Vigtige oplysninger om ombordstigning

Håndtering af åben ild ombord uden for rygerummet

Rygning uden for rygerummet (inklusive e-cigaretter) er strengt forbudt, og brug af åben ild ombord er forbudt, med undtagelse af rygning i rygerummet. Rygning uden for rygerummet kan føre til alvorlige brandrisici. For at sikre sikkerheden under sejladsen beder vi om jeres forståelse og samarbejde.
Desuden, hvis der opdages rygning på forbudte steder eller indbringelse af cigaretskodder, aske, eller affald i skraldespande, vil der blive opkrævet rengøringsgebyr (aflugt) samt bøde på 20.000 yen (ekskl. skat), udgifter til det reserverede værelse og facilitetsgebyrer (for den periode, hvor det ikke kan benyttes).

I kahytter, offentlige områder, parkeringspladser mv., er det strengt forbudt at bruge tændstikker, lightere, stearinlys, gasblus, gasflasker mv. uden for rygerummet.

※ Forbud mod handlinger, der kan true passagerernes sikkerhed i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2
Rygning på steder, hvor rygning er forbudt ombord (i henhold til bekendtgørelse om søtransport, artikel 23-14) er forbudt i henhold til lov om søtransport, artikel 23-2. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre bøde på op til 300.000 yen (i henhold til lovens artikel 53).

Transport af brændstof i form af benzin eller diesel

Det er ikke tilladt at medbringe brændstofbeholdere med benzin eller diesel samt gasflasker ombord.

Vi forbyder indbringelse af farlige genstande, der er forbudt i henhold til reglerne for transport og opbevaring af farlige genstande, både i køretøjer og som håndbagage.

Til kunder, der medbringer jagtvåben eller sværd

Det er ikke tilladt at medbringe jagtvåben eller sværd ombord.

Hvis vi opdager, at jagtvåben eller luftvåben medbringes, kan vi i henhold til transportaftalen annullere transportkontrakten, så vær opmærksom.

Til kunder, der medbringer mobilbatterier

Til kunder, der rejser med cykler (om håndtering af bagagegebyrer/specialbagagegebyrer)

Cykler, der er foldet sammen, men som har en samlet længde på mere end 2 meter, samt cykler, der ikke kan foldes, vil blive opkrævet specialbagagegebyr.

• ※ Transportaftale (se kapitel 1, artikel 2 om transport af indchecket bagage)
• ※ Transportaftale (se kapitel 1, artikel 2 om transport af specialbagage)

Til kunder, der rejser med personbiler

Det er nødvendigt at fremvise bilens registreringsattest ved boarding, så husk at medbringe den på dagen.
Dog er det ikke nødvendigt for kunder, der er medlemmer af “fu-net” og har registreret deres registreringsattest.

Til kunder, der reserverer bil online

Kunder med nummeret [3][5][7]

Online reservation er muligt.

Kunder med nummeret [1][2][6][9]

Online reservation er ikke mulig. Truckgebyr vil gælde, så kontakt venligst den specielle reservationslinje for lastbiler. 【Reservationslinje for lastbiler】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Kunder med nummeret [4][8]

Kontroller bilens registreringsattest for karosseriform og længde.

Om håndtering af biler mv.

Karosseriform

Campingvogn / Van / Minibus / Jeep-type / Handicaptransportbil

Biler under 6m og med op til 10 passagerer kan reserveres til personbilpriser. Online reservation er muligt.

Cab-over / Bonnet

Online reservation er ikke mulig. Truckgebyr vil gælde, så kontakt venligst den specielle reservationslinje for lastbiler.

【Reservationslinje for lastbiler】

• Shinmonji: 093-481-6681
• Kobe: 078-857-1223
• Izumi-Otsu: 0725-22-6361

Hvis bilen overstiger den registrerede længde ved transport eller slæb, vil der blive opkrævet gebyr baseret på den faktiske længde.

Til kunder, der sender biler uden fører

1. Køretøjer, der kan sendes
   Personbiler, motorcykler, trikes, sidevogne
2. Køretøjer, der ikke kan sendes
   – Køretøjer, der ikke kan starte, eller er ikke i stand til at køre. Andre uheldige køretøjer, der er vanskelige at køre.
   – Ulovligt modificerede køretøjer mv.
   ※ Sportsvogne, supercars og konkurrencemæssige køretøjer med lavt affjedring kan muligvis ikke benyttes afhængigt af situationen.
3. Transportgebyrer
   • Personbil
     Kontroller venligst transportgebyret for personbiler. ※ Uanset om det er uden fører eller med fører, er transportgebyret det samme.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
   • Motorcykel
     Kontroller venligst transportgebyret for motorcykler.
     – Izumi-Otsu-ruten erher
     – Kobe-ruten erher
4. Lastnings- og aflæsningsgebyrer
   Hvis du beder os om at håndtere lastning og aflæsning, vil der være ekstra gebyrer for personbiler. Gebyret erherkan du kontrollere det.
   

Bemærk, at vi ikke kan håndtere lastning og aflæsning af motorcykler.

※ Hvis du selv håndterer lastning og aflæsning, er der ikke noget gebyr for lastning og aflæsning.

Ankom venligst senest 60 minutter før afgang for at håndtere lastning, og informer os om, at du selv vil gøre det.

Ved aflæsning skal du ankomme senest 15 minutter før skibets ankomst og informere personalet.

Følg venligst personalets anvisninger under lastning og aflæsning.

Til kunder, der rejser med elbiler

※ Husk at medbringe ladekablet

Om brugen af elbilopladningsudstyr【Skibe: Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

• Når du bruger elbilopladningsudstyr, er der begrænsninger på antallet, så sørg for at reservere via telefon eller online (sæt kryds ved ønsket om at bruge ladestikket).
• Udfør venligst procedurerne senest en time før boarding i havnens skranke.
• Stikkontakten er kun 200V.
  ※ 100V-typen kan ikke bruges.
• Husk at medbringe ladekablet.
• Opladningsmetoden er kun almindelig opladning.

※ Elbilopladningsudstyret er installeret i parkeringsområdet for personbiler på 5. etage, så høje køretøjer (højdebegrænsning 2,1 m) og lavtliggende køretøjer kan muligvis ikke benyttes, så vær venligst opmærksom på dette.

Til kunder, der rejser med brintbiler

Da brintbiler bruger højtryksbrint som brændstof, kræver det tilstrækkelig sikkerhedskontrol, så vi har følgende begrænsninger for håndtering.

1. Køretøjer, der ikke kan boardes
   – Uden fører (varebiler, personbiler, gods)
   – Med fører (personbiler, gods) med midlertidige nummerplader
2. Målrettede køretøjer og eksempler
   Målrettede køretøjer = Alle køretøjer, der bruger brint som energikilde
   Eksempler på målrettede køretøjer = Toyota “MIRAI”, Honda “CR-V e:FCEV”, Hyundai “NEXO”
   Toyota “Coaster – brint mikrobus” mv.
3. Køretøjer, der kan reserveres med betingelser (forudgående anmeldelse er nødvendig)
   Køretøjer, der har registreringsnummer og er inden for gyldighedsperioden for registreringsattesten.
   Hvis der er foretaget forudgående anmeldelse til os (se punkt 5. advarsler)
4. Kontakt for forudgående anmeldelse
   Personbilreservation = 0570-01-8989
   Gods = Shinmonji afgang: 093-481-6681, Izumi-Otsu afgang: 0725-22-6361, Kobe afgang: 078-857-1223
   Da der er begrænsninger for, hvor mange køretøjer der kan lastes, kan det være, at vi ikke kan tage imod reservationer.
5. Advarsel
   – Ved telefonreservation, hvis der ikke er nogen anmeldelse, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, kan du ikke boarde.
   – Efter online reservation, hvis der ikke er nogen anmeldelse ved telefonen, og det viser sig at være en brintbil ved boarding, kan du ikke boarde.
   – Hvis du ikke ankommer senest 90 minutter før afgang, kan du ikke boarde.

Om åbningen af bilparkeringens døre

Dørene til bilparkeringen åbnes efter anvisning fra kaptajnen efter ankomst i morgen.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke gå i land med det samme, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der har brug for hjælp

Vores personale og besætning kan ikke hjælpe med måltider, toiletbesøg eller badning, så kunder, der har brug for hjælp, bedes tage en ledsager med.
Desuden kan vi ikke yde konstant assistance til specifikke kunder, så vi beder om din forståelse. Næste kunder skal kontakte reservationscentret på forhånd.

• Kunder, der rejser alene og bruger kørestol. (Kunder, der ønsker hjælp til boarding og afstigning)
• Kunder, der bruger båre.
• Kunder, der bruger iltflasker eller andre medicinske apparater. ※ Du skal udfylde en erklæring for at kunne boarde.
• Kunder med andre sygdomme. (Husk at medbringe nødvendige medicin.) ※ Du kan blive bedt om at fremvise en lægeerklæring eller bevis.

※ Vores rute kræver lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selv hvis du har en reservation, vil vi prioritere sikkerheden. Hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, kan boarding nægtes, så vi beder om din forståelse.

Til kunder med sygdomme eller skader

※ Hvis du falder ind under nogen af de følgende kategorier, bedes du fremlægge en lægeerklæring.

• I henhold til loven om forebyggelse af infektionssygdomme og medicinsk behandling for patienter med infektionssygdomme, må personer med klasse 1, 2, ny influenzainfektion eller specifik infektionssygdom ikke boarde.
  ※ Transportaftale (se kapitel 2, artikel 3, 2 om transport)
• Personer, der falder ind under fraværsperioden for infektionssygdomme i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed

Personer, der falder ind under fraværsperioden for infektionssygdomme i henhold til lov om skolehelse og sikkerhed, kan ikke boarde, medmindre lægen vurderer, at der ikke er nogen risiko for infektion.

• Personer med stofmisbrug eller andre, der kan være til gene for andre passagerer
• Alvorligt syge personer uden ledsager
• Personer, der er i livsfare eller har alvorlige helbredsproblemer af alder, helbred eller andre årsager

※ Vores rute kræver lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Der er ikke læger eller sygeplejersker ombord, så selv hvis du har en reservation, vil vi prioritere sikkerheden. Hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, kan boarding nægtes, så vi beder om din forståelse.

Til kunder, der rejser med servicehunde

Kunder med syns- eller hørenedsættelse, der ønsker at rejse med en førerhund, hørehund eller servicehund, kan tage dem med gratis ombord.

※ Ved boarding skal du informere personalet om, at du rejser med en servicehund. Vi vil kontrollere, om servicehunden har en sele (hvid eller gul sele til førerhunde) eller en anerkendelse af handicapservicehund.

Til kunder med hørenedsættelse

I nødstilfælde vil personalet tage nøgler, notesblokke, penne og evakueringsskilt med til dit værelse for at åbne døren med den medbragte nøgle og guide dig til evakueringen.

Til gravide kunder

Vær venlig at informere os ved reservation.
Vores rute kræver lange sejladser, så der kan opstå uventede situationer. Desuden er der ikke læger eller sygeplejersker ombord, så vi nægter boarding for kunder, der er mere end 8 måneder gravide (28. uge).
Selv hvis du har en reservation, kan boarding nægtes, hvis kaptajnen vurderer, at din sikkerhed ikke kan garanteres på grund af vejr- eller havforhold, så vi beder om din forståelse.

※ Det er nødvendigt at fremvise graviditetsjournalen ved boarding.

Til kunder, der bruger kvindernes rum

Hvis du ønsker at bruge det, skal du sørge for at reservere. (Når du reserverer online, skal du indtaste antallet af passagerer i kvindernes rum i reservationsformularen.) Det er et rum kun for kvinder, så hvis du tager børn med, er det ikke tilladt for drenge i folkeskolen. Vi beder om forståelse og samarbejde fra mænd over folkeskolen.
Bemærk, at udstyret i kabinerne kan variere afhængigt af det anvendte skib, så tjek venligst før brug.

Om brugen af udsigtspa-badet

• Det er strengt forbudt for berusede kunder at bade.
  Desuden beder vi kunder med tatoveringer om at tage hensyn til andre kunder, når de bruger faciliteterne.
• Både mænd og kvinder over folkeskolen må ikke bade sammen.
• Det er strengt forbudt at medbringe kameraer, mobiltelefoner eller smartphones i badeområdet og omklædningsrummene.

Til kunder, der medbringer kæledyr

Kæledyr må kun medbringes i kæledyrsrummet og værelserne til kæledyr. Hvis kæledyret medbringes uden for disse rum, vil der blive opkrævet rengøringsgebyr og omkostninger til udskiftning af sengetøj mv. Desuden bliver parkeringspladsen for køretøjer meget varm. Lad ikke kæledyret blive efterladt i bilen, og brug venligst kæledyrsrummet. Tjek venligst størrelsen og gebyret for kæledyrskassen.
Kunder uden kasse bedes tage halsbånd, mundkurv og snor på, når de går ombord og fra borde. Efter at være steget af, bedes du holde snoren stramt og ikke slippe den.

Håndtering af kæledyr (mad, drikke mv.) skal ske af kunden. Rengøring og affaldshåndtering ved boarding og afstigning skal udføres af kunden. Kæledyrsrummet vil blive låst fra sengetid til åbningstid for informationsskranken næste morgen, så hvis du ønsker at tage dig af kæledyret, skal du tjekke åbningstiderne for informationsskranken på hvert skib. Der er ingen temperaturregulering i kæledyrsrummet (samme temperatur som kabinerne).

Hund, kat, kanin, hamster og små fugle kan opbevares.

Dog er følgende kæledyr ikke tilladt ombord eller i kæledyrsrummet.

• Særlige kæledyr (skunk, abe, tropiske fisk mv., krybdyr mv.)
• Hunde, der ikke er blevet vaccineret mod hjerteorm eller andre vaccinationer (rabies, kombinationsvaccination) inden for det seneste år
• Specifikke hunderacer [Tosa, Akita, Kishu, tysk schæferhund, grand danois, dobermann, sankt bernhard, alaskan malamute, mastiff, amerikansk staffordshire (amerikansk pitbull terrier)]
• Kæledyr, der barker unødigt eller forårsager gene eller frygt for andre kunder, og som ikke adlyder ejerens anvisninger
• Kæledyr, der ikke kan være i vores kæledyrskasse
• Kæledyr, der er i brunst eller gravide
• Kæledyr med smitsomme sygdomme eller dårligt helbred

※ Kunder, der ikke har reserveret online, skal acceptere betingelserne og underskrive en erklæring.
(Kunder, der har reserveret online, betragtes som accepteret af “brugerbetingelserne for kæledyr ombord” ved at have markeret kæledyrskassen og “med kæledyr”.)

Da dørene til bilparkeringen åbnes efter ankomst i morgen, vil der være stor trængsel på vejen til bilparkeringen på 5. etage. Venligst rengør kæledyrskassen i kæledyrsrummet og sæt kæledyret i kassen, eller tag halsbånd, mundkurv og snor på og vent i lobbyen på 5. etage. Nøglerne skal returneres til informationsskranken eller til nærmeste personale. Ved travlhed kan afhentning ske sidst, så vi beder om din forståelse.

Det er ikke tilladt at køre i påvirket tilstand

Vi forbyder chauffører at køre biler i beruset tilstand og gå ombord eller fra borde.