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「ふネット会員」登録メールが届かない事象について

重要 2024/01/23

 平素は阪九フェリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
 お客様より「ふネット会員、本登録返信メールが届かない為、会員登録が出来ない」と

 お声を頂く事がございます。返信メールが届かない場合以下の点についてご確認を頂けます様お願い致します。
 

 ①迷惑メールフォルダーに自動的に振り分けられている場合がございます。迷惑メール

 フォルダーをご確認下さい。この場合は、”@han9f.co.jp”のメールを受信許可に設定をお願い致します。

②お客様のご利用されているメールが、Apple社提供「@icloud.com、@me.com、@mac.com」

 をご利用されていませんか?この場合、迷惑メールにも届かず、Apple社側のサーバーで

 迷惑メールと判断され自動的に削除されている事があります。Apple社側の判定基準が

 わからない為、現状当社の方では対応が出来ません。ふネット会員登録のメールは

 Yahooメール(@yahoo.co.jp、@yahoo.ne.jp)GoogleGメール(@gmail.com)等、
 他のキャリアメールに変更を頂きます事を推奨させていただきます。

 状況解消に向けて随時サービスの改善に取り組んでおりますが、本事象に関しましては
 検知や予測が大変難しく対応が遅れている点重ねてお詫び申し上げます。