La ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro servizio di ferry di Hankyu.

Attualmente stiamo rinnovando il nostro sistema di prenotazione online, ma
si è verificato un problema che ha comportato l’addebito di commissioni superiori in caso di cancellazione o modifica della prenotazione.
Ora il programma è stato aggiornato e tutto è tornato alla normalità.

Per i clienti che hanno pagato commissioni superiori a causa di questo problema,
nel caso di pagamento con carta, procederemo al rimborso o alla compensazione tramite la compagnia della carta utilizzata.
Le modalità e i tempi di elaborazione variano a seconda della compagnia della carta utilizzata.
Inoltre,per i clienti che hanno utilizzato punti per il pagamento, i punti saranno restituiti al vostro profilo dopo la compensazione.

Se non fosse possibile procedere con i metodi sopra indicati, vi contatteremo direttamente.
Ci scusiamo sinceramente per il notevole disagio arrecato ai nostri clienti.

Se avete domande, vi preghiamo di contattare il nostro centro prenotazioni.
Centro prenotazioni Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989