Tanong

Kung may bakanteng upuan, maaari itong palitan sa mas mataas na klase. (Hindi kami tumatanggap ng pagbabago sa mas mababang klase sa loob ng barko)
Mangyaring ipaalam ito sa tanggapan ng impormasyon sa loob ng barko pagkatapos sumakay.

Matapos ang pagkansela, ang refund ay ibabalik sa iyong account mula sa credit card company na iyong ginagamit. Para sa mga tanong tungkol sa petsa ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa credit card company. Kung hindi ka pa nakatanggap ng refund pagkatapos ng higit sa 2 buwan mula sa pagkansela, mangyaring makipag-ugnayan sa card company, at kung hindi ito maresolba, makipag-ugnayan sa reservation center.

Ang mga waitlist para sa mataas na antas ng pagkansela ay matatanggap sa information desk sa loob ng barko pagkatapos ng pagsakay.

Hindi maaring mag-book ng trak sa internet. Mangyaring tumawag sa mga sumusunod na numero.
Mula sa Shinmoji (093)481-6681, Mula sa Izumi-Otsu (0725)22-6361, Mula sa Kobe (078)857-1223

Ang sasakyan na may 1 na numero ay maaaring i-book sa pamamagitan ng cargo dial, anuman ang anyo ng katawan.
Hindi magagamit ang internet booking.

Magsisimula ito mula sa ika-9 ng umaga ng parehong araw dalawang buwan bago ang nakatakdang araw ng pag-alis.
Halimbawa: Ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29 at 4/30 ay 3/1. Gayunpaman, sa mga leap year, ang pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29 ay magiging 2/29.
Gayundin, ang mga miyembro na may Gold Rank o higit pa sa internet reservation ay makakapagsimula ng reserbasyon mula ika-9 ng umaga isang araw na may 2 buwan + 1 araw bago ang nakatakdang araw.
(Ang parehong kondisyon ay ilalapat sa pagbabalik na biyahe)
Halimbawa: Ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29, 4/30, at 5/1 ay magiging 2/28. Gayunpaman, sa mga leap year, ang pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/30 at 5/1 ay magiging 2/29.

Magsisimula ito mula sa alas-9 ng umaga ng parehong araw dalawang buwan bago ang petsa ng pag-alis.
Halimbawa: Ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29 at 4/30 ay 3/1. Gayunpaman, para sa mga leap year, ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29 ay 2/29.
Gayundin, ang mga miyembro na may Gold Rank o mas mataas sa internet reservation ay makakapagsimula ng reserbasyon mula sa alas-9 ng umaga isang araw at dalawang buwan bago ang petsa.
(Ang parehong kondisyon ay ilalapat sa pagbabalik na reserbasyon)
Halimbawa: Ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/29, 4/30, at 5/1 ay 2/28. Gayunpaman, para sa mga leap year, ang petsa ng pagsisimula ng reserbasyon para sa 4/30 at 5/1 ay 2/29.

Maaaring baguhin ang diskwento pagkatapos suriin ang mga kinakailangang dokumento sa counter sa araw ng appointment.

Hindi maaaring pagsamahin ang mga diskwento (dobleng paggamit).

Walang diskwento para sa round trip. Ang mga reserbasyon mula sa online booking (maliban sa mga panahon C at D) ay magkakaroon ng 20% diskwento.

Kahit na bumalik ka, ang simula ng iyong reserbasyon ay magsisimula dalawang buwan bago, mula alas 9 ng umaga. Mangyaring tandaan na hindi mo maaring i-book ang iyong pagbabalik na biyahe sa oras ng pag-book ng iyong paunang biyahe.

Kung may bakanteng puwesto, maaari itong baguhin sa mas mataas na klase.
Mangyaring ipaalam sa tanggapan ng impormasyon sa loob ng barko pagkatapos sumakay. (Hindi kami tumatanggap ng pagbabago sa mas mababang klase sa loob ng barko)

Hindi pinapayagan ang mga elementaryang estudyante na matulog kasama. Magkakaroon ng bayad sa pagsakay.
Isang bata (hindi pa nag-aaral) ang maaaring matulog kasama ng isang matanda.

Kailangan ng pagpaparehistro bilang miyembro para sa pagtatanong ng mga bakanteng upuan. Pagkatapos ng pagpaparehistro, maaari mong piliin ang petsa ng iyong paglalakbay at suriin ang mga bakanteng upuan.

Ang pamasahe ng pasahero para sa mismong tao at isang tagapag-alaga, pati na rin ang bayad sa pagdadala ng sasakyan (1 unit) ay magkakaroon ng 50% diskwento mula sa regular na presyo.

Ang presyo ng standard na kwarto para sa may-ari ay magkakaroon ng 50% na diskwento mula sa orihinal na presyo. Walang diskwento na ilalapat sa mga caregiver at sa bayad sa pagpapadala ng sasakyan.

Ang simulasyon ng internet ay nagpapakita lamang ng presyo na may diskwento sa internet.
Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa telepono para sa presyo pagkatapos ng diskwento sa kamay.

Maaaring mag-book sa internet. Maaari mong baguhin ang pagpili ng diskwento sa pahina ng pag-book sa diskwento ng handbook.

Sabay na magsisimula ang telepono at internet. Ang pagsisimula ng reserbasyon ay mula sa 9:00 ng umaga sa parehong araw dalawang buwan bago ang petsa.
Gayundin, ang mga miyembro na may Gold Rank o mas mataas sa internet reservation ay makakapagsimula ng reserbasyon mula sa 9:00 ng umaga isang araw at dalawang buwan bago ang petsa. (Ang parehong kondisyon ay nalalapat sa pagbabalik na biyahe)

Ibigay ito sa loob ng 14 na araw pagkatapos ng iyong pagsakay.

⑴ I-click ang “Magpatuloy sa Pagpaparehistro ng Miyembro”, at i-click ang “Bagong Pagpaparehistro ng Miyembro” sa pahina ng pag-login ng miyembro.
⑵ Ilagay ang iyong email address (Login ID) sa “Pagpasok ng Email Address para sa Pagpaparehistro ng Miyembro” at kapag naipadala na ang email, makakatanggap ka ng email na “Gabayan sa Pagpaparehistro ng Miyembro sa Aking Pahina”.
⑶ Mula sa URL na nakasaad sa “Gabayan sa Pagpaparehistro ng Miyembro sa Aking Pahina”, ilagay ang impormasyon ng miyembro (impormasyon ng kinatawan) sa loob ng 4 na oras. Sa pagpayag sa “Mga Tuntunin ng Paggamit ng Miyembro ng F-Net Reservation Service” ng Hankyu Ferry, kumpletuhin ang proseso ng pagpaparehistro sa pamamagitan ng pag-click sa “Kumpletuhin ang Pagpaparehistro ng Miyembro”. Makakatanggap ka ng email na “Gabayan sa Kumpletong Pagpaparehistro ng Miyembro sa Aking Pahina”, kaya’t pakisuri ito.

⑴ Pagkatapos mag-login bilang miyembro, i-click ang ‘Impormasyon ng Kinatawan’ sa My Page.
⑵ I-click ang ‘Pag-alis ng Miyembro’.
⑶ Sa ‘Kumpirmasyon ng Pag-alis ng Miyembro’, sumang-ayon sa ‘Tungkol sa Pag-alis ng Miyembro sa My Page’ at tapusin ang proseso sa pamamagitan ng pag-click sa ‘Mag-alis’. Makakatanggap ka ng email na ‘Pabatid sa Pag-alis ng Miyembro ng Hankyu Ferry’, kaya’t pakisuri ito.
* Kung may nakatakdang sakay, hindi ka makakapag-alis bago ang iyong pag-akyat. Mangyaring simulan ang proseso mula sa susunod na araw pagkatapos ng iyong pag-akyat.

Mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa amin mula sa iyong account.
⑴ Para sa mga katanungan sa pamamagitan ng emailpindutin dito。
⑵ Para sa mga katanungan sa pamamagitan ng teleponopindutin dito。
※ Maaaring tumagal ng oras ang mga sagot sa mga katanungan sa pamamagitan ng email. Mangyaring magbigay ng pasensya.

Mayroon kaming bayad na charger para sa mga cellphone sa loob ng barko.

Maaaring dalhin ang humidifier na inihanda ng customer.

Bawal ang pagdadala ng mga nasusunog na bagay.

Puwede ang pagdadala sa loob ng barko, ngunit hindi ito pinapayagan sa loob ng restawran.

Maaari kang magdala ng hanggang dalawang tangke ng medikal na oxygen sa loob ng barko. Mangyaring makipag-ugnayan sa reservation center bago magdala. Hindi ito maaaring ilagay sa loob ng sasakyan.

Para sa pag-isyu ng tiket, kinakailangan ang proseso sa counter sa araw ng pag-akyat.

Ang mga customer na kukuha ng QR code mula sa My Page ng f-net member para sa ticketless na pag-akyat ay hindi na kailangang pumunta sa counter.
Ihanda ang QR code na nakuha sa araw na iyon.

Ikinalulungkot namin, kinakailangan ang pagbabakuna para makasakay.

Ikinalulungkot namin, ang pagbabakuna ay isang kondisyon para sa pagsakay.

Maaaring hindi makasakay ang mga sasakyang sobrang mababa ang taas.
Para sa karagdagang impormasyon, pakitingnan ang mga detalye para sa mga pasaherong may sasakyang pampasahero.