Pertanyaan

Jika ada kursi kosong, Anda dapat mengubah ke kelas yang lebih tinggi. (Perubahan ke kelas yang lebih rendah di dalam kapal tidak diterima)
Silakan beri tahu petugas di pusat informasi kapal setelah Anda naik.

Setelah pembatalan, dana akan dikembalikan ke rekening Anda oleh perusahaan kartu kredit yang Anda gunakan. Untuk pertanyaan mengenai tanggal pengembalian, silakan hubungi perusahaan kartu kredit. Jika sudah lebih dari 2 bulan sejak pembatalan dan belum ada pengembalian, mohon hubungi perusahaan kartu terlebih dahulu, jika belum teratasi, silakan hubungi pusat reservasi.

Permintaan pembatalan kelas atas dapat dilakukan di pusat informasi di dalam kapal setelah naik.

Anda tidak dapat memesan truk melalui internet. Silakan hubungi nomor di bawah ini.
Shinmoji (093) 481-6681 Izumiotsu (0725) 22-6361 Kobe (078) 857-1223

Mobil nomor 1 dapat dipesan melalui dial kargo tanpa memandang bentuk bodi.
Reservasi internet tidak tersedia.

Pendaftaran akan dimulai pada pukul 9 pagi, dua bulan sebelum tanggal keberangkatan.
Contoh: Tanggal mulai reservasi untuk 29/4 dan 30/4 adalah 1/3. Namun, untuk tahun kabisat, tanggal mulai reservasi untuk 29/4 adalah 29/2.
Selain itu, anggota dengan peringkat Gold dan di atasnya dapat mulai melakukan reservasi internet pada pukul 9 pagi, satu hari lebih awal dari dua bulan sebelumnya.
(Pendaftaran untuk perjalanan pulang juga akan mengikuti ketentuan yang sama)
Contoh: Tanggal mulai reservasi untuk 29/4, 30/4, dan 1/5 adalah 28/2. Namun, untuk tahun kabisat, tanggal mulai reservasi untuk 30/4 dan 1/5 adalah 29/2.

Pendaftaran akan dimulai pada pukul 9 pagi pada hari yang sama dua bulan sebelum tanggal keberangkatan.
Contoh: Tanggal mulai reservasi untuk 4/29 dan 4/30 adalah 3/1. Namun, untuk tahun kabisat, tanggal mulai reservasi untuk 4/29 adalah 2/29.
Selain itu, anggota dengan peringkat Gold dan di atasnya dapat memulai reservasi internet pada pukul 9 pagi satu hari sebelum dua bulan.
(Pendaftaran untuk perjalanan pulang juga akan mengikuti ketentuan yang sama)
Contoh: Tanggal mulai reservasi untuk 4/29, 4/30, dan 5/1 adalah 2/28. Namun, untuk tahun kabisat, tanggal mulai reservasi untuk 4/30 dan 5/1 adalah 2/29.

Dokumen yang diperlukan untuk diskon akan diperiksa di loket pada hari itu, dan dapat diubah.

Diskon ganda (penggunaan ganda) tidak diperbolehkan.

Tidak ada diskon pulang-pergi. Pemesanan melalui internet (kecuali periode C dan D) akan mendapatkan diskon 20%.

Jika Anda melakukan perjalanan pulang-pergi, pemesanan dapat dimulai masing-masing dua bulan sebelum pukul 9 pagi. Harap diperhatikan bahwa pemesanan untuk perjalanan pulang tidak dapat dilakukan saat memesan perjalanan pergi.

Jika ada kursi kosong, Anda dapat mengubah ke kelas yang lebih tinggi.
Silakan beri tahu di pusat informasi kapal setelah naik. (Perubahan ke kelas yang lebih rendah di dalam kapal tidak diterima)

Anak SD tidak dapat menggunakan tempat tidur bersama. Biaya naik kapal akan dikenakan.
Satu orang dewasa dapat membawa satu anak kecil (belum sekolah) untuk tidur bersama.

Diskon 50% untuk tarif penumpang bagi pemohon dan satu pendamping, serta tarif pengiriman mobil (1 unit) yang dikemudikan oleh salah satu dari mereka.

Diskon 50% hanya berlaku untuk tarif standar kamar Jepang untuk pemohon. Diskon tidak berlaku untuk biaya pengasuh dan biaya pengiriman mobil.

Simulasi internet hanya menampilkan tarif dengan diskon internet.
Silakan hubungi kami untuk tarif setelah diskon buku catatan diterapkan.

Anda dapat melakukan reservasi melalui internet. Anda dapat mengubah pilihan diskon di layar reservasi menjadi diskon untuk pemegang buku.

Untuk memeriksa ketersediaan tempat, Anda perlu mendaftar sebagai anggota. Setelah mendaftar, Anda dapat memilih tanggal keberangkatan dan memeriksa ketersediaan tempat.

Telepon dan internet dimulai bersamaan. Pemesanan dibuka dua bulan sebelumnya pada hari yang sama pukul 9 pagi.
Selain itu, anggota dengan peringkat emas atau lebih tinggi untuk pemesanan internet dapat memulai pemesanan internet pada pukul 9 pagi satu hari sebelum dua bulan sebelumnya. (Kondisi yang sama berlaku untuk perjalanan pulang)

Akan diberikan dalam waktu 14 hari setelah naik kapal.

⑴ Klik pada ‘Lanjutkan ke Pendaftaran Anggota’, lalu klik ‘Pendaftaran Anggota Baru’ di layar login anggota.
⑵ Masukkan alamat email (ID login) di ‘Masukkan Alamat Email Pendaftaran Anggota’, dan setelah email dikirim, Anda akan menerima email ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’.
⑶ Dari URL yang tertera di ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’, masukkan informasi pendaftaran anggota (informasi perwakilan) dalam waktu 4 jam. Setelah menyetujui ‘Syarat dan Ketentuan Penggunaan Anggota Fune Net Reservation Service’, klik ‘Selesaikan Pendaftaran Anggota’ untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Anda akan menerima email ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’ sebagai konfirmasi.

⑴ Setelah login sebagai anggota, klik pada ‘Informasi Perwakilan’ di halaman saya.
⑵ Klik pada ‘Pengunduran Diri Anggota’.
⑶ Setelah menyetujui ‘Ketentuan Pengunduran Diri Anggota di Halaman Saya’, proses akan selesai dengan mengklik ‘Mengundurkan Diri’. Anda akan menerima email ‘Pemberitahuan Pengunduran Diri Anggota Hankyu Ferry’, harap periksa.
※ Jika Anda memiliki rencana untuk naik kapal, Anda tidak dapat mengundurkan diri sebelum keberangkatan. Silakan lakukan proses setelah hari berikutnya setelah menyelesaikan perjalanan Anda.

Silakan hubungi kami langsung dari anggota yang bersangkutan.
⑴ Untuk pertanyaan melalui emailklik di sini。
⑵ Untuk pertanyaan melalui teleponklik di sini。
※ Pertanyaan melalui email mungkin memerlukan waktu untuk mendapatkan balasan. Harap diperhatikan.

Di dalam kapal terdapat pengisi daya ponsel berbayar.

Anda dapat membawa humidifier yang disediakan oleh pelanggan.

Dilarang membawa bahan mudah terbakar.

Anda diperbolehkan membawa ke dalam kapal, tetapi tidak diperbolehkan membawa ke dalam restoran.

Anda dapat membawa hingga 2 tabung oksigen medis ke dalam kabin. Harap hubungi pusat reservasi sebelumnya saat membawa. Tidak diperbolehkan menempatkannya di dalam kendaraan.

Untuk penerbitan tiket kapal, Anda perlu melakukan prosedur di loket pada hari keberangkatan.

Jika Anda mendapatkan kode QR melalui halaman anggota fune, Anda tidak perlu datang ke loket untuk naik tanpa tiket.
Silakan siapkan kode QR yang telah diperoleh pada hari keberangkatan.

Maaf, vaksinasi adalah syarat untuk naik kapal.

Maaf, vaksinasi adalah syarat untuk naik kapal.

Mobil dengan ketinggian sangat rendah mungkin tidak dapat naik.
Silakan periksa informasi untuk pelanggan yang naik mobil.