Agradecemos sinceramente su uso de Hankyu Ferry.

Actualmente estamos renovando nuestro sistema de reservas por internet,
y hemos tenido un problema que ocasionaba que se cobraran tarifas más altas de lo habitual al cancelar o modificar reservas.
Ahora hemos completado la mejora del programa y hemos restaurado el estado normal.

Para los clientes que pagaron tarifas más altas debido a este problema,
en caso de pago con tarjeta, procesaremos el reembolso o compensación a través de la compañía de tarjeta utilizada por el cliente.
El método y el momento del procesamiento pueden variar según la compañía de tarjeta que utilice el cliente.
Además,los clientes que pagaron con puntos recibirán la compensación en forma de puntos devueltos a su página personal.

Si no es posible resolverlo mediante los métodos mencionados, nos pondremos en contacto directamente con usted.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya causado.

Si tiene alguna pregunta, le solicitamos que se comunique con nuestro centro de reservas.
Centro de Reservas Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989