Informations importantes concernant l'embarquement

Informations importantes concernant l’embarquement

Utilisation du feu à bord en dehors des zones fumeurs

Fumer en dehors des zones fumeurs (y compris les cigarettes électroniques) est strictement interdit. L’utilisation du feu à bord est interdite, sauf dans les zones fumeurs. Fumer en dehors des zones fumeurs est un acte très dangereux qui peut entraîner des incendies. Pour la sécurité de la navigation et le maintien de l’ordre, nous vous demandons votre compréhension et votre coopération.
De plus, si des actes de fumer dans des zones interdites ou d’apporter des mégots ou des cendres sont constatés, des frais de nettoyage (désodorisation) de 20 000 yens (hors taxes), ainsi que le tarif de la chambre et les frais d’utilisation des installations (pour la période où elles ne peuvent pas être utilisées) seront facturés.

Dans toutes les zones à bord, y compris les cabines et les espaces publics, à l’exception des zones fumeurs, l’utilisation de tout feu, y compris des allumettes, des briquets, des bougies, des réchauds à gaz et des cartouches de gaz, est strictement interdite.

※ Interdiction des actes susceptibles de nuire à la sécurité des passagers conformément à l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime
Fumer dans des zones interdites à bord (article 23-14 du règlement d’application de la loi sur le transport maritime) est interdit par l’article 23-2 de la loi sur le transport maritime. En cas de violation de cette règle, une amende de 300 000 yens maximum (article 53 de la même loi) sera appliquée.

Transport de carburant contenant de l’essence ou du diesel

Il est interdit d’apporter à bord des récipients de carburant contenant de l’essence ou du diesel ainsi que des bouteilles de gaz.

Notre entreprise refuse l’entrée à bord de matières dangereuses interdites par la réglementation sur le transport et le stockage des matières dangereuses, que ce soit en tant que chargement dans un véhicule ou en tant que bagages à main.

À l’attention des passagers transportant des armes à feu ou des épées

Il est interdit d’apporter des armes à feu ou des épées à bord.

Notre entreprise se réserve le droit d’annuler le contrat de transport si des armes à feu ou des armes à air sont découvertes, conformément aux conditions de transport. Veuillez en prendre note.

À l’attention des passagers apportant des batteries mobiles

Interdictions

Il est interdit de laisser des batteries dans votre voiture ou dans un sac à roulettes, loin de votre portée. Veuillez toujours les garder à portée de main.
Les batteries endommagées ou gonflées. L’apport de batteries jugées clairement dangereuses est interdit.
Il est interdit de laisser une batterie mobile en charge ou de charger un smartphone avec une batterie mobile sans surveillance. Veuillez charger dans un endroit où vous pouvez garder un œil dessus.
Il est interdit de charger pendant votre sommeil.

Informations importantes

Évitez de charger sur des couettes qui retiennent la chaleur ou à l’intérieur de sacs.
Si vous sentez que la batterie mobile est plus chaude que d’habitude pendant la charge, veuillez arrêter immédiatement la charge.
En cas de surchauffe anormale ou de dégagement de fumée, veuillez immédiatement contacter l’équipage.

À l’attention des passagers embarquant à vélo (tarifs des bagages à main / traitement des bagages spéciaux)

Les vélos dont la somme des trois dimensions pliées dépasse 2 m et les vélos non pliables seront soumis à un tarif spécial pour les bagages.

À l’attention des passagers embarquant en voiture particulière

Un certificat d’immatriculation sera requis pour embarquer en véhicule, veuillez ne pas l’oublier le jour de votre voyage.
Cependant, les clients membres de ‘f-net’ qui ont enregistré leur certificat d’immatriculation n’ont pas besoin de l’apporter.

À l’attention des personnes réservant leur voiture en ligne

Pour les clients avec les numéros [3][5][7]

Les réservations en ligne sont possibles.

Pour les clients avec les numéros [1][2][6][9]

Les réservations en ligne ne sont pas possibles. Les tarifs de camion s’appliquent, veuillez contacter la ligne dédiée aux réservations de camions.【Ligne dédiée aux réservations de camions】

Shin-Monji : 093-481-6681
Kobe : 078-857-1223
Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Pour les clients avec les numéros [4][8]

Veuillez vérifier la forme du véhicule et la longueur totale sur le certificat d’immatriculation.

À propos du traitement des véhicules

Forme du véhicule

Camping-car / fourgon / monospace / type jeep / véhicule de transport de personnes handicapées

Les véhicules de moins de 6 m et jusqu’à 10 passagers sont soumis au tarif des voitures particulières. Les réservations en ligne sont possibles.

Cab-over / capot

Les réservations en ligne ne sont pas possibles. Les tarifs de camion s’appliquent, veuillez contacter la ligne dédiée aux réservations de camions.

【Ligne dédiée aux réservations de camions】

Shin-Monji : 093-481-6681
Kobe : 078-857-1223
Izumi-Otsu : 0725-22-6361

Si vous transportez un véhicule qui dépasse la longueur indiquée sur le certificat d’immatriculation, le tarif de transport sera basé sur la longueur mesurée.

À propos des véhicules à faible garde au sol

Si vous embarquez avec un véhicule à faible garde au sol, des formalités spécifiques sont nécessaires, veuillez vous présenter au moins 60 minutes avant le départ et en informer le personnel du port. Veuillez noter que l’embarquement peut être retardé en fonction de la situation de chargement.
Pour les véhicules à faible garde au sol, qu’ils aient ou non un contrôle technique valide, il y a un risque de contact avec le bas du pare-chocs ou le dessous du véhicule lors de l’embarquement ou à bord. Dans ce cas, notre entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages au véhicule.
De plus, si des dommages sont causés à nos installations en raison de fuites d’huile, des frais de réparation pourront vous être facturés.

※ Si la garde au sol est extrêmement basse, notre entreprise se réserve le droit de refuser l’embarquement.

À l’attention des conducteurs

Pour votre sécurité, veuillez respecter les points suivants.

(1) Après l’embarquement, veuillez couper le contact de la voiture et activer le frein à main.
(2) Sauf cas exceptionnel, ne restez pas sur le pont des véhicules. L’accès non autorisé au pont des véhicules pendant la navigation est interdit.
(3) Veuillez suivre les instructions de l’équipage concernant la circulation des véhicules à bord.
(4) Fumer sur le pont des véhicules est interdit.
(5) Veuillez attendre que le navire soit complètement amarré avant de démarrer le moteur de votre véhicule, jusqu’à ce que l’équipage vous le signale.
(6) Pour des raisons de sécurité concernant les vies humaines, les marchandises et les navires, les matières dangereuses transportées seront prises en charge par le personnel pendant la traversée.

À l’attention des passagers transportant des véhicules sans conducteur

Véhicules pouvant être transportés
Voitures particulières, motos, trikes, side-cars
Véhicules ne pouvant pas être transportés
– Véhicules non fonctionnels ou en panne. Autres véhicules accidentés difficiles à conduire.
– Véhicules modifiés de manière illégale.
※ Les voitures de sport ou supercars à faible garde au sol peuvent ne pas être acceptées selon les circonstances.
Tarifs de transport
- Voiture particulière
  Veuillez vérifier les tarifs de transport pour les voitures particulières. ※ Les tarifs de transport sont les mêmes que ce soit pour un transport sans conducteur ou avec conducteur.
  – Pour la ligne d’Izumi-Otsuici
  – Pour la ligne de Kobeici
- Moto
  Veuillez vérifier les tarifs de transport pour les motos.
  – Pour la ligne d’Izumi-Otsuici
  – Pour la ligne de Kobeici
Frais de chargement et déchargement
Si vous confiez le chargement et le déchargement à notre entreprise, des frais supplémentaires s’appliqueront pour les voitures particulières. Les frais sonticiVeuillez vérifier.

Veuillez noter que pour les motos, le chargement et le déchargement ne peuvent pas être confiés à notre entreprise.

※ Si vous effectuez vous-même le chargement et le déchargement, aucun frais ne sera exigé.

Veuillez arriver au moins 60 minutes avant le départ pour effectuer le chargement et informer que vous le ferez vous-même lors des formalités.

Pour le déchargement, veuillez arriver au moins 15 minutes avant l’heure d’arrivée du navire et en informer le personnel au guichet.

Veuillez suivre les instructions du personnel concernant le chargement et le déchargement.

À l’attention des passagers embarquant en voiture électrique

※ Veuillez apporter un câble de charge.

À propos de l’utilisation des installations de recharge pour véhicules électriques【Navires équipés : Izumi, Hibiki, Settsu, Yamato】

Lors de l’utilisation des installations de recharge pour véhicules électriques, le nombre de places est limité, veuillez donc réserver par téléphone ou en ligne (cochez la case pour demander l’utilisation d’une prise de recharge).
Veuillez effectuer les formalités au guichet du port d’embarquement au moins une heure à l’avance.
La prise est uniquement de type 200 V.
※ Le type 100 V n’est pas disponible.
Veuillez apporter un câble de charge.
La méthode de charge est uniquement la charge normale.

※ Les installations de recharge pour véhicules électriques sont situées dans le parking réservé aux voitures au cinquième étage, donc les véhicules de grande taille (hauteur limite 2,1 m) et les véhicules à faible garde au sol peuvent ne pas être acceptés, veuillez en prendre note.

À l’attention des passagers embarquant en voiture à hydrogène

Concernant les véhicules utilisant l’hydrogène comme carburant, en raison de l’utilisation d’hydrogène à haute pression, des vérifications de sécurité sont nécessaires, ce qui entraîne les restrictions suivantes.

Véhicules non autorisés à embarquer
– Véhicules sans conducteur (véhicules de marchandises, voitures particulières)
– Véhicules avec conducteur (voitures particulières, véhicules de marchandises) avec un numéro temporaire
Véhicules concernés et exemples
Véhicules concernés = tous les véhicules utilisant l’hydrogène comme source d’énergie
Exemples de véhicules concernés = Toyota ‘MIRAI’, Honda ‘CR-V e:FCEV’, Hyundai ‘NEXO’
Toyota ‘Coaster’, microbus à hydrogène, etc.
Véhicules pouvant être réservés sous conditions (confirmation préalable requise)
Véhicules enregistrés avec une plaque d’immatriculation et ayant un certificat d’immatriculation valide.
Si une déclaration de confirmation a été faite à notre entreprise à l’avance (voir point 5. Attention)
Coordonnées pour la déclaration de confirmation préalable
Réservation de voiture particulière = 0570-01-8989
Véhicules de marchandises = départ de Shin-Monji : 093-481-6681, départ d’Izumi-Otsu : 0725-22-6361, départ de Kobe : 078-857-1223
En raison de l’espace limité pour le chargement de véhicules, il se peut que nous ne puissions pas accepter votre réservation.
Attention
– Lors de la réservation par téléphone, si aucune déclaration de confirmation n’est faite et qu’il s’avère que c’est un véhicule à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
– Après une réservation en ligne, si aucune déclaration de confirmation n’est faite par téléphone et qu’il s’avère que c’est un véhicule à hydrogène au port d’embarquement, l’embarquement sera refusé.
– Si vous n’arrivez pas au moins 90 minutes avant l’heure de départ, l’embarquement sera refusé.

À propos de l’ouverture des portes du parking des véhicules

Les portes du parking des véhicules s’ouvriront le matin après instruction du capitaine, suite à l’accostage.
Pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible de débarquer immédiatement, nous vous remercions de votre compréhension.

À l’attention des passagers nécessitant de l’aide

Notre personnel et notre équipage ne peuvent pas fournir d’assistance pour les repas, les toilettes ou les bains, donc les passagers nécessitant de l’aide doivent être accompagnés d’une personne.
De plus, nous ne pouvons pas répondre en permanence aux besoins de passagers spécifiques, merci de votre compréhension. Les passagers suivants doivent impérativement contacter le centre de réservation à l’avance.

Les passagers voyageant seuls avec un fauteuil roulant (passagers souhaitant de l’aide pour embarquer et débarquer).
Les passagers utilisant une civière.
Les passagers utilisant des bouteilles d’oxygène ou d’autres dispositifs médicaux. ※ Vous devrez remplir une déclaration avant l’embarquement.
Les passagers ayant d’autres maladies (veuillez toujours avoir des médicaments d’ordonnance avec vous). ※ Il se peut que vous deviez fournir un certificat médical ou une attestation.

※ Notre ligne maritime effectue des traversées longues, des situations imprévues peuvent survenir. Aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc même si votre réservation est acceptée, pour des raisons de sécurité, si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé, merci de votre compréhension.

À l’attention des passagers malades ou blessés

※ Si vous correspondez à l’un des cas suivants, veuillez soumettre un certificat médical.

Les personnes présentant des symptômes d’infections de classe 1, 2, de grippe aviaire ou d’autres infections selon la loi sur la prévention des infections ne peuvent pas embarquer.
※ Conditions de transport (voir chapitre 2, article 3-2 des conditions de transport des passagers)
Les personnes en période d’interdiction d’assister aux cours selon la loi sur la santé et la sécurité scolaire

Grippe	Jusqu’à 5 jours après l’apparition des symptômes et 2 jours après la disparition de la fièvre
Coqueluche	Jusqu’à ce que la toux spécifique disparaisse ou que le traitement par antibiotiques soit terminé
Rougeole	Jusqu’à 3 jours après la disparition de la fièvre
Oreillons	Jusqu’à 5 jours après l’apparition du gonflement des glandes salivaires
Rubéole	Jusqu’à la disparition de l’éruption cutanée
Varicelle	Jusqu’à ce que toutes les éruptions cutanées deviennent des croûtes
Conjonctivite virale	Jusqu’à 2 jours après la disparition des principaux symptômes
Tuberculose, méningite bactérienne, conjonctivite épidémique, etc.	Jusqu’à ce qu’un médecin déclare qu’il n’y a plus de risque d’infection.

Les personnes en période d’interdiction d’assister aux cours selon la loi sur la santé et la sécurité scolaire ne peuvent pas embarquer, mais si un médecin déclare qu’il n’y a plus de risque d’infection, cela ne s’applique pas.

Les personnes sous l’influence de drogues ou susceptibles de causer des nuisances aux autres passagers
Les personnes gravement malades sans accompagnateur
Les personnes dont la vie est en danger ou dont la santé est gravement compromise pour des raisons d’âge, de santé ou autres

À l’attention des passagers embarquant avec un chien d’assistance

Les passagers ayant des déficiences visuelles, auditives ou physiques et souhaitant être accompagnés d’un chien d’assistance peuvent embarquer gratuitement.

※ Lors de l’embarquement, veuillez informer le personnel que vous voyagez avec un chien d’assistance. Nous vérifierons le harnais du chien d’assistance (harnais blanc ou jaune) et le certificat d’animaux d’assistance.

À l’attention des passagers malentendants

En cas d’urgence, le personnel se rendra dans votre cabine avec des clés, un bloc-notes, un stylo et un panneau d’évacuation pour vous aider à évacuer.

À l’attention des passagères enceintes

Veuillez le signaler lors de votre réservation.
Notre ligne maritime effectue des traversées longues, des situations imprévues peuvent survenir. De plus, aucun médecin ou infirmier n’est à bord, donc pour des raisons de sécurité, nous refusons l’embarquement aux passagères de 8 mois de grossesse (28e semaine de grossesse).
Veuillez noter que même si votre réservation est acceptée, si le capitaine juge que la sécurité de votre santé ne peut être garantie en raison des conditions météorologiques ou maritimes, l’embarquement pourra être refusé, merci de votre compréhension.

※ Un carnet de maternité sera requis lors de l’embarquement.

À l’attention des passagères utilisant la salle réservée aux femmes

Veuillez réserver à l’avance pour utiliser cette salle. (Si vous réservez en ligne, veuillez entrer le nombre de passagers dans la salle réservée aux femmes dans le formulaire de réservation.) De plus, cette salle est réservée aux femmes, donc les garçons d’école primaire ne peuvent pas l’utiliser. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour les hommes de plus de l’âge scolaire.
Veuillez noter que les types de cabines varient selon le navire, veuillez vérifier avant d’utiliser.

À propos de l’utilisation du grand bain public

L’entrée des passagers en état d’ivresse est strictement interdite.
De plus, les passagers ayant des tatouages ou des piercings sont priés de respecter les autres passagers lors de leur utilisation.
Les élèves de l’école primaire de sexe opposé ne peuvent pas se baigner ensemble.
L’entrée de caméras, téléphones portables ou smartphones dans les bains et les vestiaires est strictement interdite.

À l’attention des passagers voyageant avec des animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne peuvent être admis que dans les salles pour animaux de compagnie ou les salles avec animaux. En cas d’introduction d’un animal de compagnie dans d’autres zones, des frais de nettoyage et de remplacement de literie seront facturés. De plus, les espaces de stationnement pour véhicules deviennent très chauds. Ne laissez pas vos animaux de compagnie dans la voiture, utilisez toujours la salle pour animaux de compagnie. Veuillez vérifier les frais d’utilisation et la taille des cages pour animaux de compagnie.
Les passagers sans cage doivent attacher un collier, une muselière et une laisse lors de l’embarquement et du débarquement. De plus, après le débarquement, veuillez garder la laisse en main et ne pas la lâcher.

La gestion (repas, boissons, etc.) doit être effectuée par le passager. Le nettoyage lors de l’embarquement et de l’évacuation des déchets doit être effectué par le passager. De plus, la salle pour animaux de compagnie sera verrouillée de la fermeture jusqu’à l’ouverture du bureau le matin, donc si vous souhaitez vous en occuper, veuillez vérifier les horaires d’ouverture du bureau de chaque navire. Il n’y a pas de régulation de température dans la salle pour animaux de compagnie (température identique à celle des cabines).

Les chiens, chats, lapins, hamsters et oiseaux peuvent être acceptés.

Cependant, les animaux suivants ne sont pas autorisés à embarquer ni à utiliser la salle pour animaux de compagnie.

Animaux exotiques (putois, singes, poissons tropicaux, reptiles, etc.)
Chiens n’ayant pas reçu de traitement préventif contre la filariose ou de vaccinations (rage, vaccin combiné) dans l’année.
Races de chiens spécifiques [Tosa, Akita, Kishu, Berger Allemand, Grand Danois, Doberman, Saint-Bernard, Malamute d’Alaska, Mastin, American Staffordshire (Pit Bull Terrier)]
Animaux qui aboient sans raison ou qui causent des nuisances ou de la peur aux autres passagers et qui ne suivent pas les instructions de leur propriétaire.
Animaux qui ne peuvent pas entrer dans les cages de notre entreprise.
Animaux en chaleur ou en gestation.
Animaux malades ou ayant des problèmes de santé.

※ Les clients n’ayant pas réservé par Internet devront accepter les conditions et signer une déclaration.
(Les clients ayant réservé en ligne sont considérés comme ayant accepté les conditions d’utilisation concernant les cages pour animaux et les animaux de compagnie.)

Demain, l’ouverture des portes du parking des véhicules se fera après l’accostage, donc le chemin vers le parking des véhicules au cinquième étage sera très encombré. Veuillez nettoyer la cage de votre animal dans la salle pour animaux de compagnie et y placer votre animal, ou attacher un collier, une muselière et une laisse, et attendre dans le hall au cinquième étage. De plus, veuillez retourner les clés au bureau ou à un membre du personnel à proximité. En période de forte affluence, il se peut que vous soyez parmi les derniers à débarquer, merci de votre compréhension.

Izumi, Hibiki

※ Un cage est nécessaire par animal (1 cage pour un chien ou un chat, 1 cage pour d’autres animaux comme les hamsters ou les oiseaux).

À propos de la taille des cages pour animaux et des frais
Taille de la cage		Taille de la porte d’entrée de la cage	Frais d’utilisation
Moyenne	(L)450mm×(P)720mm×(H)510mm	(L)30×(H)42	Varie selon la période d’application Pour vérifier les frais d’utilisationicià partir de
Grande	(L)640mm×(P)1000mm×(H)800mm	(L)45×(H)70

※ (L) largeur × (P) profondeur × (H) hauteur

Settsu, Yamato

※ Un cage est nécessaire par animal (1 cage pour un chien ou un chat, 1 cage pour d’autres animaux comme les hamsters ou les oiseaux).

À propos de la taille des cages pour animaux et des frais
Taille de la cage		Taille de la porte d’entrée de la cage	Frais d’utilisation
Moyenne	(L)550mm×(P)680mm×(H)700mm	(L)47×(H)67	Varie selon la période d’application Pour vérifier les frais d’utilisationicià partir de
Grande	(L)680mm×(P)1000mm×(H)900mm	(L)60×(H)85

※ (L) largeur × (P) profondeur × (H) hauteur

Déclaration concernant l’embarquement des animaux de compagnie
《Salle pour animaux de compagnie》（PDF）

Déclaration concernant l’embarquement des animaux de compagnie
《Salle avec animaux de compagnie et aire de jeux pour chiens》（PDF）

Autres interdictions

La conduite en état d’ivresse est interdite

Notre entreprise interdit aux conducteurs de véhicules de conduire sous l’influence de l’alcool.