

• De acordo com a lei de prevenção de doenças infecciosas e assistência médica a pacientes com doenças infecciosas, passageiros com doenças infecciosas de classe 1, 2, gripe nova ou doenças infecciosas designadas, ou aqueles com sintomas de novas doenças não podem embarcar.
  ※ Consulte as condições de transporte (Capítulo 2, Artigo 3, Seção de Transporte de Passageiros)
• Aqueles que estão dentro do período de suspensão de presença devido à Lei de Saúde e Segurança Escolar

Aqueles que estão dentro do período de suspensão de presença devido à Lei de Saúde e Segurança Escolar não são adequados para embarque, mas se um médico reconhecer que não há risco de infecção, isso não se aplica.

• Pessoas com intoxicação por medicamentos ou que possam causar incômodo a outros passageiros
• Passageiros gravemente enfermos sem acompanhante
• Aqueles que estão em risco de vida ou cuja saúde pode ser gravemente comprometida devido à idade, saúde ou outras razões

※ Nossa rota é de longa duração, e podem ocorrer situações imprevistas. Não há médicos ou enfermeiros a bordo, portanto, mesmo que a reserva seja aceita, a segurança será sempre a prioridade. Se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido às condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser negado, agradecemos a compreensão.

Aos passageiros que embarcam com cães de assistência

Passageiros com deficiência visual, auditiva ou física que desejam embarcar com cães-guia, cães de assistência ou cães de alerta podem trazê-los a bordo gratuitamente.

※ Ao embarcar, informe à equipe que você estará acompanhado por um cão de assistência. Verificaremos o arnês do cão-guia (arnês branco ou amarelo) e o certificado de cão de assistência.

Aos passageiros com deficiência auditiva

Em caso de emergência, a equipe levará chaves, bloco de notas, caneta e placas de evacuação e irá até o seu quarto, abrirá a porta com a chave que trouxeram e guiará a evacuação.

Aos passageiros grávidas

Por favor, informe no momento da reserva.
Nossa rota é de longa duração, e podem ocorrer situações imprevistas. Além disso, não há médicos ou enfermeiros a bordo, portanto, a segurança será sempre a prioridade. Não aceitamos embarque de passageiros que estejam grávidas de 8 meses (28ª semana de gestação).
Além disso, mesmo que a reserva seja aceita, se o capitão determinar que a segurança do seu corpo não pode ser garantida devido às condições meteorológicas ou marítimas, o embarque poderá ser negado, agradecemos a compreensão.

※ É necessário apresentar o cartão de pré-natal durante o processo de embarque.

Aos passageiros que utilizam o quarto feminino

Se você deseja usar, é necessário fazer uma reserva. (Se você reservar pela internet, insira o número de passageiros no formulário de reserva para o quarto feminino.) Além disso, este é um quarto exclusivo para mulheres, portanto, se você estiver acompanhada de crianças, meninos em idade escolar não poderão usar. Pedimos a compreensão e colaboração dos homens a partir da 5ª série.
Além disso, o tipo de cabine pode variar dependendo do barco, por favor, verifique antes de usar.

Sobre o uso do grande banheiro com vista

• É estritamente proibido que passageiros embriagados usem o banheiro.
  Além disso, pedimos que os passageiros com tatuagens ou piercings tenham consideração pelos outros passageiros ao usar as instalações.
• Passageiros de ambos os sexos acima da 5ª série não podem tomar banho juntos.
• É estritamente proibido trazer câmeras, celulares ou smartphones para o banheiro e vestiário.

Aos passageiros que trazem animais de estimação

Animais de estimação só podem ser trazidos para os quartos de animais de estimação ou quartos com animais de estimação. Se um animal de estimação for trazido para fora dessas áreas, será cobrada uma taxa de limpeza e troca de roupa de cama. Além disso, o espaço de estacionamento para veículos pode ficar muito quente. Não deixe o animal de estimação dentro do carro, use sempre o quarto de animais de estimação. Além disso, verifique o tamanho do kennel e a taxa de uso.
Se você não tiver um kennel, por favor, use coleira, focinheira e guia ao embarcar e desembarcar. Além disso, após desembarcar, mantenha a guia firme e não a solte.

A gestão (alimentação, etc.) deve ser feita pelos passageiros. A limpeza durante o embarque e a descarga de dejetos devem ser feitas pelos passageiros. Além disso, o quarto de animais de estimação será trancado da hora de dormir até o início do horário de funcionamento do balcão na manhã seguinte, portanto, se você deseja cuidar do seu animal, verifique os horários de funcionamento de cada barco. Não há controle de temperatura no quarto de animais de estimação (temperatura igual à dos quartos).

Cães, gatos, coelhos, hamsters e pássaros pequenos podem ser aceitos.

No entanto, os seguintes animais de estimação não podem embarcar ou usar o quarto de animais de estimação.

• Animais de estimação exóticos (como furões, macacos, peixes tropicais, répteis, etc.)
• Cães que não receberam prevenção contra filariose e vacinação (raiva, vacina combinada) dentro de um ano
• Raças de cães específicas [Tosa, Akita, Kishu, Pastor Alemão, Grande Dinamarquês, Doberman, São Bernardo, Malamute do Alasca, Mastim, Staffordshire Americano (Pit Bull Terrier)]
• Animais de estimação que latem excessivamente ou causam incômodo e medo a outros passageiros e não obedecem às instruções do proprietário.
• Animais de estimação que não cabem no kennel da nossa empresa.
• Animais de estimação no cio ou grávidas.
• Animais de estimação com doenças infecciosas ou que não estão em boas condições de saúde.

※ Clientes que não reservarem pela internet devem assinar um termo de compromisso após aceitar as condições.
(Clientes que reservarem pela internet são considerados como tendo aceitado as ‘Condições de uso para embarque de animais de estimação’ ao marcar a opção de kennel e as condições de uso para animais de estimação.)

Na manhã seguinte, a abertura das portas do estacionamento de veículos será após a atracação, portanto, o corredor até o estacionamento de veículos no quinto andar ficará muito congestionado. Os passageiros devem limpar o kennel do animal de estimação e colocá-lo dentro do kennel ou, se estiver usando coleira, focinheira e guia, aguardar no lobby do quinto andar. Além disso, a devolução das chaves deve ser feita no balcão ou com um funcionário próximo. Durante horários de pico, a retirada pode ser atrasada, agradecemos a compreensão.

É proibido dirigir sob efeito de álcool

Nossa empresa proíbe que motoristas conduzam veículos sob influência de álcool ao embarcar ou desembarcar.