Informazioni importanti per l’imbarco

Uso di fiamme libere a bordo, escluso nelle aree fumatori

È vietato fumare in tutte le aree diverse dalle sale fumatori (inclusi i dispositivi elettronici). L’uso di fiamme a bordo è vietato, ad eccezione delle sigarette (inclusi i dispositivi elettronici) nelle sale fumatori. Fumare in aree non autorizzate è un comportamento estremamente pericoloso che può causare incendi. Per la sicurezza della navigazione e il mantenimento dell’ordine, chiediamo la vostra comprensione e collaborazione.
Inoltre, se verranno riscontrati comportamenti di fumo in aree vietate, o il trasporto di mozziconi o ceneri, o lo smaltimento di rifiuti nei cestini, verrà addebitata una tassa di pulizia (deodorazione) di ventimila yen (escluso IVA) e il costo del trasporto della cabina utilizzata e delle spese per l’uso delle strutture (per il periodo non utilizzabile).

In tutte le aree della nave, escluse le sale fumatori, è vietato utilizzare fiammiferi, accendini, candele, fornelli a gas e bombole di gas.

* Divieto di atti che possano compromettere la sicurezza dei passeggeri ai sensi dell’articolo 23-2 della legge sul trasporto marittimo
Fumare in aree vietate a bordo della nave (ai sensi dell’articolo 23-14 del regolamento di attuazione della legge sul trasporto marittimo) è vietato ai sensi dell’articolo 23-2 della legge sul trasporto marittimo. In caso di violazione di questa disposizione, è prevista una multa fino a trecentomila yen (ai sensi dell’articolo 53 della stessa legge).

Trasporto di carburanti come benzina e gasolio

Non è consentito portare a bordo contenitori di carburante come taniche di benzina o gas e bombole di gas.

La nostra azienda vieta il trasporto a bordo di materiali pericolosi vietati dalle normative sul trasporto e stoccaggio di materiali pericolosi, sia che siano caricati su veicoli o come bagagli a mano.

Ai clienti che portano armi da fuoco o spade

Non è consentito portare a bordo armi da fuoco o spade.

Se la nostra azienda scopre che vengono portate armi da fuoco o armi pneumatiche, potrebbe annullare il contratto di trasporto in base ai termini di servizio, quindi fate attenzione.

Ai clienti che portano batterie portatili

Ai clienti che viaggiano in bicicletta (informazioni sulle tariffe per bagagli speciali)

Per le biciclette pieghevoli, se la somma delle tre dimensioni supera i 2 metri, e per le biciclette non pieghevoli, verrà applicata la tariffa per bagagli speciali.

• * Termini di servizio (vedere articolo 2, capitolo 1, sezione sui bagagli registrati)
• * Termini di servizio (vedere articolo 2, capitolo 1, sezione sui bagagli speciali)

Ai clienti che viaggiano con auto

È necessario presentare il certificato di registrazione del veicolo per l’imbarco, quindi non dimenticate di portarlo con voi il giorno dell’imbarco.
Tuttavia, i clienti che sono membri di ‘fu-net’ e hanno registrato il certificato di registrazione non ne hanno bisogno.

Ai clienti che prenotano online per il veicolo

Clienti con numeri [3][5][7]

È possibile prenotare online.

Clienti con numeri [1][2][6][9]

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per i camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni dei camion. 【Numero dedicato per le prenotazioni dei camion】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Clienti con numeri [4][8]

Controllare la forma del veicolo e la lunghezza totale sul certificato di registrazione.

Informazioni sul trattamento dei veicoli

Forma del veicolo

Camper / furgone / monovolume / SUV / veicolo per il trasporto di disabili

Veicoli sotto i 6 metri e con un massimo di 10 passeggeri possono usufruire della tariffa per auto. È possibile prenotare online.

Cab-over / motore anteriore

Non è possibile prenotare online. Si applicheranno le tariffe per i camion, quindi contattare il numero dedicato per le prenotazioni dei camion.

【Numero dedicato per le prenotazioni dei camion】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Se il veicolo supera la lunghezza indicata nel certificato di registrazione a causa di carico o traino, verrà applicata la tariffa in base alla lunghezza misurata.

Ai clienti che trasportano veicoli senza conducente

1. Veicoli trasportabili
   Auto, moto, trike, sidecar
2. Veicoli non trasportabili
   – Veicoli non funzionanti o incidentati. Altri veicoli che non possono essere guidati.
   – Veicoli modificati illegalmente.
   * Le auto sportive o supercar con altezza da terra bassa potrebbero non essere utilizzabili a seconda della situazione.
3. Tariffe di trasporto
   • Auto
     Controllare le tariffe per il trasporto delle auto. * Le tariffe di trasporto sono le stesse sia per il trasporto senza conducente che per quello con conducente.
     – Percorso Izumi-OtsuQui
     – Percorso KobeQui
   • Moto
     Controllare le tariffe per il trasporto delle moto.
     – Percorso Izumi-OtsuQui
     – Percorso KobeQui
4. Tariffe di carico e scarico
   Se si affida il carico e lo scarico alla nostra azienda, verrà addebitata una tariffa separata per le auto. La tariffa èQuiSi prega di controllare.
   

Si prega di notare che per le moto non è possibile caricare e scaricare tramite affidamento.

* Se si effettua il carico e lo scarico autonomamente, non è necessaria la tariffa per il carico e lo scarico.

Si prega di arrivare almeno 60 minuti prima della partenza per effettuare il carico e di informare il personale che si intende farlo autonomamente.

In caso di scarico, si prega di arrivare entro 15 minuti prima dell’orario di arrivo della nave e informare il personale al banco.

Si prega di seguire le istruzioni del personale per il carico e lo scarico.

Ai clienti che viaggiano con veicoli elettrici

* Si prega di portare sempre un cavo di ricarica

Utilizzo delle strutture di ricarica per veicoli elettrici【Navi: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Quando si utilizza la struttura di ricarica per veicoli elettrici, poiché ci sono limitazioni sul numero, si prega di prenotare sempre telefonicamente o online (selezionare l’opzione per utilizzare la spina di ricarica).
• Si prega di completare le procedure presso il banco di accoglienza almeno un’ora prima.
• La presa è solo di tipo 200V.
  * Non è possibile utilizzare il tipo 100V.
• Si prega di portare sempre un cavo di ricarica.
• Il metodo di ricarica è solo ricarica normale.

* Le strutture di ricarica per veicoli elettrici sono situate nel parcheggio per auto al quinto piano, quindi i veicoli alti (limite di altezza 2,1 m) e i veicoli a bassa altezza da terra potrebbero non essere utilizzabili, quindi si prega di comprendere.

Ai clienti che viaggiano con auto a idrogeno

Per i veicoli che utilizzano idrogeno come carburante, a causa dell’alta pressione dell’idrogeno, è necessario effettuare controlli di sicurezza, pertanto ci sono restrizioni come segue.

1. Veicoli non autorizzati all’imbarco
   – Veicoli senza conducente (veicoli commerciali, auto, merci)
   – Veicoli con conducente (auto, merci) con targa provvisoria
2. Veicoli soggetti a restrizioni e alcuni esempi
   Veicoli soggetti a restrizioni = tutti i veicoli che utilizzano idrogeno come fonte di energia
   Esempi di veicoli soggetti a restrizioni = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
   Toyota ‘Coaster’, microbus a idrogeno, ecc.
3. Veicoli prenotabili con condizioni (richiesta di conferma necessaria)
   Veicoli registrati con targa e certificato di registrazione valido.
   Se è stata effettuata una richiesta di conferma alla nostra azienda in anticipo (fare riferimento al punto 5 delle avvertenze)
4. Contatti per la richiesta di conferma anticipata
   Prenotazioni per auto = 0570-01-8989
   Veicoli commerciali = partenza da Shinmonji: 093-481-6681, partenza da Izumi-Otsu: 0725-22-6361, partenza da Kobe: 078-857-1223
   Poiché lo spazio per il carico di veicoli è limitato, potrebbero non essere disponibili prenotazioni.
5. Avvertenze
   – Quando si prenota telefonicamente, se non viene effettuata una richiesta di conferma e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Dopo aver effettuato una prenotazione online, se non viene effettuata una richiesta di conferma telefonica e si scopre che si tratta di un veicolo a idrogeno al porto di imbarco, non sarà possibile imbarcarsi.
   – Se non si arriva almeno 90 minuti prima dell’orario di partenza, non sarà possibile imbarcarsi.

Informazioni sulle porte di accesso al parcheggio veicoli

Le porte del parcheggio veicoli saranno aperte su indicazione del capitano dopo l’attracco della nave.
Per motivi di sicurezza, non sarà possibile scendere immediatamente, quindi chiediamo la vostra comprensione.

Ai clienti che necessitano assistenza

Il nostro personale e l’equipaggio non possono fornire assistenza per pasti, servizi igienici o bagni, quindi i clienti che necessitano di assistenza sono pregati di essere accompagnati da una persona di supporto.
Inoltre, non possiamo garantire assistenza costante a clienti specifici, quindi vi preghiamo di comprendere. I seguenti clienti devono contattare il centro prenotazioni in anticipo.

• Clienti che viaggiano da soli e utilizzano una sedia a rotelle (clienti che desiderano assistenza per l’imbarco e lo sbarco).
• Clienti che utilizzano una barella.
• Clienti che utilizzano bombole di ossigeno o altri dispositivi medici. * Sarà necessario compilare una dichiarazione per l’imbarco.
• Clienti con altre malattie. (Si prega di portare sempre farmaci di emergenza.) * Potrebbe essere richiesto di presentare un certificato medico o una dichiarazione.

* La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Poiché non ci sono medici o infermieri a bordo, anche se la prenotazione è stata accettata, la sicurezza è la nostra priorità. Se il capitano ritiene che la sicurezza del cliente non possa essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, potrebbe essere rifiutato l’imbarco, quindi vi preghiamo di comprendere.

Ai clienti con malattie o infortuni

* Si prega di presentare un certificato medico se si rientra in uno dei seguenti casi.

• Non possono imbarcarsi le persone affette da malattie infettive di classe 1, 2, influenza di nuova generazione o malattie infettive designate, o coloro che presentano segni di nuove malattie, ai sensi della legge sulla prevenzione delle malattie infettive e della cura dei pazienti.
  * Termini di servizio (vedere articolo 3, sezione 2, capitolo 2 sui trasporti passeggeri)
• Persone in periodo di sospensione della frequenza scolastica ai sensi della legge sulla salute e sicurezza scolastica

Le persone in periodo di sospensione della frequenza scolastica ai sensi della legge sulla salute e sicurezza scolastica non possono imbarcarsi, ma se un medico attesta che non ci sono rischi di infezione, ciò non si applica.

• Persone con dipendenze da sostanze o che potrebbero disturbare gli altri passeggeri
• Persone gravemente malate senza accompagnatore
• Persone la cui vita è a rischio o la cui salute è gravemente compromessa per motivi di età, salute o altri motivi

* La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Poiché non ci sono medici o infermieri a bordo, anche se la prenotazione è stata accettata, la sicurezza è la nostra priorità. Se il capitano ritiene che la sicurezza del cliente non possa essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, potrebbe essere rifiutato l’imbarco, quindi vi preghiamo di comprendere.

Ai clienti che viaggiano con cani di assistenza

I clienti con disabilità visive, uditive o fisiche possono portare gratuitamente cani guida, cani per non udenti o cani di assistenza a bordo.

* Si prega di informare il personale al momento dell’imbarco che si viaggia con un cane di assistenza. Verificheremo il collare del cane guida (imbracatura bianca o gialla) e la certificazione di cane di assistenza.

Ai clienti con problemi di udito

In caso di emergenza, il personale porterà chiavi, taccuini, penne e piastre di evacuazione e si recherà nella vostra stanza per aprirla con la chiave e guidarvi all’uscita.

Ai clienti in gravidanza

Si prega di informare al momento della prenotazione.
La nostra rotta prevede lunghe navigazioni, quindi potrebbero verificarsi situazioni impreviste. Inoltre, non ci sono medici o infermieri a bordo, quindi, per garantire la sicurezza, non possiamo accettare clienti che abbiano raggiunto l’ottavo mese di gravidanza (28ª settimana).
Si prega di notare che anche se la prenotazione è stata accettata, se il capitano ritiene che la sicurezza del cliente non possa essere garantita a causa delle condizioni meteorologiche o marine, potrebbe essere rifiutato l’imbarco, quindi vi preghiamo di comprendere.

* È necessario presentare il libretto di maternità al momento della registrazione per l’imbarco.

Ai clienti che utilizzano la sala donne

Si prega di prenotare sempre in caso di utilizzo. (Se si prenota online, si prega di inserire il numero di passeggeri nella sala donne nel modulo di prenotazione.) Inoltre, poiché si tratta di una stanza riservata alle donne, se si viaggia con bambini, non è consentito l’accesso a ragazzi delle scuole elementari. Si prega di comprendere e collaborare.
Si prega di notare che il tipo di cabina può variare a seconda della nave utilizzata, quindi controllare prima di utilizzarla.

Informazioni sull’utilizzo della grande vasca da bagno panoramica

• L’ingresso alla vasca è severamente vietato ai clienti in stato di ebbrezza.
  Inoltre, i clienti con tatuaggi sono pregati di utilizzare la vasca con rispetto nei confronti degli altri clienti.
• Non è consentito l’accesso a bambini di sesso opposto di età superiore alla scuola elementare.
• È severamente vietato portare fotocamere, telefoni cellulari o smartphone nella vasca e nei spogliatoi.

Ai clienti che portano animali domestici

Gli animali domestici possono essere portati solo nelle stanze per animali domestici e nelle stanze con animali. In caso contrario, se portati in altre aree, verranno addebitati i costi di pulizia e sostituzione della biancheria. Inoltre, gli spazi di parcheggio per veicoli possono diventare molto caldi. Non lasciare gli animali in auto e utilizzare sempre le stanze per animali domestici. Si prega di controllare le dimensioni e le tariffe delle gabbie per animali domestici.
I clienti senza gabbie sono pregati di utilizzare collari, museruole e guinzagli durante l’imbarco e lo sbarco. Inoltre, dopo lo sbarco, si prega di mantenere il guinzaglio e non lasciarlo andare.

La gestione (cibo, bevande, ecc.) deve essere effettuata dai clienti. La pulizia e la gestione delle feci durante l’imbarco e lo sbarco sono responsabilità dei clienti. Inoltre, la stanza per animali domestici sarà chiusa a chiave dalla sera fino all’apertura dell’ufficio al mattino, quindi i clienti che desiderano assistenza devono controllare gli orari di apertura dell’ufficio di ciascuna nave. Non ci sono regolazioni della temperatura nella stanza per animali domestici (stessa temperatura delle cabine).

Possiamo accettare cani, gatti, conigli, criceti e uccelli.

Tuttavia, i seguenti animali non possono imbarcarsi né utilizzare le stanze per animali domestici.

• Animali esotici (puzzole, scimmie, pesci tropicali, rettili, ecc.)
• Cani che non hanno ricevuto la prevenzione della filariosi e le vaccinazioni (contro la rabbia e il vaccino combinato) entro un anno
• Razze canine specifiche [Tosa, Akita, Kishu, Pastore tedesco, Alano, Doberman, San Bernardo, Malamute dell’Alaska, Mastino, Staffordshire americano (Pit Bull Terrier)]
• Animali che abbaiano eccessivamente o che disturbano gli altri clienti e non seguono le istruzioni del proprietario
• Animali che non possono entrare nella gabbia della nostra azienda
• Animali in calore o in gravidanza
• Animali malati o con problemi di salute

* I clienti che non prenotano tramite il nostro sito web devono accettare le avvertenze e firmare una dichiarazione.
(I clienti che prenotano online sono considerati aver accettato i termini di utilizzo per il trasporto di animali domestici selezionando l’opzione per le gabbie per animali e le regole per il trasporto con animali.)

Poiché l’apertura delle porte del parcheggio veicoli avverrà solo dopo l’attracco, il corridoio fino al parcheggio veicoli al quinto piano sarà molto affollato. Si prega di pulire la gabbia per animali domestici all’interno della stanza per animali e di mettere l’animale nella gabbia, oppure di indossare collari, museruole e guinzagli e attendere nella hall al quinto piano. Inoltre, si prega di restituire le chiavi all’ufficio o a un membro del personale vicino. Durante i periodi di affollamento, il ritiro potrebbe avvenire dopo gli altri passeggeri, quindi si prega di comprendere.

Non è consentito guidare in stato di ebbrezza

La nostra azienda vieta ai conducenti di auto di imbarcarsi e di guidare in stato di ebbrezza.