प्रश्न

आरक्षण के बारे में

変更

यदि कोई खाली सीट है, तो आप उच्च श्रेणी में परिवर्तन कर सकते हैं। (जहाज के अंदर निम्न श्रेणी में परिवर्तन स्वीकार नहीं किया जाता)
कृपया जहाज पर चढ़ने के बाद जहाज के सूचना केंद्र में संपर्क करें।

キャンセル

रद्द करने के बाद, आपके द्वारा अनुबंधित क्रेडिट कार्ड कंपनी से आपके खाते में धनवापसी होगी। धनवापसी की तिथि आदि के लिए कृपया क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। यदि रद्द करने के 2 महीने बाद भी धनवापसी नहीं होती है, तो पहले कार्ड कंपनी से संपर्क करें और यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो कृपया बुकिंग सेंटर से संपर्क करें।

キャンセル待ち

उच्च श्रेणी की कैंसलेशन वेटिंग, सवार होने के बाद जहाज के सूचना केंद्र में की जाएगी।

ट्रैक

ट्रक की बुकिंग इंटरनेट से नहीं की जा सकती। कृपया नीचे दिए गए नंबर पर कॉल करें।
न्यू मोनजी (093) 481-6681, इज़ुमी ओत्सु (0725) 22-6361, कोबे (078) 857-1223

1 नंबर की गाड़ी के लिए, चाहे जो भी आकार हो, माल डायल के जरिए बुकिंग की जा सकती है।
इंटरनेट बुकिंग उपलब्ध नहीं है।

予約

सवार होने की तिथि से 2 महीने पहले उसी दिन सुबह 9 बजे से शुरू होगा।
उदाहरण: 4/29, 4/30 की बुकिंग शुरू होने की तारीख 3/1 होगी। हालांकि, लीप वर्ष में 4/29 की बुकिंग शुरू होने की तारीख 2/29 होगी।
इसके अलावा, इंटरनेट बुकिंग के गोल्ड रैंक और उससे ऊपर के सदस्यों के लिए 2 महीने + 1 दिन पहले के दिन सुबह 9 बजे से इंटरनेट बुकिंग शुरू होगी।
(वापसी के लिए भी यही शर्तें लागू होंगी)
उदाहरण: 4/29, 4/30, 5/1 की बुकिंग शुरू होने की तारीख 2/28 होगी। हालांकि, लीप वर्ष में 4/30, 5/1 की बुकिंग शुरू होने की तारीख 2/29 होगी।

予約開始日

सवार होने की तारीख से 2 महीने पहले के उसी दिन सुबह 9 बजे से शुरू होगा।
उदाहरण: 4/29 और 4/30 की बुकिंग की तारीख 3/1 होगी। हालांकि, लीप वर्ष में 4/29 की बुकिंग की तारीख 2/29 होगी।
इसके अलावा, इंटरनेट बुकिंग के गोल्ड रैंक या उससे ऊपर के सदस्यों के लिए, 2 महीने + 1 दिन पहले के दिन सुबह 9 बजे से इंटरनेट बुकिंग शुरू होगी।
(वापसी के लिए भी यही शर्तें लागू होंगी)
उदाहरण: 4/29, 4/30, 5/1 की बुकिंग की तारीख 2/28 होगी। हालांकि, लीप वर्ष में 4/30 और 5/1 की बुकिंग की तारीख 2/29 होगी।

往復

यदि आप दोनों दिशाओं के लिए यात्रा कर रहे हैं, तो आपकी बुकिंग की शुरुआत प्रत्येक दिशा के लिए 2 महीने पहले सुबह 9 बजे से होगी। कृपया ध्यान दें कि आप जाने की बुकिंग करते समय वापस आने की बुकिंग नहीं कर सकते।

割引

छूट के लिए आवश्यक दस्तावेज आदि को उसी दिन काउंटर पर जांचने के बाद, बदलाव किया जा सकता है।

डुप्लिकेट छूट (दोहरी संयोजन) नहीं की जा सकती।

वापसी छूट उपलब्ध नहीं है। इंटरनेट से की गई बुकिंग (सी और डी अवधि को छोड़कर) पर 20% छूट मिलेगी।

変更(等級変更・人数変更)

यदि कोई खाली सीट है, तो आप उच्च श्रेणी में परिवर्तन कर सकते हैं।
कृपया सवार होने के बाद जहाज के अंदर सूचना केंद्र में संपर्क करें। (जहाज के अंदर निचली श्रेणी में परिवर्तन स्वीकार नहीं किया जाता)

添い寝

छोटे बच्चे साथ में सोने के लिए उपयोग नहीं कर सकते। यात्रा शुल्क लगेगा।
एक वयस्क के साथ एक छोटे बच्चे (जो स्कूल नहीं जाते) को साथ में यात्रा करने की अनुमति है।

障害手帳

व्यक्ति और एक देखभालकर्ता के लिए यात्री किराया, या किसी एक द्वारा चलाए जाने वाले वाहन की फेरी शुल्क (1 गाड़ी) की कीमत में 50% की छूट मिलेगी।

व्यक्तिगत मानक जापानी कमरे की दर पर केवल 50% छूट मिलेगी। देखभाल करने वालों और वाहन परिवहन शुल्क पर छूट लागू नहीं होगी।

इंटरनेट सिमुलेशन केवल इंटरनेट छूट लागू शुल्क दिखाता है।
हाथ की डायरी छूट लागू होने के बाद की कीमत के लिए कृपया फोन पर संपर्क करें।

इंटरनेट के माध्यम से बुकिंग संभव है। बुकिंग के दौरान स्क्रीन पर छूट के विकल्प को आप हाथ की किताब की छूट में बदल सकते हैं।

空席照会

खाली सीट की जांच के लिए, सदस्यता पंजीकरण आवश्यक है। सदस्यता पंजीकरण के बाद, आप यात्रा की तारीख चुनकर खाली सीट की जांच कर सकते हैं।

電話予約・インターネット予約

टेलीफोन और इंटरनेट दोनों एक साथ शुरू होते हैं। बुकिंग की शुरुआत 2 महीने पहले उसी दिन सुबह 9 बजे से होगी।
इसके अलावा, इंटरनेट बुकिंग के गोल्ड रैंक और उससे ऊपर के सदस्यों के लिए, 2 महीने + 1 दिन पहले के दिन सुबह 9 बजे से इंटरनेट बुकिंग शुरू होगी। (वापसी के लिए भी यही शर्तें लागू होंगी)

सदस्यता के बारे में

ポイント

आपकी सवारी के 14 दिनों के भीतर प्रदान किया जाएगा।

登録方法

⑴『सदस्यता के लिए आगे बढ़ें』 पर क्लिक करें, सदस्य लॉगिन स्क्रीन पर 『नया सदस्य पंजीकरण』 पर क्लिक करें।
⑵『सदस्यता ईमेल पता दर्ज करें』 में ईमेल पता (लॉगिन आईडी) दर्ज करें और ईमेल भेजा जाएगा, जिसके बाद 『मेरी पृष्ठ सदस्यता की जानकारी』 ईमेल प्राप्त होगा।
⑶『मेरी पृष्ठ सदस्यता की जानकारी』 में दिए गए URL से 4 घंटे के भीतर सदस्यता (प्रतिनिधि जानकारी) दर्ज करें। हंक्यू फेरी नेट बुकिंग सेवा 『फुनेट बुकिंग सदस्य उपयोग की शर्तें』 से सहमति देकर, 『सदस्यता पूरी करें』 पर क्लिक करके पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करें। 『मेरी पृष्ठ सदस्यता पूर्ण की जानकारी』 ईमेल प्राप्त होगा, कृपया इसकी पुष्टि करें।

退会手続き

⑴सदस्य लॉगिन करने के बाद, मेरे पृष्ठ पर ‘प्रतिनिधि जानकारी’ पर क्लिक करें।
⑵’सदस्यता समाप्त करें’ पर क्लिक करें।
⑶’सदस्यता समाप्ति की पुष्टि’ के ‘मेरे पृष्ठ पर सदस्यता समाप्त करने के लिए’ पर सहमति देने के बाद, ‘सदस्यता समाप्त करें’ पर क्लिक करके प्रक्रिया पूरी करें। ‘हंक्यू फेरी सदस्यता समाप्ति की सूचना’ ईमेल प्राप्त होगा, कृपया इसकी पुष्टि करें।
※यदि आपकी यात्रा की योजना है, तो यात्रा से पहले सदस्यता समाप्त नहीं कर सकते। यात्रा समाप्त होने के अगले दिन से प्रक्रिया करें।

ログイン(ID)・パスワード

कृपया सदस्य स्वयं से संपर्क करें।
⑴ ईमेल के माध्यम से संपर्क करेंयहां
⑵ फोन के माध्यम से संपर्क करेंयहां
※ ईमेल के माध्यम से संपर्क करने पर उत्तर में समय लग सकता है। कृपया पहले से समझें।

जहाज के अंदर के बारे में

चार्जिंग

जहाज के अंदर चार्ज करने के लिए भुगतान करने वाले मोबाइल फोन चार्जर उपलब्ध हैं।

持ち込み(खाना・चूल्हा・ह्यूमिडिफायर)

आपके द्वारा लाए गए ह्यूमिडिफायर का उपयोग किया जा सकता है।

ज्वलनशील सामग्री लाना मना है।

जहाज के अंदर लाना संभव है, लेकिन रेस्तरां में लाना अनुमति नहीं है।

आप जहाज के कमरे में 2 मेडिकल ऑक्सीजन सिलेंडर ले जा सकते हैं। लाने से पहले कृपया रिजर्वेशन सेंटर से संपर्क करें। इसे गाड़ी में नहीं रखा जा सकता।

जहाज पर चढ़ने के बारे में

乗船手続き

सवार होने के लिए टिकट जारी करने के लिए, सवार होने के दिन, काउंटर पर प्रक्रिया करना आवश्यक है।

फुनेट सदस्य माई पेज से QR कोड प्राप्त करके टिकट रहित सवारी करने वाले ग्राहकों को काउंटर पर आने की आवश्यकता नहीं है।
प्राप्त QR कोड को उस दिन तैयार रखें।

狂犬病予防・接種証明

क्षमा करें, टीकाकरण यात्रा की शर्त है।

क्षमा करें, टीकाकरण यात्रा की शर्त है।

低床車

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